通信行業(yè)：2020年5G人才發(fā)展新思想白皮書(shū)

新生態(tài)新運(yùn)營(yíng)新能力新人才前言前言泛行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的探索與實(shí)踐。華為作及運(yùn)營(yíng)商一道，參與了這些5G作為數(shù)字基建底座促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化的項(xiàng)目，包礦山、媒體、教育、農(nóng)業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域加速了泛行業(yè)的去中心化平臺(tái)的建設(shè)和泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速形成，對(duì)整個(gè)的社同時(shí)，我們也看到5G與以工業(yè)4.0為首的行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，使得泛行業(yè)需-連-供的商業(yè)形式將發(fā)生全面的變化，無(wú)論是生產(chǎn)方式、商業(yè)模式，還是生態(tài)關(guān)系等等。我們每個(gè)個(gè)體和組織如何敢于站在5G使能新基建的潮流中，做弄潮者而不是被顛覆者和棄兒，這需要泛行業(yè)組織以及個(gè)人去學(xué)習(xí)，實(shí)踐，看到并做到。沒(méi)有哪個(gè)人和組織天然是引領(lǐng)和站在潮頭之上的，都是看得遠(yuǎn)、并干的堅(jiān)決的。最后體現(xiàn)的是個(gè)人和組泛行業(yè)組織能否順利地實(shí)現(xiàn)5G及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠順利地接入泛行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，離不開(kāi)組織能力構(gòu)建及人才的發(fā)展。5G及新興數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的變化如此明顯，對(duì)泛行業(yè)組織的沖擊如此的巨結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)等全方位思考組織能力與員工個(gè)人能力的升級(jí)與重塑。這一切對(duì)于泛行業(yè)許多組織而言，組織與人才共同運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)的專家等共同起草了5G人才發(fā)展白皮書(shū)。從運(yùn)營(yíng)模式的變化分析、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整適應(yīng)、再到組織能力的特征識(shí)別和人才管理與發(fā)展的具體方法，并結(jié)合多家公司的最佳實(shí)踐，系統(tǒng)性地給出了指導(dǎo)建議，希望能夠幫助泛行業(yè)組織在5G人才發(fā)展和組織發(fā)展上形成面向未來(lái)的共生、共創(chuàng)、共享的運(yùn)營(yíng)觀，加深對(duì)組織能力和人才轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，了解應(yīng)對(duì)5G及數(shù)字化帶來(lái)不確定性如何構(gòu)建新型能力的方法，確定未對(duì)于高等院校、職業(yè)學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、以及社會(huì)上有志于5G事業(yè)的人員，能 目錄目錄概述概述05趨勢(shì)篇趨勢(shì)篇2.15G促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，各國(guó)加速戰(zhàn)略部署2.25G帶來(lái)新的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，改變行業(yè)連接方式2.35G促使企業(yè)擁抱變革，推動(dòng)組織能力轉(zhuǎn)變2.45G促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)，亟需創(chuàng)新人才管理模式和培養(yǎng)方式運(yùn)營(yíng)篇運(yùn)營(yíng)篇3.2去中心化平臺(tái)業(yè)務(wù)模式需要?jiǎng)?chuàng)新的管理來(lái)適配3.3新型的職能角色適應(yīng)去中心化平臺(tái)生態(tài)的行為方式目錄組織結(jié)構(gòu)篇組織結(jié)構(gòu)篇4.1傳統(tǒng)組織面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)4.2組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)演進(jìn)以適應(yīng)環(huán)境的快速改變4.3基于數(shù)據(jù)智能、民主決策成為組織的新常態(tài)4.4矩陣式工作方法：調(diào)動(dòng)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制4.5審視和增強(qiáng)組織能力組織能力篇組織能力篇465.15G+泛行業(yè)去中心平臺(tái)化組織能力因素5.25G+泛行業(yè)去中心平臺(tái)化組織能力框架(ESSO)505.3四大職能角色對(duì)各生態(tài)系統(tǒng)參與者能力的影響人才發(fā)展篇人才發(fā)展篇6.15G+泛行業(yè)人才特點(diǎn)756.2新型技能結(jié)構(gòu)參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)103 概述5G系統(tǒng)正在全世界構(gòu)建和投入商業(yè)運(yùn)行中，并將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的重要支柱。5G將構(gòu)建一張滿足人們、社區(qū)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)需求的網(wǎng)絡(luò)。5G會(huì)催生各種創(chuàng)新業(yè)務(wù)，滿足人民對(duì)數(shù)字服務(wù)升級(jí)所有國(guó)家都致力于發(fā)展、動(dòng)員和吸引人才。本文的思路是通過(guò)5G所呈現(xiàn)出數(shù)字化的影響力，并針對(duì)運(yùn)營(yíng)商和華為等各自的研究與實(shí)踐所收集的數(shù)據(jù)，合作分析5G在千行百業(yè)應(yīng)用的未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式，組織能力，人才和能力的轉(zhuǎn)型變化趨勢(shì)。定義運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)的5G人才藍(lán)圖。同時(shí)，需要揭示行業(yè)，特別是運(yùn)營(yíng)商的5G及數(shù)字技能與創(chuàng)新績(jī)效之間相關(guān)本文嘗試提出有效的相關(guān)教育與培訓(xùn)策略，運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)行業(yè)所關(guān)心相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的5G人才培養(yǎng)的技術(shù)應(yīng)用、能力模型，以及能力成熟析其面臨的挑戰(zhàn)，給出應(yīng)對(duì)的方案，和新技術(shù)的采本文為運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)行業(yè)提供5G及數(shù)字人才的運(yùn)才轉(zhuǎn)型路徑，人才培養(yǎng)指導(dǎo)。并給出運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)本文根據(jù)5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，給出未來(lái)5G及數(shù)字人才的能力展望。并能給出階段性人才發(fā)展目標(biāo)本文為運(yùn)營(yíng)商及其相關(guān)行業(yè)在5G及數(shù)字能力培養(yǎng)20年的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是近十年的移動(dòng)互聯(lián)入人們的日常生活中，包含“吃穿住交用行學(xué)”，都有各種各樣的應(yīng)用件供人們選擇。移動(dòng)互聯(lián)移動(dòng)應(yīng)用件在現(xiàn)實(shí)世界傍邊為人們構(gòu)建了數(shù)字孿生的超現(xiàn)實(shí)世界。幾乎所有的公司，不論其大論做什么行業(yè)，要么自己開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用件，要么利管理、提升勞動(dòng)效率，將自己的產(chǎn)品或服務(wù)接入到超現(xiàn)實(shí)世界中，供人們消費(fèi)。因此千行百業(yè)都在一定程度上實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。但在除了極個(gè)別的公司獲得了巨大的成功，而許多公司，這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出它們的潛力。例如，在一家亞絡(luò)資源，構(gòu)建類似的電子商務(wù)平臺(tái)，該公司在旁邊建立了一個(gè)數(shù)字孵化器，但從未大規(guī)模地被市場(chǎng)所字業(yè)務(wù)繼續(xù)顛覆大多數(shù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)。特別是5G技術(shù)帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的動(dòng)能，有將數(shù)字技術(shù)深入到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的趨勢(shì)。千行百業(yè)如何破局，如何應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的速度，如何將潛在的危機(jī)轉(zhuǎn)變成為機(jī)會(huì)，這已經(jīng)引起了公司高層的顯然，5G技術(shù)、泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)必然帶來(lái)深刻的變革。