信息技術招投標投訴處理技巧

信息技術招投標投訴處理技巧合同編號：__________甲方（投訴方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】乙方（被投訴方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】鑒于：1.甲方為【招投標項目名稱】的招標人，乙方為參與該項目的投標人；2.甲方認為乙方在【招投標項目名稱】的投標過程中存在投訴事項，具體如下：【投訴事項描述】；3.雙方為了解決上述投訴事項，達成如下協(xié)議：第一條投訴事項調查1.1甲方應向乙方提供投訴事項的相關證據材料，以便乙方對投訴事項進行核實；1.2乙方應在收到甲方提供的證據材料后【具體時間】內，對投訴事項進行調查，并將調查結果通知甲方；1.3乙方在調查過程中，有權向相關當事人了解情況，要求提供相關資料，相關當事人應予以配合；1.4乙方應保證調查過程的公正、公平，并對調查結果承擔法律責任。第二條投訴處理結果2.1乙方根據調查結果，對投訴事項進行認定，并將認定結果通知甲方；2.2乙方認定投訴事項屬實的，應按照相關法律法規(guī)和招標文件的規(guī)定，對乙方采取相應的處理措施，包括但不限于取消投標資格、扣除投標保證金等；2.3乙方認定投訴事項不屬實的，應向甲方說明理由，并恢復乙方的投標資格。第三條保密條款3.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露；3.2雙方因履行本協(xié)議所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密，未經對方同意不得向第三方披露；3.3本協(xié)議的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議解除或終止之日起【具體時間】內繼續(xù)有效。第四條法律適用及爭議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；4.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第五條其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；5.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；5.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經甲乙雙方共同簽署。甲方（投訴方）：【全稱】乙方（被投訴方）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.招投標文件2.投訴書3.調查問卷4.證據材料5.投標保證金收據6.處理結果通知7.保密協(xié)議8.法律法規(guī)二、違約行為及認定：a.信息虛假陳述b.違反招標文件規(guī)定c.惡意競爭d.泄露甲方商業(yè)秘密2.乙方的違約行為認定：a.依據甲方提供的證據材料b.依據乙方調查結果c.依據相關法律法規(guī)和招標文件規(guī)定三、法律名詞及解釋：1.招投標：指招標人發(fā)布招標公告，邀請符合條件的投標人參加投標，并按照一定的程序和標準選擇中標人的活動。2.投訴方：指對招標投標過程中其他參與方違法行為提出投訴的當事人。3.被投訴方：指被投訴的招標投標過程中的參與方。4.投標保證金：指投標人按照招標文件要求繳納的，用于保證其投標行為的誠意和遵守招標文件規(guī)定的資金。5.違約行為：指合同當事人違反合同約定的義務行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：投訴方提供證據材料不足或不符合要求。解決辦法：要求投訴方補充或重新提交符合要求的證據材料。2.問題：乙方調查過程中遇到拒不配合的當事人。解決辦法：報告甲方，由甲方采取相應措施要求相關當事人配合調查。3.問題：調查結果認定存在爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，按照約定提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。五、所有應用場景：1.招投標項目中，甲方對乙方投標行為提出投訴。2.甲方認為乙方在招投標過程中存在違反法律法規(guī)和招標文件規(guī)定