DB41T 1441-2017 眼鏡行業(yè)誠信計量示范單位評定規(guī)范

DB41DB41/T1441—2017眼鏡行業(yè)誠信計量示范單位評定規(guī)范2017-08-28發(fā)布2017-11-28實施河南省質量技術監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 7 9 前□□言1眼鏡行業(yè)誠信計量示范單位評定規(guī)范GB/T19022測量管理體系測量過程《眼鏡制配計量監(jiān)督管理辦法》國家質量監(jiān)督檢24.1.1示范單位應按GB/T19022、《商業(yè)服務業(yè)誠信計量行為規(guī)范》、《眼鏡制配計4.1.2示范單位應貫徹執(zhí)行相關法律、法規(guī)及政策規(guī)定，遵循公開、公平、公正的原則，5.1.1示范單位應建立誠信計量教育、培訓機制，不斷增強從業(yè)人員的道德意識、社會責37.1.1示范單位應對誠信計量過程進行控制，制定誠信計量方針和目標；使7.1.2示范單位應加強對在用計量器具的使用與管理，屬于強制計量檢定的8.1.2誠信計量的目標應為便于考核的、有針對性的量化指標，責任體現對受損方8.1.3聲明與承諾應用適當的途徑進行表達，如通過網站、公示欄、新聞媒體、書4d)在用強制檢定計量器具檢定合格率為100%且已備案，在用非強制檢定）；5申請單位：6企業(yè)名稱法人證書號法定代表人聯(lián)系人郵政編碼職工人數年經營額主管計量部門名稱專兼職計量人員數計量器具總數強檢器具數誠信計量示范單位認證情況(復評時填寫)證書編號證書有效期截止目前一年內收到的投訴次數本企業(yè)是責任方已經處理次數客戶滿意次數企業(yè)誠信計量創(chuàng)建工作概述申請單位意見自愿申請并接受第三方評價；對申報材料信息的真實性負責。75分2、自覺貫徹執(zhí)行相關法律、法規(guī)及政策規(guī)定，遵守國家質檢總局《商業(yè)、服務業(yè)5分1、明確規(guī)定并合理分配店面驗光配裝鏡售后等有關部門和崗位在誠信計量工作中2、確立誠信計量分管領導和有專職人員協(xié)調處理相關方管理制度1、制定顧客意見處理程序，涵蓋了顧客意見征集、分析和處理，以及對申訴的受13511.1-2011）《配裝眼鏡第2部分：漸變焦》（GB13511.2-2016、驗光程序文件規(guī)定的驗光人員資質、主觀式插片驗光、驗光機數據參考使用、8、經營單位執(zhí)行國家有關法律法規(guī)、標準，對眼鏡零配件（8求分管理制度對于經銷的眼鏡確實有質量問題，眼鏡制配企業(yè)應按照“三包規(guī)定”向顧客提10、內部失信有控制措施，如發(fā)生失信事件，報告、處理及時，對失信事件的11、有諸如接受社會公眾、消費者、新聞媒體、行業(yè)組織、第三方監(jiān)測機構和5分諾與自我評價造成不良社會影響，各級政府監(jiān)督抽查不合格或受到政府、行業(yè)管理部門處理9眼鏡行業(yè)誠信計量自我承諾書二、嚴格遵守《商業(yè)服務業(yè)誠信計量行為規(guī)范》，建立健全和落實各項計量管理制度√√√√√√√√√√單位資格；超過兩項次要√不符合，則取消（或注銷）示范單位資2、自取得示范單位稱號后，如出現對誠信計量或商品質量、服務等方面的投訴受