2022年秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

2022年秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文篇一秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的全能助手，要做好領(lǐng)導(dǎo)指定的各項(xiàng)任務(wù)，并且服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的辦公、辦事與辦會(huì);要做好細(xì)節(jié)工作，為領(lǐng)導(dǎo)安排開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn);幫領(lǐng)導(dǎo)添茶遞水;做好文件的起草等工作。秘書(shū)的工作形式多種多樣，而我們的這次實(shí)訓(xùn)，就是參觀新科苑賓館，并了解其會(huì)議形式和訓(xùn)練會(huì)議中秘書(shū)所要做的工作等，現(xiàn)將這一次的實(shí)訓(xùn)總結(jié)如下。一、了解酒店大致概況，對(duì)酒店運(yùn)行做初步了解跟隨老師和酒店總經(jīng)理進(jìn)入新科苑賓館侯，我們進(jìn)入了酒店的大型會(huì)議室。首先，酒店總經(jīng)理想我我們大致介紹了酒店的概況，然后由我們文學(xué)院的上___屆實(shí)習(xí)上給我們用幻燈片展示了新科苑賓館整體面貌與員工工作概況。最后，由總經(jīng)理給我們做了最后講話(huà)，激勵(lì)我們好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取以后在酒店工作。二、學(xué)習(xí)會(huì)議期間如何給領(lǐng)導(dǎo)添水和頒發(fā)獎(jiǎng)狀因?yàn)槊貢?shū)工作的多樣性，所以，我們的實(shí)訓(xùn)也有很多不同之處。比如，在領(lǐng)導(dǎo)們開(kāi)會(huì)期間，我們需要給領(lǐng)導(dǎo)們添水，這時(shí)候就需要我們有靈活的手腳;在會(huì)議期間，我們不能發(fā)出一點(diǎn)聲音，給領(lǐng)導(dǎo)添水時(shí)，也不能發(fā)出聲音。再有，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要給下屬頒發(fā)獎(jiǎng)狀時(shí)，我們需要注意如何拿著獎(jiǎng)狀走到領(lǐng)導(dǎo)面前，并交給領(lǐng)導(dǎo)。這些都有專(zhuān)門(mén)的人給我們做示范，并且同學(xué)們也主動(dòng)的___表演，并有專(zhuān)門(mén)人士給予指示、糾正。三、參觀酒店包房，并對(duì)餐桌禮儀要求進(jìn)行講解在實(shí)習(xí)學(xué)姐帶領(lǐng)下我們參觀了酒店的總統(tǒng)套房，對(duì)里面的設(shè)施、構(gòu)造有了初步的了解。然后，學(xué)姐帶我們參觀了小型會(huì)議室、自助餐廳、小包房等。最后，包房經(jīng)理給我們解釋了在餐桌上主、客人落座的方位，并且告訴我們?cè)撊绾卧?xún)問(wèn)客人的需求、給客人到酒水。其中包含有人與人之間的安全距離、人與人之間的交流距離等禮儀。四、收獲經(jīng)驗(yàn)在這一次的參觀實(shí)訓(xùn)中我們明顯的收獲了許多經(jīng)驗(yàn)，我們能夠把課本上的理論知識(shí)成功的運(yùn)用到了實(shí)踐中來(lái)，能積極的參與實(shí)訓(xùn)演示。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，開(kāi)拓了我們的視野，對(duì)一些會(huì)議期間的添水、就餐時(shí)的座位次序等小細(xì)節(jié)，都有了深刻的認(rèn)識(shí)。更加深了我們對(duì)秘書(shū)這一職業(yè)的認(rèn)識(shí)。五、不足與改進(jìn)在這次實(shí)訓(xùn)中，我們能發(fā)現(xiàn)。我們對(duì)書(shū)本的知識(shí)掌握不牢固，不能很好的判斷，會(huì)議或是就餐時(shí)真確的座位排序;不能將課本的知識(shí)與時(shí)間很好的結(jié)合起來(lái)，思想容易被固化，以至于許多細(xì)節(jié)考慮不周全，在處理實(shí)務(wù)中過(guò)于急躁，在___演示時(shí)，并不能___地展現(xiàn)出秘書(shū)的能力。對(duì)于這些不足我們需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)，需要我們不斷地加深對(duì)書(shū)本的記憶，并不斷地通過(guò)實(shí)踐鍛煉自身。在處理大局的過(guò)程中也要注意到細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己的全局觀念;開(kāi)化思維，不要將思維只固定在一個(gè)側(cè)面;堅(jiān)定自身的立場(chǎng)，認(rèn)為自身的想法正確就要堅(jiān)定下來(lái)，態(tài)度強(qiáng)硬一些。