2024年養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)協(xié)議細(xì)則

2024年版養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)協(xié)議細(xì)則版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1養(yǎng)老服務(wù)1.1.1日常生活照料1.1.2醫(yī)療保健服務(wù)1.1.3精神文化活動1.1.4健身休閑活動1.1.5旅游度假服務(wù)1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量1.2.1生活照料質(zhì)量1.2.2醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量1.2.3精神文化活動質(zhì)量1.2.4健身休閑活動質(zhì)量1.2.5旅游度假服務(wù)質(zhì)量1.3服務(wù)方式和時間1.3.1日常生活照料方式1.3.2醫(yī)療保健服務(wù)方式1.3.3精神文化活動方式1.3.4健身休閑活動方式1.3.5旅游度假服務(wù)方式1.3.6服務(wù)時間安排2.服務(wù)費用2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式2.1.1日常生活照料費用2.1.2醫(yī)療保健費用2.1.3精神文化活動費用2.1.4健身休閑活動費用2.1.5旅游度假費用2.2服務(wù)費用的調(diào)整2.3預(yù)付費用的退還3.合同期限和解除3.1合同期限3.2合同續(xù)約3.3合同解除3.3.1甲方解除合同的條件和程序3.3.2乙方解除合同的條件和程序4.甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)5.乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)6.保密條款7.爭議解決方式8.法律適用和爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.通知和送達(dá)10.合同的生效、變更和終止11.違約責(zé)任12.其他條款13.附件14.簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1養(yǎng)老服務(wù)1.1.1日常生活照料：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供日常生活照料服務(wù)，包括但不限于飲食、起居、洗滌、衛(wèi)生等。1.1.2醫(yī)療保健服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供定期醫(yī)療檢查、疾病治療、藥物配送等服務(wù)。1.1.3精神文化活動：乙方負(fù)責(zé)組織甲方參加各種精神文化活動，如書法、繪畫、歌唱、舞蹈等。1.1.4健身休閑活動：乙方負(fù)責(zé)組織甲方參加各種健身休閑活動，如太極拳、健身操、散步等。1.1.5旅游度假服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)組織甲方參加旅游度假活動，包括但不限于景點游覽、休閑度假等。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量1.2.1生活照料質(zhì)量：乙方應(yīng)確保甲方的飲食、起居、洗滌、衛(wèi)生等服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保提供的醫(yī)療保健服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2.3精神文化活動質(zhì)量：乙方應(yīng)確保組織的精神文化活動豐富多樣，有益于甲方身心健康。1.2.4健身休閑活動質(zhì)量：乙方應(yīng)確保組織的健身休閑活動安全、有效，有助于甲方保持身心健康。1.2.5旅游度假服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保組織的旅游度假活動安排合理、舒適，保障甲方權(quán)益。1.3服務(wù)方式和時間1.3.1日常生活照料方式：乙方采用居家照料方式，為甲方提供日常生活照料服務(wù)。1.3.2醫(yī)療保健服務(wù)方式：乙方通過合作醫(yī)療機構(gòu)，為甲方提供定期醫(yī)療檢查和疾病治療等服務(wù)。1.3.3精神文化活動方式：乙方通過組織各類活動，為甲方提供精神文化活動。1.3.4健身休閑活動方式：乙方通過組織各類健身休閑活動，為甲方提供鍛煉和休閑機會。1.3.5旅游度假服務(wù)方式：乙方通過組織旅游度假活動，為甲方提供旅游度假服務(wù)。1.3.6服務(wù)時間安排：乙方根據(jù)甲方需求和實際情況，制定合理的服務(wù)時間安排。第二條：服務(wù)費用2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式2.1.1日常生活照料費用：甲方應(yīng)支付乙方日常生活照料費用，具體金額根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和時間安排確定。2.1.2醫(yī)療保健費用：甲方應(yīng)支付乙方醫(yī)療保健費用，具體金額根據(jù)實際產(chǎn)生的醫(yī)療費用確定。2.1.3精神文化活動費用：甲方應(yīng)支付乙方精神文化活動費用，具體金額根據(jù)活動內(nèi)容和組織成本確定。2.1.4健身休閑活動費用：甲方應(yīng)支付乙方健身休閑活動費用，具體金額根據(jù)活動內(nèi)容和組織成本確定。2.1.5旅游度假費用：甲方應(yīng)支付乙方旅游度假費用，具體金額根據(jù)旅游度假線路和實際產(chǎn)生費用確定。2.2服務(wù)費用的調(diào)整：如遇市場行情變化或其他特殊情況，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，并提前通知甲方。2.3預(yù)付費用的退還：如甲方要求解除合同，預(yù)付費用扣除已實際產(chǎn)生的服務(wù)費用后，乙方應(yīng)退還剩余費用。第三條：合同期限和解除3.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同續(xù)約：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。3.3合同解除3.3.1甲方解除合同的條件和程序：甲方提前一個月書面通知乙方，即可解除本合同。3.3.2乙方解除合同的條件和程序：乙方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方嚴(yán)重違反合同約定，有權(quán)立即解除合同，并書面通知甲方。第四條：甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1監(jiān)督乙方履行合同約定的義務(wù)，要求乙方提供服務(wù)。