2024年度金融科技服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融科技服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的1.3合作范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)產(chǎn)品2.2技術(shù)支持與維護(hù)2.3客戶服務(wù)與支持第三條服務(wù)期限3.1合作期限3.2服務(wù)開(kāi)始日期3.3服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)升級(jí)與更新第六條客戶服務(wù)與支持6.1客戶服務(wù)范圍6.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3客戶滿意度保證第七條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1合作雙方的權(quán)利7.2合作雙方的義務(wù)第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息的使用與保護(hù)8.3保密信息的期限第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定第十一條解除與終止11.1解除與終止的條件11.2解除與終止的程序第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決第十三條其他條款13.1合同的修改與補(bǔ)充13.2合同的解除與終止13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方：（甲方全稱）地址：____________________代表人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________乙方：（乙方全稱）地址：____________________代表人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________1.2合作目的雙方通過(guò)本合作協(xié)議，共同致力于提供優(yōu)質(zhì)的金融科技服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高金融服務(wù)效率，達(dá)到合作共贏的目標(biāo)。1.3合作范圍雙方的合作范圍包括但不限于：金融科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)支持與維護(hù)、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)產(chǎn)品乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供包括但不限于在線支付、貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等金融服務(wù)產(chǎn)品。2.2技術(shù)支持與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供相關(guān)金融服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)支持與維護(hù)，確保甲方系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。技術(shù)支持范圍包括：系統(tǒng)部署、軟硬件維護(hù)、故障排查與修復(fù)、技術(shù)培訓(xùn)等。2.3客戶服務(wù)與支持乙方為甲方提供客戶服務(wù)與支持，包括但不限于客戶咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)、投訴處理等。第三條服務(wù)期限3.1合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2服務(wù)開(kāi)始日期雙方確認(rèn)，本合作協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)將于____年__月__日開(kāi)始。3.3服務(wù)結(jié)束日期本合作協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)將于合作期限屆滿之日結(jié)束。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算雙方確認(rèn)，乙方向甲方提供的金融服務(wù)產(chǎn)品及技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式如下：（1）金融服務(wù)產(chǎn)品費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際交易金額按比例計(jì)算。（2）技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用：每月____元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合作協(xié)議約定的費(fèi)用計(jì)算方式，每月向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：____________________賬號(hào)：____________________開(kāi)戶行：__________________4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致雙方的成本、費(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：系統(tǒng)部署、軟硬件維護(hù)、故障排查與修復(fù)、技術(shù)培訓(xùn)等。5.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方報(bào)修通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障緊急程度在____小時(shí)內(nèi)完成故障排查與修復(fù)。5.3技術(shù)升級(jí)與更新乙方應(yīng)根據(jù)金融科技行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，定期為甲方提供技術(shù)升級(jí)與更新，以保證甲方系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第六條客戶服務(wù)與支持6.1客戶服務(wù)范圍乙方提供的客戶服務(wù)范圍包括但不限于：客戶咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)、投訴處理等。6.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到客戶咨詢或投訴后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題的緊急程度在____小時(shí)內(nèi)給予解決或答復(fù)。6.3客戶滿意度保證乙方承諾，將竭誠(chéng)為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?？蛻魸M意度達(dá)到____%。第七條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1合作雙方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合作協(xié)議的約定提供服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。（4）乙方有權(quán)要求甲方按照本合作協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.2合作雙方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合作協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)工作，提供必要的便利條件。（3）乙方應(yīng)按照本合作協(xié)議的約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（4）乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和客戶信息保密。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指本合作協(xié)議及其附件中未公開(kāi)的、與雙方業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息等。8.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或用于其他用途。8.3保密信息的期限本合作協(xié)議項(xiàng)下的保密信息保密期限為_(kāi)___年，自雙方簽署本合作協(xié)議之日起計(jì)算。第九條違約責(zé)任9.1違約行為（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方未按約定提供服務(wù)。（3）雙方未履行本合作協(xié)議約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合作協(xié)議項(xiàng)下未支付服務(wù)費(fèi)用的__%作為違約金。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)雙方同意，本合作協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議的訴訟地點(diǎn)為_(kāi)___市。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定雙方同意，本合作協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議的訴訟機(jī)構(gòu)為_(kāi)___人民法院。