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文檔簡介

6/6助理上半年工作總結(jié)范文通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成果,克服缺點(diǎn),吸取閱歷教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。以下是第一我為大家細(xì)心搜集和整理的助理上半年工作總結(jié)范文,盼望大家喜愛!

助理上半年工作總結(jié)范文又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)進(jìn)展等員工切身利益時(shí),我往往成為沖突的焦點(diǎn),需要加強(qiáng)政策水平,相應(yīng)的勞動(dòng)法律學(xué)問的學(xué)習(xí),并提升人性化、超群技巧的待人處事方式,妥當(dāng)?shù)亟鉀Q問題,化解沖突,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,們的關(guān)愛,"您辛苦了!'"肯定要留意身體!'等等。對員工傾注真實(shí)情感,以誠意換誠意。噓寒問暖,關(guān)懷員工的身體,以布滿人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱忱。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,帶病堅(jiān)持工作,生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,讓加班沒有怨言,帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒,帶病工作,她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而驕傲,以就職于而欣慰,以有這樣的工作氛圍而舒心,以有展現(xiàn)才能的平臺而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了,護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工,大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工,特殊是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等,工作量大不叫苦,加班加點(diǎn)不叫累,體檢高峰不請假,帶病工作無怨言。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為,保證體檢質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方,都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行"體檢管理方法'和公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是:一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正熟悉到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性,客觀合理性。二是要大家明白,只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,規(guī)范、流程,才能保證我們的體檢工作不失誤,質(zhì)量才能得到保證,自我才能得到愛護(hù),客人才能滿足。三是要有措施,依據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工,"崗位職責(zé)'、"工作流程'和相關(guān)制度。并要求大家,新員工要盡快熟識,老員工要常常復(fù)習(xí),常常自我檢查執(zhí)行落實(shí)狀況,實(shí)踐中加以體會(huì),還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡要介紹,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),個(gè)別解讀。一旦消失失誤,我們會(huì)依據(jù)狀況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對比,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,確愛護(hù)理質(zhì)量。

以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識打算服務(wù)技能,打算服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),更有別于醫(yī)院服務(wù)??蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,更注意過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能特別重要。我把增加員工的服務(wù)意識作為工作重點(diǎn)賜予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語,從語言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢、表情,都要進(jìn)行訓(xùn)練,讓大家體會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對于服務(wù)做得好的賜予準(zhǔn)時(shí)表彰,鼓舞大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士常常受到客人表揚(yáng)贊許,贏得客戶的感謝聲,有的客人表揚(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中共享到愉悅,體驗(yàn)到充實(shí)和滿意。我們看到白重田醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個(gè)護(hù)士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢,盡可能為客人供應(yīng)便利。把關(guān)愛傳遞給客人,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,維護(hù)xx品牌,擴(kuò)大社會(huì)影響,提升企業(yè)品質(zhì),提高企業(yè)公信力。半年來的工作,我有收獲,也有教訓(xùn)。與公司的要求,客人的要求還有肯定距離,工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,我留意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面,需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度,操作規(guī)程,責(zé)任意識,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念,培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊(duì)伍需要以企業(yè)文化,進(jìn)展優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要制造條件予以鼓舞。服務(wù)實(shí)施需要各部門的協(xié)作進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度,完善措施以求實(shí)效。

助理上半年工作總結(jié)范文(二)

時(shí)間消逝,轉(zhuǎn)瞬間我在成長中又渡過半年?;厥讈淼焦镜倪@半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡潔了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)仔細(xì)兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作力量上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必需具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素養(yǎng),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我仔細(xì)參與各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)看法、建議來臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心認(rèn)真想想如何能做的好一些。

二、素養(yǎng)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我仔細(xì)聽取閱歷,認(rèn)真記錄,并在工作之余的空余時(shí)間仔細(xì)思索推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我仔細(xì)投入,仔細(xì)學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還許多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的狀況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思索,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的關(guān)心的確很大。

三、工作內(nèi)容

1、思路打算出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,思維上的超前,思路上的開闊,打算了我們的價(jià)值成長空間,帶給企業(yè)財(cái)寶值的多少;這方面,我定位精確?????,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的進(jìn)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報(bào)的做到準(zhǔn)時(shí)請示匯報(bào),不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正?;?

2、我能仔細(xì)主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實(shí)工作,準(zhǔn)時(shí)將工作落實(shí)狀況,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,有什么困難,有什么需要改進(jìn)完善提高的,準(zhǔn)時(shí)捕獲信息,精確?????的搞好落實(shí)狀況反饋,樂觀的做好決策參謀。發(fā)覺問題后先自己仔細(xì)的分析問題緣由,擬定改進(jìn)措施方案,然后請示總結(jié)匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)解決問題供應(yīng)決策參考。

3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,我就是個(gè)鐵面判官,不論誰消失問題,工作責(zé)任心不強(qiáng),沒有按要求完成

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