營銷心理學(xué)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

營銷心理學(xué)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年【填空題】知覺的基本特征有＿、理解性、

＿、

＿。

答案:整體性;選擇性;恒常性【填空題】____將人的氣質(zhì)類型劃分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。

答案:希波克拉底【填空題】顧客消費需求的基本特征有多樣性、____、層次性、____、和周期性、____可變性與____。

答案:差異性;發(fā)展性;伸縮性;可誘導(dǎo)性【填空題】注意的類型有____、有意注意和____。

答案:無意注意;有意后注意【填空題】營銷心理活動包括心理過程和____兩個方面,其中心理活動過程包括顧客的____、情感過程和____。

答案:個性心理;認(rèn)知過程;意志過程【單選題】由上而下形成和發(fā)展的消費流行是（

）

答案:滴流

【單選題】嘗試錯誤學(xué)習(xí)是()提出來的

答案:斯金納【單選題】直率、熱情,精力旺盛卻又情緒易激動,脾氣暴躁,有時候獨斷專橫,影響人際交往的氣質(zhì)類型是()

答案:膽汁質(zhì)【單選題】尋求商品保安、保健作用或使用安全而產(chǎn)生的購買動機是()

答案:求安【單選題】需要層次論是()提出的。

答案:馬斯洛【填空題】心理學(xué)最早是由____提出的。

答案:斯科特【填空題】購買動機的作用有____、____、____、強化作用。

答案:發(fā)動動作用;指向作用;維持作用【填空題】需要層次論是____提出的,他將人類的需要分為____個,其中最低的需要是____,最高的需要是____。

答案:馬斯洛;五;生理需要;自我實現(xiàn)需要【填空題】影響顧客情感變化的因素有____、____、____。

答案:商品;服務(wù);環(huán)境【填空題】注意的功能有____保持功能和____

答案:調(diào)節(jié)功能;選擇功能【多選題】青年顧客的消費心理特征有()

答案:追求時尚;突出個性;科學(xué)消費;注重情感【多選題】從起源來看,消費流行的方式有()

答案:橫流;滴流;逆流【多選題】消費習(xí)俗的特點有()

答案:獨特性;長期性;社會性【多選題】顧客購買行為的過程有()

答案:認(rèn)識需要;搜集信息;分析評價購買;購后感受【多選題】知覺的基本特征有()

答案:整體性;選擇性;理解性;恒常性【單選題】()將人的氣質(zhì)劃分為膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)等四種氣質(zhì)類型。

答案:希波克拉底【單選題】“翰軒閣”“醉翁亭”體現(xiàn)了商場命名的()的方法

答案:含義雋永,意味深長【單選題】一件衣服定價299元,是采用了()定價方法

答案:尾數(shù)法【單選題】“人參蜂王漿”、“羽絨服”采用了()命名方法

答案:自然法【單選題】給飯店起名為“貓不聞”“狗不理”是應(yīng)用了()學(xué)習(xí)原理

答案:嘗試錯誤簡述需要層次論

答案:①生理上的需要:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。②安全上的需要:人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。③情感和歸屬的需要:友情、愛情、性親密。④尊重的需要:自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。⑤自我實現(xiàn)的需要:道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正、接受現(xiàn)實能力。【多選題】社會階層的劃分一般要考慮的因素有（

）

答案:職業(yè);

收入;教育;財產(chǎn)【多選題】商品包裝有()作用

答案:盛放商品;包裹商品;保護商品;便于流通【多選題】商品名稱的心理功能有()的功能

答案:認(rèn)知商品;增強記憶;誘發(fā)情感;啟發(fā)聯(lián)想【多選題】老年顧客的購買心理特征有()

答案:心理慣性強;補償性消費心理強;防范意識明顯【多選題】女性顧客的消費心理特征有()

答案:愛美心理;情感性心理;實惠心理;炫耀心理【單選題】班杜拉提出了()

答案:認(rèn)知學(xué)習(xí)【單選題】給顧客提供獎勵以及積分的優(yōu)惠活動屬于()

答案:正強化【單選題】強化學(xué)習(xí)是()提出來的

答案:斯金納【單選題】由上而下形成和發(fā)展的消費流行是()

答案:滴流【單選題】尋求商品的時尚和新穎而產(chǎn)生的購買動機是()

答案:求新【簡答題】顧客的的四種氣質(zhì)類型及對應(yīng)特點?

答案:粘液質(zhì)(具有耐心、意志堅定)抑郁質(zhì)(膽小懦弱、消極退讓)多血質(zhì)(思維靈活、善于交際)膽汁質(zhì)(脾氣火爆倔強、耐心差)【判斷題】知覺的基本特征有:整體性、理解性、選擇性和恒常性。

答案:對【判斷題】心理學(xué)最早是由希波克拉底提出的。

答案:錯【判斷題】購買動機的作用有發(fā)動動作用、指向作用、維持作用、強化作用。

答案:對【判斷題】需要層次論是馬斯洛提出的,他將人類的需要分為五個,其中最低的需要是自我實現(xiàn)需要,最高的需要是生理需要。

答案:錯【判斷題】影響顧客情感變化的因素有場地、企業(yè)、銷售員。

答案:錯【判斷題】注意的功能有調(diào)節(jié)功能、保持功能和選擇功能。

答案:對【判斷題】知覺的基本特征有整體性、理解性、選擇性、恒常性。

答案:對【判斷題】馬斯洛將人的氣質(zhì)類型劃分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。

答案:錯【判斷題】顧客消費需求的基本特征有多樣性、差異性、層次性、發(fā)展性和周期性、伸縮性、可變性與可誘導(dǎo)性。

答案:對【判斷題】注意的類型有無意注意、有意注意和有意后注意。

答案:對【多選題】消費者對商品的心理功能的訴求()

答案:象征意義;審美價值;個性時尚【多選題】中年顧客的購買心理特征有()

答案:理智化;實用化【多選題】兒童顧客的購買心理有()

答案:非目的性;炫耀和攀比;從眾心理;喜新厭舊【多選題】消費流行的特點有()

答案:驟發(fā)性;集中性;周期性;獨特性【單選題】“便民超市”“大眾飯店”體現(xiàn)了()商場命名的心理方法

答案:自然樸實,貼近顧客【單選題】一斤香蕉定價為1.85元,是采用了()定價方法

答案:低價法【單選題】“沙發(fā)”、“拷貝”采用了()商品命名方法

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