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學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁青島科技大學(xué)
《國(guó)際商務(wù)談判》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在市場(chǎng)調(diào)研中,二手資料的收集具有一定的優(yōu)勢(shì)和局限性。以下關(guān)于二手資料的描述,哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確?()A.收集成本較低,獲取相對(duì)容易B.可能存在時(shí)效性和準(zhǔn)確性的問題C.能夠滿足所有的市場(chǎng)調(diào)研需求D.需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和篩選2、對(duì)于產(chǎn)品生命周期理論,以下關(guān)于不同階段產(chǎn)品的營(yíng)銷策略,哪一個(gè)是準(zhǔn)確的?A.在產(chǎn)品的引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期,企業(yè)都應(yīng)采取相同的營(yíng)銷策略,以保持品牌形象的一致性。B.產(chǎn)品在引入期應(yīng)注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化,成長(zhǎng)期加大市場(chǎng)推廣,成熟期降低成本,衰退期迅速退出市場(chǎng)。C.產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段界限模糊,企業(yè)難以判斷,因此無法根據(jù)階段特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。D.企業(yè)在產(chǎn)品的衰退期仍應(yīng)投入大量資源,試圖延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,而不應(yīng)考慮開發(fā)新產(chǎn)品。3、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和手段,如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷等,表述錯(cuò)誤的是()A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有互動(dòng)性和全球性B.搜索引擎優(yōu)化能提高網(wǎng)站排名C.社交媒體營(yíng)銷效果難以評(píng)估D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能降低營(yíng)銷成本4、在產(chǎn)品差異化策略中,企業(yè)通過產(chǎn)品的特色來吸引消費(fèi)者。對(duì)于一家餐飲企業(yè),以下哪種產(chǎn)品差異化策略可能最具吸引力?A.獨(dú)特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.高效的服務(wù)速度D.以上都是5、關(guān)于品牌個(gè)性的塑造,以下哪種方式能夠使品牌具有獨(dú)特的人格特征,與消費(fèi)者建立情感共鳴?A.賦予品牌特定的形象代言人B.設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌故事C.確定品牌的價(jià)值觀和文化內(nèi)涵D.以上方式均可6、在品牌建設(shè)中,品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)和品牌口號(hào)都起著重要作用。以下哪個(gè)元素最能傳遞品牌的核心價(jià)值?A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識(shí)C.品牌口號(hào)D.三者同等重要7、在服務(wù)營(yíng)銷的領(lǐng)域中,關(guān)于服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)營(yíng)銷策略的制定,以下哪種表述是恰當(dāng)?shù)模緼.服務(wù)具有無形性、不可分離性、差異性和不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn),服務(wù)營(yíng)銷策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。B.服務(wù)的特點(diǎn)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷沒有實(shí)質(zhì)性影響,服務(wù)企業(yè)可以采用與產(chǎn)品營(yíng)銷相同的策略。C.服務(wù)的質(zhì)量難以衡量和控制,因此服務(wù)企業(yè)無法制定有效的營(yíng)銷策略。D.服務(wù)營(yíng)銷只需要關(guān)注服務(wù)的提供過程,而不需要考慮客戶的參與和體驗(yàn)。8、在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析中,政治法律環(huán)境的變化可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對(duì)于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接?A.稅收政策的調(diào)整B.環(huán)保法規(guī)的加強(qiáng)C.勞動(dòng)法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂9、在產(chǎn)品組合策略中,產(chǎn)品線的長(zhǎng)度、寬度和深度需要合理規(guī)劃。對(duì)于一家服裝企業(yè)來說,如果想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額,以下哪種調(diào)整產(chǎn)品線的方式可能最為有效?A.增加產(chǎn)品線的長(zhǎng)度,推出更多款式的服裝B.增加產(chǎn)品線的寬度,涵蓋更多類型的服裝C.增加產(chǎn)品線的深度,提供更多尺碼和顏色選擇D.以上方式效果相同10、在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),按照消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于哪種細(xì)分方法?A.心理細(xì)分B.行為細(xì)分C.人口細(xì)分D.地理細(xì)分11、在綠色營(yíng)銷中,企業(yè)需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)考慮環(huán)境因素。以下關(guān)于綠色營(yíng)銷實(shí)施的描述,不準(zhǔn)確的是?A.增加綠色產(chǎn)品的研發(fā)投入B.加強(qiáng)綠色營(yíng)銷的宣傳和推廣C.忽視消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求D.