2024年成都前期物業(yè)服務(wù)合同定制版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年成都前期物業(yè)服務(wù)合同定制版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及定義1.2乙方名稱(chēng)及定義1.3丙方名稱(chēng)及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍及面積2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款第五條物業(yè)項(xiàng)目管理5.1項(xiàng)目管理組織架構(gòu)5.2項(xiàng)目管理職責(zé)5.3項(xiàng)目管理流程第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第七條物業(yè)安全管理7.1安全管理體系7.2安全防范措施7.3安全事故處理第八條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)范圍8.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.3維修養(yǎng)護(hù)流程第九條物業(yè)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3丙方違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密義務(wù)13.3保密期限第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3送達(dá)條款14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義定義：甲方是指擁有物業(yè)的所有者或合法代表，對(duì)物業(yè)享有所有權(quán)、使用權(quán)和管理權(quán)。定義：乙方是指接受甲方委托，按照本合同約定提供前期物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。1.3丙方：無(wú)定義：丙方在本合同中無(wú)定義。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍及面積物業(yè)范圍：成都市X區(qū)X路號(hào)，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、停車(chē)場(chǎng)、綠化區(qū)域等。物業(yè)面積：總面積平方米。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.3物業(yè)安全保障服務(wù)2.2.4物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)2.2.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.6物業(yè)客戶(hù)服務(wù)2.2.7物業(yè)配合與協(xié)調(diào)服務(wù)2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。3.3合同續(xù)約條款：在合同到期前個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，并簽訂新的合同。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月4.1.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月4.1.3物業(yè)安全保障服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月4.1.4物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月4.1.5物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月4.1.6物業(yè)客戶(hù)服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月4.1.7物業(yè)配合與協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款4.3.1定期評(píng)估：每個(gè)月，乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估，并提出調(diào)整建議。4.3.2甲方審批：甲方對(duì)乙方提出的費(fèi)用調(diào)整建議進(jìn)行審批。4.3.3調(diào)整實(shí)施：經(jīng)甲方審批同意后，雙方簽訂費(fèi)用調(diào)整協(xié)議，并予以實(shí)施。第五條物業(yè)項(xiàng)目管理5.1項(xiàng)目管理組織架構(gòu)項(xiàng)目管理組織架構(gòu)如下：5.1.1項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，組織實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃。5.1.2管理團(tuán)隊(duì)：由各專(zhuān)業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)具體的管理工作。5.2項(xiàng)目管理職責(zé)5.2.1甲方職責(zé)：提供物業(yè)項(xiàng)目所需的資源，監(jiān)督乙方的工作，協(xié)調(diào)各方利益。5.2.2乙方職責(zé)：按照項(xiàng)目管理計(jì)劃，提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.3項(xiàng)目管理流程5.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和資源，成立項(xiàng)目管理組織。5.3.2項(xiàng)目計(jì)劃：制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的要求。5.3.3項(xiàng)目實(shí)施：按照項(xiàng)目計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)管理工作。5.3.4項(xiàng)目監(jiān)控：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.2.1甲方監(jiān)督：甲方對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2.2乙方自檢：乙方定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方根據(jù)甲方監(jiān)督和檢查的結(jié)果，以及乙方第八條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)范圍維修養(yǎng)護(hù)范圍包括但不限于：房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。8.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行。8.3維修養(yǎng)護(hù)流程8.3.1報(bào)修：業(yè)主或甲方發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告。8.3.2維修養(yǎng)護(hù)：乙方接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看和維修。8.3.3驗(yàn)收：維修完成后，甲方或業(yè)主應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后予以認(rèn)可。第九條物業(yè)合同變更與解除9.1合同變更條件合同變更條件如下：9.1.1雙方協(xié)商一致，且不影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。9.1.2因政策法規(guī)變化，需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。9.1.3其他符合法律法規(guī)和雙方約定的情況。9.2合同解除條件合同解除條件如下：9.2.1雙方協(xié)商一致，且已履行完合同約定的義務(wù)。9.2.2因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2.3對(duì)方嚴(yán)重違約，影響合同目的實(shí)現(xiàn)。9.3合同變更與解除的程序9.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議或解除協(xié)議。9.3.2合同變更或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3.3合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違約責(zé)任如下：10.1.1未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金。10.1.2未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任乙方違約責(zé)任如下：10.2.1未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)支付違約金。10.3丙方違約責(zé)任丙方違約責(zé)任如下：10.3.1未按照約定履行相關(guān)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式如下：11.1.1雙方友好協(xié)商解決。11.1.2請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.1.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為：調(diào)解中心。