電子人力資源協(xié)議2024年格式

電子人力資源協(xié)議2024年標(biāo)準(zhǔn)格式版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2電子人力資源系統(tǒng)1.3服務(wù)內(nèi)容1.4用戶數(shù)據(jù)1.5服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.6違約1.7賠償責(zé)任1.8隱私權(quán)2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.2服務(wù)使用期限2.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)2.4技術(shù)支持2.5培訓(xùn)服務(wù)3.用戶義務(wù)3.1遵守法律法規(guī)3.2遵守服務(wù)條款3.3系統(tǒng)安全3.4用戶賬號(hào)管理3.5信息準(zhǔn)確性與及時(shí)更新4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2付款方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4發(fā)票與稅務(wù)4.5費(fèi)用退還5.合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件5.2合同變更5.3合同終止5.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解6.3仲裁6.4法律訴訟7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.其他條款8.1保密協(xié)議8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3不可抗力8.4合同的完整性與修改權(quán)8.5通知機(jī)制9.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性9.2響應(yīng)時(shí)間9.3數(shù)據(jù)安全性9.4用戶滿意度10.用戶數(shù)據(jù)保護(hù)與處理10.1數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)10.2數(shù)據(jù)處理原則10.3用戶數(shù)據(jù)訪問與修改10.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限11.違約責(zé)任11.1違約定義11.2違約后果11.3違約賠償12.賠償責(zé)任限制12.1賠償責(zé)任限制原則12.2排除賠償事項(xiàng)12.3賠償責(zé)任上限13.隱私權(quán)保護(hù)13.1隱私權(quán)保護(hù)原則13.2個(gè)人信息收集與使用13.3個(gè)人信息披露13.4個(gè)人信息安全14.后合同義務(wù)與服務(wù)續(xù)約14.1后合同義務(wù)14.2服務(wù)續(xù)約條款14.3續(xù)約條件與費(fèi)用14.4續(xù)約通知期限第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2電子人力資源系統(tǒng)電子人力資源系統(tǒng)是指由乙方提供的，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人力資源管理功能的軟件系統(tǒng)，包括但不限于招聘、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、薪酬管理等模塊。1.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：為甲方提供電子人力資源系統(tǒng)的使用權(quán)，以及相關(guān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)和咨詢服務(wù)。1.4用戶數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)是指甲方在使用電子人力資源系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，包括但不限于員工個(gè)人信息、考勤記錄、績(jī)效評(píng)估結(jié)果等。1.5服務(wù)水平協(xié)議（SLA）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）是乙方為提供服務(wù)所承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證，包括但不限于系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性和用戶滿意度等指標(biāo)。1.6違約1.7賠償責(zé)任賠償責(zé)任是指因一方違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.8隱私權(quán)隱私權(quán)是指?jìng)€(gè)人對(duì)于其個(gè)人信息的保護(hù)權(quán)利，包括但不限于姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址等。2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)乙方應(yīng)保證電子人力資源系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并提供所需的技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)和咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)使用期限本合同的有效期為（起始日期）至（結(jié)束日期）。除非一方提前終止本合同，否則合同到期后自動(dòng)續(xù)約（續(xù)約期限）。2.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)電子人力資源系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.4技術(shù)支持2.5培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方能有效使用電子人力資源系統(tǒng)。3.用戶義務(wù)3.1遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與電子人力資源系統(tǒng)使用相關(guān)的所有法律法規(guī)，并確保在使用過程中不侵犯他人的合法權(quán)益。3.2遵守服務(wù)條款甲方應(yīng)遵守本合同約定的服務(wù)條款，包括但不限于不得利用電子人力資源系統(tǒng)從事違法活動(dòng)，不得損害乙方合法權(quán)益等。3.3系統(tǒng)安全甲方應(yīng)采取必要措施確保電子人力資源系統(tǒng)的安全，包括但不限于定期更換密碼、防止病毒入侵等。3.4用戶賬號(hào)管理甲方應(yīng)對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行有效管理，確保賬號(hào)的合法使用，并對(duì)賬號(hào)的使用行為承擔(dān)責(zé)任。3.5信息準(zhǔn)確性與及時(shí)更新甲方應(yīng)確保輸入電子人力資源系統(tǒng)的信息的準(zhǔn)確性和完整性，并及時(shí)更新相關(guān)信息。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于軟件使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。4.2付款方式甲方應(yīng)按照乙方提供的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則合同到期后，乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.4發(fā)票與稅務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，并按照法律規(guī)定承擔(dān)相關(guān)稅務(wù)責(zé)任。4.5費(fèi)用退還除非雙方另有約定，否則一旦支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。5.合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。5.3合同終止5.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方仍需履行本合同約定的后合同義務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、資料交接等。