企業(yè)數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份服務(wù)合約

企業(yè)數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份服務(wù)合約合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：__________

鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，為了保障甲方數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)安全，乙方愿意為甲方提供數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份服務(wù)，保障甲方數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全地運(yùn)行。

二、合同背景

1.甲方擁有獨(dú)立的數(shù)據(jù)中心，負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、處理、傳輸企業(yè)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

2.乙方具備數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份服務(wù)能力，能夠?yàn)榧追教峁I(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)。

三、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等。

2.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。

3.乙方提供技術(shù)支持，及時(shí)解決甲方在數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份過程中遇到的問題。

四、服務(wù)期限

本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為__________年。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽合同。

五、服務(wù)費(fèi)用

1.乙方根據(jù)甲方數(shù)據(jù)中心規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容等因素，向甲方收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式由雙方另行協(xié)商確定。

六、違約責(zé)任

1.如乙方未按約定履行數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)流量、存儲(chǔ)容量、安全事件等。

1.2乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)中心的備份服務(wù)，包括但不限于全備份、增量備份和差異備份。

1.3乙方應(yīng)確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。

1.4乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)中心的故障報(bào)警和事件響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)崩潰、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)安全威脅等。

1.5乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行性能評(píng)估和優(yōu)化建議。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方保證數(shù)據(jù)中心監(jiān)控服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過5分鐘。

2.2乙方保證備份服務(wù)的數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間不超過24小時(shí)。

2.3乙方保證數(shù)據(jù)中心服務(wù)的可用性不低于99.9%。

2.4乙方應(yīng)確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和備份數(shù)據(jù)的安全性，不得泄露給任何第三方。

三、價(jià)格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元/年，或根據(jù)實(shí)際情況分月支付。

3.2甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用。

3.3如乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方減免相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)業(yè)務(wù)信息。

4.3保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。

五、違約責(zé)任

5.1如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、修復(fù)服務(wù)缺陷等。

5.2如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。

5.3如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1雙方均可因以下情況解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違約；

（2）法律法規(guī)變更導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除。

7.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并自通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。

八、合同生效及其他

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份服務(wù)。

1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的數(shù)據(jù)中心接入權(quán)限和相關(guān)信息，以便乙方進(jìn)行服務(wù)。

1.3甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施情況，并對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見。

1.4甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

1.5甲方有義務(wù)在乙方提供服務(wù)期間，配合乙方進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)檢查和設(shè)備維護(hù)。

1.6甲方應(yīng)遵守乙方提出的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的數(shù)據(jù)中心接入權(quán)限和相關(guān)信息。

2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與備份服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)，以保障服務(wù)的正常運(yùn)行。

2.4乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息進(jìn)行保密處理。

2.5乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)運(yùn)行情況，包括但不限于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、備份進(jìn)度等。

2.6乙方有義務(wù)在甲方提出的服務(wù)改進(jìn)意見的基礎(chǔ)上，優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量。

2.7乙方在提供服務(wù)過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要措施盡快恢復(fù)服務(wù)。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保合同執(zhí)行過程中的信息暢通。

3.2雙方應(yīng)定期舉行會(huì)議，討論服務(wù)實(shí)施情況、問題解決和改進(jìn)措施。

3.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)，確保合同有效執(zhí)行。

3.4乙方應(yīng)在甲方同意的情況下，派遣技術(shù)支持人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)實(shí)施和問題解決。

3.5雙方應(yīng)通過電子郵件、電話或即時(shí)通訊工具等方式保持日常溝通。

3.6雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

四、合同執(zhí)行過程中的具體權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控與備份服務(wù)。

4.2乙方有義務(wù)在服務(wù)期限內(nèi)，確保數(shù)據(jù)中心監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行和備份數(shù)據(jù)的安全。

4.3甲方有權(quán)要求乙方在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化。

4.4乙方有義務(wù)在接到甲方問題報(bào)告后，盡快響應(yīng)并解決。

4.5甲方有權(quán)要求乙方在合同到期前，提前通知并協(xié)商續(xù)簽事宜。

4.6乙方有義務(wù)在合同到期前，提供合同執(zhí)行情況的總結(jié)報(bào)告。

4.7雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保合作合法、合規(guī)。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。

1.3任何一方提出終止合同，需提前__________天書面通知對(duì)方，合同自通知送達(dá)對(duì)方之日起終止。

二、合同變更

2.1本合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。

2.2任何合同的變更均應(yīng)在本合同范圍內(nèi)，不得改變合同的基本原則和主要條款。

2.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。

三、合同終止條件

3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽或一方提前終止合同。

3.2一方違約，另一方有權(quán)終止合同。

3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。

3.4法律法規(guī)或政策變動(dòng)導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。

四、合同的解除

4.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。

4.3如法律法規(guī)或政策變動(dòng)導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。

4.4如一方提出解除合同，需提前__________天書面通知對(duì)方，合同自通知送達(dá)對(duì)方之日起解除。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

5.3爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款應(yīng)視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。

合同簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章位置及日期

1.甲方代表簽字：___________________________

2.甲方