2024年手機(jī)音視頻通話服務(wù)條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年手機(jī)音視頻通話服務(wù)條款本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)品質(zhì)第二條用戶義務(wù)2.1設(shè)備要求2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境2.3賬戶管理第三條服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1試用期4.2正式服務(wù)期4.3服務(wù)續(xù)約第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)咨詢5.2故障處理5.3客戶服務(wù)第六條用戶隱私6.1信息保護(hù)6.2數(shù)據(jù)使用6.3信息安全第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.2商標(biāo)權(quán)益7.3專利保護(hù)第八條免責(zé)條款8.1不可抗力8.2用戶原因8.3第三方責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)中斷9.2服務(wù)延遲9.3服務(wù)不符合約定第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3合同解除第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)時(shí)間12.3送達(dá)地點(diǎn)第十三條附則13.1合同生效13.2合同附件13.3合同修改第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)14.2協(xié)議文本14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間自甲方注冊成功并付費(fèi)之日起至本合同約定的服務(wù)期滿之日止。除非一方提前終止本合同，否則本合同約定的服務(wù)期限自動(dòng)續(xù)約。1.3服務(wù)品質(zhì)乙方保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，服務(wù)全程音視頻傳輸清晰流暢，無明顯延遲。對于因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備性能等因素導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)處理并采取措施予以改善。第二條用戶義務(wù)2.1設(shè)備要求甲方應(yīng)使用符合乙方服務(wù)要求的具體型號手機(jī)設(shè)備，并確保設(shè)備操作系統(tǒng)、瀏覽器等軟件版本更新至最新版本，以便能夠正常使用乙方提供的服務(wù)。2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境甲方應(yīng)確保其使用的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，且網(wǎng)絡(luò)速率滿足乙方服務(wù)要求，避免因網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致通話中斷、延遲等情況的發(fā)生。2.3賬戶管理甲方應(yīng)妥善保管其賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼等，并確保賬戶安全，防止賬戶被盜用或泄露。如甲方發(fā)現(xiàn)賬戶存在問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)助乙方進(jìn)行處理。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元。乙方應(yīng)在甲方注冊時(shí)提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，并按照雙方約定的方式向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式甲方可以選擇通過、、銀行卡等乙方認(rèn)可的方式支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的時(shí)間、金額和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整乙方如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前30天通知甲方，并按照雙方約定的方式進(jìn)行調(diào)整。如甲方不同意費(fèi)用調(diào)整，甲方有權(quán)終止本合同。第四條服務(wù)期限4.1試用期自甲方注冊成功并付費(fèi)之日起至試用期滿之日止，試用期為一個(gè)月。在試用期內(nèi)，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本合同，且無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。4.2正式服務(wù)期試用期滿后，本合同進(jìn)入正式服務(wù)期。除非一方提前終止本合同，否則本合同約定的服務(wù)期限自動(dòng)續(xù)約。4.3服務(wù)續(xù)約本合同約定的服務(wù)期限屆滿后，如甲方希望繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)提前30天通知乙方，雙方可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況協(xié)商確定新的服務(wù)期限和費(fèi)用等事項(xiàng)。第八條免責(zé)條款8.1不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或者部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或者全部免除其責(zé)任。8.2用戶原因因甲方故意或者重大過失導(dǎo)致本合同無法履行或者造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或者造成乙方損失的，乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方與第三方解決爭議，但乙方不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)中斷如乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)中斷時(shí)間累計(jì)超過乙方承諾的服務(wù)時(shí)間的10%，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。9.2服務(wù)延遲如乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲履行的違約金，違約金金額為延遲履行部分的費(fèi)用20%。9.3服務(wù)不符合約定如乙方提供的服務(wù)不符合本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方未能改正或改正后仍不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。10.2調(diào)解機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)單方面終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本合同無法履行。11.3合同解除合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)即告終止，但本合同解除后，雙方仍需承擔(dān)保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等法定義務(wù)。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、書面等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)時(shí)間通知自發(fā)送時(shí)起生效，除非對方有證據(jù)證明未收到該通知。