醫(yī)院志愿者服務(wù)合同

醫(yī)院志愿者服務(wù)合同合同編號(hào)：__________

甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，為明確甲乙雙方在志愿者服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方名稱：

甲方：_______醫(yī)院

乙方：_______志愿者

二、合同目的：

本合同旨在明確甲乙雙方在志愿者服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作的有序開展。

三、簽訂背景：

鑒于甲乙雙方在志愿者服務(wù)領(lǐng)域具有共同的發(fā)展目標(biāo)，甲方為提高醫(yī)院服務(wù)水平，乙方為發(fā)揮自身特長(zhǎng)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定簽訂本合同，共同推進(jìn)志愿者服務(wù)工作的開展。

四、合同期限：

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。合同期滿前_______個(gè)月，甲乙雙方可就本合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。

五、服務(wù)內(nèi)容：

（一）乙方自愿參加甲方組織的志愿者服務(wù)活動(dòng)，為患者提供導(dǎo)診、咨詢、陪護(hù)等志愿服務(wù)。

（二）乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理，積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

（三）乙方應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，尊重患者隱私，維護(hù)醫(yī)院形象。

六、權(quán)利義務(wù)：

（一）甲方權(quán)利：

1.乙方參加志愿者服務(wù)活動(dòng)時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核。

2.甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中遵守國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度和志愿者服務(wù)規(guī)范。

（二）甲方義務(wù)：

1.甲方為乙方提供必要的服務(wù)設(shè)施和條件，保障乙方在服務(wù)過程中的安全。

2.甲方對(duì)乙方在服務(wù)過程中遇到的困難和問題，應(yīng)及時(shí)給予幫助和解決。

（三）乙方權(quán)利：

1.乙方有權(quán)了解甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在服務(wù)過程中享有知情權(quán)。

2.乙方有權(quán)對(duì)甲方的工作提出意見和建議，甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則進(jìn)行處理。

（四）乙方義務(wù)：

1.乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。

2.乙方應(yīng)積極參加甲方的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)能力。

七、違約責(zé)任：

（一）甲方違約責(zé)任：

1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)設(shè)施和條件，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.甲方未按照合同約定對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和考核，影響乙方服務(wù)能力的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任：

1.乙方未按照合同約定參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，影響甲方工作的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.乙方在服務(wù)過程中違反國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度和志愿者服務(wù)規(guī)范，造成不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決：

甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方作為志愿者，在甲方醫(yī)院內(nèi)提供以下服務(wù)：

（1）協(xié)助患者進(jìn)行掛號(hào)、就診、檢查、取藥等流程；

（2）為患者提供心理咨詢、生活照料、陪同就醫(yī)等；

（3）協(xié)助醫(yī)院開展義診、健康教育活動(dòng)；

（4）參與醫(yī)院組織的其他志愿者活動(dòng)。

二、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)

2.1乙方應(yīng)按照甲方安排的時(shí)間表，在指定的工作地點(diǎn)提供服務(wù)。

2.2乙方應(yīng)提前與甲方溝通，合理安排個(gè)人時(shí)間，確保能夠按時(shí)提供服務(wù)。

三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.1乙方應(yīng)遵守醫(yī)院的服務(wù)規(guī)范和操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.2乙方應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，為患者提供溫馨、周到的服務(wù)。

3.3乙方應(yīng)定期接受甲方組織的培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和知識(shí)水平。

四、價(jià)格支付

4.1本合同服務(wù)為無償服務(wù)，乙方不得向患者收取任何費(fèi)用。

4.2甲方將為乙方提供必要的志愿者服裝、標(biāo)識(shí)等，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

4.3甲方根據(jù)乙方服務(wù)表現(xiàn)，可給予一定的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。

五、保密條款

5.1乙方在服務(wù)過程中，可能接觸到患者的隱私信息，乙方應(yīng)嚴(yán)格保守秘密，不得向任何第三方泄露。

5.2乙方不得利用在服務(wù)過程中獲取的信息進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)或謀取不正當(dāng)利益。

六、違約責(zé)任

6.1若乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不到位，甲方有權(quán)要求乙方整改，并可根據(jù)情節(jié)輕重給予警告或終止合同。

