無憂退票權益承諾

無憂退票權益承諾合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家提供票務服務的公司，乙方為甲方客戶提供無憂退票權益承諾，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條退票權益承諾1.1甲方承諾向乙方提供無憂退票服務，即在票務有效期內，乙方因個人原因需要退票的，甲方應無條件為乙方辦理退票手續(xù)。1.2甲方應在收到乙方退票申請后，及時辦理退票手續(xù)，確保乙方權益不受損害。1.3甲方不得以任何理由拒絕乙方的退票申請，除非票務產(chǎn)品本身存在特殊說明不可退票的情況。第二條退票規(guī)則2.1乙方應在票務有效期截止前提出退票申請，否則甲方有權拒絕退票。2.2甲方在收到乙方退票申請后，應核實票務信息無誤，并在扣除必要的手續(xù)費后，將剩余款項退還給乙方。2.3甲方有權根據(jù)實際情況制定退票手續(xù)費的收費標準，并在甲方官方網(wǎng)站或購票平臺上進行公示。第三條合同的履行3.1甲方應按照本合同的約定，為乙方提供無憂退票服務。3.2乙方應按照本合同的約定，向甲方支付票款及退票手續(xù)費。3.3甲乙雙方應共同維護本合同的履行，如有爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第四條保密條款4.1甲乙雙方在履行本合同過程中，應對對方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。4.2甲乙雙方違反本保密條款的，應承擔相應的法律責任。第五條合同的變更、解除和終止5.1甲乙雙方同意，本合同的變更、解除和終止，應當采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。5.2本合同的解除或終止，不影響甲乙雙方在本合同解除或終止前所產(chǎn)生的權利和義務。第六條違約責任6.1甲乙雙方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2甲乙雙方在履行本合同過程中，若發(fā)生侵權行為，應依法承擔相應的法律責任。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。7.2甲乙雙方在爭議解決過程中，應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.票務產(chǎn)品說明及相關政策4.退票申請表5.銀行轉賬憑證6.退票手續(xù)費收費標準7.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.甲方拒絕無理由退票：未經(jīng)特殊說明，甲方在票務有效期內不得拒絕乙方的退票申請。2.甲方延遲退票：甲方應在收到退票申請后及時辦理退票手續(xù)，超過約定時間未辦理的，視為延遲退票。3.甲方未按約定退票：甲方未扣除必要手續(xù)費后，將剩余款項退還給乙方。4.乙方未按約定時間提出退票申請：乙方應在票務有效期截止前提出退票申請，超過該時間未提出的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供票務服務的公司。2.乙方：指購買票務產(chǎn)品的個人或單位。3.無憂退票服務：指甲方承諾在票務有效期內，為乙方提供無理由退票服務。4.退票手續(xù)費：指甲方辦理退票手續(xù)時，從票款中扣除的費用。5.票務有效期：指票務產(chǎn)品規(guī)定的有效使用期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方拒絕無理由退票：乙方有權要求甲方履行退票義務，如甲方仍拒絕，可以向相關部門投訴。2.甲方延遲退票：乙方可以催促甲方加快辦理退票手續(xù)，如甲方仍延遲，可以向相關部門投訴。3.甲方未按約定退票：乙方可以要求甲方退還票款及手續(xù)費，如甲方拒絕，可以向相關部門投訴。4.乙方未按約定時間提出退票申請：乙方應