12.3送達(dá)地點(diǎn)雙方指定的聯(lián)系地址為合同通知的送達(dá)地點(diǎn)。第十三條附則13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。13.2合同附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用戶隱私政策等。13.3合同修改本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的討論和協(xié)議。14.2協(xié)議文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3簽字蓋章本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入第三方介入本合同履行過程時(shí)，應(yīng)明確其角色和職責(zé)，并在本合同或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中予以說明。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于第三方服務(wù)合同或協(xié)議的約定，乙方不承擔(dān)第三方超出服務(wù)合同或協(xié)議約定的責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，限于第三方服務(wù)合同或協(xié)議的約定，第三方不得主張超越其服務(wù)合同或協(xié)議約定的權(quán)利。第三條第三方服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍，應(yīng)在本合同或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議中予以明確，第三方不得超出約定范圍提供服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)，應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定，乙方有權(quán)要求第三方改正。第四條第三方違約處理4.1第三方違約如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以改善，如乙方未能改正或改正后仍不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方違約責(zé)任第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向甲方支付違約金，違約金金額為延遲履行部分的費(fèi)用20%。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1知識產(chǎn)權(quán)第三方在本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)尊重并保護(hù)甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)，如第三方服務(wù)侵犯甲方和/或乙方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。5.2保密義務(wù)第三方應(yīng)對本合同項(xiàng)下的服務(wù)過程中獲得的甲方和/或乙方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和/或乙方書面同意，第三方不得向任何第三方披露該等信息。第六條爭議解決6.1第三方爭議如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.2第三方爭議處理第三方與甲方或乙方之間的爭議，不影響本合同的履行，第三方不得以此為由中斷或拒絕提供服務(wù)。第七條第三方退出7.1第三方退出條件第三方在本合同履行過程中，如需退出，應(yīng)提前30天通知甲方和乙方，并按照雙方約定的方式處理后續(xù)事宜。7.2第三方退出后果第三方退出本合同，不影響本合同的繼續(xù)履行，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第八條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)8.1甲方和乙方的權(quán)利甲方和乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，不受第三方服務(wù)合同或協(xié)議的影響，甲方和乙方有權(quán)要求第三方履行本合同約定的義務(wù)。8.2甲方和乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，并尊重第三方的合法權(quán)益，如甲方和/或乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方權(quán)益受損，甲方和/或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條附則9.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。9.2合同附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用戶隱私政策等。9.3合同修改本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十條完整協(xié)議10.1雙方確認(rèn)本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的討論和協(xié)議。10.2協(xié)議文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3簽字蓋章本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)本附件詳細(xì)列出了甲方享受的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于音視頻通話、消息通訊、多方通話等。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)金額、收費(fèi)方式、收費(fèi)周期等信息。附件三：用戶隱私政策本附件詳細(xì)說明了乙方對于用戶隱私的保護(hù)政策，包括個(gè)人信息的收集、使用、存儲和保護(hù)等內(nèi)容。附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了乙方提供技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理結(jié)果等條款。附件五：用戶違約行為處理辦法本附件詳細(xì)列出了用戶違約行為的處理辦法，包括違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理措施等。附件六：服務(wù)滿意度調(diào)查問卷本問卷用于收集甲方對乙方服務(wù)的滿意度，以幫助乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件七：爭議解決協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在發(fā)生爭議時(shí)協(xié)商解決的步驟和方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方未能按照本合同約定使用乙方的服務(wù)的。3.乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)的。4.乙方未能按照本合同約定保護(hù)甲方隱私的。5.雙方未能按照本合同約定履行其他義務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為延遲履行部分的費(fèi)用20%。2.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為延遲履行部分的費(fèi)用20%。3.雙方違約的，應(yīng)根據(jù)違約程度各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為延遲支付的費(fèi)用20%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.服務(wù)期：指本合同約定的服務(wù)期限，自甲方注冊成功并付費(fèi)之