跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 課件 1.1 初識(shí)跨境電商

初識(shí)跨境電商海關(guān)總署——《中國(guó)跨境電商貿(mào)易年度報(bào)告》給中小外貿(mào)企業(yè)減少了經(jīng)營(yíng)成本，增加了企業(yè)利潤(rùn)，創(chuàng)造了一個(gè)中國(guó)產(chǎn)品參與國(guó)際市場(chǎng)的賽道2022年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模首次突破2萬(wàn)億元，比2021年增長(zhǎng)7.1%。引入更多外資與技術(shù)也給外貿(mào)服務(wù)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)與國(guó)際之間的文化交流與經(jīng)濟(jì)交流創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)改善中國(guó)就業(yè)形勢(shì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)要素自由流動(dòng)跨境電商是什么？一總結(jié)打破了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易壁壘為全球消費(fèi)者提供便捷、快速、多樣化的購(gòu)物選擇為全球商家?guī)?lái)了更大的市場(chǎng)機(jī)遇和更高的收益跨境電商：指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨越國(guó)家和地區(qū)的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售商品的業(yè)務(wù)活動(dòng)。跨境電商的生態(tài)要素二跨境電商的生態(tài)要素順暢+良好的管理涉及到多個(gè)方面國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)+供應(yīng)鏈管理建立完善的數(shù)據(jù)分析與管理體系對(duì)信息進(jìn)行匯總、傳遞和分析，進(jìn)行有效的管理和預(yù)警確?？缇畴娚探灰醉槙掣咝?，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和用戶(hù)滿(mǎn)意度。包括跨境支付、匯款、關(guān)稅繳納以及供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的資金流轉(zhuǎn)提供多種支付方式，如支付寶、PayPal等進(jìn)出口企業(yè)間進(jìn)行貨款結(jié)算，考慮關(guān)稅繳納和供應(yīng)鏈中的資金流動(dòng)?？缇澄锪鞴拘枰⑼晟频膰?guó)際物流網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈管理保證產(chǎn)品能夠高效、快捷地到達(dá)消費(fèi)者手中信息流資金流貨物流在跨境電商平臺(tái)上的信息傳遞和管理指跨境電商平臺(tái)及其供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的貨幣流動(dòng)和交換完成跨境電商平臺(tái)的商品從賣(mài)家到買(mǎi)家交易過(guò)程中所涉及的物流流程跨境電商的特點(diǎn)三讓消費(fèi)者可以突破地域限制在全球范圍內(nèi)直接購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)跨越國(guó)界需要使用不同語(yǔ)言進(jìn)行溝通，網(wǎng)站翻譯服務(wù)等一般需要提供多語(yǔ)言支持多語(yǔ)言多文化需要解決國(guó)際物流問(wèn)題，包括進(jìn)口、出口、海關(guān)清關(guān)等海外物流跨境電商的特點(diǎn)需要考慮到國(guó)際性的差異，需要提供多種支付方式跨境支付需要適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，針對(duì)不同特性制定營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略需要進(jìn)行品牌推廣，提高品牌影響力品牌形象跨境電商的特點(diǎn)跨境電商模式四跨境電商B2B模式1BusinesstoBusiness1、跨境電商B2B模式（BusinesstoBusiness）以企業(yè)為主體進(jìn)行的跨境貿(mào)易，通過(guò)各種電子商務(wù)平臺(tái)將國(guó)際間不同行業(yè)的供應(yīng)商和采購(gòu)商相連，進(jìn)行跨境電商交易作為中介，提供交易撮合、信息溝通、支付結(jié)算、物流配送等全方位的服務(wù)1）需求量大跨境電商B2B模式的特點(diǎn)2）貿(mào)易對(duì)象專(zhuān)業(yè)3）交易時(shí)間長(zhǎng)4）大宗貨物或定制貨物5）合作關(guān)系穩(wěn)定跨境電商模式貿(mào)易規(guī)模大、資金量大、具備更好的風(fēng)險(xiǎn)控制能力、與供應(yīng)商/采購(gòu)商的合作關(guān)系穩(wěn)定交易時(shí)間較長(zhǎng)，較難找到合適的供應(yīng)商/采購(gòu)商，以及需要處理國(guó)際貿(mào)易中的各種問(wèn)題B2B的缺點(diǎn)B2B的優(yōu)點(diǎn)跨境電商模式跨境電商B2C模式2Business-to-Consumer指電商企業(yè)直接面向個(gè)人消費(fèi)者銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)，并通過(guò)物流、支付等一系列流程完成交易的商業(yè)模式2、跨境電商B2C模式（Business-to-Consumer）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等數(shù)字化工具將商品信息、交易流程、支付等環(huán)節(jié)全線(xiàn)上化，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)和交易以全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，消費(fèi)者可以從任何地方獲取到商品，同時(shí)企業(yè)可以更好地?cái