青島濱海學(xué)院《電子商務(wù)物流》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)青島濱海學(xué)院

《電子商務(wù)物流》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、電子商務(wù)平臺(tái)為了提高用戶的參與度，會(huì)舉辦各種線上活動(dòng)。以下哪種線上活動(dòng)更能吸引用戶積極參與？A.知識(shí)競(jìng)賽B.抽獎(jiǎng)活動(dòng)C.團(tuán)購(gòu)活動(dòng)D.直播帶貨2、對(duì)于電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以下觀點(diǎn)不準(zhǔn)確的是：A.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的有價(jià)值的信息。B.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等方面具有廣泛的應(yīng)用。C.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用需要專業(yè)的知識(shí)和技能，操作難度較大。D.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)只能處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)無(wú)能為力。3、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放中，以下哪種廣告形式的轉(zhuǎn)化率通常較高？A.彈窗廣告B.橫幅廣告C.視頻廣告D.文字鏈接廣告4、隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量得到了提升。以下哪種人工智能技術(shù)在電商客服中的應(yīng)用效果相對(duì)較弱？A.智能語(yǔ)音客服，能夠回答常見問題B.基于機(jī)器學(xué)習(xí)的客戶需求預(yù)測(cè)C.利用圖像識(shí)別進(jìn)行商品質(zhì)量檢測(cè)D.由機(jī)器人完全替代人工客服，處理所有客戶咨詢5、對(duì)于電子商務(wù)中的農(nóng)村電商，以下描述不準(zhǔn)確的是：A.農(nóng)村電商為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了新的渠道，促進(jìn)了農(nóng)民增收。B.農(nóng)村電商面臨著物流配送、人才短缺等問題的制約。C.發(fā)展農(nóng)村電商需要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和電商人才培養(yǎng)。D.農(nóng)村電商的發(fā)展已經(jīng)非常成熟，不存在任何困難和挑戰(zhàn)。6、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的影響主要有哪些？A.提高品牌知名度；B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度；C.拓展品牌傳播渠道；D.以上都是。7、在電子商務(wù)的品牌推廣中，以下哪種渠道對(duì)于提升品牌形象和知名度的效果最為持久？A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.公關(guān)活動(dòng)D.口碑傳播8、電子商務(wù)中的內(nèi)容營(yíng)銷旨在吸引和留住用戶。以下哪種內(nèi)容形式更能吸引用戶的關(guān)注和分享？A.專業(yè)的行業(yè)報(bào)告B.有趣的故事和案例C.詳細(xì)的產(chǎn)品說明書D.枯燥的技術(shù)文檔9、在電子商務(wù)的物流跟蹤系統(tǒng)中，以下哪種信息對(duì)于客戶了解包裹運(yùn)輸狀態(tài)最為關(guān)鍵？A.發(fā)貨時(shí)間B.運(yùn)輸路線C.預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間D.簽收狀態(tài)10、在電子商務(wù)的商品定價(jià)策略中，以下哪種方法不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格？A.成本加成定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.價(jià)值定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法11、電子商務(wù)中的電商數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理。庫(kù)存管理的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些呢？庫(kù)存管理的關(guān)鍵指標(biāo)包括庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、缺貨率、積壓率等。那么，如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行庫(kù)存管理呢？A.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)需求，合理安排庫(kù)存水平。B.及時(shí)清理積壓庫(kù)存，降低庫(kù)存成本。C.加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)控，避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。D.以上都是。12、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)教育領(lǐng)域的影響？A.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)；B.教育模式創(chuàng)新；C.在線教育發(fā)展；D.以上都是。13、電子商務(wù)中的農(nóng)村電商為農(nóng)產(chǎn)品銷售開辟了新渠道。以下哪個(gè)因素是農(nóng)村電商發(fā)展的主要制約因素？A.物流配送難題B.農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低C.農(nóng)民電商意識(shí)淡薄D.以上都是14、電子商務(wù)企業(yè)為了提高客戶忠誠(chéng)度，常常采用會(huì)員制度。以下哪種會(huì)員權(quán)益對(duì)于提高會(huì)員的忠誠(chéng)度最有吸引力？A.積分兌換商品B.專屬折扣C.優(yōu)先配送D.生日優(yōu)惠15、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣，包括橫幅廣告、彈窗廣告、視頻廣告等。以下哪種網(wǎng)絡(luò)廣告形式的點(diǎn)擊率通常較高？A.橫幅廣告B.彈窗廣告C.視頻廣告D.文字鏈接廣告16、在電子商務(wù)的品牌形象塑造中，品牌故事能夠增強(qiáng)品牌的吸引力和感染力。以下哪個(gè)品牌故事更能打動(dòng)消費(fèi)者？A.創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.產(chǎn)品的研發(fā)過程C.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行D.以上都是17、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)是重要問題。以下哪種措施可以有效保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私？A.數(shù)據(jù)加密B.匿名化處理C.訪問控制D.以上都是18、在電子商務(wù)中，人工智能的應(yīng)用主要有哪些方面？A.智能客服；B.商品推薦；C.風(fēng)險(xiǎn)控制；D.以上都是。19、關(guān)于電子商務(wù)中的直播帶貨，以下說法錯(cuò)誤的是：A.直播帶貨能夠?qū)崟r(shí)展示產(chǎn)品特點(diǎn)和使用效果，增強(qiáng)用戶的信任感。B.主播的影響力和專業(yè)能力對(duì)直播帶貨的效果起著關(guān)鍵作用。C.直播帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)難以保障，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。D.直播帶貨不需要遵守任何廣告法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。20、對(duì)于電子商務(wù)中的社交分享功能，以下哪種設(shè)計(jì)不能促進(jìn)用戶的分享行為？A.提供便捷的分享按鈕B.給予分享獎(jiǎng)勵(lì)C.限制分享內(nèi)容D.展示分享效果二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品溯源領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，如通過區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的全程追溯，保障食品安全和消費(fèi)者權(quán)益。2、（本題10分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的場(chǎng)景化服務(wù)創(chuàng)新，如根據(jù)不同場(chǎng)景提供個(gè)性化服務(wù)的策略。3、（本題10分）論述電子商務(wù)中的品牌聯(lián)合營(yíng)銷，如與其他品牌合作推廣、跨界營(yíng)銷等，擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)份額。4、（本題10分）分析電子商務(wù)平臺(tái)如何加強(qiáng)對(duì)商家的管理和監(jiān)督，保障商品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)的良好聲譽(yù)？三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共