六、未來(lái)打算實(shí)訓(xùn)是為了讓以前學(xué)過(guò)的秘書(shū)理論知識(shí)得到鞏固和升華，是為了讓同學(xué)更清楚的了解到秘書(shū)這個(gè)職務(wù)的重要性，是為了讓同學(xué)更明白秘書(shū)應(yīng)具備的寫(xiě)作技能。所以，為了更好的開(kāi)拓我們的秘書(shū)之路，需要我們不斷地加深自身素養(yǎng)和知識(shí)水平，不斷地在實(shí)踐中鍛煉自身的秘書(shū)能力。秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)我一邊仔細(xì)的抄寫(xiě)畢業(yè)生們的個(gè)人小結(jié)，一邊體會(huì)了那些畢業(yè)生們的經(jīng)驗(yàn)之談，都是自己子在工作中總結(jié)出來(lái)的，很生動(dòng)，很真實(shí)，很有用。真的值得我好好學(xué)習(xí)。這讓我對(duì)學(xué)習(xí)與實(shí)踐密不可分的重要關(guān)系有了___的理解。其中最讓我值得一提的是那些工整的字體，好的字體，一目了然，作為秘書(shū)寫(xiě)得一手的好字也是很有必要的。說(shuō)完了抄寫(xiě)工作再說(shuō)說(shuō)錄入工作吧。中英文錄入是我的老本行，經(jīng)常在學(xué)?；蛘呒依锸褂梦骞P。但是一拿起藥錄入的資料，我就傻眼了，很多都是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。學(xué)校里的打字軟件是固定一篇反復(fù)的連打，速度是越大越快的。打資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多字都不知道要怎么用五筆去拼。我一定會(huì)再多打些其他的文章，擴(kuò)展我的打字范圍。通過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)我明白了，工作中可能會(huì)碰到個(gè)中各樣的問(wèn)題和困難，不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)像老師那樣幫助你、耐心的教你。謝謝丁老師給我這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在您那里學(xué)習(xí)。所以在今后的工作中我會(huì)加倍仔細(xì)，做好自己的本份工作，盡力做一名有責(zé)任心、稱(chēng)心、細(xì)心地秘書(shū)。秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我大二的第一學(xué)期學(xué)習(xí)生活就快要結(jié)束了。在這一學(xué)期的時(shí)間里，我始終嚴(yán)格要求自己，保持積極向上的心態(tài)。通過(guò)了一學(xué)期的秘書(shū)實(shí)訓(xùn)課學(xué)習(xí)，我的知識(shí)范圍得到了擴(kuò)大，整體素質(zhì)也得到了提高。以下是我本學(xué)期秘書(shū)實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)小結(jié)。秘書(shū)實(shí)訓(xùn)課程主要包括了秘書(shū)實(shí)務(wù)技能、秘書(shū)禮儀、檔案管理、秘書(shū)寫(xiě)作等知識(shí)技能。通過(guò)一學(xué)期的不斷努力學(xué)習(xí)，我已經(jīng)大致掌握了秘書(shū)實(shí)訓(xùn)的各種知識(shí)。但在有的方面還有待提高，比如對(duì)于各種辦公室設(shè)備我還不能夠熟練使用，對(duì)于各種文書(shū)的寫(xiě)作我還存在一些問(wèn)題，打字的速度也有待提高。接下來(lái)我會(huì)不斷努力，把書(shū)本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，多培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，彌補(bǔ)自己的缺失，爭(zhēng)取使自己能熟練的駕馭專(zhuān)業(yè)技能。在日常教學(xué)中，老師沒(méi)有局限于給我們上課本上的死知識(shí)，而是在教學(xué)中不斷給我們輸入思想道德方面的知識(shí)。這使我不但學(xué)習(xí)到了書(shū)本上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)到了關(guān)于個(gè)人素質(zhì)道德方面的知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到，作為一名合格的秘書(shū)，更要認(rèn)真的對(duì)待工作，搞好工作中的各方面的關(guān)系，也要處理好生活中與他人之間的人際關(guān)系，應(yīng)具備良好的的心理修養(yǎng)，謙虛勿自大，自信勿卑怯，穩(wěn)健勿急躁。