中醫(yī)診所職業(yè)道德與行為規(guī)范

中醫(yī)診所職業(yè)道德與行為規(guī)范第一章總則為規(guī)范中醫(yī)診所醫(yī)務人員的職業(yè)行為，維護患者權益，提升醫(yī)療服務質量，促進中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展，特制定本行為規(guī)范。中醫(yī)診所醫(yī)務人員在開展醫(yī)療活動時，必須遵循職業(yè)道德，恪守醫(yī)療規(guī)范，確保醫(yī)療安全與患者的身心健康。第二章目標與適用范圍本制度旨在明確中醫(yī)診所醫(yī)務人員的職業(yè)道德標準和行為規(guī)范，適用于所有在中醫(yī)診所工作的醫(yī)務人員，包括中醫(yī)師、護士、藥師及其他相關工作人員。制度依據《中華人民共和國醫(yī)師法》《醫(yī)療機構管理條例》《中醫(yī)藥法》等法律法規(guī)制定，確保規(guī)范內容符合國家相關政策要求。第三章職業(yè)道德規(guī)范1.尊重患者醫(yī)務人員應尊重患者的人格尊嚴和隱私權，認真傾聽患者的訴說，理解患者的需求，建立良好的醫(yī)患關系。不得對患者進行任何形式的歧視或侮辱，保持對患者的同情心與尊重。2.誠實守信醫(yī)務人員在診療過程中應保持誠實，真實告知患者病情、治療方案及可能的風險，確?；颊咴诔浞种榈那闆r下作出治療決策。不得夸大療效或隱瞞可能的副作用。3.專業(yè)能力醫(yī)務人員必須具備相應的專業(yè)知識和技能，保持持續(xù)學習的態(tài)度，定期參加繼續(xù)教育和專業(yè)培訓，提升自身的醫(yī)療水平和服務能力。對自身的醫(yī)療行為負責，做到不擅自開展超出自己能力范圍的醫(yī)療活動。4.保密義務醫(yī)務人員應嚴格遵守醫(yī)療保密原則，未經患者同意，不得向第三方透露患者的病史、治療過程及其他個人信息。確保患者隱私得到有效保護。5.公平對待醫(yī)務人員在診療過程中應公平對待每一位患者，不得因患者的經濟狀況、社會地位或其他個人特征而影響醫(yī)療服務的質量與公平性。無論患者身份如何，均應提供同等的關懷與治療。第四章行為規(guī)范1.診療過程在為患者提供診療服務時，應遵循科學的診療程序，認真進行問診、體檢和輔助檢查，依據中醫(yī)理論和現代醫(yī)學知識制定合理的診療方案，確保醫(yī)療過程的科學性和有效性。2.用藥安全醫(yī)務人員在開具處方時，應仔細核對患者的病情及用藥史，確保所開藥物的安全性和有效性。在使用中藥材時，需確保藥材的來源合法、質量可靠，按規(guī)定進行調配與使用。3.設施與環(huán)境中醫(yī)診所應保持良好的醫(yī)療環(huán)境，確保醫(yī)療設施的安全、衛(wèi)生，定期對醫(yī)療器械進行檢修與消毒，確保患者在安全、舒適的環(huán)境中接受治療。4.醫(yī)療記錄醫(yī)務人員需認真填寫患者的醫(yī)療記錄，記錄內容應真實、準確、完整。醫(yī)療記錄應包括患者的基本信息、病歷、診斷、治療方案及隨訪情況等，并妥善保管，確?；颊咝畔⒌陌踩浴５谖逭聢?zhí)行流程1.培訓與宣傳中醫(yī)診所應定期組織職業(yè)道德與行為規(guī)范的培訓，確保所有醫(yī)務人員了解并遵守相關規(guī)范。通過宣傳教育，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德意識和服務意識。2.行為監(jiān)督設立監(jiān)督機制，鼓勵患者及其家屬對醫(yī)療行為進行監(jiān)督，發(fā)現違規(guī)行為可向管理層舉報。醫(yī)院管理層應定期對醫(yī)務人員的行為進行評估，確保規(guī)范的落實。3.處理違規(guī)行為一旦發(fā)現醫(yī)務人員違反職業(yè)道德或行為規(guī)范的行為，診所應及時進行調查處理。根據違規(guī)行為的嚴重程度，給予相應的處罰，包括但不限于警告、罰款、停職或解雇，并視情節(jié)向相關部門報告。第六章監(jiān)督機制1.內部監(jiān)督中醫(yī)診所應設立專門的職業(yè)道德監(jiān)督小組，定期對醫(yī)務人員的行為進行檢查與評估，確保行為規(guī)范的落實。監(jiān)督小組應有權對違規(guī)行為進行調查，并提出改進建議。2.患者反饋建立患者反饋機制，鼓勵患者對醫(yī)療服務進行評價。通過調查問卷、座談會等形式，收集患者對醫(yī)務人員服務的意見和建議，為改進醫(yī)療服務提供依據。3.定期評估中醫(yī)診所應定期對職業(yè)道德與行為規(guī)范的實施效果進行評估，分析存在的問題，提出改進措施。評估結果應向全體醫(yī)務人員反饋，促進規(guī)范的持續(xù)改進與完善。附則本制度由中醫(yī)診所管理層負責解釋，自發(fā)布之日起實施