運(yùn)營(yíng)商及相業(yè)需要較以往更深刻地認(rèn)識(shí)這些技術(shù)對(duì)他們的影響，從公司的整體，而不是只局限與某一個(gè)小的部 概述1.2.1從環(huán)境-戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)-運(yùn)營(yíng)(ESSO)有許多學(xué)者對(duì)于利用和創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而取得巨大成功的公司進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)，這些公司無(wú)疑都是在把握先機(jī)的情況下，構(gòu)建不可替代數(shù)字臺(tái)，并以此形成獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)。這需要重新設(shè)計(jì)或調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式，以了數(shù)字化平臺(tái)即業(yè)務(wù)模式的這一思想，它指引了這些企業(yè)的成功。很多企業(yè)也融入到并依賴于這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，同樣也使得自身的業(yè)務(wù)得以發(fā)展。而那隨著5G網(wǎng)絡(luò)的商用，我們認(rèn)為這就像移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)帶給企業(yè)的變化相類似，企業(yè)不需要做劇烈的企如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)主要觸及到千行百行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在成為行業(yè)企業(yè)的新的邊疆。5G新的技術(shù)特點(diǎn)，如網(wǎng)絡(luò)切片、邊緣計(jì)算，以及5G新型的部署模式，如移動(dòng)企業(yè)專屬網(wǎng)絡(luò)部署，再加企業(yè)將自身的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)自動(dòng)化、數(shù)字化和平臺(tái)化，并與5G網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫連接。這樣，就逐步形成了去中心化的平臺(tái)生態(tài)，也就是5G網(wǎng)絡(luò)提供的一種“新連接”，直接產(chǎn)生了“網(wǎng)絡(luò)定義計(jì)算”這一新我們會(huì)在運(yùn)營(yíng)篇中進(jìn)一步討論去中心化平臺(tái)。它勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，需要企業(yè)從例分析和技術(shù)方向發(fā)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)不只是一個(gè)想法，而是會(huì)成為一個(gè)實(shí)實(shí)在在的支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作的組織模式和需要新型的能力，5G人才發(fā)展的四個(gè)方面來(lái)說(shuō)明變化與趨勢(shì)，并給概述當(dāng)5G網(wǎng)絡(luò)深度融入到行業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境當(dāng)中，隨著接入的企業(yè)越來(lái)越多，泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模就會(huì)形成新的行業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，即5G+行業(yè)互聯(lián)形態(tài)。我們從中發(fā)現(xiàn)“去中心化平臺(tái)”這一新的業(yè)務(wù)模式正企業(yè)生產(chǎn)對(duì)環(huán)境具有嚴(yán)苛的要求。生產(chǎn)場(chǎng)地的復(fù)雜，相關(guān)設(shè)施的移動(dòng)性以及對(duì)其控制的實(shí)時(shí)、穩(wěn)定、可靠的要求，需要新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)推動(dòng)技新。5G技術(shù)能夠勝任此項(xiàng)工作。因而在初期，運(yùn)運(yùn)營(yíng)商只是提供透明的網(wǎng)絡(luò)管道，而現(xiàn)在，運(yùn)需要為行業(yè)企業(yè)提供移動(dòng)企業(yè)專屬網(wǎng)絡(luò)，并將網(wǎng)絡(luò)借用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾?波特的價(jià)值鏈模絡(luò)運(yùn)營(yíng)深度開(kāi)放給行業(yè)企業(yè)，使其有效在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)嵌入方式來(lái)調(diào)用網(wǎng)絡(luò)功能滿足生產(chǎn)需要。從支撐流程的技術(shù)開(kāi)發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)節(jié)來(lái)看，的生產(chǎn)運(yùn)作效率的提升。隨著這些合作的案例數(shù)的上升和廣泛，可以預(yù)見(jiàn)，通過(guò)5G這一網(wǎng)絡(luò)新的技這就好像是5G網(wǎng)絡(luò)定義了行業(yè)的計(jì)算，即“網(wǎng)絡(luò)定義計(jì)算”。行業(yè)和運(yùn)營(yíng)商都有自己的平臺(tái)，5G網(wǎng)絡(luò)連接，形成泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。行業(yè)和運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)系統(tǒng)都在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上形成自己的一極。也將改變行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作管理方式和帶來(lái)新的關(guān)鍵l利潤(rùn)利潤(rùn)利潤(rùn)利潤(rùn).利潤(rùn)利潤(rùn)利潤(rùn)利潤(rùn). 概述5G、泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變行業(yè)的調(diào)整，以支撐工作方式的轉(zhuǎn)變。去中心平臺(tái)業(yè)務(wù)模式增強(qiáng)了企業(yè)為利益最大化而有組成部落聯(lián)盟的意愿，使得彼此之間的聯(lián)系更為緊密。為協(xié)同創(chuàng)新的有效性，不同企業(yè)通常會(huì)快速形成聯(lián)合團(tuán)隊(duì)。這客觀上要求組織在結(jié)構(gòu)方面繼續(xù)沿著扁平化方向發(fā)展，同時(shí)需要在內(nèi)部突破部門邊界、在外部突破組織邊界，以便及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整組織及團(tuán)隊(duì)，組織的形結(jié)構(gòu)的變化會(huì)帶來(lái)決策模式和工作方式的改變。我們會(huì)在組織結(jié)構(gòu)篇中從行業(yè)、企業(yè)、部門和功能合作伙戶客合作伙戶客伴伴組織能力概述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行業(yè)企業(yè)所處的環(huán)境變化加快，產(chǎn)生了大量的企業(yè)間協(xié)作要求。這些協(xié)作需要我們?5G生態(tài)系統(tǒng)參與者所扮演的角色及其相對(duì)變化，更加強(qiáng)調(diào)人才的分析能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力和基于智慧的技能等能力元素；以及，企業(yè)大量的內(nèi)外部協(xié)同帶給組織的團(tuán)隊(duì)自主構(gòu)建和矩陣式工作方式。企業(yè)面臨知識(shí)的爆炸和能力的多樣性挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在提升知識(shí)管理的基礎(chǔ)興技術(shù)介紹了人才的特點(diǎn)，更多能力維度的拓新型的人才架構(gòu)。我們給出基于意圖的人才能構(gòu)，以及給出了基于意圖的人才架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法，為泛行業(yè)組織提供一個(gè)新的手段。另外，組織需要新夠應(yīng)對(duì)5G+新興技術(shù)帶來(lái)的廣泛的沖擊，幫助組一個(gè)有意識(shí)的和有計(jì)劃的過(guò)程，以協(xié)調(diào)組織的各個(gè)方面，來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。組織發(fā)展專業(yè)人員尋技能轉(zhuǎn)向考核員工的勝任力，這需要組織構(gòu)資格認(rèn)證體系。在5G+人才使用方面，一方面要突出個(gè)人的意愿，同時(shí)采用團(tuán)隊(duì)優(yōu)選相結(jié)合，即雙向選擇模式，促進(jìn)員工的能力非常規(guī)、自驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)盤、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤，以及組織績(jī)效跟進(jìn)等方法，得失，找原因、找方法；提高認(rèn)識(shí)，總結(jié)規(guī)律5G與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的深度融合，將更加深入地連接人和萬(wàn)物，成為發(fā)展起到重要推動(dòng)作用，為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力提升、社會(huì)轉(zhuǎn)型和行業(yè)升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)力，成為全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)商、終端制造商以及應(yīng)用場(chǎng)景等相關(guān)廠商國(guó)用戶超過(guò)5000萬(wàn)。結(jié)合GSMA數(shù)據(jù)分析，5G運(yùn)營(yíng)商2019年的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入總和占全球移動(dòng)業(yè)融合，各行業(yè)在5G設(shè)備上的支出將穩(wěn)步增長(zhǎng)，成時(shí)，來(lái)自用戶和其他行業(yè)的終端設(shè)備支出和電信服務(wù)支出也將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年，上述兩項(xiàng)5G將帶動(dòng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出不斷增長(zhǎng)。