南京信息工程大學(xué)《管理數(shù)據(jù)分析方法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)南京信息工程大學(xué)《管理數(shù)據(jù)分析方法》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理中，企業(yè)需要選擇合適的銷售渠道。以下哪種銷售渠道對(duì)于銷售高價(jià)值、復(fù)雜的產(chǎn)品可能更為有效？A.直接銷售B.間接銷售C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.電話銷售2、某企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)不佳，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當(dāng)。以下哪種銷售渠道更適合高端消費(fèi)品？A.百貨商場(chǎng)B.超市C.電商平臺(tái)D.專賣店3、關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A.風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和損失。B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，要全面識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只需要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，不需要考慮損失的大小。D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。4、在危機(jī)管理中，企業(yè)應(yīng)該具備快速響應(yīng)的能力。當(dāng)面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)該：A.隱瞞事實(shí)，試圖掩蓋問(wèn)題。B.迅速公開(kāi)真相，采取措施解決問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任。C.指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意陷害，轉(zhuǎn)移公眾注意力。D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動(dòng)。5、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪個(gè)方面對(duì)于提升企業(yè)的社會(huì)形象和聲譽(yù)最為重要？A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.公益慈善D.產(chǎn)品質(zhì)量與安全6、在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)變量通常是最重要的？A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量7、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法更適用于收集大量的定量數(shù)據(jù)？A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.問(wèn)卷調(diào)查D.案例研究8、一家企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)價(jià)格彈性的影響最大？A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費(fèi)者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度9、在人力資源薪酬管理中，績(jī)效薪酬的設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)績(jī)效薪酬的激勵(lì)效果影響最大？A.績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性B.績(jī)效薪酬的比例C.績(jī)效目標(biāo)的難度D.企業(yè)的盈利能力10、在決策過(guò)程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結(jié)果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風(fēng)險(xiǎn)大的情況？A.確定性決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗(yàn)決策方法11、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有顯著影響。在一個(gè)新成立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員經(jīng)驗(yàn)不足，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者宜采用：A.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓成員充分參與決策。B.專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，快速做出決策并指揮成員執(zhí)行。C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓成員自由發(fā)揮。D.不定期變換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓成員難以適應(yīng)。12、某公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，遇到了技術(shù)難題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，以下哪種途徑可能最為有效？A.內(nèi)部自行研究B.尋求外部專家?guī)椭鶦.購(gòu)買相關(guān)技術(shù)專利D.放棄該產(chǎn)品研發(fā)13、在進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，以下哪種方式更能促進(jìn)員工的改進(jìn)和發(fā)展？A.只指出問(wèn)題和不足B.先肯定成績(jī)，再指出問(wèn)題C.只給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)D.不進(jìn)行任何反饋14、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。以下哪種成本屬于內(nèi)部故障成本？A.廢品損失B.質(zhì)量檢測(cè)費(fèi)用C.客戶投訴處理費(fèi)用D.產(chǎn)品召回費(fèi)用15、在績(jī)效考核中，平衡計(jì)分卡是一種常用的方法。平衡計(jì)分卡從多個(gè)維度評(píng)估績(jī)效，以下哪個(gè)維度不屬于平衡計(jì)分卡的范疇？A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.員工個(gè)人維度16、在庫(kù)存管理中，企業(yè)需要平衡庫(kù)存成本和缺貨風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種庫(kù)存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應(yīng)不確定性高的物品？A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法17、某企業(yè)的銷售部門發(fā)現(xiàn)近期市場(chǎng)份額有所下降，經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為可能是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、促銷策略或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。為了準(zhǔn)確找出市場(chǎng)份額下降的原因，應(yīng)該采用哪種管理工具或方法？A.波士頓矩陣分析B.SWOT分析C.魚骨圖分析法D.五力模型分析18、某公司的人力資源部門正在設(shè)計(jì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，除了考慮崗位需求和員工技能水平外，以下哪個(gè)因素也需要納入考慮范圍？A.培訓(xùn)師的資質(zhì)B.培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)C.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)D.培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算19、在市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道選擇中，對(duì)于價(jià)值高、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品，以下哪種渠道更合適？A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.短渠道20、在市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品在成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略重點(diǎn)是？A.提高產(chǎn)品知名度B.拓展市場(chǎng)份額C.維持市場(chǎng)份額D.降低成本二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）解釋管理溝通中的傾聽(tīng)技巧和重要性，舉例說(shuō)明如何通過(guò)有效傾聽(tīng)提高溝通效果。2、（本題10分）在運(yùn)營(yíng)管理中的設(shè)備管理中，論述設(shè)備維護(hù)和維修策略的選擇和實(shí)施，包括預(yù)防性維護(hù)、預(yù)測(cè)性維護(hù)、事后維修等，以及如何通過(guò)設(shè)備管理提高設(shè)備的可靠性和可用性。3、（本題10分）闡述組織中的社會(huì)責(zé)任投資的概念和策略，探討如何通過(guò)社會(huì)責(zé)任投資實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值的雙重回報(bào)。4、（本題10分）簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的策略和應(yīng)對(duì)措施，分析如何降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）