2024年度云計(jì)算服務(wù)與使用協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)與使用協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)性能規(guī)格2.3服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.2付費(fèi)方式與周期3.3費(fèi)用調(diào)整條款第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)開始與結(jié)束日期4.2合同續(xù)約條款4.3合同終止條件第五條數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)5.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸安全5.3隱私保護(hù)措施第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3賠償金額計(jì)算第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條法律適用與管轄9.1合同適用的法律9.2爭(zhēng)議解決的管轄地第十條其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同修改與補(bǔ)充10.3合同解除條件第十一條附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2技術(shù)參數(shù)說明書11.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第十二條簽署日期第十三條簽字頁(yè)第十四條蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××云計(jì)算公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3合同服務(wù)范圍本合同約定的服務(wù)范圍包括但不限于：云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、云安全服務(wù)、云遷移服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。第二條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)包括基礎(chǔ)云服務(wù)及增值云服務(wù)?；A(chǔ)云服務(wù)包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等；增值云服務(wù)包括云安全、云遷移、大數(shù)據(jù)分析等。2.2服務(wù)性能規(guī)格（1）云服務(wù)器：最低配置為CPU雙核、內(nèi)存4GB、硬盤500GB；（2）云存儲(chǔ)：提供至少10TB的存儲(chǔ)空間，數(shù)據(jù)讀寫速度不低于100MB/s；（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)：提供至少5個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例，每個(gè)實(shí)例2GB內(nèi)存，硬盤100GB；（4）云安全：提供DDoS攻擊防護(hù)、安全漏洞掃描、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等功能；（5）云遷移：提供遷移工具及專業(yè)遷移服務(wù)支持。2.3服務(wù)支持與維護(hù)乙方提供7x24小時(shí)在線客戶支持，響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。對(duì)于甲方遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。同時(shí)，乙方每季度對(duì)甲方使用的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行一次例行維護(hù)，確保服務(wù)穩(wěn)定可靠。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：云服務(wù)器租賃費(fèi)、云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)、云安全服務(wù)費(fèi)、云遷移服務(wù)費(fèi)等。具體費(fèi)用詳見附件2：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。3.2付費(fèi)方式與周期甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為預(yù)付費(fèi)，周期為一個(gè)月。合同簽訂后，甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付第一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整條款如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方提供云計(jì)算服務(wù)的成本發(fā)生重大變化，乙方有權(quán)在提前通知甲方后，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)開始與結(jié)束日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2合同續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前30天書面達(dá)成續(xù)約協(xié)議。4.3合同終止條件有下列情形之一，雙方可協(xié)商終止本合同：（1）雙方書面同意終止合同；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；（4）法律法規(guī)、政策等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行。第五條數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)甲方對(duì)在使用乙方云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)享有所有權(quán)和使用權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)提供給第三方。5.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和傳輸。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪問進(jìn)行日志記錄，以便審計(jì)和追蹤。5.3隱私保護(hù)措施乙方承諾按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取有效措施保護(hù)甲方的隱私信息，防止隱私泄露。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時(shí)在線客戶支持，響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。對(duì)于甲方遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.2用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)在合同生效后30天內(nèi)為甲方提供一次云計(jì)算服務(wù)的培訓(xùn)，包括服務(wù)使用、管理及維護(hù)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)方式可以為線上或線下，具體由雙方協(xié)商確定。第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失，視為違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。損失賠償額應(yīng)當(dāng)包括實(shí)際損失、合同履行后可以獲得的利益等。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，可依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行。8.2調(diào)解解決雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。8.3法律訴訟如雙方無(wú)法通過協(xié)商、調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決的管轄地本合同引起的爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均可采用書面形式，通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。