IHS預(yù)測(cè)到2035年，由5G推動(dòng)的跨多個(gè)行業(yè)的全球業(yè)務(wù)將業(yè)是制造業(yè)，達(dá)到4.7萬(wàn)億美元，其次是到2030年，我國(guó)車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中5G相關(guān)投入（通5G帶動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。中國(guó)信息通信研究院研究業(yè)互聯(lián)網(wǎng)類應(yīng)用數(shù)量較多。5G與相關(guān)行業(yè)不斷深度融合，催生出新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)、新模式，促國(guó)移動(dòng)推出的“5G紅外熱成像測(cè)溫”應(yīng)用，距離10米即可對(duì)多人同時(shí)進(jìn)行掃描，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸快速《5G應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展白皮書(shū)》中案例表明，在智慧工廠場(chǎng)景中，通過(guò)5G應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)高度精益在云游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，5G將有效縮短用戶網(wǎng)絡(luò)延運(yùn)營(yíng)商紛紛布局云游戲行業(yè)，打造游戲平臺(tái)，如中國(guó)移動(dòng)咪咕快游、中國(guó)聯(lián)通沃家云游、中國(guó)電信天的產(chǎn)品生態(tài)模式，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，快速占領(lǐng)云 全球各國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略均將5G作為優(yōu)先發(fā)展的韓國(guó)最早于2013年底發(fā)布《5G移動(dòng)通信先導(dǎo)戰(zhàn)略》，并成為全球首個(gè)5G商用國(guó)家，力圖在5G商用化進(jìn)程中搶占先機(jī)。歐盟于2016年9月公布用部署方面領(lǐng)先全球。英國(guó)于2017年3月發(fā)布《下一代移動(dòng)技術(shù)：英國(guó)5G戰(zhàn)略》，旨在盡早利用5G技術(shù)的潛在優(yōu)勢(shì)，塑造服務(wù)大眾的世界領(lǐng)先數(shù)字經(jīng)濟(jì)。巨額資金投入、業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、客戶信求升級(jí)等挑戰(zhàn)，需要改變管理思維和組織模式找新的收入增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。一方面，運(yùn)營(yíng)商需5G與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的融合，需要運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)單位探索新的5G應(yīng)用商業(yè)模式，從流量類商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)商僅提供網(wǎng)絡(luò)能力，根據(jù)不同業(yè)務(wù)特性和特定區(qū)域定制化網(wǎng)絡(luò)切片進(jìn)行收費(fèi)，取基于流量、連接數(shù)的費(fèi)用；運(yùn)營(yíng)商或第三方主導(dǎo)的解決方案類商業(yè)模式，通過(guò)集成或總包提供完整應(yīng)用解決方案，后期由行業(yè)單位自行運(yùn)營(yíng)；臺(tái)類商業(yè)模式，平臺(tái)服務(wù)商整合資源，建立行業(yè)平面對(duì)5G巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和發(fā)展效益，企業(yè)擁抱5G技術(shù)的熱情高漲，然而發(fā)展的同時(shí)卻面臨諸多對(duì)商業(yè)模式和組織形式的變革，需要快速做出決策品和應(yīng)用開(kāi)發(fā)，都需要充足的資金和技術(shù)儲(chǔ)備企業(yè)面臨人才培養(yǎng)和招聘難題。5G相關(guān)崗位需求量在迅猛增長(zhǎng)，但是崗位對(duì)人才的綜合能力要求較高。無(wú)論是公司內(nèi)培養(yǎng)，還是外部招聘，都需客戶對(duì)5G需求及認(rèn)識(shí)不足。發(fā)展5G的高額投入面對(duì)5G帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)可通過(guò)與業(yè)內(nèi)伙伴增強(qiáng)合作、提高自身各項(xiàng)能力和完善人才隊(duì)伍，推動(dòng)企融合的主力，通信行業(yè)可以通過(guò)將自身對(duì)5G技術(shù)行業(yè)痛點(diǎn)與5G結(jié)合的突破口，深入探索共贏的創(chuàng)提高認(rèn)知，加強(qiáng)投入。企業(yè)需要提高對(duì)5G新技術(shù)的認(rèn)知，全面了解自身不足，補(bǔ)齊短板。具在提升融資能力、提升信息化水平和數(shù)字化完善復(fù)合型人才隊(duì)伍。面對(duì)復(fù)雜的行業(yè)市場(chǎng)、新興技術(shù)的融合和發(fā)展，5G業(yè)務(wù)將具有跨越地域和行時(shí)代，企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)深入交叉領(lǐng)域，能夠?qū)⒁苿?dòng)通信技術(shù)和行業(yè)解決方案相結(jié)合的復(fù)合型人才，以應(yīng)對(duì)5G多端點(diǎn)、多場(chǎng)景的應(yīng)用需求，制定個(gè)性化5G的廣泛應(yīng)用，一方面將提升企業(yè)產(chǎn)出效率，削減社會(huì)原有工作崗位，另一方面又將創(chuàng)造大量具有高知識(shí)含量的就業(yè)機(jī)會(huì)，還將通過(guò)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效動(dòng)間接就業(yè)。中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，從直接貢獻(xiàn)來(lái)看，到2025年，5G將提供約350萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，主要來(lái)自于5G相關(guān)設(shè)備制造和電信運(yùn)綜合能力要求比較高，涉及移動(dòng)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)云化能力、大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)、行業(yè)解決方案等能力，以應(yīng)對(duì)5G多端點(diǎn)、多場(chǎng)景的降低運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維成本，并針對(duì)不同垂直領(lǐng)域才需求大數(shù)據(jù)報(bào)告》，從5G人才需求在各大行業(yè)十大核心職能的人才需求大多都具有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)人才缺口大的招聘困境，需要清楚把握自身需求，探索出新的人才管理模式養(yǎng)方式。同時(shí)評(píng)估外部招聘和內(nèi)部員工技能提升等內(nèi)容質(zhì)量，真正提高員工知識(shí)和技能，以幫助企業(yè) 當(dāng)5G網(wǎng)絡(luò)深度融入到行業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境當(dāng)中，隨著接入的企業(yè)越來(lái)越多，就會(huì)形成新的工業(yè)生產(chǎn)互聯(lián)工業(yè)生產(chǎn)對(duì)環(huán)境具有嚴(yán)苛的要求。生產(chǎn)場(chǎng)地復(fù)雜，相關(guān)設(shè)施的移動(dòng)性以及對(duì)其控制的實(shí)時(shí)、穩(wěn)定、可靠的要求，需要新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)推動(dòng)技術(shù)革新。5G技術(shù)能夠勝任此項(xiàng)工作。因而在初期，運(yùn)運(yùn)營(yíng)商只是提供透明的網(wǎng)絡(luò)管道，而現(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商需要為行業(yè)企業(yè)提供移動(dòng)企業(yè)專屬網(wǎng)絡(luò)，并將網(wǎng)絡(luò)5G+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)5G+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)去中心生態(tài)圈客戶圈市場(chǎng)生態(tài)圈運(yùn)營(yíng)商與行業(yè)利用泛在平臺(tái)連接滲透，并觸及核心運(yùn)作在一起。由于5G所特有的邊緣計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)，企業(yè)就可以的利用5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)施互聯(lián)，同時(shí)也可以通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)同外部按需的網(wǎng)絡(luò)連接。這樣就自然形成了去中心化產(chǎn)生了去中心化平臺(tái)（泛在平臺(tái)）業(yè)務(wù)模式這一新 去中心化平臺(tái)業(yè)務(wù)模式是指兩個(gè)或多個(gè)參與者或群直接交互來(lái)創(chuàng)造新的價(jià)值的技術(shù)、產(chǎn)品或服些交互首先體現(xiàn)在參與者或群體的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所進(jìn)行的技術(shù)改造，及其后續(xù)的運(yùn)行與維護(hù)。隨后，隨著參與的群體的擴(kuò)大，更多的不同領(lǐng)域的參業(yè)企業(yè)從生產(chǎn)中收集了大量的數(shù)據(jù)，就會(huì)尋找隨著5G+泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，基于去中心化平去中心化平臺(tái)業(yè)務(wù)模式實(shí)質(zhì)就是一場(chǎng)泛行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行業(yè)增長(zhǎng)，和改變勞動(dòng)力的面貌，進(jìn)而將會(huì)徹底的技術(shù)解決方案。