木質(zhì)家具售后服務(wù)合同

木質(zhì)家具售后服務(wù)合同合同編號：__________木質(zhì)家具售后服務(wù)合同地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方就木質(zhì)家具的售后服務(wù)事宜達成一致，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品質(zhì)量問題咨詢；（4）產(chǎn)品維修、更換零配件；（5）產(chǎn)品保修期內(nèi)的一切售后問題處理。1.2賣方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和承諾向買方提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同所述售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計算，保修期按產(chǎn)品說明書和賣方承諾執(zhí)行。2.2保修期結(jié)束后，買方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，應(yīng)與賣方協(xié)商并簽訂新的售后服務(wù)合同。第三條服務(wù)響應(yīng)時間3.1賣方應(yīng)在接到買方售后服務(wù)請求后的24小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員解決問題。3.2對于需要現(xiàn)場服務(wù)的，賣方應(yīng)在48小時內(nèi)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場進行服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1賣方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)質(zhì)量符合產(chǎn)品質(zhì)量和買方要求。4.2賣方應(yīng)對售后服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。第五條費用5.1在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后服務(wù)，賣方承擔全部費用。5.2保修期結(jié)束后，買方如需享受售后服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的服務(wù)費用。第六條違約責任6.1賣方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。6.2買方未按照產(chǎn)品說明書和賣方承諾使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題的，賣方不承擔售后服務(wù)責任。第七條爭議解決7.1因履行本合同發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第八條其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)?？?.售后服務(wù)記錄表4.技術(shù)人員的培訓(xùn)資料5.保修期證明二、違約行為及認定：1.賣方未按照合同約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合產(chǎn)品質(zhì)量和買方要求。2.賣方未在約定時間內(nèi)給予響應(yīng)或安排技術(shù)人員解決問題。3.買方未按照產(chǎn)品說明書和賣方承諾使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。4.買方在保修期結(jié)束后，未與賣方協(xié)商并簽訂新的售后服務(wù)合同，而繼續(xù)享受售后服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：賣方在產(chǎn)品銷售后，按照約定向買方提供的產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、質(zhì)量問題咨詢、維修、更換零配件等服務(wù)。2.保修期：產(chǎn)品交付買方后，賣方承諾在一定期限內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供免費售后服務(wù)的時間段。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.售后服務(wù)請求未被及時響應(yīng)：買方可以催告賣方盡快安排技術(shù)人員解決問題，若賣方仍不履行，買方可向賣方所在地的人民法院提起訴訟。2.售后服務(wù)質(zhì)量不符合要求：買方可要求賣方重新提供服務(wù)或進行賠償。3.產(chǎn)品因買方使用不當導(dǎo)致?lián)p壞：賣方不承擔售后服務(wù)責任，買方需承擔相應(yīng)的維修費用。4.保修期結(jié)束后，買方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)：買方應(yīng)與賣方協(xié)商并簽訂新的售后服務(wù)合同。五、所有應(yīng)用場景：1.木質(zhì)家具銷售后，買方需要安裝和培訓(xùn)。2.木質(zhì)家具使用過程中，買方遇到操作問題或產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要咨詢和解決。3.木