患者健康宣教的方法與技巧課件

患者健康宣教的方法與技巧優(yōu)選患者健康宣教的方法與技巧芬蘭的“北加里里曙光”北歐美麗的千湖之國芬蘭。經(jīng)濟繁榮，國民生活富足，但冠心病年死亡率卻達80/1，居世界之冠。老師在課堂上問小學生，誰家因冠心病失去了父母，竟有1/3所孩子舉起了手，嚴峻的形勢促使政府下了決心，請世界衛(wèi)生組織的專家到發(fā)病率最高的北加里里地區(qū)指導冠心病社區(qū)防治。10年后，男性煙民從50％下降到33％；吃黃油的人從90％下降到20％左右。北加里里男、女冠心病死亡率分別下降了24％、51％。

301STEP02STEPCONTENTS03STEP04STEP

健康教育的概念意義分類及內(nèi)容健康教育的方法健康教育的技巧健康教育落實不到位的原因及措施4什么是健康教育？

AB是由護士進行的、針對患者所開展的具有護理職業(yè)特色的健康教育活動。通過衛(wèi)生知識的傳播和行為干預(yù)改變?nèi)藗兊慕】敌袨?使其行為向有利于健康的方向發(fā)展。是通過有計劃、有組織、系統(tǒng)的社會和教育活動，促使人們自覺采納有益于健康的行為和方式的活動過程，它既是健康保健的重要手段，也是最重要的護理實踐活動之一。5健康教育的原則優(yōu)先滿足病人需要原則

因人施教原則

實用原則目標現(xiàn)實原則病人及家屬參與原則循序漸進原則分期教育原則直觀性原則科普化原則激勵原則6健康教育

的意義

醫(yī)院健康教育是社會發(fā)展和醫(yī)學進步的產(chǎn)物，是健康教育工作多項功能的重要體現(xiàn)，對疾病的預(yù)防、治療、護理、康復(fù)、管理等許多具體環(huán)節(jié)有特殊的意義和作用，是醫(yī)院工作的重要組成部分。1、提高患者的依從性：通過對患者進行健康教育，可以使患者掌握必要的衛(wèi)生知識，正確認識疾病，更好地配合治療，從而提高其醫(yī)療依從性。2、心理治療：可以消除或緩解患者或家屬因?qū)膊〉囊粺o所知而產(chǎn)生的恐懼、精神緊張、焦慮、悲觀失望等情緒反應(yīng)，增強他們與疾病斗爭的信心。3、是一種治療方法：使其改變與疾病有關(guān)的不良行為和生活方式，從而真正消除治病的根本因素。4、密切醫(yī)患關(guān)系：不僅使其改變自愿接受治療，還可以使其了解治療的過程及危險性，從而增強患者的理解，緩解醫(yī)療糾紛。5、降低醫(yī)療成本：使其掌握疾病預(yù)防的基本知識，從而減少住院天數(shù)，降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)療設(shè)備的使用率。7010302入院教育：包括病室人員、環(huán)境、工作與休息時間、住院規(guī)則等內(nèi)容的介紹等。其目的是使住院病人積極調(diào)整心理狀態(tài)，盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，配合治療，促進康復(fù)。出院指導：飲食、活動、休息、藥物、特別指導，復(fù)診時間、地點、聯(lián)系方式、責任護士住院教育：心理指導基本衛(wèi)生常識作息指導疾病防治知識各種檢查知識用藥指導健康行為的指導及訓練知識分病種教育知識健康教育的分類及內(nèi)容

一、住院教育：是指住院治療期間對患者進行的健康教育。由于患者住院時間相對較長醫(yī)護人員對患者比較了解，可根據(jù)患者的病情、心理變化、進行有針對性的教育。住院教育主要包括：二、門診教育（1）候診教育（2）隨診教育（3）咨詢教育（4）健康教育處方8口頭講解02圖文宣傳視聽教材04示范訓練健康教育常用方法9

口頭講解的方法及特點溝通式：隨時隨地、簡便易行、針對性強、反饋及時被動式：方便靈活、溝通順暢、信息損失少、溝通效果好主動式：參與人數(shù)多，涉及的人員范圍廣，內(nèi)容更專業(yè)。10溝通式舉例

藥物宣教

飲食宣教

人員宣教李老師，早上好，昨晚睡得好嗎？現(xiàn)在感覺怎樣？您不必太擔心，今天您的體溫已經(jīng)有所下降了，不過由于您幾天都沒好好吃飯，現(xiàn)在我要給您輸液，補充一些能量物質(zhì)，以增強您的抵抗力。輸液時間比較長，您需不需要去一下衛(wèi)生間？待會進針時會有點疼，不過我會盡量小心，請您放心。李老師，我準備打這條血管，可以嗎？李老師，準備進針了，請您握拳……好，請松拳。李老師，您現(xiàn)在還在發(fā)燒，要多喝水，多臥床休息，可以吃一些清淡、易消化的稀飯、面條。李老師，液體已經(jīng)給您輸上了，謝謝您的配合?，F(xiàn)在您有什么不舒服嗎？輸液速度已經(jīng)調(diào)好，請您不要隨意調(diào)節(jié)，您的手活動時要小心，以免藥液外滲。您還有什么需要嗎？我把呼叫器放您手邊，我是您的責任護士小王，如果有事請按呼叫器，我也會常來看您的，請您安心休息。11被動式舉例護士：大爺，早上好，您需要咨詢什么問題？患者：醫(yī)生說我是糖尿病，讓我戒煙，我不明白糖尿病為什么要戒煙呢？護士：哦，是這樣的。因為香煙中的主要成分為煙堿，它會增加我們體內(nèi)的一種激素——腎上腺素的分泌，導致血糖升高；同時煙堿還會使心率、血壓升高，使供應(yīng)心臟血液的冠狀動脈血流量減少，加重病情，所以您最好能夠戒煙。患者：我還聽人說糖尿病人不能多喝水、多吃飯，可我老覺得口渴、肚子餓，怎么辦？護士：大爺，我們先說喝水的問題。有人認為糖尿病就是喝水多、小便多、所以就控制飲水。這其實是很危險的。由于糖尿病病人的血糖比較高，小便時尿中會帶走部分水分，引起體內(nèi)水分相對減少，引起口渴感，這是一種人體的自我保護現(xiàn)象。如果不補充水分，會造成血糖過高無法排出體外，可能導致一些嚴重后果，因此除了一些特殊情況外，一般都不必限制飲水。另外，糖尿病人的確需要限制飲食，當您覺得餓時，可吃一些低熱量,高容積的食物,比如西紅柿,黃瓜等，平常多吃粗糧代替細糧。只要控制的好，糖尿病也沒什么可怕的。患者：我明白了，謝謝你，姑娘。護士：不用謝，您如果有什么不明白的，還可以來找我。患者：好的，再見。護士：再見，您慢走。12內(nèi)科從3月5日開始第一期健康教育講座到6月19日共開展八期此圖為第八期由護士馬璐對毒蕈中毒相關(guān)知識進行的健康教育主動式大多采取小組討論式或者專題講座式護患共同學習護士長李文燕發(fā)放滿意度調(diào)查表

