2024年商業(yè)樓宇專業(yè)物業(yè)服務協(xié)議

2024年版商業(yè)樓宇專業(yè)物業(yè)服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1樓宇描述1.2服務范圍1.3服務地點2.服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.2安全管理2.3環(huán)境管理2.4設施與設備管理2.5服務質(zhì)量標準3.服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4違約金條款5.保險責任5.1物業(yè)公司保險5.2業(yè)主保險5.3第三方責任保險6.物業(yè)公司責任6.1服務質(zhì)量保證6.2人員管理6.3應急處理6.4保密責任7.業(yè)主責任7.1遵守規(guī)章制度7.2配合物業(yè)工作7.3費用承擔7.4第三方活動審批8.違約責任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約8.3違約處理流程9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3剩余服務期處理11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3通知有效期限12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2爭議管轄法院13.其他條款13.1合同附件13.2補充協(xié)議13.3合同解除14.簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署主體14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1樓宇描述1.2服務范圍1.3服務地點服務地點為上述樓宇及其附屬設施。第二條服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護物業(yè)公司應確保樓宇及其附屬設施設備的安全、正常運行，并按照相關法規(guī)和行業(yè)標準進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.2安全管理物業(yè)公司應制定并執(zhí)行樓宇安全管理制度，負責樓宇的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主和使用者的人身及財產(chǎn)安全。2.3環(huán)境管理物業(yè)公司負責樓宇公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保證公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生。2.4設施與設備管理物業(yè)公司應負責樓宇內(nèi)公共設施設備的管理和維護，確保設施設備的正常運行。2.5服務質(zhì)量標準物業(yè)公司應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容，提供符合相關法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定的服務質(zhì)量。第三條服務期限3.1開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年。3.2結束日期協(xié)議有效期屆滿前，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自行終止。3.3續(xù)約條款協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需續(xù)約，應提前個月書面通知對方，并按照屆時市場價格及條件重新簽訂協(xié)議。第四條服務費用4.1費用構成服務費用包括物業(yè)服務費、公共設施設備維修保養(yǎng)費、消防安全費、清潔衛(wèi)生費、綠化養(yǎng)護費等。具體費用標準及構成詳見附件二。4.2費用支付方式業(yè)主應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)公司應每個月對服務費用進行審查，如有必要調(diào)整，應提前個月書面通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。4.4違約金條款業(yè)主逾期支付服務費用的，應按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金標準為逾期金額的1%。第五條保險責任5.1物業(yè)公司保險物業(yè)公司應為其員工在執(zhí)行公務過程中造成的人身傷亡及財產(chǎn)損失購買相應的保險。5.2業(yè)主保險業(yè)主應自行購買包括但不限于火災、盜竊等保險，以保障自身及物業(yè)的安全。5.3第三方責任保險物業(yè)公司應購買第三方責任保險，以保障因物業(yè)公司原因導致業(yè)主或第三方人身、財產(chǎn)損失的責任。第六條物業(yè)公司責任6.1服務質(zhì)量保證物業(yè)公司應按照本協(xié)議約定及行業(yè)標準提供服務，確保服務質(zhì)量。6.2人員管理物業(yè)公司應加強對員工的培訓和管理，確保員工具備相應的專業(yè)技能和服務意識。6.3應急處理物業(yè)公司應制定應急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能及時、妥善處理。6.4保密責任物業(yè)公司應對業(yè)主提供的個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照本協(xié)議約定提供服務的，應承擔違約責任。違約金為未提供服務部分費用的10%。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照本協(xié)議約定支付服務費用的，應承擔違約責任。違約金為未支付費用部分金額的1%。8.3違約處理流程違約方應承擔相應的違約責任。雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件本協(xié)議有效期內(nèi)，除非依法定事由或者雙方協(xié)商一致解除外，否則不得終止。10.3剩余服務期處理如雙方協(xié)商解除本協(xié)議，物業(yè)公司應按照約定完成剩余服務期內(nèi)的服務，并按照約定退還預付的服務費用。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知。11.2送達地址雙方指定的送達地址為合同簽訂地。11.3通知有效期限通知自送達對方指定地址之日起視為有效。第十二條法律適用與管轄12.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄法院本協(xié)議引起的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十三條其他條款13.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：附件一（服務內(nèi)容）、附件二（服務費用標準）。13.2補充協(xié)議如本協(xié)議有未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。13.3合同解除如一方違約，另一方有權解除本協(xié)議。第十四條簽署與生效14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署主體本協(xié)議的簽署主體為甲乙雙方。14.3合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并自合同生效之日起履行本協(xié)議規(guī)定的義務。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內(nèi)容詳細列舉物業(yè)公司應提供的各項服務內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設施設備維護、安全管理、環(huán)境管理、設施與設備管理等。附件二：服務費用標準詳細列出各項服務費用的構成、計算方式和標準，包括但不限于物業(yè)服務費、公共設施設備維修保養(yǎng)費、消防安全費、清潔衛(wèi)生費、綠化養(yǎng)護費等。附件三：保險條款詳細列舉物業(yè)公司、業(yè)主及第三方責任保險的保險條款，包括但不限保險范圍、保險金額、保險公司等。附件四：應急預案詳細列出物業(yè)公司在突發(fā)事件發(fā)生時的應急預案，包括但不限于火災、地震、恐怖襲擊等。附件五：保密協(xié)議詳細列出物業(yè)公司與業(yè)主之間的保密協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于保密信息范圍、保密期限、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照本協(xié)議約定提供服務。2.業(yè)主未按照本協(xié)議約定支付服務費用。責任認定標準：1.物業(yè)公司未按照本協(xié)議約定提供服務的，應承擔違約責任。違約金為未提供服務部分費用的10%。示例：物業(yè)公司未按照約定對樓宇設施進行定期檢查維修，導致設施損壞，應承擔相應的違約金。2.業(yè)主未按照本協(xié)議約定支付服務費用的，應承擔違約責任。違約金為未支付費用部分金額的1%。示例：業(yè)主未能按時支付物業(yè)服務費用，應支付逾期付款的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務公司：指提供物業(yè)管理服務的公司。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)的所有權或使用權的個人或單位。3.服務費用：指物業(yè)公司提供服務所需收取的費用。4.違約金：指違約方應支付給守約方的經(jīng)濟損失賠償。5.保險：指為防止因特定風險導致?lián)p失而簽訂的合同。6.應急預案：指為應對突發(fā)事件而預先制定的應對措施和計劃。7.保密信息：指在合同履行過程中雙方接觸到的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息。1.物業(yè)服務公司應按照本合同約定提供物業(yè)管理服務。2.業(yè)主應按照本