提升組織能力

上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件提升組織能力演講人：哇哇哇企業(yè)持續(xù)成功的秘訣哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之時間：202X.9管理概論組織力提升溝通技巧工作效力提升上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程01何為組織能力03企業(yè)發(fā)展的啟示02如何打造組織能力目錄CONTENTS上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件第一部分哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之何為組織能力1、何為組織能力2、組織能力的理論模型3、組織能力應(yīng)用典型案例01何為組織能力企業(yè)持續(xù)成功方程式企業(yè)成功戰(zhàn)略組織能力指一個團隊發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個團隊競爭力的DNA，是一個團隊在某方面能夠明顯超越競爭對手，為客戶創(chuàng)造價值的能力。01何為組織能力①獨特性②深植于組織內(nèi)部③不依賴個人③不依賴個人真正組織能力具備四個特點組織能力員工能力員工思維模式員工治理方式會不會？愿不愿意？允不允許？員工每天最關(guān)心、追求和重視的事情與所需組織能力一致。提供有效的管理支持和資源，容許人才充分施展所長。員工知識、技能和素質(zhì)是否能做出與組織能力匹配的決策和行為。①平衡（balance），3個支柱一樣強；02組織能力的理論模型兩個原則②匹配（alignment），3個支柱的重點都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。案例邁瑞麗嘉格蘭仕組織能力技術(shù)創(chuàng)新卓越服務(wù)低成本員工能力招聘：專業(yè)扎實、學(xué)習(xí)能力強，副總裁親自招聘；培訓(xùn)：提前培訓(xùn)，與導(dǎo)師“共同成長獎”；內(nèi)部提拔/晉升；留才/期權(quán)，開寶馬非稀罕事招聘：剛出校門畢業(yè)生，擁有樂于助人、喜歡酒店工作的品質(zhì)；培訓(xùn)：30天入職，每年130小時。每年崗位認證考核招聘：吃苦耐勞，家境貧困，非一流大學(xué)，成績中上；培訓(xùn)：做中學(xué)、問人借才：低成本引入退休外腦員工思維方式自主創(chuàng)新和高標準；贏得客戶尊重/信賴；績效導(dǎo)向/激勵。領(lǐng)導(dǎo)理念和行為；每天晨會獎勵、表揚感情>物質(zhì)，成本“苦行僧”；創(chuàng)業(yè)者利益共同體；績效導(dǎo)向底薪制度。員工治理模式授權(quán)信任和項目管理；質(zhì)量管理體系；允許失敗/團隊決策。高度授權(quán)（授權(quán)2千美金解決客戶投訴）；聆聽員工聲音；建立強大信息系統(tǒng)。經(jīng)濟規(guī)模（采購、制造、研發(fā)高度集權(quán)->授權(quán)）03組織能力應(yīng)用典型案例上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件第二部分哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之如何打造組織能力1、打造員工能力2、塑造員工思維模式3、建立員工治理方式01如何打造員工能力先決條件：找準人核心問題：留住人企業(yè)具體需要怎樣的人才？能力、特質(zhì)？

1主要差距在哪里？

2如何引進、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?3關(guān)鍵點方法&工具建立勝任能力模型外部咨詢主持，高層參與，配合已驗證的能力模型字典，建立員工能力模型；勝任能力包括：專業(yè)能力+核心員工能力落實關(guān)鍵：高層承諾；績效掛鉤；行為標準贏得人才提高人才命中率的4S方法：①標準（勝任能力+過去成就+未來潛力）②尋找（內(nèi)建/外引,8/2法則）③篩選（測試、結(jié)構(gòu)化面試）④鞏固（激勵、尊重、獨特價值主張）保留與淘汰留人關(guān)鍵因素：①現(xiàn)有工作滿意度；②未來發(fā)展空間；③離開公司的代價；④競爭對手的待遇；淘汰低績效人員，實現(xiàn)組織平衡建立人才培養(yǎng)機制高層的哲學(xué)與參與->公平游戲規(guī)則->針對性培訓(xùn)系統(tǒng)->干中學(xué)->持之以恒的可量化評估體系工具：GE“小房子”人才發(fā)展架構(gòu)

