新護(hù)士崗前培訓(xùn)課件

新護(hù)士崗前培訓(xùn)莒南縣人民醫(yī)院莒南縣人民醫(yī)院始建于己于1948年,已有64年歷史,又稱羅生特醫(yī)院，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、康復(fù)、預(yù)防、保健等為一體的部頒二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院、國(guó)家級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院。醫(yī)院簡(jiǎn)介1編制：全院現(xiàn)有在編干部職工543人，其中正式在編護(hù)士157人,全院聘任制工作人員582人，其中聘任制護(hù)士246人,見(jiàn)習(xí)護(hù)士98人。2學(xué)歷：研究生36人。3職稱：正高級(jí)職稱5人，副高級(jí)職稱87人。4開(kāi)放床位800張，20個(gè)臨床科室，24個(gè)病區(qū)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范護(hù)士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求各種條例：1、護(hù)理人員著裝條例護(hù)理人員勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例病房工作人員守則護(hù)士站規(guī)則醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍歷年來(lái)獲得榮譽(yù)2011年4月骨科被授予市級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)2012年4月骨科被授予省級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義的人道主義、時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。01尊重病人的人格與權(quán)力、對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況、都應(yīng)一視同仁。02文明禮貌服務(wù)，舉止端莊、語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。03醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范廉潔奉公，自覺(jué)遵紀(jì)守法、不以醫(yī)謀私。互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)合作。正確處理同行同事間的關(guān)系。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精。不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。為病人保守醫(yī)密、實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。護(hù)士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求

思想品德、01技術(shù)要求02作風(fēng)要求03行為要求04儀表要求05語(yǔ)言要求06護(hù)士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求01思想品德：熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，樹(shù)立"以病人為中心"的服務(wù)理念，時(shí)刻牢記救死扶傷的神圣職責(zé)。02一、思想品德：1有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，誠(chéng)信、務(wù)實(shí)，實(shí)事求是，出現(xiàn)差錯(cuò)事故不推卸責(zé)任，勇于承擔(dān)，提倡慎獨(dú)精神。2加強(qiáng)組織紀(jì)律性，個(gè)人意愿服從工作需要。嚴(yán)格要求自己，做到：自尊、自重、自愛(ài)、自強(qiáng)。3對(duì)待病人要做到：作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言親切、態(tài)度和藹、行為規(guī)范。勤學(xué)苦練、精益求精、尊重科學(xué)、一絲不茍，嚴(yán)格操作、嚴(yán)防差錯(cuò)。二、技術(shù)要求努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，精通本專業(yè)技術(shù)，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。01嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕任何"自選動(dòng)作"。02技術(shù)操作熟練、規(guī)范，減少病人痛苦。03二、技術(shù)要求觀察病情細(xì)致，判斷病情準(zhǔn)確。熟練掌握搶救程序及搶救器械的使用，搶救時(shí)動(dòng)作嫻熟、敏捷，為病人贏得搶救時(shí)機(jī)。01認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生，要做到：上班時(shí)精神高度集中；要忙而不亂，有條不紊；02單獨(dú)值班思想不松懈；人多事少思想不麻痹。遇搶救病人沉著敏捷；業(yè)務(wù)不熟多請(qǐng)教不蠻干。03二、技術(shù)要求在執(zhí)行臨時(shí)或口頭醫(yī)囑時(shí)做到：講：要求醫(yī)生要講清楚；重：護(hù)士聽(tīng)后要重述一遍；查：執(zhí)行時(shí)一定與第三者查對(duì)。01.02.03.04.謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)肅認(rèn)真，沉著冷靜，敏捷果斷三、作風(fēng)要求：

工作中要嚴(yán)肅、認(rèn)真，不開(kāi)玩笑，不打鬧，不在病房大聲講話，保持病房安靜。1同事之間互相尊重，經(jīng)常溝通，不背后議論別人，有意見(jiàn)按組織程序反映。2護(hù)理病人要做到：細(xì)心、耐心；不怕臟、不怕累、不怕麻煩。3上班堅(jiān)守崗位盡職盡責(zé)，不做私事，不串崗聊天，不看小說(shuō)，不玩手機(jī)。4三、作風(fēng)要求：

0102030405在護(hù)理工作上要做到嚴(yán)，細(xì)，勤，想：嚴(yán)：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按操作規(guī)程辦事。想：接班后想本班工作重點(diǎn)，做到心中有數(shù)，交班前查有無(wú)遺漏的工作。細(xì)：觀察病人要細(xì)致。勤：勤巡視、勤查看。公正無(wú)私，遵紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)集體，團(tuán)結(jié)同事。四、行為要求