隨著5G及其它新興的技術(shù)的到來(lái)，在5G的驅(qū)動(dòng)下，基于5G的生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)模式。這種新的業(yè)需要構(gòu)建創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，以數(shù)字形態(tài)將基于解案的產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)。因而，企業(yè)需要在常規(guī)運(yùn)作模式基礎(chǔ)上，并行地構(gòu)建新型的運(yùn)作模式，使組們的研究顯示，絕大多數(shù)（95%以上）5G行業(yè)試點(diǎn)的項(xiàng)目，涉及來(lái)自三個(gè)以上行業(yè)的合作伙伴。例網(wǎng)絡(luò)提供商深圳電信與傳感器和高清數(shù)字?jǐn)z像機(jī)供新型的運(yùn)作需要支撐更靈活的交易結(jié)構(gòu)。生態(tài)可能使用更靈活的交易結(jié)構(gòu)，如合同關(guān)系、平臺(tái)伙伴關(guān)系，而不是長(zhǎng)期的雙方之間的聯(lián)盟。這些安排新技術(shù)、新出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)威脅和監(jiān)管變化。此同關(guān)系、平臺(tái)伙伴關(guān)系相對(duì)容易的建立和解散，使公司能夠迅速建立新的伙伴關(guān)系或退出現(xiàn)有的伙伴關(guān)系。在傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系中，公司往往專注于最大化自己的利潤(rùn)，同時(shí)擠壓其供應(yīng)商的利潤(rùn)。生態(tài)系統(tǒng)促使企業(yè)重新思考如何與合作伙伴互動(dòng)加注重不同行業(yè)之間相互的、持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造。例如，在中國(guó)移動(dòng)與南方電網(wǎng)的項(xiàng)目中，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)放了5G網(wǎng)絡(luò)切片平臺(tái)，使南方電網(wǎng)可以依據(jù)運(yùn)行的數(shù)據(jù)做出即時(shí)的調(diào)整。另一方面，通過(guò)部署的企業(yè)邊緣計(jì)算結(jié)點(diǎn)和云網(wǎng)協(xié)同，引來(lái)更多的AI研發(fā)技術(shù)公司，服務(wù)于南方電網(wǎng)公司，使得AI能力能影響華菱湘鋼企業(yè)采用集中式的制造平臺(tái)的主要需》改善工作條件：煉鋼場(chǎng)地溫度高、灰塵多，很難招到工人；通過(guò)遠(yuǎn)程操控，改善員工的工作傷害高；通過(guò)增設(shè)高清晰攝像頭，以及將設(shè)備》激發(fā)創(chuàng)新能力：通過(guò)5G及泛工業(yè)新技術(shù)應(yīng)用進(jìn)，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的人員知識(shí)技能要求較流演進(jìn)?！辟|(zhì)量，華菱湘鋼開(kāi)放關(guān)鍵設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)通信端口據(jù)采集功能，這樣，湖南移動(dòng)就能在邊緣計(jì)算中心內(nèi)采集這些數(shù)據(jù)，再結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)的信息，就能更廠區(qū)。同時(shí)，湖南移動(dòng)向華菱湘鋼開(kāi)放客戶使用的網(wǎng)絡(luò)切片管理功能，并開(kāi)放整個(gè)移動(dòng)企業(yè)專屬網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控功能，于是華菱湘鋼能夠?qū)⑦@些系統(tǒng)有機(jī)地從華菱湘鋼與移動(dòng)公司的平臺(tái)對(duì)接中我們可以發(fā)現(xiàn)，這就是去中心化平臺(tái)的雛形。這里沒(méi)有哪一個(gè)平臺(tái)為主，哪一個(gè)平臺(tái)為輔。它們即相對(duì)獨(dú)立又相互依存。利用5G網(wǎng)絡(luò)的增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶、海量機(jī)器類通信、超可靠低時(shí)延通信特有技術(shù)能力，改造了華菱湘鋼的原有分層級(jí)的設(shè)施互連和依靠可編程》可以構(gòu)建集中控制中心，通過(guò)全連接知曉每一邊緣云(MEC)CSMF5GC5G邊緣云(MEC)CSMF5GC5G5GCPEAGV 通過(guò)同樣的5G網(wǎng)絡(luò)，使得華菱湘鋼的平臺(tái)與移動(dòng)的平臺(tái)互相滲透，通過(guò)相互開(kāi)放，解決了以前的孤用網(wǎng)絡(luò)編排功能，有力地保障華菱湘鋼對(duì)網(wǎng)絡(luò)新的自動(dòng)化互連方法將我們引向光明的未來(lái)，也將我們與多個(gè)領(lǐng)先企業(yè)的專家就泛在平臺(tái)大體上會(huì)分成幾個(gè)水平層級(jí)，或者說(shuō)，企業(yè)在泛在平臺(tái)生態(tài)中會(huì)走過(guò)那些必要且明確的步驟。典型的觀點(diǎn)認(rèn)》垂直網(wǎng)絡(luò)，5G介入：5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施中，使數(shù)字觸點(diǎn)嵌入到物理設(shè)備，并實(shí)現(xiàn)了廣泛的互連，開(kāi)展了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使其變成了高度互連的實(shí)體，不同的系統(tǒng)（OT、》橫向整合，連接平臺(tái)：端到端價(jià)值鏈橫向網(wǎng)絡(luò)整合，全組織網(wǎng)絡(luò)涵蓋采購(gòu)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、內(nèi)部物流、制造活動(dòng)、以及售前、售中、和售后服務(wù)，并延伸至企業(yè)的上下游。出現(xiàn)了基于平臺(tái)連接的聯(lián)盟與產(chǎn)品生命周期集成和協(xié)調(diào)。產(chǎn)品利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)撬動(dòng)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)組織生產(chǎn)字化洞察來(lái)創(chuàng)新解決方案和產(chǎn)品。通過(guò)生態(tài)編用于如何提高效率和效力的規(guī)則，使生產(chǎn)速度、質(zhì)量和成本效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。隨著泛工業(yè)價(jià)值鏈變得業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、和機(jī)器即服務(wù)【注，網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)也數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型的泛工業(yè)制造企業(yè)將會(huì)面臨一系列業(yè)案例，從戰(zhàn)略層面來(lái)定義新的業(yè)務(wù)模式，并組織成功的試點(diǎn)。通過(guò)試點(diǎn)，企業(yè)高管還需要重新思考這也導(dǎo)致了企業(yè)在制定、啟動(dòng)和落實(shí)泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略會(huì)遇到較大的挑戰(zhàn)。德勤的報(bào)告【The認(rèn)為5G及工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其組織的最高戰(zhàn)略目這并不意味著他們已經(jīng)著手準(zhǔn)備探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)收集他們的數(shù)據(jù)，加以分析，得出有意義的信息，來(lái)提高基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策能力，進(jìn)而有改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式的機(jī)會(huì)。這些對(duì)于泛工業(yè)網(wǎng)絡(luò)字化的全面實(shí)現(xiàn)是非常重要的。然而許多組因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)、工程和建造過(guò)程中遇到各種挑戰(zhàn)以獲取數(shù)字優(yōu)勢(shì)。而這些新的技術(shù)對(duì)于傳統(tǒng)的數(shù)字技術(shù)開(kāi)發(fā)和部署的自有人才，導(dǎo)致沒(méi)有勇透明和協(xié)作的心態(tài)，因?yàn)楹苋菀渍业骄邆鋱?zhí)行核心深圳是中國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)先行商用試點(diǎn)城市之一。中國(guó)AR眼鏡AR眼鏡5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)5G基站電信在建網(wǎng)的同時(shí)，尋求2B業(yè)務(wù)的試點(diǎn)。深圳公安在警務(wù)數(shù)字化方面一直走在前列，他們意識(shí)到納入到重要的合作伙伴，提供技術(shù)引進(jìn)和工程新概念方法的咨詢工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很快明確了項(xiàng)》外勤車輛安裝多路移動(dòng)高清視頻，提高現(xiàn)場(chǎng)情》一線執(zhí)勤人員現(xiàn)場(chǎng)視頻實(shí)時(shí)回傳，后臺(tái)分析指深圳公安依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)【見(jiàn)圖9】，認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)的支撐下，快速尋找相關(guān)技術(shù)的合作公司，讓他們車攝像器材公司、無(wú)人機(jī)及執(zhí)法記錄儀公司、視頻是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其難度還是比較大的。