內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案

內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案講師：廖雁《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》

課程框架結(jié)構(gòu)內(nèi)訓(xùn)師萌芽階段的特征及解決方案內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展階段的特征及解決方案內(nèi)訓(xùn)師成熟階段的特征及解決方案010203《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》課程目標(biāo)和價(jià)值課程價(jià)值：掌握內(nèi)訓(xùn)師三個(gè)階段的特點(diǎn)和應(yīng)對措施課程目標(biāo)：

1.了解內(nèi)訓(xùn)師萌芽階段特點(diǎn)及解決方案

2.了解內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展階段特點(diǎn)及解決方案

3.了解內(nèi)訓(xùn)師成熟階段特點(diǎn)及解決方案Part

01內(nèi)訓(xùn)師萌芽階段的特征及解決方案《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》

內(nèi)訓(xùn)師體系萌芽階段的難點(diǎn)難點(diǎn)：1.沒有講師主動參與，積極性低2.激勵(lì)講師的資源有限（費(fèi)用等）《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》內(nèi)訓(xùn)師體系萌芽階段的難點(diǎn)的原因

原因：

1、本職工作確實(shí)忙

2、缺少激勵(lì)機(jī)制

3、講師本身授課能力有限

4、高層的“表面”支持《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》難點(diǎn)1：如何讓高層大力支持講師體系解決：讓高層“示范”思考：為什么要讓高層“示范”？1.

高層的行為是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)2.

高層的態(tài)度影響著業(yè)務(wù)專家、中層管理者的態(tài)度內(nèi)訓(xùn)師體系萌芽階段的難點(diǎn)解決《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》

內(nèi)訓(xùn)師體系萌芽階段的難點(diǎn)解決

創(chuàng)造場景讓高層“示范”1.

新員工/應(yīng)屆管培生入職培訓(xùn)授課/分享2.

每年第一堂課的講授，自上而下的示范帶

頭作用3.

講師相關(guān)的證書務(wù)必“帶上”高層4.

視頻讓高層露臉呼吁講師參與《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》

難點(diǎn)2：如何提高講師授課能力

思考：以下方面你選擇哪個(gè)？方案一

:

選拔本身講授能力、表達(dá)能力強(qiáng)的員工方案二

:

開展講師培養(yǎng)項(xiàng)目，讓候選講師系統(tǒng)學(xué)習(xí)課程講授的技能方案三

:

降低課程開發(fā)及講授難度√內(nèi)訓(xùn)師體系萌芽階段的難點(diǎn)解決《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》

降低課程開發(fā)難度1.不要追求完美，

避免完美思想2.講最熟悉的-從原崗位出發(fā)（知識點(diǎn)、技能、流程）3.設(shè)置輕課程標(biāo)準(zhǔn)-10分鐘-30分鐘-1小時(shí)-1小時(shí)-2小時(shí)

降低講授難度1.形式多樣化（不僅僅是線下授課）2.配套各種形式的操作-錄屏講解-線上答疑-線上社群分享-線下授課內(nèi)訓(xùn)師體系萌芽階段的難點(diǎn)解決《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》內(nèi)訓(xùn)師體系萌芽階段的難點(diǎn)解決

思考：先有人or先有課？

◆

先有人再有課

◆

先有課再有人《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》內(nèi)訓(xùn)師體系萌芽階段的難點(diǎn)解決

難點(diǎn)3：如何有效激勵(lì)講師

解決：

建立初步的激勵(lì)機(jī)制《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》課酬

節(jié)日祝福

榮譽(yù)稱號、

證書

整體宣傳內(nèi)訓(xùn)師體系萌芽階段的難點(diǎn)解決Part

02內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展階段的特征及解決方案《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》難點(diǎn)：1.講師水平參差不齊2.單一激勵(lì)已經(jīng)無法起到較好效果3.講師管理松散，沒有清晰的流程解決：1.匹配講師培養(yǎng)項(xiàng)目，提升講師授課能力2.立體式（復(fù)合型）激勵(lì)3.建立講師管理流程和管理制度內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》TTT課程設(shè)計(jì)

