04年信息安全保障服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04年信息安全保障服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂日期與雙方主體1.2協(xié)議的有效期限1.3協(xié)議的修訂與補(bǔ)充第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息安全保障服務(wù)的范圍2.2信息安全保障服務(wù)的主要任務(wù)2.3信息安全保障服務(wù)的具體措施第三條服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員3.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成與職責(zé)3.2服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.3服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持的范圍與時(shí)間4.2維護(hù)工作的內(nèi)容與流程4.3技術(shù)支持與維護(hù)的費(fèi)用承擔(dān)第五條信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估5.1風(fēng)險(xiǎn)評估的范圍與流程5.2風(fēng)險(xiǎn)評估的報(bào)告與處理5.3風(fēng)險(xiǎn)評估的周期與費(fèi)用第六條信息安全事件應(yīng)急處理6.1應(yīng)急處理的組織與職責(zé)6.2應(yīng)急處理流程與措施6.3應(yīng)急處理的效果評估與改進(jìn)第七條信息安全保障設(shè)施7.1設(shè)施的選型與采購7.2設(shè)施的安裝、調(diào)試與驗(yàn)收7.3設(shè)施的維護(hù)、升級與淘汰第八條信息安全保障制度8.1制度的內(nèi)容與要求8.2制度的執(zhí)行與監(jiān)督8.3制度的修訂與廢止第九條信息安全保障的監(jiān)督與檢查9.1監(jiān)督與檢查的方式與頻率9.2監(jiān)督與檢查的結(jié)果處理9.3監(jiān)督與檢查的記錄與報(bào)告第十條保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1保密義務(wù)與范圍10.2保密措施與責(zé)任10.3知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與歸屬第十一條費(fèi)用與支付11.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式11.2費(fèi)用支付的期限與條件11.3費(fèi)用支付的變更與調(diào)整第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為的認(rèn)定與處理12.2賠償金額的計(jì)算與支付12.3違約責(zé)任的免除與減輕第十三條合同的解除與終止13.1解除與終止的條件與程序13.2解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)處理13.3解除與終止后的爭議解決第十四條爭議解決14.1爭議解決的方式與機(jī)構(gòu)14.2爭議解決的期限與地點(diǎn)14.3爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂日期與雙方主體本協(xié)議于2004年4月1日由甲乙雙方簽訂。甲方為某公司，乙方為提供信息安全保障服務(wù)的某信息安全公司。1.2協(xié)議的有效期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。1.3協(xié)議的修訂與補(bǔ)充協(xié)議在有效期內(nèi)如有變更或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息安全保障服務(wù)的范圍乙方將為甲方提供包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等方面的信息安全保障服務(wù)。2.2信息安全保障服務(wù)的主要任務(wù)乙方將定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評估，制定針對性的安全防護(hù)措施，并及時(shí)處理安全事件。2.3信息安全保障服務(wù)的具體措施第三條服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員3.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成與職責(zé)乙方將組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理、安全工程師、技術(shù)支持人員等組成，負(fù)責(zé)具體實(shí)施信息安全保障服務(wù)。3.2服務(wù)人員的資質(zhì)要求乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，并具備相應(yīng)的資質(zhì)證書。3.3服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持的范圍與時(shí)間乙方將為甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、在線支持和現(xiàn)場支持等。4.2維護(hù)工作的內(nèi)容與流程乙方將按照預(yù)定的維護(hù)計(jì)劃對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)工作內(nèi)容包括系統(tǒng)檢查、軟件更新、硬件維護(hù)等。4.3技術(shù)支持與維護(hù)的費(fèi)用承擔(dān)乙方承擔(dān)技術(shù)支持與維護(hù)的費(fèi)用，具體金額按照雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第五條信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估5.1風(fēng)險(xiǎn)評估的范圍與流程5.2風(fēng)險(xiǎn)評估的報(bào)告與處理乙方將向甲方提交風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，并提出針對性的風(fēng)險(xiǎn)處理建議。甲方應(yīng)對報(bào)告內(nèi)容和處理建議給予充分重視，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。5.3風(fēng)險(xiǎn)評估的周期與費(fèi)用乙方應(yīng)每年開展一次風(fēng)險(xiǎn)評估，費(fèi)用已包含在技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用中。第六條信息安全事件應(yīng)急處理6.1應(yīng)急處理的組織與職責(zé)乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)，明確各成員職責(zé)，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速展開應(yīng)急處理工作。6.2應(yīng)急處理流程與措施6.3應(yīng)急處理的效果評估與改進(jìn)第八條信息安全保障制度8.1制度的內(nèi)容與要求乙方應(yīng)制定一套完整的信息安全保障制度，包括但不限于信息系統(tǒng)的使用管理、數(shù)據(jù)保護(hù)、訪問控制、密碼策略等方面，并要求甲方員工嚴(yán)格遵守。