一理利用外部專業(yè)性人才，另一方面，還需要不斷完建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，提升精益制造能力。企業(yè)通過(guò)組織規(guī)?；嬷圃旌蛿?shù)字化運(yùn)營(yíng)，從中不斷探化轉(zhuǎn)型舉措主要是由生產(chǎn)力提升和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)將相同的事情可以做的更好。我們發(fā)現(xiàn)，至少在最初階段，企業(yè)在前期的業(yè)務(wù)運(yùn)作中運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)會(huì)更容易創(chuàng)新，并能得到更好的機(jī)的增加，企業(yè)需要制定新的敏捷的制造策略。利用企業(yè)設(shè)施資產(chǎn)互連，從數(shù)據(jù)共享中釋放價(jià)值，提升企業(yè)的智慧制造能力。這些都指向了精益制造字化運(yùn)營(yíng)策略。企業(yè)將會(huì)采用更多的機(jī)器人來(lái)開(kāi)發(fā)了基于5G網(wǎng)絡(luò)的多種類型的機(jī)器人義警，并交通引導(dǎo)員提醒入深車輛掃碼登記等工作，另有具備動(dòng)態(tài)體溫檢測(cè)等功能的5G巡邏機(jī)器人也投入到入深檢測(cè)點(diǎn)協(xié)助進(jìn)行相關(guān)工作。5G機(jī)器人義警投接待及人機(jī)交互等10項(xiàng)智能客服功能，特別是報(bào)的數(shù)字技術(shù)，而是實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，提升了運(yùn)營(yíng)智慧水平。使用機(jī)器人，讓它們能夠在環(huán)境較為復(fù)雜實(shí)現(xiàn)了通過(guò)先進(jìn)技術(shù)將相同的事情可以做的更好這整個(gè)組織的創(chuàng)新是困難的。目前，每10個(gè)制造商得公司內(nèi)部跨部門、跨職能協(xié)調(diào)困難，更不用說(shuō)多部門與外部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)了。因而調(diào)整組織結(jié)變工作方式就變得重要而緊急。為業(yè)務(wù)和功高企業(yè)的關(guān)鍵流程的靈活性，同時(shí)釋放出更為僅僅建立正確的組織結(jié)構(gòu)是不夠的。企業(yè)還必須吸引和留住5G及數(shù)字化人才。德勤報(bào)告【The業(yè)互聯(lián)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是，似乎也承認(rèn)，人示他們需要顯著改變企業(yè)自身技能組合。然而此同時(shí)，高管們指出，尋找、培訓(xùn)和留住合企業(yè)需要找到適合自身的方法，進(jìn)行組織變革，提供更高的效率、更投入的員工隊(duì)伍、和更好的客戶網(wǎng)絡(luò)，5G網(wǎng)絡(luò)能夠帶領(lǐng)他們深度進(jìn)入垂直行業(yè)領(lǐng)域，拓展市場(chǎng)發(fā)展空間。而創(chuàng)新項(xiàng)目將成為最好的抓手。深圳電信基于此，向中國(guó)電信集團(tuán)提出成立深圳電信創(chuàng)新中心，負(fù)責(zé)包括深圳在內(nèi)的全國(guó)試點(diǎn)。創(chuàng)新中心作為一個(gè)事業(yè)單元，設(shè)置在深圳電創(chuàng)新中心成立之初，就從網(wǎng)運(yùn)部門抽調(diào)即懂通夠知曉和評(píng)判哪些公司具有較好的技術(shù)產(chǎn)品，并能合作/外包合作/外包 夠指導(dǎo)這些公司進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)；另一方面，能成為懂技術(shù)的應(yīng)用專家。他們能夠理解垂直可行的方案，并且參與項(xiàng)目的集成開(kāi)發(fā)，直到成功的使命感，并激發(fā)他們的企業(yè)家創(chuàng)新精神。員工將內(nèi)開(kāi)發(fā)出許多適合行業(yè)客戶的創(chuàng)新產(chǎn)品，取5G憑借大帶寬、低時(shí)延及可靠性、具備一定帶寬及時(shí)延保障的連接性，以及在網(wǎng)絡(luò)切片架構(gòu)活性，讓它相比于以往任何一代無(wú)線通信技術(shù)都更通信運(yùn)營(yíng)商正在從傳統(tǒng)的通信技術(shù)(CT)管道提供商轉(zhuǎn)變成為信息與通信技術(shù)(ICT)集成服務(wù)提供行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施互連，使行業(yè)從各自獨(dú)立系統(tǒng)臺(tái)協(xié)作，以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的復(fù)雜性。行業(yè)組織將“集體”理念應(yīng)用于商業(yè)戰(zhàn)略，建立泛在平態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作都是基于企業(yè)間的數(shù)字化聯(lián)接協(xié)同，單憑企業(yè)自身很難實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，行業(yè)組織需要在基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)和業(yè)務(wù)三個(gè)層面，運(yùn)用協(xié)作創(chuàng)新管理方式，使業(yè)務(wù)服務(wù)通過(guò)有效的組合多個(gè)實(shí)體的服務(wù)模塊，并協(xié)作培育，就能夠以比其他方法更快、更便宜、更方便，解決字樓、醫(yī)療設(shè)施等。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，它可能營(yíng)技術(shù)領(lǐng)域的注入，以及物聯(lián)網(wǎng)通信、傳感器等技術(shù)的演進(jìn)，使得泛工業(yè)生產(chǎn)流程中物理設(shè)備的管理有了大量創(chuàng)新。泛行業(yè)運(yùn)作技術(shù)(OT)由原來(lái)的對(duì)5G企業(yè)專屬（虛擬）網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，不網(wǎng)絡(luò)，不僅需要從宏觀角度考慮整體方案，以及同樣，對(duì)于行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)專屬（虛擬）網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)OT技術(shù)轉(zhuǎn)型的工程項(xiàng)目，但更是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資計(jì)劃，服務(wù)于企業(yè)泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的總要求進(jìn)行詳細(xì)的有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，并預(yù)留今后相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)也很欠缺。因而設(shè)計(jì)需要引進(jìn)新的管理方式。微迭代設(shè)計(jì)成為一種可行的方式。微迭代設(shè)圖14：泛行業(yè)擁抱5G+DICT技術(shù)(非通用)互聯(lián)網(wǎng)5G+泛互聯(lián)網(wǎng)5G+泛5絡(luò)G+移動(dòng)行業(yè)網(wǎng)5絡(luò)G+移動(dòng)行業(yè)網(wǎng)眾所周知，5G在行業(yè)運(yùn)作技術(shù)(OT)領(lǐng)域的規(guī)模應(yīng)用，需要完整的產(chǎn)業(yè)鏈支撐，來(lái)適應(yīng)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域多、產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)的特點(diǎn)。對(duì)于每一個(gè)5G企業(yè)專屬網(wǎng)絡(luò)的工程，首先在終端適配上，都需付，在工程管理中，我們發(fā)現(xiàn)，較多的案例采用了泛行業(yè)生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備利用5G網(wǎng)絡(luò)替換原有的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了集中對(duì)每一個(gè)設(shè)備的控制，并能實(shí)時(shí)可視化分析、仿真和預(yù)測(cè)，使這些裝備能夠節(jié)能高效的運(yùn)行，避免非計(jì)劃性停機(jī)，并對(duì)可能的故障防單個(gè)的5G企業(yè)專屬網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，只是大的網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)細(xì)胞。而對(duì)于企業(yè)而言，是嵌入到運(yùn)作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與信息通信的核心管道。其運(yùn)維管 理模式就具有獨(dú)特性，對(duì)雙方而言，都是大系統(tǒng)中系，采用智能自動(dòng)化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)防性和預(yù)測(cè)需要將5G企業(yè)專屬網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)納入到企業(yè)大的運(yùn)維系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一的監(jiān)視與控制。由于建立良好的溝通機(jī)制和策略，這些需要人工智信息技術(shù)(IT)和運(yùn)作技術(shù)(OT)網(wǎng)絡(luò)在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)也有相當(dāng)嚴(yán)格的區(qū)別。他們有不同的企業(yè)數(shù)據(jù)融合仍在進(jìn)行中。