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文檔簡介
2022年旅游班級總結(jié)范文42朵花組成了我們09旅游。一年的相處下來儼然成為相知的好朋友。___月份我們迎來了班干部競選,為了讓的同學(xué)得到鍛煉的機(jī)會(huì),選了新的一批同學(xué)。而這學(xué)期的大部分活動(dòng)都是由他們來策劃進(jìn)行的。效果都是很不錯(cuò)。為了讓同學(xué)們更好的學(xué)習(xí),座位做了調(diào)整。變成了一人一桌。這也是老師的良苦用心。黑板報(bào)的比賽更是讓新班干部得到了次很好的展示自己的機(jī)會(huì)。同學(xué)們都看到了她們的努力。___月份更是迎來了三新活動(dòng)公開課,同學(xué)們積極的準(zhǔn)備,借服裝,練導(dǎo)游詞、練習(xí)禮儀、查找資料一樣都不含糊。通過我們的努力得到了聽課老師的一致好評,更是得到了學(xué)校的表揚(yáng)。其中我們也看到了同學(xué)們不一樣的一面。___月份黑板報(bào),消防知識(shí)競賽等等活動(dòng)都陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)行著,班會(huì)課更是___了同學(xué)們包餃子的活動(dòng)。地點(diǎn)在食堂,看著同學(xué)們包餃子那個(gè)神情可都是開心、興奮阿。從中不得不佩服同學(xué)們的想象力,造就了“花樣”餃子這一大特色。熱烘烘的餃子出爐了。在不忘自己吃的同時(shí),還和老師一起吃,一派其樂融融的場景,增進(jìn)了同學(xué)之間,師生之間的感情。期中考試也漸漸的逼近,同學(xué)們拿起手中的書開始專心的復(fù)習(xí)起來。對于我們班一直不行的數(shù)學(xué)也是采取了好同學(xué)交不會(huì)的同學(xué),讓同學(xué)遇到問題可以直接找同學(xué)解答。期中考試的失敗必然不會(huì)阻止我們前進(jìn)的腳步,數(shù)學(xué)會(huì)考我們也會(huì)更加努力的迎接,相信同學(xué)們可以拿出自己的氣勢,通過會(huì)考。初三同學(xué)參觀校園更是給愛講導(dǎo)游詞的同學(xué)一次很好的展示自己的機(jī)會(huì),這可是一次實(shí)戰(zhàn),扎實(shí)的基礎(chǔ),配上每個(gè)人不同的特色,不同的風(fēng)格。造就了“花樣導(dǎo)游詞”,讓初三的同學(xué)更好的認(rèn)識(shí)職教,認(rèn)識(shí)職業(yè)教育。得到了老師,領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚(yáng),也是辛苦了我們的小導(dǎo)游和舉牌的同學(xué)。___月份技能節(jié)的比賽也逐漸開始了。同學(xué)們報(bào)了自己喜歡、在行的項(xiàng)目。同學(xué)更是在黑板上寫出比賽的地點(diǎn),時(shí)間。也會(huì)相互提醒去參加比賽。在學(xué)姐們?nèi)?shí)習(xí),高復(fù)的同時(shí),我們也抓好這次機(jī)會(huì)讓專業(yè)獲獎(jiǎng)的人數(shù)達(dá)到了空前的多。在其他比賽也是取得了不錯(cuò)的成績。一分汗水一分收獲,這些都是同學(xué)們認(rèn)真練習(xí),熟練技能的成果。我想這份獎(jiǎng)金也是沉甸甸的。一年一次的家長會(huì)也如期開始。在家長會(huì)前為了讓每位同學(xué)都能展示才藝,讓爸媽看看自己學(xué)習(xí)的成果,也是做到了人人都有任務(wù),人人都有機(jī)會(huì)。折花、鋪床、擺臺(tái)、插花、茶藝、導(dǎo)游詞講解等等節(jié)目更是讓家長們看到不一樣的我們,光彩照人的我們。___月份突如其來的下企業(yè)見習(xí)讓我們措手不及。三家酒店,三批人馬,浩浩蕩蕩的奔向各自的目的地。時(shí)間不長,只有一個(gè)星期,但心中卻是想念著那另外酒店的同學(xué)。在企業(yè)見習(xí)中,都能做好本職工作,還幫助其他同學(xué),員工。也是得到了領(lǐng)班,經(jīng)理的贊揚(yáng)。傳菜、洗碗、上菜、收拾。也許在家都不常做德事,但是在社會(huì)上卻是樣樣拿手,也是看出同學(xué)們扎實(shí)的基本功,過硬的技能。吃得苦中苦方為人上人,燙傷、摔倒、砸碎物品、累的時(shí)候腰酸背痛,這些些完全沒有擊垮我們,而是更加努力的工作,在外面實(shí)習(xí)代表的不是自己,而是一個(gè)班級,一個(gè)學(xué)校的形象。不得不夸獎(jiǎng)大家做得很好。這樣才能使得這次實(shí)習(xí)活動(dòng)圓滿成功。不知不覺已經(jīng)___月份了。眼看會(huì)考就要攻過來了,我們也應(yīng)該好好的“招待”。放棄中午的時(shí)間開始了復(fù)習(xí),為了取得更好的成績,讀書聲、議論聲不斷。