01打造員工能力的方法、步驟、工具：因素措施對現(xiàn)有工作滿意度營造互重平等工作環(huán)境，授權(quán)，關(guān)注成長，人才“快車道”通過股權(quán)分配與員工結(jié)成利益共同體解決后顧之憂：建亞迪村（房產(chǎn)成本一半賣給員工）、建學(xué)校，零首期購車優(yōu)惠未來發(fā)展空間強調(diào)內(nèi)部成長，90%以上中高層內(nèi)部提拔更高激勵：承諾事業(yè)部做到30億，利潤5億可拆分上市離開公司的代價對關(guān)鍵人才分股票，滿5年分50%，滿7年再分50%；亞迪村房產(chǎn)10年方可自由買賣，不足10年離開，按市價付全部房款。組織能力：技術(shù)為王、創(chuàng)新為本09年銷售394.69億元，凈利潤37.94億元，同比增長了271.46%員工12萬人，1萬工程師，員工多來自外地，很多一畢業(yè)就在BYD案例比亞迪留才方法02如何塑造員工思維模式績效導(dǎo)向什么是主管/員工需具備的思維模式和價值觀？

如何建立和落實？三個步驟，三個工具確定理想員工思維模式審核現(xiàn)存員工思維模式確定思維模式變革戰(zhàn)略由上而下由上而下：依靠高管通過個人言行、決策、制度；由外而內(nèi)由外而內(nèi)：依靠外部客戶與競爭對手；由下而上由下而上：依靠基層員工參與推動。

03建立員工治理模式構(gòu)建員工施展才華的平臺選擇合適的組織架構(gòu)改善組織邊界沒有十全十美的組織架構(gòu)，只有從自己戰(zhàn)略和組織能力出發(fā)，選擇最為匹配的組織架構(gòu)，解決企業(yè)的主要問題（而不是全部）。3.1選擇合適的組織架構(gòu)03建立員工治理模式組織架構(gòu)理清兩個核心問題，如何分工以及如何整合：如何分工：按職能、按產(chǎn)品、按區(qū)域、按客戶、矩陣式；建立規(guī)章制度、統(tǒng)一工作流程、建立IT統(tǒng)。如何整合：CEO職能部門產(chǎn)品規(guī)劃行銷推廣…制造行銷銷售/服務(wù)不同管委會70年代前的飛利浦組織架構(gòu)（國家單元掌握資源和實權(quán)）利潤中心組織架構(gòu)設(shè)計案例1國家事業(yè)部單元3中央研究實驗室國家事業(yè)部單元3國家事業(yè)部單元3國家事業(yè)部單元3國家事業(yè)部單元3產(chǎn)品引進/本地化背景：二戰(zhàn)后交通運輸、貿(mào)易關(guān)稅壁壘和各國不同的需求。優(yōu)點：培養(yǎng)較強的快速滿足本地需求能力，贏得行業(yè)地位。缺點：制造、采購規(guī)模無優(yōu)勢；統(tǒng)一標準難制定；跨地區(qū)全球大客戶不能有效服務(wù)；新產(chǎn)品上市慢；CEO職能部門中央研究院（日本）產(chǎn)品事業(yè)部單元1產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)制造/海外工廠產(chǎn)品事業(yè)部單元2國內(nèi)銷售(直銷門店)METC海外銷售公司1海外銷售公司2不同管委會80年代松下組織架構(gòu)（產(chǎn)品事業(yè)部單元架構(gòu)和總部集權(quán)）利潤中心組織架構(gòu)設(shè)計案例2背景：技術(shù)發(fā)展需要大規(guī)模研發(fā)和設(shè)施投入；貿(mào)易壁壘打破，利于發(fā)展出口優(yōu)點：低成本，新品快速上市，快速奪得行業(yè)領(lǐng)先地位。缺點：難以滿足全球不同市場需求；本地管理人員缺乏創(chuàng)業(yè)精神和主動性過于集中日本制造讓松下在日元強勢下產(chǎn)品價格競爭力降低。通過運用權(quán)責、