8.2制度的執(zhí)行與監(jiān)督乙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方執(zhí)行信息安全制度的情況，并對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查。8.3制度的修訂與廢止如制度內(nèi)容需要變更或廢止，乙方應(yīng)提前通知甲方，并在雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修訂或廢止。第九條信息安全保障的監(jiān)督與檢查9.1監(jiān)督與檢查的方式與頻率乙方應(yīng)定期對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，檢查方式包括實(shí)地檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)控等。9.2監(jiān)督與檢查的結(jié)果處理乙方應(yīng)對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，對發(fā)現(xiàn)的安全問題提出整改措施，并監(jiān)督甲方進(jìn)行整改。9.3監(jiān)督與檢查的記錄與報(bào)告乙方應(yīng)將監(jiān)督與檢查的過程記錄下來，并定期向甲方提交檢查報(bào)告。第十條保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1保密義務(wù)與范圍乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息嚴(yán)格保密，保密義務(wù)持續(xù)至協(xié)議終止后兩年。10.2保密措施與責(zé)任乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧绾炗啽Ｃ軈f(xié)議、限制接觸保密信息等，并對違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)責(zé)任。10.3知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與歸屬雙方應(yīng)尊重彼此知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用對方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。第十一條費(fèi)用與支付11.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式甲方應(yīng)根據(jù)乙方的服務(wù)內(nèi)容和報(bào)價(jià)，按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。11.2費(fèi)用支付的期限與條件甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的十五天內(nèi)支付費(fèi)用，除非乙方在期限內(nèi)存在違約行為。11.3費(fèi)用支付的變更與調(diào)整如雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容或延長協(xié)議期限，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整費(fèi)用，并由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為的認(rèn)定與處理違約行為包括但不限于乙方未按約定提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2賠償金額的計(jì)算與支付違約方應(yīng)按照實(shí)際損失的金額賠償給對方，損失難以計(jì)算的，賠償金額為違約方服務(wù)費(fèi)用的一倍。12.3違約責(zé)任的免除與減輕如違約行為是由于不可抗力導(dǎo)致的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可免除或減輕違約責(zé)任。第十三條合同的解除與終止13.1解除與終止的條件與程序甲方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)提前解除或終止協(xié)議，但應(yīng)提前三十天書面通知乙方。13.2解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)處理協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理未結(jié)事務(wù)。13.3解除與終止后的爭議解決雙方對解除或終止協(xié)議后的權(quán)利義務(wù)有爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條爭議解決14.1爭議解決的方式與機(jī)構(gòu)雙方同意采用仲裁方式解決合同爭議，仲裁機(jī)構(gòu)為X仲裁委員會(huì)。14.2爭議解決的期限與地點(diǎn)仲裁請求應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起一年內(nèi)提出，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。14.3爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序當(dāng)本合同執(zhí)行過程中需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的時(shí)間、方式和要求。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：技術(shù)難題需要專業(yè)機(jī)構(gòu)支持、法律問題需要專業(yè)律師解答等。第三條第三方介入的責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用，并對其在提供服務(wù)過程中獲取的信息保密。第四條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方費(fèi)用的計(jì)算與支付第三方費(fèi)用的計(jì)算方式、支付標(biāo)準(zhǔn)和支付期限由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付的責(zé)任分配甲方應(yīng)按照約定支付第三方費(fèi)用，除非乙方存在違約行為導(dǎo)致第三方費(fèi)用產(chǎn)生。第五條第三方介入的違約處理5.1第三方違約行為的認(rèn)定與處理第三方違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。5.2第三方違約責(zé)任的免除與減輕如第三方違約行為是由于不可抗力導(dǎo)致的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可免除或減輕第三方違約責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的獨(dú)立性第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立的主體，第三方不對甲乙雙方的其他合同義務(wù)負(fù)責(zé)。6.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入終止的條件與程序第三方介入終止的條件包括但不限于：服務(wù)完成、合同解除等。7.2第三方介入解除后的責(zé)任處理第三方介入解除后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成后續(xù)事務(wù)處理。