與開發(fā)需設(shè)開案作需求調(diào)研定課程邏輯邏輯化的整體課程設(shè)計(jì)課程開發(fā)工具、技巧教案之道、術(shù)、器視覺化PPT制作解決一：TTT（培訓(xùn)培訓(xùn)師）

匹配講師培養(yǎng)項(xiàng)目，提升講師授課能力內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》

內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決解決二：立體式（復(fù)合型）激勵(lì)

思考：

1.

常見的講師激勵(lì)方式有哪些？

2.

這些激勵(lì)方式效果如何？《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》

案例：J公司的講師激勵(lì)◆

將講師個(gè)人的事跡刊登在官方微信、培訓(xùn)月報(bào)上◆

優(yōu)秀講師的照片制作成郵件公示的形式，共享全員◆

制作專門的視覺識別系統(tǒng)，如：講師會有定制版的工牌；給優(yōu)秀的講師頒發(fā)勛章，講師可將勛章佩戴在工牌或胸口上◆

擁有講師經(jīng)歷的員工在競聘時(shí)會被優(yōu)先考慮◆

內(nèi)外部的一些培訓(xùn)資源講師可以有一定的使用權(quán)內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》講師個(gè)人形象節(jié)日氛圍營造（教師節(jié)、

感恩節(jié)、造節(jié)）

課酬

外部學(xué)習(xí)/

外部分享報(bào)告給講師上級，

給予肯定

培訓(xùn)管理者服務(wù)意識

小禮品、(及時(shí)肯定、及時(shí)反饋）

咖啡等榮譽(yù)稱號、證書為晉升加分

公司榮譽(yù)

（年會獎(jiǎng)項(xiàng)）職業(yè)發(fā)展層面日常跟進(jìn)層面職業(yè)拓展層面

內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決解決二：立體式（復(fù)合型）激勵(lì)《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》1.講師來源2.選拔標(biāo)準(zhǔn)1.TTT學(xué)習(xí)2.交流學(xué)公告宣傳，樹立個(gè)人形象講師凍結(jié)制度選拔培養(yǎng)認(rèn)證聘任約束制度晉升加持習(xí)活動

講師管理路徑解決三：建立講師管理流程和管理制度

講師激勵(lì)制度

激勵(lì)制度內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》高級講師中級講師初級講師助理講師達(dá)成30學(xué)時(shí)的授課達(dá)成20學(xué)時(shí)的授課達(dá)成10學(xué)時(shí)的授課達(dá)成30學(xué)時(shí)的授課達(dá)成20學(xué)時(shí)的授課達(dá)成10學(xué)時(shí)的授課

經(jīng)營崗

管理崗

監(jiān)督崗

基礎(chǔ)員工講師與晉升通道內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決Part

03內(nèi)訓(xùn)師成熟階段的特征及解決方案《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》難點(diǎn)：1.講師倦怠、活躍度難以保持解決：1.增加每年認(rèn)證講師，及時(shí)補(bǔ)充活躍的講師資源2.調(diào)整約束制度，保持講師的流動性3.組織多樣化的講師活動4.增加外部激勵(lì)方式內(nèi)訓(xùn)師體系成熟階段的難點(diǎn)活動方式作用交流沙龍定期開展講師交流沙龍?zhí)接懯谡n過程中遇到的問題，提升訓(xùn)練知識分享通過平臺知識庫，為講師的課程開發(fā)提供各種學(xué)習(xí)資源助力講師開發(fā)，同時(shí)也沉淀和積累企業(yè)知識講師團(tuán)活動舉辦線下主題講師團(tuán)活動促進(jìn)講師們之間的溝通和交流內(nèi)訓(xùn)師競賽賽訓(xùn)結(jié)合給內(nèi)訓(xùn)師提供舞臺，也能檢驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師真實(shí)水平《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決

