安全技術支持服務協(xié)議2024年

安全技術支持服務協(xié)議2024年版版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.1.1安全評估1.1.2安全咨詢1.1.3安全培訓1.1.4安全技術支持1.1.5應急響應1.2服務時間1.3服務地點1.4服務團隊2.客戶義務2.1提供必要的信息2.2配合服務過程2.3支付服務費用3.服務費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用調整4.保密條款4.1保密內容4.2保密期限4.3保密泄露責任5.知識產權5.1技術成果歸屬5.2服務過程中產生的知識產權保護6.違約責任6.1客戶違約6.2服務商違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3訴訟解決8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1通知9.2法律適用9.3爭議解決10.其他條款10.1服務期限10.2續(xù)約條款10.3附加服務11.附件11.1服務項目清單11.2技術規(guī)范11.3服務記錄12.簽字頁12.1客戶簽字12.2服務商簽字13.附件說明13.1附件一：安全評估方案13.2附件二：安全咨詢工作計劃13.3附件三：安全培訓課程安排13.4附件四：服務費用明細表13.5附件五：保密協(xié)議14.合同編號第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務范圍1.1.1安全評估乙方應對甲方信息系統(tǒng)的安全狀況進行全面評估，包括但不限于安全漏洞掃描、安全配置檢查、安全策略審查等，并提供詳細的安全評估報告。1.1.2安全咨詢乙方應根據甲方業(yè)務需求，提供信息系統(tǒng)安全咨詢服務，包括但不限于安全架構設計、安全策略制定、安全威脅分析等，并定期進行安全咨詢。1.1.3安全培訓乙方應對甲方員工進行定期的信息安全培訓，以提高甲方員工的安全意識和技能，包括但不限于網絡安全、系統(tǒng)安全、數據保護等方面的培訓。1.1.4安全技術支持乙方應提供7x24小時的信息系統(tǒng)安全技術支持，包括但不限于安全事件監(jiān)測、安全日志分析、安全問題應急處理等。1.1.5應急響應乙方應在接到甲方安全事件報告后，立即進行應急響應，包括但不限于協(xié)助甲方進行安全事件分析、提供解決方案、恢復信息系統(tǒng)正常運行等。1.2服務時間乙方應按照甲方提供的服務時間表提供服務，如有變更，需雙方協(xié)商一致。1.3服務地點乙方應在本合同約定的服務范圍內提供服務，包括但不限于甲方所在地及其分支機構。1.4服務團隊乙方應指定專門的項目經理負責本合同項下的服務，并確保服務團隊的專業(yè)性和服務質量。第二條客戶義務2.1提供必要的信息甲方應向乙方提供真實、完整和準確的信息，以便乙方更好地提供服務。2.2配合服務過程甲方應全力配合乙方的服務過程，包括但不限于提供必要的訪問權限、協(xié)助乙方進行安全測試等。2.3支付服務費用甲方應按照本合同約定的費用標準和支付方式，按時支付服務費用。第三條服務費用3.1費用構成本合同服務費用包括安全評估費、安全咨詢費、安全培訓費、安全技術支持費和應急響應費等。3.2費用支付方式甲方應按照乙方提供的發(fā)票，通過銀行轉賬等合法方式支付服務費用。3.3費用調整如有需要調整服務費用，需雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第四條保密條款4.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據等，均應予以保密。4.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密泄露責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第五條知識產權5.1技術成果歸屬雙方共同開發(fā)的技術成果，歸雙方共同所有，未經對方同意，不得單獨使用或轉讓。5.2服務過程中產生的知識產權保護乙方在提供服務過程中所創(chuàng)造的知識產權，歸乙方所有，但甲方有權在其業(yè)務范圍內免費使用。第六條違約責任6.1客戶違約甲方如違反本合同的約定，導致乙方無法正常提供服務的，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.2服務商違約乙方如違反本合同的約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。7.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。7.3訴訟解決如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.2合同變更如雙方同意變更本合同的任何條款，應簽訂書面補充協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止本合同期滿前，一方如提前終止合同，應提前____天書面通知對方。合同終止后，乙方應按照甲方的要求，完成剩余服務，并承擔相應費用。第九條一般條款9.1通知雙方通過書面形式互相發(fā)送通知，通知應采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認。9.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3爭議解決如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行調整，其他條款仍然有效。第十條其他條款10.1服務期限本合同項下的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。10.2續(xù)約條款合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應提前____個月簽訂新的合同，并按照約定的條款執(zhí)行。10.3附加服務如甲方需要乙方提供本合同約定以外的服務，雙方可簽訂附加協(xié)議，約定附加服務的范圍、標準和費用等。第十一條附件11.1服務項目清單附件一詳細列出了乙方應提供的各項服務內容、服務標準、服務時間等。11.2技術規(guī)范附件二詳細描述了乙方在提供服務過程中應遵守的技術規(guī)范和要求。11.3服務記錄附件三記錄了乙方在合同履行過程中的服務情況，包括但不限于安全評估報告、安全咨詢記錄、安全培訓記錄等。第十二條簽字頁12.1客戶簽字甲方代表（姓名）：____________職務：____________簽字日期：____年__月__日12.2服務商簽字乙方代表（姓名）：____________職務：____________簽字日期：____年__月__日第十三條附件說明13.1附件一：安全評估方案詳細描述了乙方進行安全評估的流程、方法、時間表等。13.2附件二：安全咨詢工作計劃詳細描述了乙方進行安全咨詢的時間表、內容、預期成果等。13.3附件三：安全培訓課程安排詳細描述了乙方進行安全培訓的時間表、課程設置、培訓師資質等。13.4附件四：服務費用明細表詳細列出了本合同項下的各項服務費用，包括費用標準、計算方式、支付時間等。13.5附件五：保密協(xié)議詳細描述了雙方在履行本合同過程中的保密義務、保密內容、保密期限等。第十四條合同編號本合同編號為：_______第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：安全評估方案詳細要求和說明：本附件應詳細描述乙方進行安全評估的流程、方法、時間表等。包括但不限于評估的范圍、評估的工具和技術、評估的時間安排、評估的報告格式和內容等。附件二：安全咨詢工作計劃詳細要求和說明：本附件應詳細描述乙方進行安全咨詢的時間表、內容、預期成果等。包括但不限于咨詢的次數、每次咨詢的主題和內容、咨詢的成果形式和交付時間等。附件三：安全培訓課程安排詳細要求和說明：本附件應詳細描述乙方進行安全培訓的時間表、課程設置、培訓師資質等。包括但不限于培訓的時間安排、每次培訓的主題和內容、培訓師的資質要求等。附件四：服務費用明細表詳細要求和說明：本附件應詳細列出了本合同項下的各項服務費用，包括費用標準、計算方式、支付時間等。包括但不限于各項服務的費用金額、費用的支付方式和時間、費用的調整機制等。附件五：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件應詳細描述了雙方在履行本合同過程中的保密義務、保密內容、保密期限等。包括但不限于雙方應保密的信息類型、保密的期限起止時間、保密泄露的責任和后果等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：違約行為包括但不限于未按照合同約定提供服務、未按照合同約定的時間提供服務、未按照合同約定的質量提供服務、未履行保密義務、未支付服務費用等。責任認定標準：對于乙方的違約行為，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。具體的責任認定標準應根據乙方的違約行為的嚴重程度、對甲方造成的損失大小等因素綜合考慮。示例說明：如果乙方未按照合同約定的時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失，如業(yè)務中斷的損失、額外費用的支出等。說