第十一條解除與終止11.1解除與終止的條件（1）雙方協(xié)商一致解除或終止本合作協(xié)議。（2）一方嚴(yán)重違反本合作協(xié)議，另一方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的。（3）因不可抗力導(dǎo)致本合作協(xié)議無(wú)法履行。11.2解除與終止的程序雙方應(yīng)書(shū)面通知解除或終止本合作協(xié)議，并根據(jù)本合作協(xié)議約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合作協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決如本合作協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)的法律沖突，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整，以符合法律要求。本合作協(xié)議其他條款的有效性和可執(zhí)行性不受影響。第十三條其他條款13.1合同的修改與補(bǔ)充本合作協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書(shū)面形式簽訂。13.2合同的解除與終止如本合作協(xié)議提前解除或終止，雙方應(yīng)按照本合作協(xié)議約定處理后續(xù)事項(xiàng)。13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合作協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，不涉及繼承與轉(zhuǎn)讓。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期本合作協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合作協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽署地點(diǎn)本合作協(xié)議于____市簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助完成本合同項(xiàng)下服務(wù)提供或義務(wù)履行的一方或多方。第三方可以包括但不局限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供商、合作方等。1.2第三方介入的界定（1）第三方協(xié)助甲方和乙方完成金融服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)支持與維護(hù)。（2）第三方參與甲方和乙方之間的業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、款項(xiàng)支付等環(huán)節(jié)。（3）第三方為甲方和乙方提供咨詢、建議、推廣等服務(wù)。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方和乙方提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三方應(yīng)對(duì)因其原因?qū)е碌募追胶鸵曳綋p失承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬或收益。2.3甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬或收益。甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1額外條款本合同的第三方介入，如需增加額外條款，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。3.2額外條款的說(shuō)明（1）第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等。（2）第三方介入的服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬或收益的計(jì)算方式、支付方式等。（3）第三方介入的責(zé)任限額、賠償方式等。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，甲乙雙方和第三方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的說(shuō)明（1）第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致的損失賠償限額。（2）第三方因違反合同導(dǎo)致的損失賠償限額。（3）第三方因侵權(quán)行為導(dǎo)致的損失賠償限額。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。5.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)雙方同意，本合同項(xiàng)下第三方介入爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)為_(kāi)___市。5.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定雙方同意，本合同項(xiàng)下第三方介入爭(zhēng)議的訴訟機(jī)構(gòu)為_(kāi)___人民法院。第六條第三方介入的解除與終止6.1解除與終止的條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除或終止與第三方的合同。（2）第三方嚴(yán)重違反與甲乙雙方的合同，甲乙雙方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的。（3）因不可抗力導(dǎo)致與第三方的合同無(wú)法履行。6.2解除與終止的程序甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知解除或終止與第三方的合同，并根據(jù)合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第七條第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用本合同的第三方介入，適用中華人民共和國(guó)法律。7.2爭(zhēng)議解決如本合同的第三方介入條款與中華人民共和國(guó)法律沖突，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整，以符合法律要求。本合同其他條款的有效性和可執(zhí)行性不受影響。第八條其他條款8.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的第三方介入條款的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書(shū)面形式簽訂。8.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的第三方介入，不涉及繼承與轉(zhuǎn)讓。第九條合同的簽署與生效9.1合同簽署日期本合同的第三方介入條款，自甲乙雙方和第三方代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效日期本合同的第三方介入條款，自甲乙雙方和第三方代表簽字蓋章之日起生效。9.3合同簽署地點(diǎn)本合同的第三方介入條款于____市簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：金融服務(wù)產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方和乙方合作期間所提供的金融服務(wù)產(chǎn)品，包括但不限于在線支付、貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方為甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)部署、軟硬件維護(hù)、故障排查與修復(fù)、技術(shù)培訓(xùn)等。附件三：客戶服務(wù)與支持服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方為甲方提供的客戶服務(wù)與支持內(nèi)容，包括客戶咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)、投訴處理等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括金融服務(wù)產(chǎn)品費(fèi)用、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用、客戶服務(wù)與支持費(fèi)用等。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出本合同項(xiàng)下的保密信息，包括技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息等。附件六：第三方服務(wù)清單詳細(xì)列出第三方為甲方和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)。示例說(shuō)明：若乙方未能在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則構(gòu)成違約。3.雙方未履行本合作協(xié)議約定的其他義務(wù)。示例說(shuō)明：若甲方和乙方未能履行合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合作協(xié)議項(xiàng)下未支付服務(wù)費(fèi)用的__%作為違約金。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，損失賠償金額根據(jù)甲方和乙方實(shí)際損失確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.金融服務(wù)產(chǎn)品：指甲方和乙方合作期間所提供的在線支