01服務(wù)主動(dòng)，熱情周到，來(lái)有迎聲，走有送聲，站立迎送。02尊重患者權(quán)益，不暗示或索要病人財(cái)物。03在病人面前不談工作人員之間的私事。04同事之間意見(jiàn)有分歧時(shí)要顧全大局，求大同存小異。精神飽滿，情緒樂(lè)觀，舉止端莊，服裝整潔。五、儀表要求

01上班時(shí)護(hù)士要精神飽滿，舉止端莊大方。03不配戴首飾上班（耳飾、戒指、手鏈、腳鏈），不染指（趾）甲。02服裝整潔，衣帽整齊，淡妝上班，佩戴胸卡，穿護(hù)士鞋，穿肉色襪子，不拖著鞋走路。五、儀表要求

帶燕帽要規(guī)范，保持帽子兩翼稍外翻。頭發(fā)不過(guò)肩，前發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)過(guò)高，長(zhǎng)發(fā)用發(fā)網(wǎng)。站有站姿、坐有坐相，行走穩(wěn)健輕盈，動(dòng)作輕巧敏捷。談吐高雅、語(yǔ)言文明、傾聽(tīng)認(rèn)真、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)適中。六、語(yǔ)言要求01熱情接待新入院病人，陪送病人到床旁，介紹主管醫(yī)護(hù)人員、環(huán)境、作息時(shí)間、探視制度、陪住制度、安全制度等，滿足病人的心理需求。02病人出院前主動(dòng)征求意見(jiàn)，做好出院指導(dǎo)，告知復(fù)診日期，提供咨詢電話。六、語(yǔ)言要求核對(duì)病人姓名應(yīng)根據(jù)病人年齡、性別、職業(yè)選擇合適的稱呼，不直呼名、不叫床號(hào)。01使用電話禮儀。02護(hù)理人員著裝條例服裝合體、整潔、干凈。戴帽時(shí)，帽的后片、大片在內(nèi)，兩側(cè)片在外，長(zhǎng)發(fā)不可過(guò)肩，需用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，劉海不可吹得過(guò)高。護(hù)士服下擺在膝上，長(zhǎng)袖、裙擺不可露在工作服外，夏季不宜穿長(zhǎng)褲，備襯裙，腰帶適中，不宜過(guò)緊或過(guò)松。一、護(hù)理人員著裝條例

21穿膚色長(zhǎng)襪、白色護(hù)士鞋，不得穿彩褲、響底鞋。衣服如有破損，應(yīng)及時(shí)送洗衣房縫補(bǔ)。以上規(guī)定，全體護(hù)士遵照?qǐng)?zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)督促檢查并與質(zhì)控掛鉤。工作時(shí)間不能戴戒指、耳環(huán)、發(fā)結(jié)和化妝。鈕扣齊全，如有脫落應(yīng)及時(shí)縫上，不得粘貼。護(hù)士帽均有本人清洗，保持平整。4365二、護(hù)理人員勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例凡屬全院性的學(xué)術(shù)活動(dòng)或會(huì)議，科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織人員積極參加。對(duì)應(yīng)參加而不參加者，按曠工處理，并上報(bào)人事科。護(hù)理人員上崗后，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)遵照衛(wèi)生部及醫(yī)院職工上班時(shí)間規(guī)定，安排相應(yīng)班次。二、護(hù)理人員勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例按人事科有關(guān)休假條例，凡符合條件規(guī)定的護(hù)理人員均可享受休假。休假由護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病區(qū)工作情況統(tǒng)籌安排。如無(wú)特殊情況，應(yīng)在安排的時(shí)間內(nèi)休完，否則作放棄處理。因工作需要可適當(dāng)留休，但累計(jì)天數(shù)不得超過(guò)7天。01如遇特殊情況(家有急事、本人身體不適等)應(yīng)提前一天提出，護(hù)士長(zhǎng)在不影響工作前提下，可酌情安排休假。02二、護(hù)理人員勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例各班一律不累計(jì)時(shí)數(shù)補(bǔ)休，喂奶時(shí)間和產(chǎn)假不得累計(jì)存休。凡輪值中午、夜班時(shí)，不得隨意病休或休班頂替。如因病需請(qǐng)病假者，要求在上午送病假條交護(hù)士長(zhǎng)手中，由護(hù)士長(zhǎng)安排夜班。下午送病假條者，夜班自行解決(特殊意外、急診手術(shù)、危重?fù)尵壤?。電話請(qǐng)假一律無(wú)效。節(jié)假日、病假，不得用休班頂替。010201二、護(hù)理人員勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例無(wú)特殊情況不得預(yù)支休假。A上班時(shí)間不允許復(fù)習(xí)功課、做作業(yè)、看雜志、做私活，不允許將朋友、小孩帶到病區(qū)。發(fā)現(xiàn)一次依據(jù)情節(jié)通知科室扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，所扣獎(jiǎng)金一律交科護(hù)士長(zhǎng)。B平時(shí)抽查(不定時(shí)，事先不通知)發(fā)現(xiàn)違反勞動(dòng)紀(jì)律者，扣病區(qū)集體獎(jiǎng)和當(dāng)事人獎(jiǎng)金。C二、護(hù)理人員勞動(dòng)紀(jì)律管理?xiàng)l例每班下班不得提前15分鐘，必須認(rèn)真進(jìn)行口頭和床邊交接班后，方可離開(kāi)。手術(shù)室洗手護(hù)士必須對(duì)手術(shù)病人的全過(guò)程負(fù)責(zé)，手術(shù)中途不得換人。外出參加會(huì)診和外出協(xié)助醫(yī)療、科研等院外活動(dòng)者，需提前報(bào)科護(hù)士長(zhǎng)，同意后，在護(hù)理部備案。12

