乳制品質(zhì)量信息反饋機(jī)制

乳制品質(zhì)量信息反饋機(jī)制合同編號：__________鑒于甲方為乳制品生產(chǎn)商，乙方為乳制品銷售商，雙方為共同維護(hù)乳制品的質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)雙方同意建立乳制品質(zhì)量信息反饋機(jī)制，并簽訂本合同，共同遵守。第一條質(zhì)量信息反饋1.1乙方在乳制品銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或消費(fèi)者投訴，應(yīng)立即將有關(guān)情況通知甲方。1.2乙方應(yīng)詳細(xì)記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題的具體情況，包括但不限于產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)批號、銷售數(shù)量、銷售區(qū)域、問題描述等。1.3乙方在得知產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)暫停銷售該批次產(chǎn)品，并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查。第二條質(zhì)量問題處理2.1甲方在接到乙方的質(zhì)量信息反饋后，應(yīng)立即啟動質(zhì)量應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。2.2甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取必要的補(bǔ)救措施，包括但不限于召回問題產(chǎn)品、停止生產(chǎn)、排查原因、整改生產(chǎn)線等。2.3甲方應(yīng)在處理質(zhì)量問題的過程中，及時將調(diào)查進(jìn)展和處理結(jié)果告知乙方。第三條信息保密3.1除非依法應(yīng)當(dāng)向政府部門報告外，雙方應(yīng)對質(zhì)量信息反饋過程中獲取的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。3.2乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得將產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理情況泄露給第三方。第四條合同的解除和終止4.1在本合同有效期內(nèi)，如雙方同意解除或終止合同，應(yīng)書面簽署《解除/終止合同協(xié)議書》，并報相關(guān)部門備案。4.2合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同第三條、第四條、第五條的義務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2如果乙方未按照本合同第一條的約定及時反饋質(zhì)量信息，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.乳制品質(zhì)量信息反饋機(jī)制合同2.解除/終止合同協(xié)議書3.質(zhì)量信息反饋記錄表4.質(zhì)量應(yīng)急預(yù)案5.召回通知6.整改計劃7.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定及時反饋質(zhì)量信息2.甲方未按照合同約定啟動質(zhì)量應(yīng)急預(yù)案或采取補(bǔ)救措施3.雙方未按照合同約定保密質(zhì)量信息及商業(yè)秘密4.甲方未在合同約定時間內(nèi)完成質(zhì)量問題的調(diào)查及處理5.乙方未在合同約定時間內(nèi)協(xié)助甲方進(jìn)行質(zhì)量問題調(diào)查三、法律名詞及解釋：1.乳制品質(zhì)量信息反饋機(jī)制：指甲方和乙方為共同維護(hù)乳制品質(zhì)量安全，建立的用于反饋、處理和改善乳制品質(zhì)量問題的機(jī)制。2.質(zhì)量應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對乳制品質(zhì)量問題，甲方制定的包括召回、停止生產(chǎn)、排查原因等緊急措施的預(yù)案。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時，根據(jù)違約程度向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.質(zhì)量問題反饋不及時：乙方應(yīng)建立完善的信息反饋流程，確保在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時立即通知甲方。2.質(zhì)量問題處理緩慢：甲方應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量問題調(diào)查和處理力度，確保在約定時間內(nèi)完成。3.保密信息泄露：雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)信息安全管理，對泄露商業(yè)秘密的行為進(jìn)行追責(zé)。4.合同解除或終止后義務(wù)履行：雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)，確保質(zhì)量信息不外泄。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乳制品生產(chǎn)商，乙方為乳制品銷售商的場景2.雙方為共同維護(hù)乳制品質(zhì)量安全，建立質(zhì)量信息反饋機(jī)制的場景3.乙方在銷售過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或收到消費(fèi)者投訴的場景4.甲