再次祝愿同學(xué)們?nèi)〉煤贸煽儭r(shí)間很快,一學(xué)期也馬上要結(jié)束了。新班干部上任也很久了,一個(gè)月下來,安全委員放學(xué)前五分鐘可以做好安全教育。學(xué)習(xí)委員可以幫助同學(xué),催促同學(xué)交作業(yè)。___委員在中午的讀報(bào)課也能很好的安排活動(dòng)。文娛委員不夠積極,但也是出了不少力。生活委員能很好的收取班費(fèi),抬水,反正和同學(xué)息息相關(guān)的生活,都可以為同學(xué)們出一份力。班費(fèi)交給他保管處理,也是讓老師同學(xué)放心。衛(wèi)生委員也能在每周四提醒、___同學(xué)們做值日,教室的值日同學(xué)還有少許不夠積極。團(tuán)支書也能很好___團(tuán)活動(dòng)豐富了我們的學(xué)習(xí)空余時(shí)間。紀(jì)律委員在上課也能自覺讓同學(xué)們安靜,讓同學(xué)們復(fù)習(xí),學(xué)習(xí)。體育委員每天的出操,運(yùn)動(dòng)會(huì),___也能很好的___起來,帶領(lǐng)同學(xué)晨跑,做操等等。副班長在做好自身的同時(shí)也是很好的管理班級,起到帶頭作用,處處是模范。班長身為一班之長表現(xiàn)平平,大有被副班長壓下去的勢頭,班長應(yīng)該起到帶頭作用,管理班級分擔(dān)各班干部的工作。相比之下班長還需努力。在課堂中還是會(huì)有吵鬧的同學(xué),上課吃東西現(xiàn)象一再嚴(yán)重,學(xué)習(xí)的氛圍還是不夠。一個(gè)班級在發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),缺點(diǎn)不能放著不管,也是需要好好改正。上課吵鬧現(xiàn)象比較嚴(yán)重。這些些也是希望大家可以改正。再此代表09旅游班班委祝各位同學(xué)順利度過會(huì)考,在期末考試中取得好成績,在新的一年可以開開心心。祝大家新年快樂。2022年旅游監(jiān)督管理股工作總結(jié)一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和陳書記的帶領(lǐng)下,以及同事們的關(guān)心與幫助下,我努力工作。在工作多、任務(wù)重的情況下,克服科室人手少的困難,認(rèn)真負(fù)責(zé)落實(shí)每項(xiàng)工作,扎扎實(shí)實(shí)干好,認(rèn)認(rèn)真真對待,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),講政治,顧大局,克服困難,不斷創(chuàng)新,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),為___旅游打造“健康、安全、秩序、質(zhì)量、效益”___旅游最佳目的地形象盡心盡力,腳踏實(shí)地地做出了應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來所做工作總結(jié)如下:一、監(jiān)督管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序(1)不斷強(qiáng)化行業(yè)管理,旅游市場秩序有了新改善圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)。一年來,我?guī)ьI(lǐng)監(jiān)督管理股堅(jiān)持一手抓發(fā)展,一手抓整頓,以規(guī)范旅游市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn),開展了針對旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營、星級飯店服務(wù)質(zhì)量等一系列活動(dòng),保障了旅游市場平穩(wěn)有序。(2)強(qiáng)化旅游安全管理,促進(jìn)平安旅游旅游安全工作關(guān)系到旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。一年來,監(jiān)督管理股在陳局長帶領(lǐng)下,多次聯(lián)合消防、質(zhì)檢、食檢、安檢、交通等部門對景區(qū)、旅行社、星級飯店進(jìn)了詳細(xì)的安全檢查,通過及時(shí)監(jiān)督檢查,及時(shí)消除安全隱患,及時(shí)做好防范,確保旅游各項(xiàng)安全工作落到了實(shí)處,保障了全縣旅游安全。并通過___月中旬開展的___年全國安全生產(chǎn)月活動(dòng),監(jiān)督管理股積極深入旅游企業(yè)、街道播放警示教育片、展覽展示、普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)和安全常識(shí),提高了旅游企業(yè)的安全素質(zhì)和游客的安全意識(shí),營造旅游企業(yè)關(guān)愛安全、關(guān)愛生命的良好氛圍。