這種趨同不僅涉及技術(shù)，還涉及絡(luò)的融合，特別是5G技術(shù)帶來(lái)整個(gè)泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)5G不僅帶來(lái)泛行業(yè)的信息技術(shù)系統(tǒng)與運(yùn)作技術(shù)系使得網(wǎng)絡(luò)提供商的系統(tǒng)也滲透進(jìn)來(lái)，進(jìn)而帶動(dòng)其他相互滲透圖景【見(jiàn)圖15】預(yù)示了企業(yè)未來(lái)的運(yùn)作方式（多邊協(xié)同運(yùn)作模式），提高了解決方案的撮合能力，實(shí)現(xiàn)多贏格局，并促進(jìn)企業(yè)朝數(shù)字化運(yùn)營(yíng)這里，5G技術(shù)解決了一個(gè)最迫切的問(wèn)題——用一套無(wú)線技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一井上井下多套復(fù)雜的行業(yè)通信系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)了井上井下高清晰的視頻通話種數(shù)據(jù)快速傳輸。并且在此基礎(chǔ)上，5G與云、AI將井下大量數(shù)據(jù)通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)傳到地面，支撐經(jīng)營(yíng)決策。這一系列應(yīng)用的推出，減少了工人在井下危XaaS提供ITU、3GPP等國(guó)際組織正在制定5G標(biāo)準(zhǔn)，以及5G的用例。雖然5G的生態(tài)系統(tǒng)尚未形成，但是通過(guò)這些案例，讓人們看到5G在泛行業(yè)領(lǐng)域前景非常廣闊。5G標(biāo)準(zhǔn)設(shè)想了各種類型的無(wú)線業(yè)務(wù)：高速鏈路，峰值速率在2-20Gbps；低速鏈路，連接密度高，用于感應(yīng)和驅(qū)動(dòng)設(shè)備（如物聯(lián)網(wǎng)），往返時(shí)間）和高可靠（0.999999鏈路中斷）。這些服務(wù)合在一起，就有可能創(chuàng)建革命性的應(yīng)用種類。5G首次將無(wú)線技術(shù)的使用擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)的全新領(lǐng)域。5G將使現(xiàn)有和新的無(wú)線服務(wù)提供商能夠開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式，為個(gè)人和工業(yè)、商業(yè)、教療、農(nóng)業(yè)、金融和社會(huì)等不同經(jīng)濟(jì)垂直部門提供億臺(tái)，從而使社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性更強(qiáng)。這些設(shè)備形式多樣，用途廣泛，能夠支持5G的就自然而然地成為泛行業(yè)數(shù)字化的引領(lǐng)者，提供跨區(qū)域跨行業(yè)的關(guān)鍵服務(wù)的。但是，為了支撐泛行業(yè)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路標(biāo)，使能數(shù)字化多的跨行業(yè)的非傳統(tǒng)利益相關(guān)人參與，以構(gòu)建基于伙伴關(guān)系的生態(tài)系統(tǒng)，更快地實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)在此基礎(chǔ)上聯(lián)合探索如何跨行業(yè)融合設(shè)計(jì)5G+泛XaaS提供在描述的去中心化平臺(tái)商業(yè)模式中，最細(xì)粒度的就是XaaS的提供，即提供某種服務(wù)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而ICT供應(yīng)商和伙伴而言，這可以是連接設(shè)備的遠(yuǎn)程安裝服務(wù)，遠(yuǎn)程診斷服務(wù)、遠(yuǎn)程維修服務(wù)的形式，也包含提供特定行業(yè)的機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等服務(wù)的形式。對(duì)于泛行業(yè)企業(yè)而言，這可以是機(jī)器即服務(wù)、產(chǎn)品內(nèi)嵌的自維護(hù)服務(wù)等形式。盡管這些類型的服務(wù)可能是更廣泛的價(jià)值主張的一部分，但術(shù)，推動(dòng)了新的服務(wù)形式和商業(yè)機(jī)會(huì)。這些技術(shù)主人工智能、賽博空間安全、物聯(lián)網(wǎng)、仿真、自 客戶需求，進(jìn)行創(chuàng)新并創(chuàng)造新的價(jià)值，以便超越價(jià)5G及新興技術(shù)將使企業(yè)能夠自動(dòng)化完成重復(fù)性工作，并獲得更高的生產(chǎn)力。然而，由于客戶仍然需新興技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化的網(wǎng)絡(luò)切片管理，需要利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)測(cè)和仿真軟件來(lái)簡(jiǎn)化無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)；ICT合作伙伴需要提供連接設(shè)備遠(yuǎn)程安裝調(diào)測(cè)，和成本效率高、按需擴(kuò)展、更容易使用服務(wù)中的新興技術(shù)、和采用敏捷方式應(yīng)對(duì)各種變化這一新型的聯(lián)當(dāng)前，各大企業(yè)紛紛大力推進(jìn)5G+泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，需要采取更加快速靈活、密切協(xié)作的工作方式，使得企業(yè)可以在新領(lǐng)域應(yīng)用新興技術(shù)，不斷構(gòu)思新的解決方案，或裁剪已有的解決方案，通過(guò)快速的開(kāi)發(fā)，去滿足客戶的需要。這里面就需要平衡對(duì)于通常的企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作而言，在5G技術(shù)大的背孵化(Incubation)上市(go-to-market)Ideas/Conceptions<DevOPS><AIOPS>Market/Sales明晰(Lucidity)持續(xù)提升(ContinualImprovement)創(chuàng)新模式(案例)簡(jiǎn)化各自內(nèi)部的流程，以敏捷創(chuàng)新模式來(lái)構(gòu)建更多新型的案例，并不斷完善，通過(guò)技術(shù)支持來(lái)加深與客戶的聯(lián)系，從客戶那兒獲得更多更好的反饋，從型，以支撐5G技術(shù)進(jìn)一步落地。為了支持?jǐn)?shù)字化舉措，5G技術(shù)的消費(fèi)者（客戶）中的相關(guān)技術(shù)部主導(dǎo)者的角色，因而需要成立先鋒型敏捷的小在敏捷創(chuàng)新模式中，可能大多數(shù)的項(xiàng)目并沒(méi)有產(chǎn)生可以上市的產(chǎn)品，而是處在5G技術(shù)及其應(yīng)用的驗(yàn)敏捷創(chuàng)新模式中的項(xiàng)目案例積累到一定的程度，就規(guī)的運(yùn)作方式，這樣，就可以讓敏捷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)專注于新的場(chǎng)景。常規(guī)化運(yùn)作就是將創(chuàng)新的項(xiàng)目經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的處理，轉(zhuǎn)成企業(yè)的常規(guī)運(yùn)作方式。標(biāo)準(zhǔn)化的 務(wù)和技術(shù)的可行性，主要是做POC驗(yàn)證?！薄窐?biāo)準(zhǔn)化需求及場(chǎng)景：將項(xiàng)目的需求和場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的實(shí)施步驟：將項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程標(biāo)》明確合作伙伴及供應(yīng)鏈：整理合作伙伴資料及其產(chǎn)品服務(wù)說(shuō)明，并將其轉(zhuǎn)移到企業(yè)正常的供》標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程：與企業(yè)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)組織和單元一道，將項(xiàng)目轉(zhuǎn)成標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)，制定相應(yīng)的價(jià)格、結(jié)算方式、以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)流程，并將其錄入到運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中，形而不是4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，只是提供網(wǎng)絡(luò)連接的一個(gè)外技術(shù)的同時(shí)，需要跟進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也就是的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)的適配，并引進(jìn)其他新興的數(shù)字化技術(shù)，如云計(jì)算、大一個(gè)5G應(yīng)用解決方案案例都會(huì)使得企業(yè)架構(gòu)朝去中心平臺(tái)化架構(gòu)轉(zhuǎn)型。最為明顯的，在去中心平臺(tái)化架構(gòu)中，可以看到運(yùn)營(yíng)商和垂直行業(yè)客戶的架構(gòu)、功能架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)的相和關(guān)聯(lián)。如果處理恰當(dāng)，找準(zhǔn)合作伙伴，形成穩(wěn)態(tài)定，產(chǎn)生有價(jià)值的協(xié)同效應(yīng)。隨著案例的增長(zhǎng)，就在5G的合作和業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，自動(dòng)化和智能化生態(tài)編排者5G5G業(yè)務(wù)生態(tài)5G合作生態(tài)創(chuàng)新孵化者DevOP不可或缺。從解決方案的整個(gè)生命周期來(lái)看，用例式中承擔(dān)著重要的作用。行業(yè)5G應(yīng)用解決方案往往就是為一個(gè)特定的場(chǎng)景進(jìn)行全面的和定制化的開(kāi)發(fā)、交付的過(guò)程。行業(yè)解決方案開(kāi)發(fā)過(guò)程中，供需雙方掌握對(duì)方的相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)，分理解這個(gè)場(chǎng)景下的真實(shí)的需求和規(guī)劃，設(shè)計(jì)案，指導(dǎo)后續(xù)的開(kāi)發(fā)。在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)引他的供應(yīng)商及合作伙伴參與，因而也需要向在特定用例的解決方案的開(kāi)發(fā)過(guò)程，參與的各以產(chǎn)生一種親密和直接的關(guān)系，從不斷加強(qiáng)的協(xié)作中產(chǎn)生各種反饋，收集到各種數(shù)據(jù)，使彼此更好地了解真正的需要求。