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文檔簡介
合同編號:__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就甲方物業(yè)維修服務事宜,達成如下協(xié)議:一、服務內容1.1乙方承擔甲方物業(yè)的維修服務,包括但不限于:(1)住宅共用部位的維修養(yǎng)護,包括樓房及附屬建筑物、構筑物的主體結構、內外墻面、地面、屋面、門窗、樓梯、走道、公共衛(wèi)生間、廚房等;(2)共用設施設備的維修養(yǎng)護,包括給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣管線、供暖系統(tǒng)、消防設施、電梯、小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)等;(3)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,包括小區(qū)綠化、道路、廣場、停車場、垃圾收集點等;(4)其他約定的服務事項。1.2乙方應根據(jù)甲方物業(yè)的實際需要,制定詳細的維修服務計劃,并按照計劃提供服務。二、服務標準2.1乙方應按照國家和地方的相關標準、規(guī)范提供維修服務,確保服務質量。2.2乙方應建立健全服務管理制度,加強服務人員培訓,提高服務水平。2.3乙方應設立客戶服務,及時響應甲方的維修需求,確保服務質量。三、服務期限3.1本合同的有效期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同期滿前,甲乙雙方如需續(xù)約,應提前一個月書面通知對方。四、服務費用(1)基礎服務費用:人民幣____元/月/平方米,按甲方物業(yè)的建筑面積計算;(2)維修費用:具體金額根據(jù)維修項目、材料及人工成本等因素確定,經甲方確認后支付;(3)其他費用:雙方約定的其他服務事項所涉及的費用。4.2乙方應于每月__日前向甲方提交當月的服務費用清單,甲方應在收到清單后__日內支付。4.3甲方逾期支付服務費用的,應按照遲延支付金額的__%支付滯納金。五、維修服務流程5.1甲方如有維修需求,可通過客戶服務、書面等形式向乙方提出;5.2乙方收到維修需求后,應及時安排維修人員上門查看,并與甲方溝通確定維修方案;5.3乙方按照確定的維修方案進行維修,并將維修進度和結果及時通知甲方;5.4維修完成后,甲方應對維修質量進行驗收,如驗收不合格,乙方應重新維修直至甲方滿意。六、保密條款6.1雙方在履行本合同時,應對對方的商業(yè)秘密和隱私予以保密;6.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責任7.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任;7.2雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利義務,確保合同的履行。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;9.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效;9.3本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年__月__日注意事項:1.明確服務內容:甲方應詳細列出需要乙方提供的維修服務內容,以確保雙方對服務范圍的共識。2.服務標準:明確乙方的服務標準應符合國家和地方的相關標準、規(guī)范,確保乙方提供的服務質量。3.服務期限:雙方應明確合同的有效期限,以及續(xù)約方式和時間。4.服務費用:雙方應明確服務費用的計算方式和支付時間,以及逾期支付的滯納金標準。5.維修服務流程:明確雙方在維修服務過程中的溝通、維修、驗收等環(huán)節(jié),以確保維修服務的順利進行。6.保密條款:雙方應嚴格履行保密義務,保護對方的商業(yè)秘密和隱私。7.違約責任:明確雙方在違反合同約定時的違約責任,以及損失賠償標準。8.爭議解決:雙方應明確在履行合同過程中發(fā)生爭議的解決方式,包括友好協(xié)商和訴訟等方式。關鍵詞語的法律名詞解釋:1.物業(yè):指甲方擁有的房地產及其附屬設施和設備。2.維修服務:指乙方對甲方物業(yè)進行維護、修復和保養(yǎng)的服務。3.服務費用:指乙方提供維修服務所需的費用,包括基礎服務費用、維修費用和其他費用。4.保密義務:指雙方在履行合同過程中對對方的商業(yè)秘密和隱私予以保密的義務。5.違約責任:指一方違反合同約定時,應承擔的法律責任,包括賠償損失等。6.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時,采取的解決方式,包括友好協(xié)商和訴訟等。特殊應用場合:1.甲方物業(yè)為高檔住宅小區(qū),需要乙方提供高品質的維修服務。2.甲方物業(yè)位于繁忙商業(yè)區(qū),需要乙方提供快速響應的維修服務。3.甲方物業(yè)有特殊設施,如游泳池、健身房等,需要乙方提供專業(yè)維修服務。4.甲方物業(yè)在合同期限內進行大規(guī)模改造,需要乙方提供臨時性的加強維修服務。5.甲方物業(yè)有寵物飼養(yǎng),需要乙方在提供服務時特別注意寵物安全。補充條款:2.快速響應:乙方應在接到甲方維修需求后,立即安排維修人員上門查看,并在規(guī)定時間內制定維修方案。3.專業(yè)維修:乙方應根據(jù)甲方物業(yè)的特殊設施,提供專業(yè)的維修服務,確保設施的正常運行。4.大規(guī)模改造:在甲方物業(yè)進行大規(guī)模改造期間,乙方應提供臨時性的加強維修服務,確保改造期間的物業(yè)設施和設備得到妥善維護。5.寵物安全:乙方在提供服務
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