病房工作人員守則

01對(duì)新入院的病員介紹醫(yī)院的制度和情況，了解病人的思想和要求，鼓勵(lì)病員樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。02對(duì)病員的態(tài)度要親切和藹，語(yǔ)言要溫和，避免惡性刺激。對(duì)個(gè)別病員提出的不合理要求，要耐心勸解，既要體貼關(guān)懷，又要掌握治療原則。03有關(guān)病情惡化、預(yù)后不良等情況，不要告訴病員，必要時(shí)由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師進(jìn)行解釋。病房工作人員守則

不要對(duì)病員談?wù)撈渌t(yī)院治療和工作中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，以免造成不良影響。在檢查、治療和處理中要耐心細(xì)致，選用合適的器械減少病員痛苦。進(jìn)行有關(guān)檢查和治療時(shí)，如換藥、洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)擋遮或到治療室處理。有條件的醫(yī)院，對(duì)危重和痛苦呻吟的病員應(yīng)分別安置。病員死亡和病情惡化時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，盡力避免影響其它病員。對(duì)手術(shù)的病員，術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作，以消除病員的恐懼和顧慮；術(shù)后要告訴病員良好的轉(zhuǎn)歸情況，使其安心休養(yǎng)。八、合理安排工作時(shí)間，避免紊亂噪雜，早晨6時(shí)前、晚上9時(shí)后及午餐時(shí)間，尤應(yīng)保持病房安靜。在不影響醫(yī)療效果的情況下，有些處置可待病員醒后施行。病房工作人員守則

保持病房空氣流通，大、小便器隨時(shí)洗刷。痰盂、廢料桶和垃圾要及時(shí)處理。廁所隨時(shí)清理，保持清潔衛(wèi)生。01按照病員患病的輕重類型，分別規(guī)定生活制度，建立動(dòng)靜相結(jié)合、有規(guī)律的休養(yǎng)生活。合理地組織病員參加文娛活動(dòng)。十一、重視病員的思想工作，對(duì)其治療、生活、飲食、護(hù)理等各方面的問(wèn)題，應(yīng)盡可能設(shè)法解決。02

護(hù)士站規(guī)則

A護(hù)士站是護(hù)士辦公的地方，其它人員不得在此逗留，以免影響工作。B護(hù)士站應(yīng)經(jīng)常保持整齊、清潔、安靜，嚴(yán)禁高聲談笑，不準(zhǔn)做私人事情。C護(hù)士站一切用物，必須放于一定位置，用后物歸原處。D護(hù)士站所有病歷、記錄、表冊(cè)除本科室人員外，非經(jīng)許可不得翻閱或借用。E護(hù)士站應(yīng)備有小黑板，記載有關(guān)特殊護(hù)理事項(xiàng)，以便及時(shí)提醒。F護(hù)士站不準(zhǔn)會(huì)客。

治療室規(guī)則

治療室是病區(qū)藥物及醫(yī)療用品存放和治療前準(zhǔn)備的場(chǎng)所，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)，更不許在此逗留、談笑。進(jìn)入治療室要衣帽整齊，戴口罩，每給一位病人治療處置前后要洗手（6步洗手法）治療室內(nèi)陳設(shè)要簡(jiǎn)單、整齊，治療室及冰箱內(nèi)不得存放任何私人物品。020103治療室規(guī)則治療室應(yīng)備有急救藥品和器材，放置要定點(diǎn)定位，定期檢查、及時(shí)補(bǔ)充、用后放回原處，以備急用。1毒、麻、劇、限藥品要嚴(yán)密保管并上鎖，每日交接班，并簽字。2高危藥品標(biāo)識(shí)要醒目，定點(diǎn)放置。3常備藥物不要積壓，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)退，防止過(guò)期。4治療室規(guī)則各班均