航空旅客運輸合同

合同編號：__________航空旅客運輸合同甲方（航空公司）：__________乙方（旅客）：__________根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供航空旅客運輸服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條運輸路線與航班1.1甲方同意按照雙方約定的路線為乙方提供航空旅客運輸服務(wù)。1.2乙方同意按照甲方的航班安排乘坐飛機。第二條票價與支付2.1乙方的票價為____元（人民幣），票價含稅費、燃油附加費等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付票價及其他相關(guān)費用。2.3乙方同意通過甲方指定的方式進行支付，支付成功后，甲方出具電子客票。第三條購票與退改簽3.1乙方應(yīng)在航班規(guī)定的時間內(nèi)完成購票。3.2乙方如需變更行程或退票，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的規(guī)定辦理退改簽手續(xù)。3.3退改簽的具體規(guī)定詳見甲方制定的退改簽政策。第四條乘機手續(xù)4.1乙方應(yīng)在航班規(guī)定的時間內(nèi)辦理乘機手續(xù)，包括行李托運、安檢等。4.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定攜帶有效身份證件乘坐飛機。4.3乙方同意遵守甲方的乘機規(guī)定，不得攜帶違禁品、危險品等。第五條行李運輸5.1乙方攜帶的行李應(yīng)符合甲方的規(guī)定，超過規(guī)定部分行李應(yīng)辦理托運。5.2甲方對乙方的行李運輸負責(zé)，但甲方對下列情況免責(zé)：（1）乙方未按規(guī)定辦理行李托運的；（2）乙方行李中含違禁品、易燃易爆物品等；3）不可抗力或其他意外情況導(dǎo)致的行李損失。第六條航班延誤與取消6.1因不可抗力、天氣原因或其他意外情況導(dǎo)致航班延誤或取消的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并按照甲方的規(guī)定為乙方提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)。6.2因甲方原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為乙方提供賠償。第七條個人信息保護7.1甲方承諾對乙方的個人信息進行嚴格保密，不得泄露給第三方。7.2甲方有權(quán)使用乙方的個人信息進行票務(wù)服務(wù)、安全檢查等。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。9.2本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力。9.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（航空公司）：__________乙方（旅客）：__________簽訂日期：____年____月____日注意事項與解決辦法：1.注意事項：（1）乙方在購票時應(yīng)仔細閱讀航班信息，確認無誤后進行支付。（2）乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間辦理乘機手續(xù)，否則可能導(dǎo)致誤機。（3）乙方攜帶行李應(yīng)符合規(guī)定，超出部分需辦理托運。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的乘機規(guī)定，不得攜帶違禁品、危險品等。（5）乙方應(yīng)妥善保管自己的身份證件，以免影響乘機。2.解決辦法：（1）如航班延誤或取消，甲方應(yīng)及時通知乙方，并按照甲方的規(guī)定為乙方提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)。（2）如因甲方原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為乙方提供賠償。（3）如雙方在履行本合同時發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（4）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.民用航空法：是指調(diào)整民用航空活動中的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范總稱，包括民用航空器的制造、運輸、使用、維修、空中交通管理、航空人員培訓(xùn)等方面的法律、法規(guī)。2.航班：是指在一定航線上的空中運輸作業(yè)，由航空器按照規(guī)定的時刻、路線進行。3.票價：是指旅客乘坐飛機支付給航空公司的運輸費用，包括基礎(chǔ)票價、燃油附加費、稅費等。4.退票：是指旅客在購票后，因個人原因或航空公司原因取消旅行計劃，向航空公司申請解除運輸合同，退還部分或全部票價的行為。5.改簽：是指旅客在購票后，因個人原因或航空公司原因需要更改航班、日期、艙位等運輸信息，向航空公司申請調(diào)整運輸合同的行為。6.行李：是指旅客攜帶的物品，包括托運行李和隨身攜帶行李。7.不可抗力：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。8.個人信息保護：是指航空公司對旅客個人信息的收集、使用、存儲、轉(zhuǎn)移、刪除等活動進行規(guī)范，以保護旅客個人信息不被泄露、濫用或非法使用。9.爭議解決：是指當雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等手段解決糾紛的過程。特殊應(yīng)用場合及補充條款：1.團體旅行：場合描述：當乙方為旅行社或企業(yè)代表等團體出行時，可能需要特殊的服務(wù)或安排。補充條款：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供團體值機、行李托運、特殊餐飲等的服務(wù)。同時，甲方應(yīng)提前與乙方溝通，確認團體旅客的行程、人數(shù)等信息。2.嬰兒或兒童旅客：場合描述：當乙方為嬰兒、兒童時，可能需要特殊照顧和安排。補充條款：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的年齡和需求，提供嬰兒床、兒童餐等的服務(wù)。同時，甲方應(yīng)對乙方進行安全檢查，確保乙方攜帶的嬰兒用品、玩具等不違反規(guī)定。3.特殊服務(wù)需求：場合描述：乙方可能因為身體原因或其他特殊需求，需要甲方的特別關(guān)照。補充條款：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的特殊需求，提供輪椅、擔(dān)架等輔助設(shè)備，并安排特殊通道、座位等。同時，甲方應(yīng)確保乙方的隱私和尊嚴，遵守相關(guān)法律法規(guī)。4.商務(wù)艙旅客：場合描述：乙方購買商務(wù)艙機票，可能期望獲得更高的服務(wù)和待遇。補充條款：甲方應(yīng)提供商務(wù)艙特有的服務(wù)，如優(yōu)先登機、私密空間、高級餐飲等。同時，甲方應(yīng)確保商務(wù)艙旅客的舒適度，提供高品質(zhì)的座椅、床鋪等。5.延誤或取消航班：場合描述：由于各種原因，航班可能出現(xiàn)延誤或取消的情況。補充條款：甲方應(yīng)積極與乙方溝通，提供航班動態(tài)、后續(xù)航班安排等信息。當航班延誤或取消時，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，為乙方提供住宿、餐飲、交通等必要的幫助和