秘書(shū)所要做的每一次接待、每一份報(bào)告、日常生活體現(xiàn)出來(lái)的禮儀表現(xiàn)都不是我們看起來(lái)那樣簡(jiǎn)單的。老師帶著我走進(jìn)了秘書(shū)實(shí)訓(xùn)的世界，增強(qiáng)了我對(duì)秘書(shū)實(shí)訓(xùn)的更深層的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，老師在課堂上的一些開(kāi)拓性的講解，也使我更加期待與熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到還有許多不足之處。一是學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠高，提高預(yù)見(jiàn)性，培養(yǎng)自己的發(fā)散思維。二是對(duì)秘書(shū)的禮儀了解需要增強(qiáng)，在今后的學(xué)習(xí)中。我還要繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。本學(xué)期即將結(jié)束，但是我們的學(xué)習(xí)生涯依然在繼續(xù)著。我會(huì)在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，繼續(xù)提高我的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，爭(zhēng)取在期末考試中各科目考試都要考得優(yōu)秀。同時(shí)要開(kāi)拓自己的知識(shí)面，不拘泥于學(xué)習(xí)秘書(shū)方面的知識(shí)，對(duì)于其他方面的知識(shí)也要去涉獵。然后在未來(lái)的一年多的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中，我要把自己武裝成一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生，在畢業(yè)之際使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的畢業(yè)生。在我未來(lái)的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記我在學(xué)校學(xué)習(xí)的思想道德知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一定好好利用我在學(xué)校學(xué)習(xí)的這些知識(shí)。以上就是我本學(xué)期的秘書(shū)實(shí)訓(xùn)課的個(gè)人小結(jié)，在今后的日子里，我將再接再勵(lì)。2022年秘書(shū)實(shí)務(wù)總結(jié)范文國(guó)際秘書(shū)節(jié)是每年____月的最后一個(gè)完整的星期的周三。___年,亞商在線(xiàn)首次將“秘書(shū)節(jié)”引進(jìn)中國(guó)。一、秘書(shū)工作的內(nèi)容一般秘書(shū)的工作內(nèi)容，在我國(guó)政府機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位，一般秘書(shū)的工作內(nèi)容概括起來(lái)就是既要執(zhí)行政務(wù)，又要處理事務(wù)。秘書(shū)三辦：辦事、辦文、辦會(huì)定義：秘書(shū)是在授權(quán)范圍內(nèi)，輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施綜合管理和處理日常事務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。二、秘書(shū)的職業(yè)特征[兩性三化]1.服務(wù)的直接性2.服務(wù)的穩(wěn)定性3.知識(shí)化___年輕化5.女性化三、秘書(shū)工作的要求“三個(gè)服務(wù)”1.為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。2.為職能部門(mén)服務(wù)。3.為員工服務(wù)。----現(xiàn)代秘書(shū)四、秘書(shū)工作的特征：輔助性、綜合性、服務(wù)性、機(jī)要性五、秘書(shū)工作的作用：助手作用、參謀作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用、公共關(guān)系作用第二節(jié)秘書(shū)的素養(yǎng)一、秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指人們所學(xué)的知識(shí)在頭腦中的有機(jī)聯(lián)結(jié)與組合，也是一個(gè)人知識(shí)層次的構(gòu)成的情況。