安裝工崗位職責和制度

承德宏豐家居建材-PAGE2-安裝工工作制度一、工作職責1、全體安裝技師必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,服從工作調(diào)配,認真負責履行職責,保質(zhì)保量完成各項工作任務;2、講究職業(yè)道德,接受客戶監(jiān)督，嚴守信譽,主動為客戶服務;3、按客戶定單有計劃的安排送貨及安裝，不消極怠工;４、承擔公司發(fā)貨和提貨的業(yè)務;5、保障公司貨車及各項工作的安全；6、完善售后服務工作。三、休息、請假、辭職等制度1、需請假者必須提前一天通知,得到同意后方可休息;２、員工離職必須提前1個月通知，批準后方可離職,離職時交還所有用品，不經(jīng)批準自動離職的員工公司不再支付當月工資或其他費用;四、獎勵制度1、對于當月每天的客戶回訪單每單都達到很滿意者（須出勤在26天以上）公司予以獎勵50元/人;２、客戶來電指名表揚者公司將給予每次1０元的獎勵；3、凡是對公司提供合理的建議，一經(jīng)采納獎勵５0元一次;4、凡是為公司節(jié)省費用，獎勵節(jié)省的20%；五、懲罰制度1、不按操作程序搬運，造成產(chǎn)品損壞者承擔產(chǎn)品損失費用;2、安裝或搬運中造成顧客財物損失者,原則由當事人負責賠償；3、由于工作疏漏造成的影響和客戶投訴或者因安裝技術原因錯裝或誤裝產(chǎn)品,致使客戶投訴或更換產(chǎn)品，安裝完畢但未進行調(diào)試造成返工者公司將追究直接當事人的責任,除自己負責往來車費外,每次罰款50元/人；４、售后服務必須填寫售后服務單,見單售后并有客戶簽字帶回,如出現(xiàn)無單售后罰款5０元/次，售后服務原則上由當事人負責,且必須在3天內(nèi)解決，如需從公司補件的，再回公司后主動補報補件，并予以跟蹤，待補件到后三天內(nèi)完成維修任務（以辦公室交單時間為準)；5、分銷發(fā)貨必須及時保質(zhì)保量,由于粗心發(fā)錯貨或少發(fā)貨分銷商投訴的每次罰款50元/人;６、倉庫來貨需按照隨車詳單清點并及時將詳單上交辦公室(當天有事可以第二天上交)如未及時上交罰款50元/次；７、產(chǎn)品出庫必須由辦公室開出庫單方可開單出貨如有無單出貨情況罰款1０0元/次;８、工作時間不得穿拖鞋、短褲,統(tǒng)一要穿工作服,沒穿工作服第一次口頭警告，第二次罰款3元,第三次罰款6元，以次類推;如在客戶家安裝過程中脫衣者每次罰款2０元；９、必須填好送貨安裝回訪單和售后服務單(需客戶簽名有效），如沒填或丟失的１次罰款2元,自行簽字的一次罰款５元；10、當天的貨款需當天交清，如次日上交需經(jīng)同意。如有丟失貨款由當事人賠償,貪污挪用者，將追究其法律責任。11、運貨車：每次用車必須填寫用車登記表，如未填寫登記表罰款50元／次A、開車司機違反交通規(guī)則罰款者，自行承擔責任。B、如開車出現(xiàn)碰