再加上相互的承諾，就形成相供應(yīng)商、5G技術(shù)的消費(fèi)者(行業(yè)客戶)、以及供應(yīng)商和合作伙伴組成的5G合作生態(tài)中一群負(fù)責(zé)特定用例的解決方案的需求分析與設(shè)計(jì)的人員，用例的范化和賦能，幫助用例的解決方案在目參與特定用例的行業(yè)5G應(yīng)用解決方案的開(kāi)發(fā)是由說(shuō)明聯(lián)合團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)【見(jiàn)圖19】。具體的敏A組織的部落帶頭人組成一個(gè)決策小組。該決策小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各自部落小隊(duì)之間的任務(wù)，統(tǒng)一成員的知識(shí)和技能，確定各個(gè)部落需求池和優(yōu)先級(jí)排序，保解他們的期望，為項(xiàng)目爭(zhēng)取好的外部環(huán)境，并朝著Enhanced-AIOPSInitiator)投入到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。解決方案往往是臺(tái)的融合，并逐步形成泛在平臺(tái)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。對(duì)運(yùn)營(yíng)中的交互和操作是徹底的自動(dòng)化。自動(dòng)化和規(guī)模的關(guān)鍵?！惫さ娜粘９ぷ?，最終改善客戶體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化實(shí)人工智能(AI)是所有領(lǐng)域自動(dòng)化的核心，包括AI動(dòng)監(jiān)控與自動(dòng)響應(yīng)操作和AI使能企業(yè)服務(wù)管理的需要有增強(qiáng)智能運(yùn)營(yíng)發(fā)起者(eAIOPSInitiator)這強(qiáng)智能運(yùn)營(yíng)發(fā)起者主要職責(zé)是負(fù)責(zé)牽頭執(zhí)行企業(yè)的智能運(yùn)營(yíng)配置、操作與保障。具體來(lái)說(shuō)，就是數(shù)據(jù)分析與規(guī)則/策略發(fā)現(xiàn)、智能規(guī)則/生態(tài)編排者(EcosystemOrchestrator)散的生態(tài)系統(tǒng)。每個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都需要由一個(gè)對(duì)協(xié)作態(tài)編排者來(lái)編排，整合服務(wù)。也就是，生態(tài)編排者(EcosystemOrchestrator)需要了解生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵利益相關(guān)方，并確定其客戶群、合作伙伴的進(jìn)展和解決方案形成的驅(qū)動(dòng)因素及其價(jià)值主張。他要關(guān)于市場(chǎng)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶和現(xiàn)有生態(tài)系統(tǒng)千行百業(yè)打算或已經(jīng)采用5G技術(shù)來(lái)改變與客戶的關(guān)系，升級(jí)或改造組織的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)來(lái)提升智慧，厘清組織所需要的角色和職責(zé)以適應(yīng)去中心化行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。因此，所有的企業(yè)/機(jī)構(gòu)都需要無(wú)縫接入到去中心化行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，這要求企業(yè)/機(jī)構(gòu)需要構(gòu)建基于5G技術(shù)的數(shù)字化平臺(tái)（對(duì)于大型企業(yè)，可以自建），毫無(wú)疑問(wèn)，5G及新興的數(shù)字技術(shù)將觸及整個(gè)組織的各個(gè)部分。那些為最終狀態(tài)形成有凝聚力的了5G及新興數(shù)字技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的影響，并智慧運(yùn)營(yíng)發(fā)起者和生態(tài)編排者這四大智能角色來(lái)應(yīng)對(duì)和適應(yīng)新的業(yè)務(wù)模式，即案例使能業(yè)務(wù)模式和生新型的業(yè)務(wù)模式需要組織做出相應(yīng)的改變來(lái)匹配5G+ICT5G+ICT使--能力實(shí)體間的動(dòng)態(tài)--敏捷、靈活的“組隊(duì)”--敏捷、靈活的“組隊(duì)” 【見(jiàn)圖20】，通過(guò)組織方面的調(diào)整和優(yōu)化，使組由創(chuàng)新嘗試到創(chuàng)新機(jī)制的建立，形成主動(dòng)的組織研究氛圍。本章我們首先分析5G及新興的數(shù)字技術(shù)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)、決策模式的調(diào)整，和工作方組織傳統(tǒng)的邊界，使組織生存在一個(gè)持續(xù)的、且經(jīng)常是顛覆性的為特征的商業(yè)環(huán)境中，給行業(yè)中泛行業(yè)生態(tài)環(huán)境，只是技術(shù)的內(nèi)涵有所變化。具體》現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者加劇》新進(jìn)入者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：新進(jìn)入者利用新的技術(shù)》替代者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：替代者利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)提供》消費(fèi)者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：消費(fèi)者的消費(fèi)喜好的改變（通常愿意在線購(gòu)買）或可選擇性增多，議價(jià)》供應(yīng)商帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)商提供新的基于獨(dú)特技術(shù)的服務(wù)（基于5G網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)字化保修服技術(shù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為工具、目標(biāo)或愿景，來(lái)適應(yīng)泛行業(yè)數(shù)字化生態(tài)環(huán)境。數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先需要從組織結(jié)構(gòu)出發(fā)，做好組織結(jié)構(gòu)的演進(jìn)，以改進(jìn)工作因此，在重新思考變革組織結(jié)構(gòu)時(shí)，正面臨一系列正在從傳統(tǒng)的有型的和人工方式向基于去中心化平式，集成多家企業(yè)的服務(wù)。各組織希望能夠平度到基于5G網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特性來(lái)提供XaaS服務(wù)，構(gòu)建靈活渠道和智慧的運(yùn)營(yíng)。這一想法非常具有吸引據(jù)分析、迭代原型開(kāi)發(fā)到網(wǎng)絡(luò)安全和生態(tài)協(xié)同要開(kāi)發(fā)和定位許多新的活動(dòng)與能力，激發(fā)對(duì)泛行業(yè)只注重內(nèi)部專門知識(shí)和能力，并以此作為創(chuàng)新景，可能會(huì)妨礙公司充分發(fā)揮跨部門跨組織的同展望長(zhǎng)期未來(lái)，分享未來(lái)可能發(fā)展的知識(shí)，是克服這些局限性的一種有希望的做法。這些局限性或不僅僅是企業(yè)技術(shù)的新增或升級(jí)。大多數(shù)組織采用的結(jié)構(gòu)仍以職能型部門劃分為主，形成了責(zé)。組織邊界固化阻礙了跨職能部門之間的互動(dòng)和協(xié)作，妨礙了5G及新興的數(shù)字技術(shù)在整個(gè)組織的滲透，從而造成組織整體上對(duì)這些技術(shù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新的可能性認(rèn)識(shí)不足；同時(shí)也對(duì)5G帶來(lái)的行業(yè)變化的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)組織的對(duì)外邊界的固化認(rèn)識(shí)。因此，組織對(duì)5G及新興的數(shù)字技術(shù)的整體認(rèn)知不足，阻礙了組織內(nèi)織由聚焦產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到以解決方案和服務(wù)提示經(jīng)濟(jì)方面表現(xiàn)優(yōu)異的公司，新的工作方式是他們?cè)跀?shù)字領(lǐng)域取得成功的最重要因素。新的工作方式應(yīng)支持更快的項(xiàng)目周期，不同的職能和單位之間的聯(lián)系更大更緊密，以及需要加大同客戶和合作伙伴接觸。組織需要將傳統(tǒng)的工作方法轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌拿艚莘椒?，敏捷方法并不是只局限于軟件開(kāi)發(fā)，它可以加速人們的思維和行為的變化。增加敏捷跨職能團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間以及與外部合作伙伴的協(xié)作。從過(guò)于關(guān)注個(gè)人和這種新型的工作方式在深圳電信得以體現(xiàn)，為全功能團(tuán)隊(duì)，基于敏捷的方式，內(nèi)外協(xié)同，與客戶和合作伙伴一道推出了許多符合市場(chǎng)需求的方案。為快速傳遞到其他團(tuán)隊(duì)和部門，可以》決策無(wú)自主權(quán)和數(shù)據(jù)籬笆–組織所熟悉的決策的數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這些數(shù)字化的解決方案所涉及到業(yè)務(wù)活動(dòng)需要幾個(gè)不同的面向客戶提供行業(yè)解決方案的跨職能的團(tuán)隊(duì)敢于試錯(cuò)創(chuàng)新，需要取得一定的授權(quán)。因此，組織更需要強(qiáng)化問(wèn)責(zé)的“軟件”機(jī)制，即需要追溯組織管理的本質(zhì)是價(jià)值的回報(bào)。組織上層管網(wǎng)時(shí)代，由邊緣做決策的合理性越來(lái)越不言而喻，它提高了企業(yè)績(jī)效。