知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)開(kāi)放的、不斷更新的體系，即對(duì)內(nèi)可以自我調(diào)節(jié)、對(duì)外可以不斷適應(yīng)的體系。秘書(shū)所應(yīng)具備四方面知識(shí)的縱橫結(jié)合，結(jié)構(gòu)可用羅馬字母“Ⅱ”來(lái)表示。秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備專(zhuān)與博的兼容性.基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)二、秘書(shū)的能力寫(xiě)作能力、口頭表達(dá)能力、聽(tīng)知能力、閱讀概括能力、社交活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力、觀察分析能力、應(yīng)變能力、使用先進(jìn)辦公器械的能力、預(yù)測(cè)能力三、秘書(shū)的職業(yè)道德----“忠誠(chéng)保密”我國(guó)秘書(shū)職業(yè)道德的基本傳統(tǒng)以“忠、信、義”為靈魂，中國(guó)傳統(tǒng)的秘書(shū)在具體職業(yè)行為中就常常表現(xiàn)為甘為幕后，甘當(dāng)無(wú)名英雄，把輔佐對(duì)象的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)。“鞠躬盡瘁，死而后已”，成為他們職業(yè)生涯的真實(shí)寫(xiě)照。現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)道德的基本內(nèi)容：1.忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)2.恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密職業(yè)秘書(shū)保守秘密既是一個(gè)職業(yè)倫理和職業(yè)道德范疇的問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)遵紀(jì)守法的問(wèn)題。3.遵紀(jì)守法，廉潔奉公四、秘書(shū)的心理素質(zhì)(一)秘書(shū)的心理1.廣泛的興趣2.堅(jiān)韌的意志3.穩(wěn)定的情緒4.縝密的思維5.非凡的記憶秘書(shū)的心理障礙1.自卑心理2.高傲心理3.盲從心理(二)秘書(shū)心理素質(zhì)的培育1.氣質(zhì)與職業(yè)：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。2.氣質(zhì)與性格:3.秘書(shū)的性格：開(kāi)朗敏捷穩(wěn)健堅(jiān)毅幽默自制五、秘書(shū)的智商IQ和情商EQ秘書(shū)的智商秘書(shū)的情商，情商是指人在情緒、情感、意志、受挫力等方面的心理品質(zhì)。(一)自我意識(shí)(二)自我激勵(lì)(三)情緒控制(四)人際交往(五)對(duì)挫折的承受力IQ決定錄用EQ決定提升六、秘書(shū)的職場(chǎng)形象儀容、儀表、儀態(tài)及服飾禮儀知識(shí)1.儀容，即人的容貌，是個(gè)人儀表的重要組成部分，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾掩蓋的肌膚(如首部、頸部)等構(gòu)成。2.表情：面部表情，是人內(nèi)心的思想感情在面部的外化。(1)目光——面部表情的核心。(2)微笑，最美的神態(tài)世界語(yǔ)3.儀態(tài)：儀態(tài)是對(duì)人舉止行為的統(tǒng)稱(chēng)，包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)、氣質(zhì)和風(fēng)度等。4.服飾一、辦公室管理的作用：(一)辦公室是指揮部(二)辦公室是工作室(三)辦公室是“窗口”二、辦公室環(huán)境管理(一)辦公環(huán)境的含義是指一定的組織機(jī)構(gòu)的秘書(shū)部門(mén)工作所處的自然環(huán)境。包括空間環(huán)境、視覺(jué)環(huán)境、聽(tīng)覺(jué)環(huán)境、空氣環(huán)境、健康與安全環(huán)境。(二)辦公環(huán)境的管理原則：方便→舒適整潔→和諧統(tǒng)一→安全(三)辦公室的布局與布置1.布局(1)封閉式布局：封閉式布局一種較為傳統(tǒng)的辦公室布局，是把組織內(nèi)部各職能部門(mén)獨(dú)立安排在一個(gè)個(gè)小房間內(nèi)，組成一個(gè)個(gè)小辦公室。(2)開(kāi)放式布局：就是將一個(gè)大工作間“切分”成多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作單元，把組織內(nèi)部各職能部門(mén)的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開(kāi)展工作。