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決的方式與機(jī)構(gòu)甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的期限與地點(diǎn)訴訟請求應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起一年內(nèi)提出，訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。第九條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.1爭議解決費(fèi)用的承擔(dān)爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。9.2第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)如第三方存在違約行為導(dǎo)致爭議產(chǎn)生，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第十條第三方介入對甲方和乙方的影響10.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)第三方介入不影響甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。10.2第三方介入不影響本合同的解除與終止本合同的解除與終止條件、程序以及對甲乙雙方的影響，不受第三方介入的影響。第十一條第三方介入的合同補(bǔ)充與修訂11.1第三方介入的合同補(bǔ)充如本合同執(zhí)行過程中需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。11.2第三方介入的合同修訂如本合同約定的事項(xiàng)發(fā)生變化，需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)修訂本合同，并經(jīng)第三方同意。第十二條第三方介入的保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1第三方保密義務(wù)與范圍第三方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息嚴(yán)格保密，保密義務(wù)持續(xù)至協(xié)議終止后兩年。12.2第三方保密措施與責(zé)任第三方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，如簽訂保密協(xié)議、限制接觸保密信息等，并對違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)責(zé)任。12.3第三方知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與歸屬雙方應(yīng)尊重彼此知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用對方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。第十三條第三方介入的違約責(zé)任與賠償13.1第三方違約行為的認(rèn)定與處理第三方違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2第三方違約責(zé)任的免除與減輕如第三方違約行為是由于不可抗力導(dǎo)致的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可免除或減輕第三方違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員資質(zhì)證明附件三：技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃附件四：信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告模板附件五：信息安全事件應(yīng)急處理預(yù)案附件六：信息安全保障設(shè)施清單附件七：信息安全制度執(zhí)行細(xì)則附件八：保密協(xié)議附件九：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件十：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件十一：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件十二：合同解除與終止協(xié)議模板附件十三：爭議解決協(xié)議模板附件一：服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的信息安全保障服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等。附件二：服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員資質(zhì)證明本附件提供了乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)和人員的資質(zhì)證明，包括專業(yè)證書、工作經(jīng)驗(yàn)等，以證明乙方具備提供信息安全服務(wù)的資質(zhì)。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的計(jì)劃，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等。附件四：信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告模板本附件提供了信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告的模板，包括評估范圍、評估方法、評估結(jié)果等內(nèi)容。附件五：信息安全事件應(yīng)急處理預(yù)案附件六：信息安全保障設(shè)施清單本附件列出了乙方提供的信息安全保障設(shè)施的清單，包括設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量等。附件七：信息安全制度執(zhí)行細(xì)則本附件詳細(xì)描述了信息安全制度的執(zhí)行細(xì)則，包括制度的內(nèi)容、執(zhí)行流程、監(jiān)督與檢查等。附件八：保密協(xié)議本附件是乙方與甲方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在保密方面的權(quán)利和義務(wù)。附件九：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議本附件是乙方與甲方簽訂的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議，明確了雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。附件十：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供的信息安全服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付標(biāo)準(zhǔn)和支付期限等。附件十一：第三方介入?yún)f(xié)議模板本附件提供了第三方介入?yún)f(xié)議的模板，包括第三方介入的條件、程序、責(zé)任等。附件十二：合同解除與終止協(xié)議模板本附件提供了合同解除與終止協(xié)議的模板，包括解除與終止的條件、程序、責(zé)任等。附件十三：爭議解決協(xié)議模板本附件提供了爭議解決協(xié)議的模板，包括爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為未支付費(fèi)用的一倍。甲方未按照約定提供必要的工作條件或配合乙方提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改