DB51-T 2838-2021 退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范

CCSA16DB51Specificationofveteransemploymentandentrepreneurshipservice四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 3 4 5 6 9 本文件起草單位：四川省退役軍人事務(wù)廳、四川萬(wàn)豪企業(yè)管理咨詢有1退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范本文件適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)GB/T8566信息技術(shù)軟件生存周期GB/T20269信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理GB/T20282信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全工程管退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)veteransemploymentandentrepreneurship退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)veteransemploymentandentrepreneurshipserviceag5.1機(jī)構(gòu)要求5.1.1應(yīng)具有滿足服務(wù)需要的辦公場(chǎng)所和相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，提供退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息登記、教育培5.1.2提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的，應(yīng)有相25.1.3應(yīng)建立規(guī)范的規(guī)章制度，包括但不限于日常服務(wù)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性5.1.4應(yīng)具有快速組織服務(wù)資源的能力，并能及時(shí)響應(yīng)5.2.1工作人員的配置數(shù)量應(yīng)與服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍的需求相適應(yīng)。5.2.2工作人員應(yīng)具備服務(wù)崗位要求的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，達(dá)到與崗位職責(zé)相應(yīng)的教育和專業(yè)培訓(xùn)5.2.3從事職業(yè)信息分析、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力，宜持有相應(yīng)的5.3信息化建設(shè)5.3.1退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)應(yīng)根據(jù)工作需要，結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r及信息化建設(shè)基礎(chǔ)，建5.3.2服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)按照GB/T8565.3.3信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)支持信息互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)向上集中，服務(wù)向下延伸。應(yīng)提供教育培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的政策咨應(yīng)提供招聘與求職登記、就業(yè)登記、創(chuàng)業(yè)登記等信息登記6.2.3.1應(yīng)根據(jù)就業(yè)需求，組織退役軍人參加職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，引導(dǎo)退役軍人提升職業(yè)水平和職6.2.3.2應(yīng)依托優(yōu)秀教育資源，為退役軍人提供教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息、職業(yè)供求信36.2.4.1應(yīng)為退役軍人提供包含職業(yè)能力測(cè)評(píng)、職業(yè)規(guī)劃、求職技巧、就業(yè)崗位推薦等在內(nèi)的職業(yè)指6.2.4.2應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)采取現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、推薦就業(yè)等多種形式開(kāi)展職業(yè)介紹服務(wù)。6.2.4.3有條件的地區(qū)可向退役軍人6.2.4.5應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究和制定適合退役軍人就業(yè)的崗位目6.2.4.6應(yīng)提供就業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)，配合相關(guān)部門(mén)支持失業(yè)退役軍人再就業(yè)。6.2.5.1應(yīng)提供包括創(chuàng)業(yè)服務(wù)申請(qǐng)、創(chuàng)業(yè)基地入駐申請(qǐng)、金融機(jī)構(gòu)入駐、金融產(chǎn)品發(fā)布等在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)6.2.5.3應(yīng)協(xié)助相關(guān)金融機(jī)構(gòu)，對(duì)有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的退役軍人按有關(guān)政策申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款等金融6.2.5.4組織退役軍人創(chuàng)業(yè)專家指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為退役軍人開(kāi)展創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目指導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)省級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定流程參見(jiàn)附錄B，省級(jí)促進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園申報(bào)認(rèn)定流程參見(jiàn)附錄C，市（州）級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定流程和促進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園申報(bào)認(rèn)定工作流程可b)意向需求：意向單位、崗位、報(bào)酬及福利、創(chuàng)業(yè)意向等。7.1.2應(yīng)將退役軍人申請(qǐng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的信息錄入退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共信7.2.2與就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)對(duì)象協(xié)商后，根據(jù)退役軍人自身身體狀況、技能水平等條件，綜合運(yùn)7.3.1根據(jù)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，7.3.2跟蹤了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)對(duì)象接受就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、享受就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策情況，幫助解7.3.3對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的，應(yīng)在退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共信息平臺(tái)登48.1.1應(yīng)主動(dòng)向社會(huì)公示服務(wù)要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)依據(jù)、服務(wù)流程、投訴渠道等信息，維護(hù)服務(wù)對(duì)8.1.2應(yīng)對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督8.4.1應(yīng)根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)和合法投訴對(duì)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)8.4.2應(yīng)注重服務(wù)對(duì)象的滿意度和公共5A.1退役軍人參加全國(guó)普通高考、成人高考、研究生考試，符合條件的可享受加分照顧，同等條件下A.2自主就業(yè)的退役士兵參加普通高考，總分增加10分投檔；在服役期間個(gè)人榮立二等功以上或被戰(zhàn)A.3鼓勵(lì)各有關(guān)高校將符合高考報(bào)名條件的退役軍人納入高等職業(yè)A.6退役軍人接受中等職業(yè)教育可實(shí)行注冊(cè)入學(xué)。中等職業(yè)教育期間，按規(guī)定享受免學(xué)費(fèi)和國(guó)家助學(xué)且學(xué)習(xí)形式為全日制的自主就業(yè)退役士兵，按規(guī)A.8支持高校完善學(xué)分制，大學(xué)生士兵服役期間的相關(guān)訓(xùn)練、教育項(xiàng)目可納入高校相關(guān)課程學(xué)分認(rèn)定范圍；支持高校加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)，開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)6符合條件的創(chuàng)業(yè)孵化基地，向所在市符合條件的創(chuàng)業(yè)孵化基地，向所在市人力資源社會(huì)保障廳、財(cái)政廳、教育廳、退人力資源社會(huì)保障廳、財(cái)政廳、教育廳、退7主要業(yè)績(jī)描述（內(nèi)容應(yīng)包含大學(xué)生、退役軍人、農(nóng)民工等每個(gè)群體的項(xiàng)目數(shù)和帶動(dòng)/吸納就業(yè)89C.1省級(jí)促進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園申報(bào)認(rèn)定工作流程見(jiàn)圖C.具備申報(bào)條件的單位，向所屬市（州）退役軍人事務(wù)局提出申請(qǐng)。具備申報(bào)條件的單位，向所屬市（州）退役軍人事務(wù)局提出申請(qǐng)。同經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門(mén)，按照認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審及資質(zhì)合法性審查。初審合格的，由同經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門(mén)，按照認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審及資質(zhì)合法性審查。初審合格的，由市（州）退役軍人事務(wù)部門(mén)將相關(guān)材料統(tǒng)一報(bào)送省退役軍人事務(wù)廳。初審不合格省退役軍人事務(wù)廳組織專家對(duì)申報(bào)資料進(jìn)行復(fù)核，提出意見(jiàn)建議。不合格對(duì)復(fù)核合格的單位，退役軍人事務(wù)廳將會(huì)同經(jīng)濟(jì)和信息化廳進(jìn)行聯(lián)合會(huì)審、考察、審定并授牌。對(duì)復(fù)核合格的單位，退役軍人事務(wù)廳將會(huì)同經(jīng)濟(jì)和信息化廳進(jìn)行聯(lián)合會(huì)審、考察、審定并授牌。C.2省級(jí)促進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園申報(bào)表見(jiàn)表C 退役軍人事務(wù)