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下：11.3.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)溝通，尋求解決辦法。11.3.2若協(xié)商無(wú)果，雙方可共同選擇爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.3.3調(diào)解不成的，雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件合同生效條件如下：12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2雙方履行完合同約定的手續(xù)，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用支付等。12.2合同變更程序合同變更程序如下：12.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同終止條件合同終止條件如下：12.3.1雙方協(xié)商一致，且已履行完合同約定的義務(wù)。12.3.2合同解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容如下：13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.1.2雙方在合同履行過(guò)程中形成的合同文件、會(huì)議記錄等。13.2保密義務(wù)雙方均有保密義務(wù)，不得向第三方泄露保密內(nèi)容。13.3保密期限保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日起失效。第十四條其他條款14.1不可抗力不可抗力事件包括第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與合同履行或協(xié)助解決合同爭(zhēng)議的各方。第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解、評(píng)估、鑒定或其他協(xié)助。15.2.2甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，無(wú)法協(xié)商解決，需第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.3法律法規(guī)規(guī)定需第三方參與的情形，如政府監(jiān)管、強(qiáng)制評(píng)估等。15.3第三方介入的程序第三方介入的程序如下：15.3.1甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議或需要第三方協(xié)助時(shí)，應(yīng)及時(shí)溝通，并協(xié)商確定合適的第三方。15.3.2甲乙雙方可共同選擇第三方，也可由一方推薦，另一方同意。15.3.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.3.4第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，履行介入職責(zé)，提供相應(yīng)的服務(wù)或裁決。15.3.5第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)按照約定履行后續(xù)義務(wù)，并對(duì)第三方的介入結(jié)果予以認(rèn)可。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方應(yīng)獨(dú)立履行介入職責(zé)，但其責(zé)任限額由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中約定。15.4.2第三方介入的結(jié)果視為甲乙雙方的約定，甲乙雙方應(yīng)予以執(zhí)行。15.4.3第三方在履行介入職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.4甲乙雙方均有權(quán)依據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)第三方的介入行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在隸屬或代理關(guān)系。15.5.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立公正，不偏袒任何一方。15.5.3甲乙雙方與第三方之間的合同約定，不得違反本合同的約定和法律法規(guī)規(guī)定。15.6第三方介入的額外條款及說(shuō)明15.6.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的過(guò)程和結(jié)果符合法律法規(guī)的要求。15.6.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入所需支付的費(fèi)用，具體費(fèi)用在書(shū)面協(xié)議中約定。15.6.3第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同承擔(dān)的違約責(zé)任。15.6.4甲乙雙方在第三方介入過(guò)程中提供的信息、文件等，應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。15.7第三方介入后的爭(zhēng)議解決15.7.1第三方介入后，如甲乙雙方仍存在爭(zhēng)議，可繼續(xù)協(xié)商解決，或按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行。15.7.2第三方介入的結(jié)果作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)予以尊重。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面。附件2：《物業(yè)管理維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維修養(yǎng)護(hù)范圍、維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護(hù)流程等。附件3：《物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、維修與養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用、安全保衛(wèi)服務(wù)費(fèi)用等。附件4：《物業(yè)項(xiàng)目管理組織架構(gòu)》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)項(xiàng)目的管理組織架構(gòu)，包括項(xiàng)目管理組織架構(gòu)圖、各崗位職責(zé)等。附件5：《物業(yè)項(xiàng)目管理流程》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)項(xiàng)目的管理流程，包括但不限于項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目收尾等環(huán)節(jié)。附件6：《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查辦法》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查辦法，包括但不限于監(jiān)督方式、檢查頻率、問(wèn)題處理等。附件7：《物業(yè)合同變更協(xié)議》詳細(xì)要求：本附件為物業(yè)合同變更的書(shū)面協(xié)議模板，用于明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。附件8：《物業(yè)合同解除協(xié)議》詳細(xì)要求：本附件為物業(yè)合同解除的書(shū)面協(xié)議模板，用于明確合同解除的條件、程序、內(nèi)容等。附件9：《物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整協(xié)議》詳細(xì)要求：本附件為物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的書(shū)面協(xié)議模板，用于明確費(fèi)用調(diào)整的條件、程序、標(biāo)準(zhǔn)等。附件10：《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的措施，包括但不限于改進(jìn)內(nèi)容、改進(jìn)方法、改進(jìn)時(shí)間表等。附件11：《物業(yè)安全管理體系》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)安全管理體系的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于安全管理制度、安全防護(hù)措施、安全事故處理等。附件12：《物業(yè)合同爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)要求：本附件為物業(yè)合同爭(zhēng)議解決的書(shū)面協(xié)議模板，用于明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件13：《物業(yè)合同第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：本附件為物業(yè)合同第三方介入的書(shū)面協(xié)議模板，用于明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額等。附件14：《物業(yè)合同履行監(jiān)督與評(píng)價(jià)辦法》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)合同履行過(guò)程中的監(jiān)督與評(píng)價(jià)辦法，包括但不限于監(jiān)督方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.