各工作單元的流程要求盡量呈“I”“L”“O”，不要呈“Z”“M”“X”。(3)接待室、會(huì)議室2.辦公環(huán)境布置(1)布置要點(diǎn)：營(yíng)造一個(gè)安靜的工作環(huán)境;保證良好的采光、照明條件;合理安排座位;力求整齊、清潔。(2)布置的原則主管的辦公區(qū)域需保留適當(dāng)?shù)脑L(fǎng)客空間，主管的工作區(qū)域位于部屬座位之后方，以便于控制和監(jiān)督。采用一個(gè)大間辦公室，使用同一大小的桌子。檔案柜應(yīng)與其他柜子的高度一致，以增進(jìn)美觀，采用直線(xiàn)對(duì)稱(chēng)的布置。將通常有許多客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的部門(mén)，置于入口處。光線(xiàn)由工作人員的左側(cè)射入辦公椅應(yīng)有靠背，并盡量選用能調(diào)節(jié)方位的旋轉(zhuǎn)椅。全體職員的座位應(yīng)面對(duì)同一方向布置保持公共空間和私人空間的獨(dú)立檔案柜、書(shū)架等，依靠“墻體效益”，既節(jié)省空間，又使辦公室更加整齊、美觀。常用的文件與檔案，應(yīng)置于使用者附近。最常用的辦公物品應(yīng)放在伸手可及的地方。計(jì)算機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備，應(yīng)有其獨(dú)立的空間，既要方便使用又不影響別人工作。秘書(shū)實(shí)務(wù)總結(jié)將理論與實(shí)際結(jié)合，將課堂與職場(chǎng)結(jié)合，我期待已久的秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在為期兩周的實(shí)訓(xùn)中，在模擬的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了我們很多不足之處，發(fā)現(xiàn)自己所儲(chǔ)備的理論知識(shí)在實(shí)操過(guò)程中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并完善自己的不足將是本次實(shí)訓(xùn)的重要收獲。一、職場(chǎng)人生，職場(chǎng)微笑更具有美麗一個(gè)微笑，能化干戈為玉帛，一個(gè)微笑，能使人職場(chǎng)上更具有魅力。老師以聽(tīng)音樂(lè)形式練習(xí)微笑，每位同學(xué)以不同的笑臉讓組員發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)是最好看的笑容，并hold住笑容，加強(qiáng)訓(xùn)練，培養(yǎng)了秘書(shū)了內(nèi)在修養(yǎng)，樹(shù)立秘書(shū)更為職業(yè)的形象。二、視頻訓(xùn)練，做好有準(zhǔn)備的頭腦“機(jī)會(huì)往往只是青睞于又準(zhǔn)備的頭腦”實(shí)訓(xùn)期間通過(guò)對(duì)秘書(shū)資格考證四級(jí)、五級(jí)情景分析視頻的反復(fù)訓(xùn)練、討論、測(cè)試，從而加強(qiáng)了對(duì)秘書(shū)考證的認(rèn)識(shí)，此次的實(shí)訓(xùn)，是為了___年秘書(shū)考證做一個(gè)充分的準(zhǔn)備，堅(jiān)決“不裸考”不措手不及，不打無(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)役，更重要的是，從視頻的學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)秘書(shū)更為規(guī)范的工作行為、態(tài)度、工作環(huán)境等等，為往后的職業(yè)奠定基礎(chǔ)。三、分組討論，團(tuán)隊(duì)合作更為重要一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效率的公司，期間也必定少不了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。而在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)有性格迥異的，脾氣也會(huì)有暴躁的各種不同的隊(duì)員，正所謂“林子大了，什么鳥(niǎo)都會(huì)有”意見(jiàn)不合，誰(shuí)是誰(shuí)非，但總會(huì)有些意見(jiàn)會(huì)被團(tuán)隊(duì)宣判為“死刑”，我們也必須以團(tuán)隊(duì)的利益，好處的最大處著想，有時(shí)不得不放棄自己的想法。若是眾人都反對(duì)我的想法，而我卻堅(jiān)定不移，此事是常遇問(wèn)題亦難做的問(wèn)題，一是只有不斷的拓寬自己各方面的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己的各項(xiàng)能力。二是不帶大情緒到工作中來(lái)，站在客觀的角度來(lái)處理和看待問(wèn)題。