(3)防汛安全成績顯著,確保景區(qū)安全度汛防汛工作是旅游旺季各項(xiàng)工作的重中之重,汛前監(jiān)督管理股制定并及時(shí)下發(fā)了___年旅游防汛實(shí)施方案、應(yīng)急預(yù)案、救援預(yù)案、地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等,建立健全了防汛工作的各項(xiàng)管理制度,并深入景區(qū)對其防汛物資儲(chǔ)備情況、制度建設(shè)、防汛隊(duì)伍建設(shè)、緊急避險(xiǎn)通道設(shè)立、安全隱患整改等進(jìn)行了全面檢查,及時(shí)查漏補(bǔ)缺、消除隱患。監(jiān)督管理股多次召開旅游旺季防汛安全會(huì)議,根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況,有針對性的與各旅游企業(yè)簽訂了旅游防汛安全目標(biāo)責(zé)任書,要求各景區(qū)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,完成汛前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,深入扎實(shí)地開展本企業(yè)防汛安全大檢查,確保景區(qū)安全度汛。(4)積極備戰(zhàn),扎實(shí)做好“五、一、十一黃金周”工作,圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)。今年兩個(gè)黃金周,監(jiān)督管理股犧牲休息時(shí)間,在陳書記帶領(lǐng)下深入各旅游企業(yè)檢查工作。通過監(jiān)督管理股及早安排、精心部署,采取有效措施,圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。并圍繞“五一黃金周”及迎接第___屆中國(三門峽)國際黃河旅游節(jié)“十、一”長假等重大節(jié)日活動(dòng)為契機(jī),不斷提升我縣旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查,細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和檢查工作,有效地保障了黃金周和旅游高峰的安全運(yùn)行。今年黃金周和旅游高峰期間,由于方案可行,制度落實(shí),準(zhǔn)備充分,措施得當(dāng),我縣未出現(xiàn)一例人身傷亡事故及旅游投訴,一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理,未影響到正常的旅游接待,可以說黃金周和旅游高峰期間我縣的旅游安全情況總體良好,圓滿完成了接待任務(wù)。另外,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮,為游客提供了選擇的空間和余地,也極大地豐富了黃金周和旅游高峰期的旅游內(nèi)容,旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有了新的改進(jìn),為這今年黃金周及旅游高峰的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。(5)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員管理培訓(xùn),提高旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游接待服務(wù)中,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平直接關(guān)系到我縣旅游的信譽(yù)和效益,在旅游高峰期到來之前相繼開展了星級飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范年活動(dòng)。___月初監(jiān)督管理股帶領(lǐng)各星級飯店管理人員,到___參加___版飯店星級標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班,并在回來后對本星級飯店員工進(jìn)行培訓(xùn),極大提高了星級飯店管理人員管理水平和員工的服務(wù)質(zhì)量。相繼開展了整頓和規(guī)范旅行社經(jīng)營行為以及旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查活動(dòng),監(jiān)督我縣旅行社規(guī)范經(jīng)營行為,通過調(diào)查回訪,及時(shí)掌握旅行社服務(wù)質(zhì)量,得到了游客的寶貴意見,對年終考核旅行社提供了重要依據(jù),避免很多旅游投訴,保障了游客的合法權(quán)益。