講師交流學(xué)習(xí)活動《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》內(nèi)訓(xùn)師競賽案例

案例：賽訓(xùn)結(jié)合

X集團(tuán)每年都會舉辦各類技能大賽，內(nèi)訓(xùn)師參賽是否能獲得好成績，是檢驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師最佳舞臺。

操作流程

大賽中，內(nèi)訓(xùn)師可以擔(dān)任2類角色。第一類是參賽選手，第二類是參與組委會工作，策劃大賽方案、制定規(guī)

則、編寫考題或者擔(dān)任情景題的客戶角色扮演。

通過賽馬機(jī)制，賽出真正的優(yōu)秀人才。

主要挑戰(zhàn)

1、大賽的操盤能力。舉辦一個(gè)集團(tuán)級大賽，從整體策劃、方案評審、領(lǐng)導(dǎo)邀請、合作伙伴整合資源、組織

實(shí)施、主持控場、全程直播、結(jié)果評估等等各個(gè)環(huán)節(jié)，就如同一臺大戲，對操盤人的要求甚高。

2、講師的運(yùn)營管理。賽馬機(jī)制真的能選出優(yōu)秀人才，但也會真實(shí)暴露“南郭先生”。那些平時(shí)看上去還不

錯(cuò)的講師成績不佳，是發(fā)揮失常？還是真的水平不行？這些將會考驗(yàn)課程經(jīng)理的識人能力。內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》

企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈人才開發(fā)階段?GE公司成為培養(yǎng)CEO的搖籃?HP商學(xué)院成為為社會上各行各業(yè)培養(yǎng)技術(shù)和管理人才?松下所設(shè)置的培訓(xùn)課不僅為員工服務(wù)，還為客戶和合作伙伴提供學(xué)習(xí)

和進(jìn)修的機(jī)會

企業(yè)大學(xué)

是由企業(yè)出資，以企業(yè)高級管理人員、一流的商學(xué)院教授及專業(yè)培訓(xùn)師為師

資，通過實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)

部中、高級管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學(xué)習(xí)需要的一

種新型教育、培訓(xùn)體系。內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決

《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》一系列最佳實(shí)踐證明，企業(yè)大學(xué)體現(xiàn)了最完美的人力資源培訓(xùn)體系，是最有效的學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)手段，更是公司規(guī)模與實(shí)力的有力證明?！秲?nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》12對所屬企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)，那就是提升組織能力對所屬企業(yè)員工的價(jià)值貢獻(xiàn)，集思啟智賦能員工從傳統(tǒng)單一的員工培訓(xùn)功能上升到助推戰(zhàn)略落地、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展、萃取組織知識、賦能員工成長和傳承企業(yè)文化的復(fù)合型功能。

內(nèi)訓(xùn)師體系發(fā)展階段的難點(diǎn)解決企業(yè)大學(xué)使命定位實(shí)操運(yùn)用如何有效地促進(jìn)講師的管理？《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》【案例】小麗在一家200人的數(shù)碼企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)主管，該企業(yè)正在快速增長期，講師團(tuán)隊(duì)主要是由各部門業(yè)務(wù)骨干、資深管理層組成。該公司對講師的激勵(lì)有：對授課老師進(jìn)行每小時(shí)150元的獎(jiǎng)勵(lì)，并且把講師的授課課時(shí)數(shù)與其職位晉升進(jìn)行掛鉤?？蓪?shí)際情況是，講師的積極性依然不高，總要小麗苦苦哀求才能邀請到一些人參與授課，小麗現(xiàn)在很煩惱！思考：小麗應(yīng)該如何有效地促進(jìn)講師的管理？如何有效地促進(jìn)講師的管理？《內(nèi)訓(xùn)師體系三個(gè)階段特征及解決方案》案例解析：

1.正處于萌芽階段

2.萌芽階段的難點(diǎn)：沒有講師主動參與

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