四、角色演練，細(xì)節(jié)決定成敗實(shí)訓(xùn)期間，以實(shí)操性強(qiáng)的教學(xué)模塊，選取秘書(shū)日常事務(wù)的工作項(xiàng)目，進(jìn)行情景模擬，技能訓(xùn)練，實(shí)拍秘書(shū)工作的情景內(nèi)容。期間，以超級(jí)鏈接形式學(xué)習(xí)DV相機(jī)的拍攝，原理，視頻剪切技術(shù)等等，學(xué)習(xí)秘書(shū)日常工作時(shí)的職場(chǎng)微笑行為，言語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等細(xì)節(jié)。實(shí)拍即是對(duì)視頻訓(xùn)練學(xué)習(xí)的一個(gè)加強(qiáng)鞏固和延伸的過(guò)程。五、實(shí)戰(zhàn)情景，分工合作，溝通協(xié)調(diào)是一門(mén)深學(xué)問(wèn)現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心的開(kāi)業(yè)儀式，是一個(gè)鍛煉自我的一個(gè)機(jī)會(huì)。此次活動(dòng)，不僅把縱向溝通、橫向溝通、會(huì)務(wù)策劃等進(jìn)行思考與運(yùn)用，更重要的是以理論聯(lián)系實(shí)際，靈活應(yīng)變。(一)如何分工，合作是活動(dòng)成功的第一步在老師的指導(dǎo)之下，接到活動(dòng)后就是分小組，若干小組，自己作為負(fù)責(zé)人，獨(dú)擋一面，最大的感受就是緊張還有自己不夠自信。分工首先考慮到班級(jí)同學(xué)的能力，其中屬于宣傳報(bào)、技術(shù)需求等就交給學(xué)生會(huì)，再者根據(jù)班級(jí)同學(xué)的特長(zhǎng)，分配到各個(gè)小組當(dāng)中。各項(xiàng)工作要求組長(zhǎng)最好落實(shí)到每人每事，不混亂。雖然每個(gè)人獨(dú)立開(kāi)來(lái)，但是在秘書(shū)組工作的聯(lián)系之下，各個(gè)小組工作緊密聯(lián)系，互不排斥。(二)會(huì)務(wù)策劃，細(xì)節(jié)乃重中之重會(huì)務(wù)策劃的現(xiàn)場(chǎng)布置包括嘉賓的座次安排，盆栽的擺放，礦泉水的擺放是否需要茶水杯、嘉賓牌的制作等等無(wú)不涉及到細(xì)節(jié)的問(wèn)題，若做的不好，則會(huì)貽笑大方。(三)上級(jí)溝通，必要膽大心細(xì)與領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通是此次活動(dòng)得到快速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，因?yàn)榛顒?dòng)由管理系全體領(lǐng)導(dǎo)老師指導(dǎo)，作為負(fù)責(zé)人，則需要與上級(jí)溝通，溝通時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題：1、不敢與老師溝通，怕丟臉;2、不敢向老師催相關(guān)會(huì)議的資料，怕冒犯老師;3、多次向老師要資料，怕老師生氣，但不得不做，該不該打電話(huà)再次催，心理存在矛盾;4、老師資料遲遲沒(méi)給，小組工作無(wú)法完成，如何溝通，能讓老師盡快給相關(guān)的資料;(四)橫向溝通，做好語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)把關(guān)現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心是由我們班級(jí)承辦的，但是其中更多的是少不了系學(xué)生會(huì)的幫助與大力的支持，我們班級(jí)是以實(shí)訓(xùn)的形式來(lái)完成此次活動(dòng)，很多同學(xué)也是第一次參與這種大型的活動(dòng)，我們當(dāng)然也抱著“他山之石，可以攻玉”的態(tài)度，虛心的向系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)，這個(gè)過(guò)程，不僅僅收獲的只有此次活動(dòng)的圓滿(mǎn)結(jié)束，而且收獲了往后會(huì)務(wù)策劃方面更加深印象的學(xué)習(xí)。(五)獨(dú)擋一面，不如團(tuán)結(jié)一致此次活動(dòng)，不僅在挑戰(zhàn)我們每個(gè)人的能力，更是在挑戰(zhàn)秘書(shū)班全體同學(xué)的團(tuán)結(jié)，活動(dòng)必然涉及到觀點(diǎn)的不同，可能會(huì)發(fā)生矛盾，然而我們都是為了活動(dòng)更加完美的結(jié)束，讓我思考如何才能有著和諧的工作氛圍。一件事一個(gè)人完成不了，那就由很多人一起做，那就會(huì)有意外的收獲，就猶如我們班幾個(gè)同學(xué)冥思苦想，最后把簽約臺(tái)的紅布、主持臺(tái)的花朵弄得很好看，大方得體。真真不愧是“獨(dú)擋一面，不如團(tuán)