打印服務(wù)綜合解決方案協(xié)議2024

打印服務(wù)綜合解決方案協(xié)議2024版版A版本合同目錄一覽1.打印服務(wù)綜合解決方案1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1打印設(shè)備提供1.1.2打印耗材供應(yīng)1.1.3打印技術(shù)支持1.1.4打印服務(wù)培訓(xùn)1.2服務(wù)范圍1.2.1打印設(shè)備安裝與維護(hù)1.2.2打印耗材更換與檢測1.2.3打印技術(shù)咨詢與解決1.2.4打印服務(wù)遠(yuǎn)程支持1.3服務(wù)時間1.3.1設(shè)備提供時間1.3.2耗材供應(yīng)時間1.3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間1.3.4培訓(xùn)時間安排2.設(shè)備與耗材的質(zhì)量和保證2.1設(shè)備質(zhì)量保證2.1.1設(shè)備品牌與型號2.1.2設(shè)備保修期限2.1.3設(shè)備故障處理流程2.2耗材質(zhì)量保證2.2.1耗材品牌與規(guī)格2.2.2耗材保修期限2.2.3耗材質(zhì)量問題處理3.技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1.1電話支持3.1.2遠(yuǎn)程登錄支持3.1.3現(xiàn)場支持3.2技術(shù)支持服務(wù)時間3.2.1電話支持響應(yīng)時間3.2.2遠(yuǎn)程登錄支持響應(yīng)時間3.2.3現(xiàn)場支持到達(dá)時間4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用明細(xì)4.1.1設(shè)備提供費用4.1.2耗材供應(yīng)費用4.1.3技術(shù)支持服務(wù)費用4.1.4培訓(xùn)服務(wù)費用4.2支付方式與時間4.2.1支付方式4.2.2支付時間5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)與期限5.3保密信息的使用與披露6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點與適用法律8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的解釋9.3合同的附件10.雙方簽署頁10.1甲方簽署頁10.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條打印服務(wù)綜合解決方案1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1打印設(shè)備提供：乙方根據(jù)甲方需求提供各類打印設(shè)備，包括但不限于彩色打印機(jī)、黑白打印機(jī)、多功能一體機(jī)等。1.1.2打印耗材供應(yīng)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供所需的打印耗材，包括墨盒、紙張、碳粉等。1.1.3打印技術(shù)支持：乙方提供打印設(shè)備的技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝、維護(hù)、故障排除等。1.1.4打印服務(wù)培訓(xùn)：乙方對甲方的操作人員進(jìn)行打印設(shè)備及打印服務(wù)的使用和維護(hù)培訓(xùn)。1.2服務(wù)范圍1.2.1打印設(shè)備安裝與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)打印設(shè)備的安裝、定期檢查、故障排除和維修工作。1.2.2打印耗材更換與檢測：乙方負(fù)責(zé)打印耗材的更換、檢測和質(zhì)量保證。1.2.3打印技術(shù)咨詢與解決：乙方提供打印技術(shù)咨詢，解決甲方在打印過程中遇到的問題。1.2.4打印服務(wù)遠(yuǎn)程支持：乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。1.3服務(wù)時間1.3.1設(shè)備提供時間：自合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)交付打印設(shè)備。1.3.2耗材供應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方下單后的一定工作日內(nèi)交付耗材。1.3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方對于甲方提出的技術(shù)支持請求，應(yīng)在規(guī)定的工作時間內(nèi)做出響應(yīng)。1.3.4培訓(xùn)時間安排：乙方根據(jù)甲方的需求和時間安排進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。第二條設(shè)備與耗材的質(zhì)量和保證2.1設(shè)備質(zhì)量保證2.1.1設(shè)備品牌與型號：乙方提供給甲方的打印設(shè)備品牌和型號應(yīng)符合合同約定。2.1.2設(shè)備保修期限：乙方提供的打印設(shè)備保修期限應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體保修期限以合同附件為準(zhǔn)。2.1.3設(shè)備故障處理流程：乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備故障報告后，按照合同約定的流程進(jìn)行故障處理。2.2耗材質(zhì)量保證2.2.1耗材品牌與規(guī)格：乙方提供給甲方的打印耗材品牌和規(guī)格應(yīng)符合合同約定。2.2.2耗材保修期限：乙方提供的打印耗材保修期限應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體保修期限以合同附件為準(zhǔn)。2.2.3耗材質(zhì)量問題處理：如甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)耗材質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時予以更換或退款。第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1.1電話支持：乙方提供打印技術(shù)咨詢和故障排除的電話支持服務(wù)。3.1.2遠(yuǎn)程登錄支持：乙方通過遠(yuǎn)程登錄方式，為甲方提供打印設(shè)備的技術(shù)支持和故障排除。