另外，企業(yè)數(shù)據(jù)爆炸性的增長(zhǎng)，將這些數(shù)據(jù)集中分析，可以改變組織的決策權(quán)，并需要企業(yè)拆除分布在各個(gè)職能色，即數(shù)字首席官(CDO)，以便利用大數(shù)據(jù)和高級(jí)分析來(lái)預(yù)測(cè)哪些產(chǎn)品將在各個(gè)渠道銷售得能自動(dòng)化運(yùn)維等。他們的角色已經(jīng)演變成更加劑，促進(jìn)組織進(jìn)行全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)與設(shè)施、以及文化等方面。也就說(shuō)數(shù)字變量參與到組織運(yùn)作的方方面面，當(dāng)前的組織能力與數(shù)字化要求不匹配，這不可避免需要確定公司需要哪些新能力以及哪些現(xiàn)有能力需要升級(jí)。因此，如何獲得這些能力和是否要在公司內(nèi)部構(gòu)建這些能力，已經(jīng)變成是公司要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。組織需要的培構(gòu)建5G及新興技術(shù)的人才儲(chǔ)備庫(kù)，并構(gòu)建人才發(fā)展機(jī)制。例如中國(guó)移動(dòng)南京公司對(duì)于5G在泛行業(yè)的解決方案應(yīng)用越難越多，公司從前端一線到后端的支撐，都需要開(kāi)展培訓(xùn)、人才工智能等實(shí)訓(xùn)基地，以便員工掌握5G及新興的技術(shù)，更好地理解客戶的痛點(diǎn)，改進(jìn)解決方案。由于千行百業(yè)的業(yè)務(wù)多樣性，任何一家公司都不可能掌握全部的技能。因此，公司需要選擇通過(guò)伙伴關(guān)系發(fā)展能力，他們向外部數(shù)字化生態(tài)合作伙伴開(kāi)放，以利用其他公司在資產(chǎn)隨著5G驅(qū)動(dòng)的“新基建”成為泛行業(yè)提升新動(dòng)能的新常態(tài)。許多組織的某些前端已經(jīng)進(jìn)行了一些前瞻性的創(chuàng)新過(guò)程。組織已成意識(shí)到需要將其變成一組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整是必須面對(duì)的課題，這種優(yōu)化調(diào)整需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況?？傮w來(lái)說(shuō)，是需要》立足去中心化平臺(tái)，傳統(tǒng)上，大部分人都認(rèn)為系統(tǒng)需要適應(yīng)組織的形態(tài)，既體現(xiàn)組織的溝通結(jié)構(gòu)。但是，隨著技術(shù)影響力的增強(qiáng)，以及技術(shù)系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的位置變得越來(lái)越重要，并模糊了業(yè)務(wù)與技術(shù)的邊界，使業(yè)務(wù)和技術(shù)融為一體。這方面在互聯(lián)網(wǎng)公司更容易看到。每一個(gè)互聯(lián)公司的業(yè)務(wù)，其背后都有一個(gè)大的平因此，在組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中要立足數(shù)字化平臺(tái)，要考慮平臺(tái)的快速賦能能力，構(gòu)建組織團(tuán)隊(duì)快速組建與分拆的結(jié)構(gòu)機(jī)制，以適應(yīng)瞬息人人轉(zhuǎn)到面向外部，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部與外部平衡。在技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，外部環(huán)境迅速變化，并且對(duì)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，就需要組織將更多的資源，特別是人力方面的資源，向一線轉(zhuǎn)移，才能支撐》靈活與穩(wěn)定兼顧，靈活與穩(wěn)定，就像中國(guó)道家所說(shuō)的陰陽(yáng)，是一個(gè)事物的一體兩面，大到宇因此，靈活與穩(wěn)定成為支撐優(yōu)秀組織的兩大支撐力，即組織作為一個(gè)平臺(tái)，是需要高度穩(wěn)定的，具備完善的結(jié)構(gòu)和流程，同時(shí)，也要具備快速行動(dòng)和應(yīng)變的能力。靈活性，就是組織要具備敏捷變化的能力，比如劃小核算單元，將組織打散，形成許多小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在他們之間引進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)—一切以價(jià)值創(chuàng)造和客戶需要為標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，組織結(jié)構(gòu)也需要具備穩(wěn)定性，特別是對(duì)于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)健是根本。這里的穩(wěn)定，不是說(shuō)組織內(nèi)人員不能流動(dòng)、組織層級(jí)固化和流程死板。更多的是指組織搭建了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的大平臺(tái)（中臺(tái)/后臺(tái)）；它整體把控，能夠降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，在考慮規(guī)模效應(yīng)的同時(shí)，更多地是能在職能結(jié)構(gòu)中，活動(dòng)按照組織層次由下至上，以相工程副總裁負(fù)責(zé)所有工程活動(dòng)。營(yíng)銷、研發(fā)和質(zhì)量保證也是如此。職能組織結(jié)構(gòu)的示例圖圖22】。通過(guò)職能結(jié)構(gòu)，所有與具體活動(dòng)有關(guān)的識(shí)深度。當(dāng)深入的專業(yè)知識(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)至要，當(dāng)組織需要通過(guò)縱向?qū)哟蝸?lái)控制和協(xié)調(diào)，以及當(dāng)效率很重要時(shí)，這種結(jié)構(gòu)最有效。這種結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)為了對(duì)產(chǎn)品和功能或產(chǎn)品和地理給予同等的時(shí)又參與產(chǎn)品和項(xiàng)目的工作。矩陣結(jié)構(gòu)是一種強(qiáng)有陣結(jié)構(gòu)如圖【見(jiàn)圖23】所示，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，產(chǎn)職能老板擁有主要權(quán)力，項(xiàng)目或產(chǎn)品經(jīng)理簡(jiǎn)單地協(xié)調(diào)產(chǎn)品活動(dòng)。相反，在產(chǎn)品矩陣中，項(xiàng)目或產(chǎn)理?yè)碛兄饕臋?quán)力，而職能經(jīng)理只需向項(xiàng)目指人員穩(wěn)定，以及設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)將工作相似的員工組角色A3角色B3角色X3角色A4角色A1A產(chǎn)品經(jīng)理角色A3角色B3角色X3角色A4角色A1A產(chǎn)品經(jīng)理角色B4角色B1角色X4角色X1X產(chǎn)品經(jīng)理角色A2角色A2角色角色B2角色角色X2深圳電信在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)期，深感5G行業(yè)解決方案的缺少，且公司內(nèi)具備5G技術(shù)和業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才很少。于是，深圳電信決定成立5G創(chuàng)新中心【見(jiàn)圖24】，采用小型全功能團(tuán)隊(duì)，集中公司第一責(zé)任人。團(tuán)隊(duì)的成員由解決方案部、政企客戶專業(yè)公司合作，才能提供滿足客戶的需求，并不是像傳統(tǒng)方式一樣，僅僅提供通信網(wǎng)絡(luò)即可。因而，需要同生態(tài)合作伙伴一道，分析客戶的需求，孵化5G解決方案，而且可能還需要同合作伙伴的一起作，并且需要形成解決方案一整套銷售、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維的材料。并實(shí)際負(fù)責(zé)解決方案的銷售、交付、和精干的跨功能團(tuán)隊(duì)的高效創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)行并內(nèi)化，同時(shí)也將5G網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)賦能給合作伙伴，并兼顧了當(dāng)市場(chǎng)擴(kuò)大時(shí)，能夠及時(shí)賦能給其 角色I(xiàn)1指導(dǎo)/培訓(xùn) 角色G15G產(chǎn)品經(jīng)理 角色I(xiàn)1指導(dǎo)/培訓(xùn) 角色G15G產(chǎn)品經(jīng)理角色C2角色I(xiàn)2指導(dǎo)/培訓(xùn)角色G2角色C3角色C2角色I(xiàn)2指導(dǎo)/培訓(xùn)角色G2角色C3角色I(xiàn)3指導(dǎo)/培訓(xùn)角色G35G創(chuàng)新中心角色G3 業(yè)務(wù)流程進(jìn)行升級(jí)改造，組織趨向于選擇向構(gòu)邁進(jìn)。圍繞核心流程組織員工的結(jié)構(gòu)就是構(gòu)，由于大多數(shù)組織還會(huì)考慮業(yè)務(wù)的細(xì)分，因此也可以稱為水平細(xì)分型組織結(jié)構(gòu)。重新設(shè)計(jì)，或業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)，涉及沿水平工作流和流程重新設(shè)計(jì)這些任務(wù)和活動(dòng)共同作用，將輸入轉(zhuǎn)化為客戶創(chuàng)造的狹隘工作，而是強(qiáng)調(diào)橫向貫穿整個(gè)組織的核心流決方案流程的例子包括市場(chǎng)分析、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、訂單履行和客戶服務(wù)。橫向結(jié)構(gòu)減少了縱向?qū)哟危蛱貏e是技術(shù)大平臺(tái)的出現(xiàn)改變了工作場(chǎng)所和商業(yè)環(huán)境，組織對(duì)工作靈活性的態(tài)度也在改變，因此從效 市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析研發(fā) 市場(chǎng)調(diào)研協(xié)同開(kāi)發(fā)集成交付市場(chǎng)調(diào)研協(xié)同開(kāi)發(fā)集成交付