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用心整理可以編輯??!放心下載?。?!用心整理可以編輯!!放心下載!?。〉赑AGE第PAGE4用心整理可以編輯??!放心下載!?。〉赑AGE一、保安管理方案在商業(yè)街區(qū)管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。管理內(nèi)容:1、常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門(mén)崗的任務(wù):a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮)b.維護(hù)出入口的交通秩序;c.對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū);e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū);f.遇有外來(lái)人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū),即與物主核實(shí),并作登記。g.為租戶提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù):a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;b.巡查車(chē)輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;c.對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;d.商業(yè)街區(qū)安全檢查;
e.裝修戶的安全檢查;f.防范和處理各類(lèi)治安案件;g.防范和制止各類(lèi)違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為。2、技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保商業(yè)街區(qū)安全。對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。管理措施:1、實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。2、強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。3、加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語(yǔ)文明,舉止得當(dāng)。4、嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。
5、監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。二、消防管理方案消防管理是物業(yè)管理的重中之重,要根據(jù)消防法規(guī)的要求,并結(jié)合某廣場(chǎng)的實(shí)際,切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作,確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。管理內(nèi)容:1、做好消防監(jiān)控中心的管理;
2、做好消防設(shè)施、器材的管理;
3、保持消防通道的暢通;4、加強(qiáng)商業(yè)街區(qū)裝修期間的消防安全管理;5、嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品;
6、防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。管理措施:
1、制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制,做到責(zé)任落實(shí),器材落實(shí),檢查落實(shí);
2、制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然;
3、建立義務(wù)消防隊(duì),每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí);
4、定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除;
5、做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài);
6、制止任何違反消防安全的行為;
7、積極開(kāi)展防火安全宣傳教育,定期向租戶傳授消防知識(shí);
8、發(fā)生火災(zāi),及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警。三、清潔綠化方案清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲,是商業(yè)街區(qū)內(nèi)不可缺少的部分,關(guān)系到整個(gè)商業(yè)街區(qū)的形象,也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),故擬訂以下管理方案:
管理內(nèi)容:
1、綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日?;?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。根據(jù)氣候,給花木適量澆水。根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì),給花木適量施肥,適當(dāng)松土;及時(shí)清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)苗;制定預(yù)防措施,防治病蟲(chóng)害;做好惡劣天氣花草樹(shù)木的保護(hù)工作;定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生長(zhǎng)茂盛,平整美觀。
2、商業(yè)街區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置;
3、清潔衛(wèi)生:通過(guò)日常保潔工作,使商業(yè)街區(qū)公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。綠化區(qū)域:每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物,清潔商業(yè)街區(qū)所有設(shè)施(含各種標(biāo)志牌)隨時(shí)清除各類(lèi)污漬,清掃積水,每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒;每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭,定期清洗外墻面。地下車(chē)庫(kù):每天清掃地坪,輕抹各類(lèi)標(biāo)志牌,隨時(shí)處理大面積油漬、積水;每周沖洗地坪,去除下水道口雜物;每月對(duì)墻身進(jìn)行去漬和除塵;每季清潔、擦拭照明系統(tǒng),天花及管道外除塵。垃圾房:每天收集一次各樓層的垃圾,清運(yùn)到垃圾房,并清洗垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面;每月對(duì)垃圾房消毒二次。大堂:每天保持入口梯級(jí)、地面清潔,定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面,每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌;每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門(mén)及墻腳線;每季清潔天花照明燈件及飾物,拂去天花灰塵。樓層:商業(yè)街區(qū)各樓層過(guò)道每天保潔一次,電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺(tái)階(含踢腳線)每天保潔一次,樓梯燈開(kāi)關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。電梯廳:每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌,清潔垃圾箱及煙灰缸;擦拭消防栓、滅火器;每季清潔天花板及照明部件。
電梯:每天擦拭不銹鋼表面,玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等,每天清潔轎廂地面;每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮;每月對(duì)電梯門(mén)槽進(jìn)行清潔。消防樓梯:每天擦拭梯級(jí)及休息平臺(tái)、消防設(shè)施;每周清潔墻身;每月大清洗。各功能房:半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面(日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé))。洗手間:每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門(mén)及門(mén)框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,點(diǎn)燃衛(wèi)生香,小便斗放置衛(wèi)生球;每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口,徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施,拂去天花板上的灰塵。外墻:定期清洗。
管理措施:
1、建立綠化保潔制度,狠抓落實(shí);2、按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作;
3、加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能;
4、以三查形式對(duì)綠化保潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查三查指:保潔公司清潔督查巡查、管理員巡查、管理部經(jīng)理抽查)5、抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理,要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。
四、房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理,直接影響到商業(yè)街區(qū)的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限,其重要性是不言而喻的。管理內(nèi)容:1、房屋公共部位維護(hù)管理:根據(jù)交房進(jìn)度,商業(yè)街區(qū)內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。租戶已領(lǐng)房:a.辦公樓:房屋交付時(shí),管理處應(yīng)及時(shí)與租戶簽訂物業(yè)管理公約,書(shū)面告知裝修管理規(guī)定,督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備,樓道面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度,采取保護(hù)性措施,以確保房屋質(zhì)量和美觀,并督促租戶和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類(lèi)公共管線設(shè)施。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理,統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一收集清運(yùn),嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)后,應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。b.商場(chǎng):裝修期間按商場(chǎng)裝修管理規(guī)定操作,重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場(chǎng)開(kāi)張后,重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)維修。c.空關(guān)房:空關(guān)房(含租戶托管房)移交后,管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次,并對(duì)房屋和設(shè)施全面檢查(包括墻面、管道、門(mén)窗、電源線路、電表),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或盡快處理,或及時(shí)報(bào)告開(kāi)發(fā)商,并督促其予以解決。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù):
電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理;商業(yè)街區(qū)內(nèi)的公共水電設(shè)備設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)維修,要按不同型號(hào)產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù);公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次;電梯機(jī)房設(shè)備,每周保養(yǎng)一次(半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行)消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報(bào)警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);供配電房設(shè)備每天巡查一次,每周檢查一次;消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);電話機(jī)房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次;租戶自用水電設(shè)施的維修,應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)《有償服務(wù)聯(lián)系單》,確保維修及時(shí)率與合格率。
管理措施:
1、制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程;
2、維修人員持證上崗,操作規(guī)
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