3.1.3現(xiàn)場支持：乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)提供打印設(shè)備的現(xiàn)場支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)時間3.2.1電話支持響應(yīng)時間：乙方對于甲方的電話支持請求，應(yīng)在規(guī)定的工作時間內(nèi)做出響應(yīng)。3.2.2遠(yuǎn)程登錄支持響應(yīng)時間：乙方對于甲方的遠(yuǎn)程登錄支持請求，應(yīng)在規(guī)定的工作時間內(nèi)做出響應(yīng)。3.2.3現(xiàn)場支持到達(dá)時間：乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場提供支持服務(wù)。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用明細(xì)4.1.1設(shè)備提供費用：包括設(shè)備的購買價格、安裝費用等。4.1.2耗材供應(yīng)費用：包括耗材的購買價格、運輸費用等。4.1.3技術(shù)支持服務(wù)費用：包括電話支持費用、遠(yuǎn)程登錄支持費用、現(xiàn)場支持費用等。4.1.4培訓(xùn)服務(wù)費用：包括培訓(xùn)師的費用、培訓(xùn)場地租賃費用等。4.2支付方式與時間4.2.1支付方式：甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付乙方服務(wù)費用。4.2.2支付時間：甲方應(yīng)按照合同約定的時間支付服務(wù)費用。第五條保密條款5.1保密信息定義：保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生或獲取的未公開的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。5.2保密義務(wù)與期限：雙方應(yīng)對保密信息予以保密，保密義務(wù)至合同終止后一定期限內(nèi)有效。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：包括但不限于乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費用等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點與適用法律：爭議解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)對方指定的地址。10.2合同的解釋：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.3合同的附件：本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十一條雙方簽署頁11.1甲方簽署頁：[此處填寫甲方簽署信息]11.2乙方簽署頁：[此處填寫乙方簽署信息]第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：打印設(shè)備提供清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的打印設(shè)備品牌、型號、數(shù)量等相關(guān)信息。附件二：打印耗材供應(yīng)清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的打印耗材品牌、規(guī)格、數(shù)量等相關(guān)信息。附件三：技術(shù)支持服務(wù)條款詳細(xì)說明乙方提供技術(shù)支持的種類、服務(wù)時間、響應(yīng)時間等內(nèi)容。附件四：培訓(xùn)服務(wù)計劃詳細(xì)列出培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)師等相關(guān)信息。附件五：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出設(shè)備提供費用、耗材供應(yīng)費用、技術(shù)支持服務(wù)費用、培訓(xùn)服務(wù)費用等各項費用的明細(xì)。附件六：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中產(chǎn)生或獲取的保密信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：爭議解決方式及地點詳細(xì)說明爭議解決方式、爭議解決地點、適用法律等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，例如延遲交付設(shè)備或耗材、提供的設(shè)備或耗材不符合合同約定等。2.甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費用，例如延遲支付、拒付等。3.雙方未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露對方的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失大小進(jìn)行認(rèn)定。2.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。具體違約責(zé)任根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失大小進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：假設(shè)乙方延遲交付打印設(shè)備，導(dǎo)致甲方無法按時開展業(yè)務(wù)，甲方因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)合同附件七中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單，乙方應(yīng)承擔(dān)延遲交付的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失和支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.打印服務(wù)綜合解決方案：指乙方為甲方提供的包括但不限于打印設(shè)備提供、打印耗材供應(yīng)、打印技術(shù)支持、打印服務(wù)培訓(xùn)等一系列服務(wù)。2.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生或獲取的未公開的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。3.違約