2024年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務框架合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務框架合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務1.2咨詢服務1.3甲方1.4乙方第二條咨詢服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務方式2.3服務時間第三條乙方的義務與責任3.1信息準確性與及時性3.2保密義務3.3服務質(zhì)量保證第四條甲方的義務與責任4.1提供真實信息4.2遵守法律法規(guī)4.3支付服務費用第五條服務費用5.1費用標準5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條合同的有效期6.1起始時間6.2終止時間第七條違約責任7.1乙方違約7.2甲方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3例外情況第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2爭議管轄第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條合同的附件13.1附件列表13.2附件的有效性第十四條其他條款14.1雙方共同認可的條款14.2雙方保留的權(quán)益第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用程序等，提供醫(yī)療信息咨詢、在線問診、健康管理建議、醫(yī)藥產(chǎn)品購買等服務。1.2咨詢服務咨詢服務是指乙方根據(jù)甲方提供的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向甲方提供的醫(yī)療咨詢服務，包括病情咨詢、用藥建議、健康生活方式指導等。1.3甲方甲方是指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定享受乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。1.4乙方乙方是指與甲方簽訂本合同的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務提供者，乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。第二條咨詢服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方提供的咨詢服務范圍包括但不限于：病情咨詢、用藥建議、健康生活方式指導、疾病預防知識普及等。2.2服務方式2.3服務時間乙方提供咨詢服務的時間為每日早8點至晚8點，國家法定節(jié)假日除外。第三條乙方的義務與責任3.1信息準確性與及時性乙方應確保提供給甲方的醫(yī)療信息準確、真實、完整，并及時更新，以保證甲方的權(quán)益。3.2保密義務乙方應對甲方提供的個人隱私信息保密，不得泄露給第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。3.3服務質(zhì)量保證乙方應按照行業(yè)標準和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的咨詢服務，確保甲方的滿意度。第四條甲方的義務與責任4.1提供真實信息甲方應在注冊和使用乙方服務時，提供真實、準確、完整的個人信息，并保持更新。4.2遵守法律法規(guī)甲方在使用乙方服務時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及乙方平臺的用戶協(xié)議。4.3支付服務費用甲方按照乙方公布的服務費用標準，按時足額支付服務費用。第五條服務費用5.1費用標準乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務的費用標準，詳見附件一。5.2支付方式甲方支付服務費用的方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體方式見附件一。5.3費用調(diào)整乙方如調(diào)整服務費用標準，應提前通知甲方，并在甲方同意后生效。第六條合同的有效期6.1起始時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止時間本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應提前一個月書面協(xié)商一致。第八條違約責任8.1乙方違約乙方如違反本合同的約定，導致甲方權(quán)益受損的，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。8.2甲方違約甲方如違反本合同的約定，導致乙方權(quán)益受損的，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計算，為期____年。10.3例外情況法律、法規(guī)、行政規(guī)章等要求披露的，或者雙方另有約定的除外。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件本合同的變更應書面簽署，并由雙方加蓋公章或法定代表人簽字生效。11.2解除條件除非雙方另有約定，本合同解除應書面簽署，并由雙方加蓋公章或法定代表人簽字生效。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應以郵遞方式送達對方指定的地址。12.2送達地址甲乙雙方的送達地址，詳見附件二。第十三條合同的附件13.1附件列表附件一：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務費用標準附件二：甲方（乙方）送達地址13.2附件的有效性附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1雙方共同認可的條款雙方在合同履行過程中，如需增加其他條款，應書面簽署并加蓋公章或法定代表人簽字生效。14.2雙方保留的權(quán)益除非本合同另有約定，雙方在合同履行過程中均保留依法享有的權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織參與并提供相關(guān)服務的情況。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)顧問、技術(shù)服務提供商、payment處理器、物流公司等。第二條第三方服務的說明2.1第三方服務第三方提供的服務包括但不限于：信息處理、支付結(jié)算、物流配送、專業(yè)咨詢等。2.2第三方服務商的選取甲乙方應選擇具備合法資質(zhì)、良好信譽的第三方服務商，并確保第三方服務商遵守本合同的約定。