管理信息系統(tǒng)思考題

管理信息系統(tǒng)思考題Ⅱ1-1什么是數(shù)據(jù)？是記錄下來的可以鑒別的符號和數(shù)字，是指客觀實(shí)屬性的值。什么是信息？是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，是對數(shù)據(jù)的解釋。能更直接明確的反應(yīng)客觀世界的本質(zhì)。什么是知識？是人類社會實(shí)踐的總結(jié)，是人的主觀世界對于客觀世界的概括和如實(shí)反映，成為信息的融合體?！づe例說明：數(shù)據(jù)、信息、知識三者之間的關(guān)系·信息的基本特征？客觀性，共享，價值，時效，無限。·什么是管理信息？管理信息是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理、給予分析解釋、明確意義后，對企業(yè)經(jīng)營管理活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。生產(chǎn)活動和管理活動、物流與信息流之間有什么關(guān)系？·為什么說信息是提高企業(yè)管理工作效率的有效途徑？1.信息在業(yè)務(wù)流程中，職能部門中都有，統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)總目標(biāo)；2.溝通渠道影響組織結(jié)構(gòu)、權(quán)利分配、工作方式?！ぐ凑諞Q策問題可形式化的程度，企業(yè)的決策問題可以分為哪幾類？戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)信息、日常業(yè)務(wù)活動的決策業(yè)務(wù)信息。分別對應(yīng)哪個管理層次？企業(yè)高層管理者，中層，基層。1-2什么是系統(tǒng)？是由相互聯(lián)系相互作用的諸要素組成的具有特殊功能的有機(jī)整體。是輸入，處理，輸出的集合。系統(tǒng)有6項特性？目的性，相關(guān)性，層次性，整體性，環(huán)境適應(yīng)性系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么功能？輸入，處理，輸出?！な裁词枪芾硇畔⑾到y(tǒng)？是由系統(tǒng)的思想建立起來的，為一個組織（企業(yè)）的各級領(lǐng)導(dǎo)提供管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。·管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)哪些功能？信息收集，信息組織和儲存，信息的處理，信息的傳遞，信息的提供?！ば畔⒓夹g(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用經(jīng)過哪幾個發(fā)展階段？單項事物的數(shù)據(jù)處理階段，綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理階段，管理信息系統(tǒng)階段。主要影響因素是什么？工業(yè)發(fā)展利潤最大化，導(dǎo)致人們對計算機(jī)要求增高，計算機(jī)得到發(fā)展，管理思想進(jìn)步?！な裁词瞧髽I(yè)信息化？是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，工人們查詢和決策，使資源合理配置，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)最大化。企業(yè)信息化有哪3個方面的主要內(nèi)容？數(shù)據(jù)信息化，流程…，決策…·信息化與信息、信息技術(shù)之間是什么關(guān)系？1-3從網(wǎng)上下載“管家婆”軟件并分析其功能·信息系統(tǒng)可以按照哪6種方式來分類？職能維，層次維，領(lǐng)域…，流程…，技術(shù)…，智力…·事務(wù)處理系統(tǒng)TPS有什么特點(diǎn)？1，具有記錄，保存精確記錄，分類，檢索，計算，匯總，產(chǎn)生文件，管理報告，賬單，定期生成常規(guī)報表供檢查監(jiān)督等功能。2，保持應(yīng)用程序的完整性。3，幫助組織降低業(yè)務(wù)成本，提高信息準(zhǔn)確度，提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平。通常支持哪個層次的管理活動？·管理信息系統(tǒng)MIS有什么特點(diǎn)？在企業(yè)管理中全面使用計算機(jī)，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題。通常支持哪個層次的管理活動？管理戰(zhàn)略層·MRP、MRPⅡ、ERP各自有什么特點(diǎn)？建立在兩個假設(shè)，1生產(chǎn)計劃是可行的，既有足夠的設(shè)備，人力和資金來保證生產(chǎn)計劃實(shí)現(xiàn)，2物料采購集合是可行的，既有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證物料供應(yīng)。是在對一個企業(yè)所有資源進(jìn)行有效的計劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)，最少的庫存投資和高效的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)管理思想和方法。互相之間有什么關(guān)系？進(jìn)階的關(guān)系·SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)CRM各主要關(guān)注什么問題？客戶關(guān)系管理的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)信息資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)競爭力?！る娮由虅?wù)有哪幾種類型？企業(yè)與消費(fèi)者，企業(yè)間電子商務(wù)，企業(yè)業(yè)務(wù)流程，消費(fèi)者間電子商務(wù)，企業(yè)與政府間電子商務(wù)。電子商務(wù)由哪幾部分組成？信息管理，電子數(shù)據(jù)交換，電子資金轉(zhuǎn)賬2-1什么是信息技術(shù)？·計算機(jī)系統(tǒng)有哪些組成部分？·計算機(jī)硬件有哪些組成部分？·計算機(jī)軟件的作用是什么？·計算機(jī)軟件有哪幾種類型？·硬件和軟件各自有什么作用？硬件和軟件之間的關(guān)系是什么？·說出幾個常用的高級程序設(shè)計語言·說出幾個常用的操作系統(tǒng)OS·說出幾個常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS2-2什么是數(shù)據(jù)庫DB？什么是文件？什么是記錄？什么是數(shù)據(jù)項？=1\*GB3①數(shù)據(jù)庫：將數(shù)據(jù)按照一定的格式儲存在計算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)的倉庫，即儲存在計算機(jī)內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合=2\*GB3②文件：指公文書信以及有關(guān)政策、理論等方面的文章=3\*GB3③記錄：把所見所聞通過一定的手段保留下來，并作為信息傳遞開去=4\*GB3④數(shù)據(jù)項：又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的基本單位，一個數(shù)據(jù)元素可由若干個數(shù)據(jù)項組成，數(shù)據(jù)項是數(shù)據(jù)的不可分割的最小單位·上述4個要素組成數(shù)據(jù)邏輯組織的4個層次，他們之間是什么關(guān)系？·什么是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS？是一種操作，管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，用于建立、使用、維護(hù)數(shù)據(jù)庫?！?shù)據(jù)庫系統(tǒng)由哪幾部分組成？數(shù)據(jù)庫（DB），數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS），硬件和軟件支持系統(tǒng)，用戶（數(shù)據(jù)庫管理員、應(yīng)用程序設(shè)計員、最終用戶）·數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換經(jīng)歷了哪4種狀態(tài)？現(xiàn)實(shí)世界、信息世界、數(shù)據(jù)世界、計算機(jī)世界·什么是概念模型？什么是數(shù)據(jù)模型？=1\*GB3①概念模型：是對真實(shí)世界中問題域內(nèi)的事物的描述，不是對軟件的描述=2\*GB3②數(shù)據(jù)模型:是描述數(shù)據(jù)庫中記錄間關(guān)系的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方式·常用的（邏輯）數(shù)據(jù)模型有哪幾類？目前最常用的是哪一種？層次數(shù)據(jù)庫模型、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫模型、關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫模型層次數(shù)據(jù)庫模型·什么是數(shù)據(jù)倉庫？數(shù)據(jù)倉庫是為企業(yè)所有級別的決策制定過程提供支持的所有類型數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略集合·什么是數(shù)據(jù)挖掘？數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模