信息、能力、

激勵4個杠桿，激發(fā)員工主人翁精神，使之思維和行動與組織目標協(xié)調(diào)一致。3.2如何改善組織邊界03建立員工治理模式垂直邊界水平邊界外部邊界案例：豐田如何通過治理模式快速整合收購工廠背景：NUMMI為1963年通用汽車成立在美國加州的一家工廠，1982年由于員工管理出現(xiàn)問題面臨倒閉。1984年，由于豐田想進入美國市場，成立合資公司。86年后持續(xù)25年員工數(shù)2500人缺席率2%年員工申訴2件沒有罷工成本降低30%一輛車17.5小時豐田到底采用了什么秘密武器？84年前員工數(shù)5000人缺席率20%年員工申訴2000件罷工一年4次成本高出日本30%一輛車38.2小時改善組織邊界NUMMI員工治理八項措施①無裁員政策②扁平團隊組織：6個管理層級減到3層③簡化工作類別：81類工種簡化為3類：生產(chǎn)工、維修工、模具工⑤信息共享：看板管理、會議；使員工及時了解整個進度⑥嚴格甄選和定崗：甄選->培訓(xùn)->定崗需要7天時間⑦持續(xù)培訓(xùn)：持續(xù)雙向培訓(xùn)，晉升基層主管時需13周脫產(chǎn)培訓(xùn)④合作的勞資關(guān)系：原本1400頁責權(quán)義手冊縮短到100頁⑧平等獎勵結(jié)構(gòu)：員工與組長工資差額5角/時；設(shè)置小組獎金、提案獎金、出勤獎等激勵。連續(xù)全勤一年的，參加汽車抽獎。案例權(quán)責信息能力激勵上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件第三部分哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之企業(yè)發(fā)展的啟示1、如何實現(xiàn)世界級跨越2、企業(yè)發(fā)展的啟示展望未來10~20年，中國企業(yè)實現(xiàn)世界級跨越，需要在經(jīng)營戰(zhàn)略、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力三個方面突破和跨越。

經(jīng)營戰(zhàn)略組織能力領(lǐng)導(dǎo)能力“從做大到做強”“從低成本到高價值”“中國領(lǐng)先到全球領(lǐng)先”“機會驅(qū)動到戰(zhàn)略驅(qū)動”“技術(shù)創(chuàng)新”“全球經(jīng)營管理能力”(渠道建設(shè)和海外品牌)“戰(zhàn)略創(chuàng)新思維”“從強人到體系保障”“光明正大賺錢”01如何實現(xiàn)世界級跨越組織能力員工能力員工思維模式員工治理方式02企業(yè)發(fā)展的啟示01企業(yè)戰(zhàn)略成功、組織效率提升，以及經(jīng)營規(guī)模的增長，都需要依靠與之匹配的組織能力。02先有組織能力，后有百年老店，要持續(xù)成功，我們要打造與戰(zhàn)略匹配的組織能力。03打造合適的組織能力，關(guān)鍵在于最高領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力、判斷和堅持。上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件感謝觀看!演講人：哇哇哇企業(yè)持續(xù)成功的秘訣哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之時間：202X.9管理概論組織力提升溝通技巧工作效力提升打造LOGOYOURCOMPANYNAME演講人：哇哇哇辦公時間：2019.3.10LOGOYOURCOMPANYNAME目錄CONTENT1認識團隊Knowtheteam2團隊起步與發(fā)展TeamStartandDevelopment3團隊溝通Groupcommunication4團隊執(zhí)行力TeamexecutionLOGOYOURCOMPANYNAME認識團隊Knowtheteam01LOGOYOURCOMPANYNAME團隊定義Teamdefinition