郵寄地址、傳真號(hào)碼、電子郵箱等聯(lián)系方式詳見附件3：聯(lián)系方式。10.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同解除條件一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第十一條附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2技術(shù)參數(shù)說明書11.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第十二條簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第十三條簽字頁(yè)甲方（簽字）：______________日期：____年____月____日乙方（簽字）：______________日期：____年____月____日第十四條蓋章頁(yè)甲方（蓋章）：______________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：______________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方分類第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)服務(wù)商、分包商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方協(xié)助完成特定任務(wù)；（3）第三方作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)甲方或乙方履行合同進(jìn)行監(jiān)督和管理；（4）其他合同約定的第三方介入情形。2.2第三方選擇與資質(zhì)要求甲方或乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，符合合同約定的條件。如第三方不符合條件，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同要求。第三方對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保守合同秘密，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)合同責(zé)任。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作甲方、乙方與第三方之間的溝通協(xié)作，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，明確各方權(quán)利義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限制額度。5.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定。5.3第三方超過責(zé)任限額的責(zé)任如第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)超限部分的責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為界定第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，視為違約。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。損失賠償額應(yīng)當(dāng)包括實(shí)際損失、合同履行后可以獲得的利益等。6.3第三方違約處理程序甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約的，應(yīng)書面通知第三方。第三方應(yīng)在收到通知后15天內(nèi)予以改正或賠償。如第三方未改正或賠償，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并追究第三方的違約責(zé)任。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益保護(hù)措施甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止第三方合同。7.2第三方權(quán)益保護(hù)責(zé)任如甲方、乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方權(quán)益受損，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方介入的合同修改8.1第三方介入的合同修改情形當(dāng)甲方或乙方根據(jù)合同約定需要第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)書面修改合同，明確第三方權(quán)利義務(wù)。8.2第三方介入的合同修改程序甲方、乙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，作為本合同的附件。第九條第三方退出9.1第三方退出條件第三方因履行合同發(fā)生困難，或不符合合同約定，甲方或乙方有權(quán)終止第三方介入。9.2第三方退出程序甲方或乙方書面通知第三方終止介入，第三方應(yīng)在收到通知后30天內(nèi)完成退出手續(xù)。第十條第三方與甲方、乙方的協(xié)調(diào)10.1第三方與甲方、乙方的協(xié)調(diào)責(zé)任第三方應(yīng)與甲方、乙方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題。10.2第三方與甲方、乙方的協(xié)調(diào)方式第三方與甲方、乙方的協(xié)調(diào)可通過電話、郵件、會(huì)議等方式進(jìn)行。第十一條附件11.1第三方名單及資質(zhì)證明11.2第三方服務(wù)合同范本第十二條簽署日期本附加條款于2024年1月1日簽署。第十三條簽字頁(yè)甲方（簽字）：______________日期：____年____月____日乙方（簽字）：______________日期：____年____月____日第三方（簽字）：______________日期：____年____月____日第十四條蓋章第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出甲方購(gòu)買的乙方云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容，包括云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、云安全服務(wù)、云遷移服務(wù)等。附件2：技術(shù)參數(shù)說明書詳細(xì)說明乙方提供的云計(jì)算服務(wù)各項(xiàng)性能規(guī)格，如云服務(wù)器的配置要求、云存儲(chǔ)的容量和速度要求等。附件3：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）明確乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)穩(wěn)定性等，以及乙方因未達(dá)到約定服務(wù)級(jí)別而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。附件4：第三方名單及資質(zhì)證明列出所有可能介入本合同的第三方名單，并附上第三方的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。附件5：第三方服務(wù)合同范本提供第三方服務(wù)合同的范本，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)。3.第三方未按約定提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的保密義務(wù)。5.甲方、乙方、第三方未經(jīng)同意擅自變更、解除或終止合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的實(shí)際損失、合同履行后可以獲得的利益等。2.違約方的賠償金額可根據(jù)違約程度、違約造成的損失大小等因素確定。3.違約方在收到對(duì)方書面通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正錯(cuò)誤或賠償損失。如未改正或賠償，對(duì)方有權(quán)解除合同，并追究違約方的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在甲方支付期限屆滿后書面催告。如甲方在催告后仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程服務(wù)器，為用戶提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)的技術(shù)和服務(wù)模式。2.