(6)旅游投訴處理率___%,切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益今年“黃金周”及旅游旺季期間,按照縣假日辦的統(tǒng)一布置,縣旅游局監(jiān)督管理股及早對重點(diǎn)景區(qū)及星級飯店和旅行社都開通了旅游投訴電話,并在旅游旺季前對公眾公布。監(jiān)督管理股本著“切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益、盡力保證旅游團(tuán)隊(duì)行程順暢”的原則,對投訴中涉及游客面大的急難問題,都及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的,耐心解釋,告知其找相關(guān)單位解決,還有一些游客打投訴電話進(jìn)行旅游咨詢,也都熱心予以解答。對于游客的旅游投訴,按照旅游投訴處理程序進(jìn)行處理,及時(shí)通知有關(guān)方面作了整改。黃金周期間,游客對處理結(jié)果基本滿意。(7)城市精細(xì)化管理檢查考核工作,得到上級部門認(rèn)可積極配合上級部門,對___旅游企業(yè)城市精細(xì)化管理檢查考核工作,監(jiān)督股___深入旅游企業(yè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,一是先后對___賓館、迎賓館、康元大酒店三家星級飯店車輛停放管理、衛(wèi)生間衛(wèi)生進(jìn)行檢查驗(yàn)收,基本都達(dá)標(biāo)。二是豫西大峽谷、雙龍灣景區(qū)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)景區(qū)停車位規(guī)劃整齊,管理到位,廁所干凈,衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。通過初步驗(yàn)收,得到了驗(yàn)收組的一致好評。(8)創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”工作有條不紊成績突出根據(jù)縣“創(chuàng)建辦”創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”工作任務(wù)要求,監(jiān)督管理股認(rèn)真細(xì)致的開展創(chuàng)建平安暢通縣工作,認(rèn)真對照任務(wù)條目,逐一落實(shí)。并制定《___縣旅游局創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)工作實(shí)施方案》,下發(fā)各個(gè)旅游企業(yè)認(rèn)真實(shí)施。按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)聯(lián)辦、齊抓共管、綜合治理”的工作要求,以創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)活動(dòng)為載體,以深化旅游交通安全管理為重點(diǎn),全面落實(shí)交通安全責(zé)任制,強(qiáng)化宣傳教育和執(zhí)法檢查等,深入開展旅游交通安全管理,保證了旅游交通安全、有序和暢通。完善了創(chuàng)建檔案資料及創(chuàng)建工作方案,并制定了交通安全宣傳計(jì)劃,建立了交通安全宣傳臺(tái)賬,印制發(fā)放交通安全宣傳資料___余份。監(jiān)督管理股___旅游景區(qū)、旅行社負(fù)責(zé)人召開了旅游交通安全工作會(huì),要求旅游企業(yè)提高思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化工作職責(zé)、建立長效機(jī)制。利用旅游交通安全工作會(huì)議、專項(xiàng)活動(dòng)等方式,在全縣旅游業(yè)從業(yè)人員中廣泛宣傳開展創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義,廣泛宣傳交通安全法律法規(guī),使大家牢固樹立旅游交通安全意識(shí),從源頭抓起,標(biāo)本兼治,確保旅游交通安全。(9)順利通過法制工作考核驗(yàn)收根據(jù)___縣人民政府辦公室,開展的___年法制工作考核__通知要求,監(jiān)督管理股認(rèn)真對照行政執(zhí)法工作考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),逐一落實(shí),全面及時(shí)總結(jié)今年執(zhí)法工作成績,查找存在的問題和不足,通過向考核組匯報(bào)、查看檔案資料、單位硬件設(shè)施的完善、行政決策機(jī)制的落實(shí)以及有效的資___障,得到了考核組的
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