2.3第三方服務商的義務第三方服務商應按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的服務。第三條第三方責任限額3.1第三方責任第三方在其服務范圍內(nèi)，對甲乙方的損失承擔有限責任。3.2責任限額第三方對甲乙方的損失賠償責任，每次事故不超過其上一年度向甲乙方收取的服務費用的____%。3.3第三方責任限制第三方不承擔因其違約、侵權(quán)或法律法規(guī)規(guī)定之外的任何責任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間為獨立合同關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇員。4.2第三方權(quán)益保護甲乙方均不得干預第三方的正當經(jīng)營活動，不得損害第三方的合法權(quán)益。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入程序當甲乙方需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入理由、第三方類型及服務內(nèi)容。5.2甲方乙方的審批甲乙方應在收到第三方介入通知后，within____小時內(nèi)給予書面批準或提出異議。5.3第三方介入的生效甲乙方的書面批準視為第三方介入的生效，甲乙方應遵守本合同及第三方服務協(xié)議的約定。第六條第三方服務的監(jiān)督與投訴6.1監(jiān)督機制甲乙方均有權(quán)對第三方服務進行監(jiān)督，并有權(quán)要求第三方提供服務記錄、報告等資料。6.2投訴處理甲乙方對第三方服務有異議的，應書面提出投訴，第三方應在收到投訴后____小時內(nèi)回復。第七條第三方服務費用的支付7.1費用支付甲乙方應按照第三方服務協(xié)議的約定，按時足額支付第三方服務費用。7.2費用結(jié)算第三方服務費用的結(jié)算方式，詳見第三方服務協(xié)議。第八條第三方服務變更8.1變更程序第三方服務變更應遵循雙方協(xié)商一致的原則，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2變更生效第三方服務變更協(xié)議經(jīng)甲乙方簽署并加蓋公章或法定代表人簽字后生效。第九條第三方服務終止9.1終止條件第三方服務終止的條件，詳見第三方服務協(xié)議。9.2終止程序第三方服務終止應遵循雙方協(xié)商一致的原則，并簽訂書面終止協(xié)議。9.3終止后果第三方服務終止后的相關(guān)后果，詳見第三方服務協(xié)議。第十條第三方服務商的更換10.1更換條件甲乙方有權(quán)在第三方服務協(xié)議約定的條件下，更換第三方服務商。10.2更換程序更換第三方服務商應遵循雙方協(xié)商一致的原則，并簽訂書面更換協(xié)議。第十一條第三方責任的風險防范11.1風險評估甲乙方應定期對第三方服務進行風險評估，并采取必要的風險防范措施。11.2應急預案甲乙方應制定第三方服務風險應急預案，以應對可能發(fā)生的風險事件。第十二條第三方服務的培訓與指導12.1培訓內(nèi)容甲乙方應根據(jù)合同履行需要，對第三方服務進行必要的培訓與指導。12.2培訓方式培訓方式包括但不限于：書面指導、現(xiàn)場指導、在線培訓等。第十三條第三方服務記錄的保存13.1保存期限第三方應按照甲乙方的要求，保存與服務相關(guān)的記錄、文件等資料。13.2資料交接合同終止或第三方服務變更時，第三方應將相關(guān)資料完整、準確地移交給甲乙方。第十四條第三方服務器的維護與升級14.1維護升級第三方應定期對提供服務的服務器進行維護與升級，確保服務穩(wěn)定、可靠。14.2通知義務第三方在進行服務器維護與升級前，應提前通知甲乙方，并盡量減少第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務費用標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務的費用標準，包括服務項目的費用、服務期限的費用等。甲方在享受乙方提供的服務時，應按照本附件約定的費用標準支付服務費用。附件二：甲方（乙方）送達地址詳細要求和說明：本附件列出了甲方（或乙方）的送達地址，包括詳細的聯(lián)系地址、聯(lián)系人以及聯(lián)系方式。在合同履行過程中，任何一方發(fā)送通知、文件等資料時，應以郵遞方式送達對方指定的地址。附件三：第三方服務協(xié)議詳細要求和說明：本附件為甲乙雙方與第三方服務商簽訂的服務協(xié)議，詳細約定了第三方服務商的服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等事項。甲乙雙方應選擇具備合法資質(zhì)、良好信譽的第三方服務商，并確保第三方服務商遵守本合同的約定。附件四：第三方服務風險評估報告詳細要求和說明：本附件為第三方服務商提供的服務風險評估報告，包括但不限于服務風險的類型、可能產(chǎn)生的后果、預防措施等。甲乙雙方應根據(jù)該報告制定相應的風險防范措施，以降低服務過程中可能出現(xiàn)的風險。附件五：第三方服務應急預案詳細要求和說明：本附件為第三方服務商提供的服務應急預案，包括但不限于服務過程中可能出現(xiàn)的風險事件、應對措施、責任劃分等。甲乙雙方應根據(jù)該預案制定相應的應急措施，以應對可能發(fā)生的風險事件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方如違反本合同的約定，導致乙方權(quán)益受損的，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。例如，甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。2.乙方違約行為及責任認定乙方如違反本合同的約定，導致甲方權(quán)益受損的，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。例如，乙方未能按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務費用。3.第三方違約行為及責任認定第三方如違反本合同的約定或第三方服務協(xié)議的約定，導致甲乙雙方權(quán)益受損的，第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。例如，第三方未能按照約定提供服務，導致甲方無法享受約定的服務，甲方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用程序等，提供醫(yī)療信息咨詢、在線問診、健康管理建議、醫(yī)藥產(chǎn)品購買等服務。2.咨詢服務咨詢服務是指乙方根據(jù)甲方提供的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向甲方提供的醫(yī)療咨詢服務，包括病情咨詢、用藥建議、健康生活方式指導等。3.違約行為違約行為是指合同一方未能履行合同約定的義務或違反合同條款的行