)U(kuò)展自己的業(yè)務(wù)邊界，拓展全球市場(chǎng)跨境電商B2C模式的成功通常取決于企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)策略和品牌形象；與商業(yè)、物流等其他供應(yīng)鏈組成部分的高效溝通和協(xié)同合作能力跨境電商模式跨境電商B2CB：Business（企業(yè)）C：Customer（客戶(hù)）企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品和服務(wù)，直接面向個(gè)人消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)直接面向個(gè)人消費(fèi)者銷(xiāo)售商品或服務(wù)，將商品或服務(wù)直接寄送給消費(fèi)者，中間沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商或者代理商的環(huán)節(jié)企業(yè)需要根據(jù)不同的國(guó)家或地區(qū)的文化、、支付方式、物流等方面的差異，進(jìn)行個(gè)性化的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)跨境電商模式跨境電商B2C模式的優(yōu)勢(shì)4)物流速度快提供穩(wěn)定可靠的物流服務(wù)2)減少成本實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易1)開(kāi)拓全球市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易3)支付方式靈活根據(jù)不同國(guó)家或地區(qū)的支付習(xí)慣，提供靈活的支付方式跨境電商模式跨境電商B2C的缺點(diǎn)1)國(guó)家限制：分析和遵守不同市場(chǎng)的各種規(guī)則；2)物流風(fēng)險(xiǎn)：需要考慮不同國(guó)家的物流規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)；3)語(yǔ)言和文化差異：投入大的人力、財(cái)力進(jìn)行調(diào)研和翻譯；4)財(cái)務(wù)管理：需要處理各種不同貨幣的支付和退款；5)服務(wù)響應(yīng)速度：需要確保及時(shí)響應(yīng)，包括客戶(hù)服務(wù)和售后服務(wù)?？缇畴娚棠Ｊ娇缇畴娚藼2B2C模式3Business-to-Business-to-Consumer3、跨境電商B2B2C模式（Business-to-Business-to-Consumer）由企業(yè)向企業(yè)，再由企業(yè)向消費(fèi)者進(jìn)行交易B2B與B2C模式的融合，滿(mǎn)足消費(fèi)者越來(lái)越高的個(gè)性化需求1)允許中小型企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)來(lái)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品2)提供了更多的服務(wù)3)允許企業(yè)更好地控制配送和物流跨境電商模式3、跨境電商B2B2C模式（Business-to-Business-to-Consumer）優(yōu)點(diǎn)：提供了更多的銷(xiāo)售渠道更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求提高中小企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易的機(jī)會(huì)缺點(diǎn)：較高的成本不同銷(xiāo)售模式的不同管理方式物流等環(huán)節(jié)的復(fù)雜程度跨境電商模式跨境電商C2C模式4Consumer-to-ConsumereBay、Alibaba的國(guó)際站點(diǎn)AliExpress消費(fèi)者（Customer）之間進(jìn)行跨境電商交易，即消費(fèi)者直接在跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售商品無(wú)需業(yè)務(wù)執(zhí)照或企業(yè)認(rèn)證，個(gè)人即可進(jìn)行交易更靈活地選擇和比較商品和價(jià)格，可自主選擇物流方式主要通過(guò)契約和信任來(lái)保障交易安全促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的多元化增加商品選擇和供應(yīng)鏈的靈活性4、跨境電商C2C模式(Consumer-to-Consumer）跨境電商模式跨境電商O(píng)2O模式5Online-to-Offline將線(xiàn)上商城（Online）和線(xiàn)下實(shí)體店（Offline）相結(jié)合，在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行選購(gòu)、支付，在線(xiàn)下實(shí)體店自取或者由商家配送的模式5、跨境電商O(píng)2O模式（Online-to-Offline）1）提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度2）其次可以減少物流成本和時(shí)間，提高門(mén)店效率3）有利于促進(jìn)實(shí)體店銷(xiāo)售和線(xiàn)上銷(xiāo)售的聯(lián)動(dòng)，為商家打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的多渠道營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的購(gòu)物選擇和體驗(yàn)1）消費(fèi)可在跨境電商平臺(tái)上選購(gòu)商品，并選擇線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、自取或者由商家配送；2）消費(fèi)者可以通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)瀏覽商品、在線(xiàn)支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券和積分等活動(dòng)；3）商家可以通過(guò)跨境電商平臺(tái)獲取更多的流量和消費(fèi)者，提高品牌知名度和銷(xiāo)售額。特點(diǎn)好處跨境電商模式跨境電商——中國(guó)國(guó)