6.2若乙方泄露患者隱私，甲方有權(quán)終止合同，并追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.3若甲方未能按照合同約定提供必要的服務(wù)設(shè)施或培訓(xùn)，乙方有權(quán)要求甲方整改，并可根據(jù)損失情況要求甲方賠償。

七、爭(zhēng)議解決

7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同變更與解除

8.1本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除合同。

8.2在以下情況下，甲乙雙方可協(xié)商解除合同：

（1）乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)提供服務(wù)；

（2）甲方因醫(yī)院運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整志愿者服務(wù)計(jì)劃；

（3）雙方協(xié)商一致同意解除合同。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

權(quán)利：

1.1甲方可根據(jù)醫(yī)院的工作需求和志愿者服務(wù)計(jì)劃，對(duì)乙方的工作進(jìn)行安排和調(diào)整。

1.2甲方可對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。

1.3甲方可對(duì)乙方違反合同規(guī)定的行為，采取必要的糾正措施，包括但不限于警告、終止合同等。

義務(wù)：

2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件和安全保障，包括但不限于工作場(chǎng)所的安全、必要的防護(hù)裝備等。

2.2甲方應(yīng)定期組織對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

2.3甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，對(duì)乙方在服務(wù)過程中遇到的不公正待遇或侵權(quán)行為，甲方應(yīng)予以糾正和保護(hù)。

2.4甲方應(yīng)按照合同約定，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果作為后續(xù)合作的重要依據(jù)。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

權(quán)利：

3.1乙方有權(quán)了解甲方的工作安排和服務(wù)要求，并有權(quán)對(duì)甲方的安排提出合理建議。

3.2乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升個(gè)人能力。

3.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的工作提出批評(píng)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并予以改進(jìn)。

3.4乙方在服務(wù)過程中，有權(quán)拒絕甲方的不合理要求，但應(yīng)事先與甲方溝通。

義務(wù)：

4.1乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和工作紀(jì)律，服從甲方的管理。

4.2乙方應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成甲方分配的工作任務(wù)。

4.3乙方應(yīng)尊重患者的隱私權(quán)，不得泄露患者個(gè)人信息。

4.4乙方應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，積極與患者溝通，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.5乙方在服務(wù)過程中，如遇到問題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，尋求解決方案。

三、合作方式

5.1甲乙雙方應(yīng)建立良好的溝通渠道，定期召開會(huì)議，交流工作情況，解決問題。

5.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，確保雙方合作的順暢。

5.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)乙方的表現(xiàn)給予肯定和鼓勵(lì)。

5.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為醫(yī)院的志愿者服務(wù)工作貢獻(xiàn)力量。

5.5甲乙雙方應(yīng)共同努力，提高醫(yī)院志愿者服務(wù)的整體水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、合同終止與解除

6.1合同期滿前，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽合同。

6.2在以下情況下，甲乙雙方可協(xié)商解除合同：

（1）乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)提供服務(wù)；

（2）甲方因醫(yī)院運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整志愿者服務(wù)計(jì)劃；

（3）雙方協(xié)商一致同意解除合同；

（4）乙方違反合同規(guī)定，經(jīng)甲方多次警告無效；

（5）甲方因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行合同。

6.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，妥善處理合同終止后的善后事宜。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。

7.2本合同期滿后，如甲乙雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。

二、合同的變更

8.1在合同履行過程中，如因國(guó)家政策、法律法規(guī)或不可抗力等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

8.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

三、合同的終止條件

9.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。

9.2發(fā)生以下情形之一時(shí)，合同自動(dòng)終止：

（1）乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)提供服務(wù)，且無法找到合適替代者；

（2）甲方因醫(yī)院運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整志愿者服務(wù)計(jì)劃，且無法繼續(xù)提供志愿服務(wù)；

（3）乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，經(jīng)甲方多次警告無效；

（4）甲方因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行合同。

四、合同的解除

10.1在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

10.2發(fā)生以下情形之一時(shí)，甲乙雙方有權(quán)解除合同：

（1）乙方違反合同規(guī)定，經(jīng)甲方多次警告無效；

（2）甲方因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行合同；

（3）乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)提供服務(wù)，且無法找到合適替代者。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

11.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

13.2本合同未盡事宜，按法律規(guī)定執(zhí)行。

13.3本合同自生效之日起，具有法律約束力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

14.1本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。

14.2甲方簽字或蓋章