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.法律適用與管轄7.18.其他條款8.1保密協(xié)議雙方同意，在本合同履行過程中，對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證對(duì)電子人力資源系統(tǒng)享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方在使用過程中不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.4合同的完整性與修改權(quán)本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。未經(jīng)雙方共同簽署，任何一方不得單方面修改本合同。8.5通知機(jī)制雙方應(yīng)通過書面形式互相通知與合同有關(guān)的事宜。通知可以通過電子郵件、郵寄或傳真等方式進(jìn)行，以發(fā)送方的發(fā)送日期為準(zhǔn)。9.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性乙方承諾電子人力資源系統(tǒng)的月可用性不低于99.9%，即每月累計(jì)故障時(shí)間不超過8.8小時(shí)。9.2響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題。9.3數(shù)據(jù)安全性乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。9.4用戶滿意度乙方將通過定期調(diào)查，確保甲方對(duì)電子人力資源系統(tǒng)的滿意度不低于85%。10.用戶數(shù)據(jù)保護(hù)與處理10.1數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶數(shù)據(jù)的完整性和保密性。10.2數(shù)據(jù)處理原則乙方在處理甲方用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。10.3用戶數(shù)據(jù)訪問與修改甲方有權(quán)訪問和修改其用戶數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。10.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限乙方應(yīng)對(duì)甲方用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)期限不少于（具體期限）。11.違約責(zé)任11.1違約定義11.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償因違約造成的損失賠償額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于直接損失和預(yù)期利益。12.賠償責(zé)任限制12.1賠償責(zé)任限制原則除非本合同另有約定，否則乙方對(duì)甲方損失的賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過乙方上一年度向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用總額。12.2排除賠償事項(xiàng)12.3賠償責(zé)任上限無論任何原因，乙方對(duì)甲方的賠償責(zé)任上限不應(yīng)超過（具體金額）。13.隱私權(quán)保護(hù)13.1隱私權(quán)保護(hù)原則乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私權(quán)，不得將甲方個(gè)人信息泄露給無關(guān)第三方。13.2個(gè)人信息收集與使用乙方在收集和使用甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)明確告知甲方目的，并取得甲方同意。13.3個(gè)人信息披露除非法律法規(guī)要求或經(jīng)甲方同意，否則乙方不得披露甲方個(gè)人信息。13.4個(gè)人信息安全乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全，防止個(gè)人信息泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。14.后合同義務(wù)與服務(wù)續(xù)約14.1后合同義務(wù)14.2服務(wù)續(xù)約條款合同到期前，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約。如需續(xù)約，雙方應(yīng)就續(xù)約條款進(jìn)行協(xié)商。14.3續(xù)約條件與費(fèi)用續(xù)約條件應(yīng)包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。續(xù)約費(fèi)用應(yīng)在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。14.4續(xù)約通知期限如需續(xù)約，甲方應(yīng)至少在合同到期前（具體期限）通知乙方。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子人力資源系統(tǒng)使用手冊(cè)詳細(xì)說明電子人力資源系統(tǒng)的功能、操作流程以及常見問題解答。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程以及聯(lián)系方式。3.附件三：培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材以及培訓(xùn)視頻等。4.附件四：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）詳情詳細(xì)說明服務(wù)水平協(xié)議的各項(xiàng)指標(biāo)及其計(jì)算方法。5.附件五：保密協(xié)議范本明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)及保密信息的范圍。6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明聲明乙方對(duì)電子人力資源系統(tǒng)所享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.附件七：用戶數(shù)據(jù)處理協(xié)議詳細(xì)說明乙方在處理甲方用戶數(shù)據(jù)時(shí)的義務(wù)和責(zé)任。8.附件八：隱私權(quán)保護(hù)政策詳細(xì)說明乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)措施及隱私權(quán)保護(hù)原則。9.附件九：合同變更記錄記錄合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等變更情況。10.附件十：違約行為記錄記錄甲方在合同履行過程中的違約行為及處理結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.甲方未按照合同約定使用電子人力資源系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或賠償損失。4.乙方未按照合同約定保護(hù)甲方用戶數(shù)據(jù)和個(gè)人信息，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過協(xié)商解決，甲方有權(quán)向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過調(diào)解解決，甲方有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。說明三：法律名詞及解釋：1.電子人力資源系統(tǒng)：指通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人力資源管理功能的軟件系統(tǒng)，包括招聘、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、薪酬管理等模塊。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為使用電子人力資源系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)而支付的費(fèi)用，包括軟件使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。3.服