建立綠色供應(yīng)鏈12、在分析市場(chǎng)需求時(shí),需要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望。以下哪個(gè)因素最能直接反映消費(fèi)者的購(gòu)買能力?A.消費(fèi)者的收入水平B.消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄水平C.消費(fèi)者的信貸狀況D.市場(chǎng)價(jià)格水平13、在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中,以下哪種方法能夠有效地收集消費(fèi)者的需求和創(chuàng)意,為新產(chǎn)品的開發(fā)提供靈感和方向?A.在線調(diào)查B.消費(fèi)者座談會(huì)C.社交媒體監(jiān)測(cè)D.以上方法均可14、對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,以下關(guān)于企業(yè)在不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的應(yīng)對(duì)策略,哪一個(gè)是正確的?A.在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,企業(yè)無需關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,只需專注于自身產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。B.在寡頭壟斷市場(chǎng)和完全壟斷市場(chǎng)中,企業(yè)具有絕對(duì)的市場(chǎng)控制權(quán),可以隨意制定價(jià)格和營(yíng)銷策略。C.企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和自身的競(jìng)爭(zhēng)地位,選擇差異化、成本領(lǐng)先或集中化等競(jìng)爭(zhēng)策略,以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是一成不變的,企業(yè)一旦確定就無需調(diào)整。15、在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理中,以下哪種激勵(lì)措施能夠充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造力,提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效?A.高額的獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升機(jī)會(huì)C.培訓(xùn)與發(fā)展D.以上措施綜合運(yùn)用16、在服務(wù)營(yíng)銷的7P策略中,除了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷外,還包括人員、有形展示和過程。以下關(guān)于有形展示的作用,不正確的是?A.幫助消費(fèi)者形成對(duì)服務(wù)的初步印象B.影響消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)C.是服務(wù)不可分割的組成部分D.對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升作用不大17、市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息、了解消費(fèi)者需求的重要途徑。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最深入、最詳細(xì)的消費(fèi)者信息?A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法18、在營(yíng)銷渠道的激勵(lì)措施中,以下哪種方式能夠激發(fā)渠道成員的積極性,提高其銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平?A.提供價(jià)格折扣B.設(shè)立銷售獎(jiǎng)勵(lì)C.提供培訓(xùn)和支持D.以上方式均可19、關(guān)于促銷組合策略,在節(jié)假日期間,一家超市為了增加銷售額,以下哪種促銷方式通常能夠最直接地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望?A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員積分20、對(duì)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法,以下關(guān)于定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)的特點(diǎn)及適用范圍,哪一項(xiàng)是正確的?A.定性預(yù)測(cè)基于專家意見和主觀判斷,準(zhǔn)確性高,適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè);定量預(yù)測(cè)基于數(shù)據(jù)和模型,適用于短期預(yù)測(cè)。B.定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)各有優(yōu)缺點(diǎn),定性預(yù)測(cè)適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)和不確定性較大的情況,定量預(yù)測(cè)適用于有大量數(shù)據(jù)支持的穩(wěn)定市場(chǎng)。C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)只需要采用一種方法,不需要結(jié)合使用定性和定量預(yù)測(cè)。D.定量預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)單易用,企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇,而盡量避免使用定性預(yù)測(cè)。二、簡(jiǎn)答題(本大題共4個(gè)小題,共40分)1、(本題10分)在不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,如繁榮期和衰退期,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)如何調(diào)整?2、(本題10分)請(qǐng)分析消費(fèi)者的品牌轉(zhuǎn)換行為的原因和影響因素,企業(yè)如何降低消費(fèi)者的品牌轉(zhuǎn)換率?3、(本題10分)渠道合作中的利益分配是一個(gè)關(guān)鍵問題。請(qǐng)說明渠道合作中利益分配的原則,并分析如何實(shí)現(xiàn)公平合理的利益分配。4、(本題10分)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與品牌危機(jī)管理的關(guān)系及
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