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔責任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標。LOGOYOURCOMPANYNAME團隊定義Teamdefinition團隊群體決策上目標上技能上信息上責任上成員共享決策權(quán)大家有共同的目標信息自由共享技能是互補助的大家一起承擔責任有明確領(lǐng)導(dǎo)人目標個人化或不明確信息分散技能是隨機的領(lǐng)導(dǎo)負主要責任LOGOYOURCOMPANYNAME建設(shè)六原則ConstructionSixPrinciples020406010305平等友善Equalandfriendly.…………謙虛謹慎humbleandscrupulous…………樂于接受批評Beopentocriticism.…………善于溝通交流Goodcommunicationskills…………及時化解矛盾Resolveconflictsinatimelymanner…………富有創(chuàng)造性Creative…………LOGOYOURCOMPANYNAME團隊角色Teamrole行政者推進者協(xié)調(diào)者創(chuàng)新者完美主義者信息者凝聚者LOGOYOURCOMPANYNAME團隊角色Teamrole點擊輸入文本內(nèi)容。點擊輸入文本內(nèi)容。點擊輸入文本內(nèi)容?！?1.尊重差異點擊輸入文本內(nèi)容。點擊輸入文本內(nèi)容。點擊輸入文本內(nèi)容?！?2.用人之長點擊輸入文本內(nèi)容。點擊輸入文本內(nèi)容。點擊輸入文本內(nèi)容?！?4.主動補位點擊輸入文本內(nèi)容。點擊輸入文本內(nèi)容。點擊輸入文本內(nèi)容。……03.容人之短LOGOYOURCOMPANYNAME團隊起步與發(fā)展TeamStartandDevelopment02LOGOYOURCOMPANYNAME2.1組建期Formationperiod01.項目團隊獲取團隊發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題?！?2.項目成員面對其他成員的觀點，更想要展現(xiàn)個人見解。對于團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折感被表露出來?！?3.項目領(lǐng)導(dǎo)指引項目團隊度過激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導(dǎo)，接受團隊成員的差異，相互包容……各種觀念，激烈碰撞LOGOYOURCOMPANYNAME2.2激蕩期Periodofagitation項目小組啟蒙階段剛剛組建，逐步建立團隊成員的相互關(guān)系、團隊成員與團隊領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項團隊標準等。項目團隊行為具有相當大的獨立性，缺乏團隊目的、活動的相關(guān)信息，部分團隊成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。項目成員在帶領(lǐng)團隊的過程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。項目領(lǐng)導(dǎo)LOGOYOURCOMPANYNAME2.3規(guī)范期Normativeperiod規(guī)范期效能提高，團隊開始形成自己的身份識別。.項目團隊允許團隊有更大的自治性，參與式領(lǐng)導(dǎo)。項目領(lǐng)導(dǎo)調(diào)適自己的行為，以使得團隊發(fā)展更加自然、流暢，有意識地解決問題，實現(xiàn)組織和諧，動機水平增加。項目成員規(guī)則、價值、行為、方法、工具均已建立LOGOYOURCOMPANYNAME2.4執(zhí)行期Implementationperiod運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。.項目團隊運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。.項目成員讓團隊自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo)。項目領(lǐng)導(dǎo)團隊能量積聚于一體LOGOYOURCOMPANYNAME2.5休整期Restperiod有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團隊成員的一種失落感。項目團隊動機水平下降，關(guān)于團隊未來的不確定性開始回升。項目成員010203為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項目的好點子。分離式領(lǐng)導(dǎo)。項目領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成，團隊解散。LOGOYOURCOMPANYNAME團隊溝通Groupcommunication03LOGOYOURCOMPANYNAME團隊溝通Groupcommunication溝通概述在團隊中能否進行有效的溝通，關(guān)系到一個單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動全體員工的工作積極性，關(guān)乎單位內(nèi)部的和諧發(fā)展。那么，如何才能進行有效的溝通呢？LOGOYOURCOMPANYNAME團隊溝通Groupcommunication溝通是創(chuàng)造和提升團隊精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具

溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理上的創(chuàng)新，就沒有良好的人際關(guān)系，溝通是維持團隊良好的狀態(tài)，保證團隊正常運行的關(guān)鍵過程與行為。溝通的功效LOGOYOURCOMPANYNAME團隊溝通Groupcommunication溝通的方法與技巧講故事聊天幫員工制定發(fā)展計劃鼓勵越級報告動員員工參與決策培養(yǎng)自豪感246143LOGOYOURCOMPANYNAME團隊執(zhí)行力Teamexecution04LOGOYOURCOMPANYNAME團隊執(zhí)行力Teamexecution什么是團隊執(zhí)行力？所謂“執(zhí)行力”就是一種通過準確理解組織意圖、實施方案進而實現(xiàn)組織目標的能力，通俗地說，就是把事情做成功的能力。LOGOYOURCOMPANYNAME團隊執(zhí)行力Teamexecution執(zhí)行力構(gòu)成核心要素12345角色要素企業(yè)要幫助員工做好