4.1.2提出合理建議和意見，促進(jìn)合同履行。4.1.3依法解除合同，要求退還預(yù)付費用。4.2甲方義務(wù)4.2.1按照合同約定支付服務(wù)費用。4.2.2配合乙方提供服務(wù)，如實告知甲方需求和健康狀況。4.2.3遵守乙方制定的規(guī)章制度，維護乙方合法權(quán)益。第五條：乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1按照合同約定提供服務(wù)，要求甲方支付服務(wù)費用。5.1.2監(jiān)督甲方履行合同約定的義務(wù)，保障乙方合法權(quán)益。5.1.3依法解除合同，要求甲方支付違約金。5.2乙方義務(wù)5.2.1按照合同第八條：保密條款8.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供相關(guān)信息，否則任何一方不得向第三方披露保密信息。8.4違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條：爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：法律適用和爭議解決10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在簽訂合同時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益。第十一條：通知和送達(dá)11.1雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，及時履行通知、送達(dá)義務(wù)。11.2通知和送達(dá)可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。11.3如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對方。第十二條：合同的生效、變更和終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更或終止，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方需求，協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方權(quán)益不受影響。第十三條：違約責(zé)任13.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、違約金等。第十四條：其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：養(yǎng)老服務(wù)具體項目清單附件二：醫(yī)療保健服務(wù)具體項目清單附件三：精神文化活動具體項目安排附件四：健身休閑活動具體項目安排附件五：旅游度假活動具體行程安排附件六：服務(wù)費用明細(xì)表附件七：合同續(xù)約申請表附件八：合同解除申請表附件九：保密協(xié)議附件十：爭議解決協(xié)議附件一：養(yǎng)老服務(wù)具體項目清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明乙方為甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)具體項目，包括但不限于飲食、起居、洗滌、衛(wèi)生等。附件二：醫(yī)療保健服務(wù)具體項目清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明乙方為甲方提供的醫(yī)療保健服務(wù)具體項目，包括但不限于定期醫(yī)療檢查、疾病治療、藥物配送等。附件三：精神文化活動具體項目安排詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明乙方為甲方組織的精神文化活動具體項目，包括但不限于書法、繪畫、歌唱、舞蹈等。附件四：健身休閑活動具體項目安排詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明乙方為甲方組織的健身休閑活動具體項目，包括但不限于太極拳、健身操、散步等。附件五：旅游度假活動具體行程安排詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明乙方為甲方組織的旅游度假活動具體行程，包括但不限于景點游覽、休閑度假等。附件六：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用明細(xì)，包括各項服務(wù)費用的金額、支付方式和支付時間等。附件七：合同續(xù)約申請表詳細(xì)要求和說明：本附件用于甲方和乙方在合同到期前協(xié)商續(xù)約時使用，填寫雙方約定的續(xù)約條款。附件八：合同解除申請表詳細(xì)要求和說明：本附件用于甲方或乙方在合同履行過程中提出解除合同時使用，填寫解除合同的原因和雙方約定的解除程序。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息的內(nèi)容，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件十：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，協(xié)商解決的方式和程序，以及違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用；乙方未按照合同約定提供服務(wù)；甲方未配合乙方提供服務(wù)，如實告知甲方需求和健康狀況；乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息；雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、違約金等。具體損失賠償金額和違約金金額根據(jù)雙方約定和實際情況確定。示例說明：1.若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并賠償因此遭受的損失。3.若甲方未配合乙方提供服務(wù)，如實告知甲方需求和健康狀況，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并支付違約金。4.若乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.養(yǎng)老服務(wù)：指為老年人提供的日常生活照料、醫(yī)療保健、精神文化活動、健身休閑活動和旅游度假等服務(wù)。2.醫(yī)療保健服務(wù)：指為老年人提供的定期醫(yī)療檢查、疾病治療、藥物配送等服務(wù)。3.精神文化活動：指為老年人組織各種有益于身心健康的文化活動，如書法、繪畫、歌唱、舞蹈等。4.健身休閑活動：指為老年人組織各種有益于身心健康的健身休閑活動，如太極拳、健身操、散步等。5.旅游度假服務(wù)：指為老年人組織旅游度