圖文宣傳宣傳欄

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宣傳欄視聽教材單擊此處添加段落文字內(nèi)容事先準備好所需材料和場所患者：我明白了，謝謝你，姑娘。單擊此處添加段落文字內(nèi)容1、把握好健康教育的時機[適應(yīng)癥]腦卒中、癱瘓、大手術(shù)、外傷恢復(fù)期有人認為糖尿病就是喝水多、小便多、所以就控制飲水。單擊此處添加段落文字內(nèi)容李老師，我準備打這條血管，可以嗎？單擊此處添加段落文字內(nèi)容的打針輸液，沒有多少知識性，對其缺乏信任，護士進行單擊此處添加段落文字內(nèi)容3、是一種治療方法：使其改變與疾病有關(guān)的不良行為和生活方式，從而真正消除治病的根本因素。單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容圖文宣傳北加里里男、女冠心病死亡率分別下降了24％、51％。護患溝通的技巧1、患者的文化水平、學習需求、健康狀況等都是影響其效果的因素。醫(yī)院健康教育是社會發(fā)展和醫(yī)學進步的產(chǎn)物，是健康教育工作多項功能的重要體現(xiàn)，對疾病的預(yù)防、治療、護理、康復(fù)、管理等許多具體環(huán)節(jié)有特殊的意義和作用，是醫(yī)院工作的重要組成部分?；颊呒覍俪３Ｊ腔颊叩木裰е?，他們情緒的好壞以及對疾病的認知程度，對患者影響很大。護患溝通的技巧

圖文宣傳

宣傳欄

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宣傳欄

疾病健康教育小冊子

視聽教材廣播電視傳播速度快，覆蓋面廣，不受空間限制；教育對象不受文化程度的限制，極易普及；節(jié)目制作簡易，方便迅速，成本較低廉。生動活潑，表現(xiàn)力強；適宜傳播操作技巧；具有很強的普及性、滲透性、快速性和機動性。20

示范訓練1234事先準備好所需材料和場所操作要準確、清楚、熟練，便于病人觀察、模仿和學習示教時要反復(fù)強調(diào)原則和重點，強化病人的記憶和理解

示教后應(yīng)有總結(jié)21單擊此處添加標題行為訓練技巧01020304護患關(guān)系技巧護患溝通技巧知識灌輸技巧健康宣教的技巧22單擊此處添加標題單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容1234護患關(guān)系技巧護患關(guān)系的好壞，影響病人對護士的信任度、病人對醫(yī)護行為的配合程度和病人滿意度

建立良好護患關(guān)系是做好健康教育的必要前提23單擊此處添加標題雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容護患溝通的技巧1、把握好健康教育的時機急癥入院的患者，要救治為主，待病情穩(wěn)定后，再實施健康教育。對接受治療的患者，針對性的就某一問題邊做邊講，深入淺出，將護理效果直接體現(xiàn)在患者身上，患者感受深，易于接納，家屬也容易領(lǐng)會。24單擊此處添加標題雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容護患溝通的技巧2、注意患者的個體差異每次宣教內(nèi)容不宜過多。根據(jù)病人知識水平、接受能力的不同,選擇恰當?shù)模妆焕斫獾?，針對性強的資料進行宣教。注意語言流暢、通俗易懂，同時注意病人的情緒狀態(tài)。當病人情緒穩(wěn)定時，其思維敏捷，易表達自己的意愿，也易接受他人發(fā)出的信息。25單擊此處添加標題雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容護患溝通的技巧3、心理護理在健康教育中的作用病人入院后，由于對疾病知識的缺乏,以及對自身健康的擔憂，常表現(xiàn)出不良的心理及消極情緒，對疾病的治療及康復(fù)產(chǎn)生不良影響護士要及時了解病人的心理狀態(tài)，做好疏導，及時化解不良情緒及不良心理。注意禮貌用語，注意語調(diào)，傾聽與反應(yīng)，要懂得尊重患者。26單擊此處添加標題雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容護患溝通的技巧4、加強對陪護人員的疏導工作患者家屬常常是患者的精神支柱，他們情緒的好壞以及對疾病的認知程度，對患者影響很大。護士在工作中，除做好患者的心理疏導工作，認真做好患者家屬的心理疏導，使患者家屬對健康知識也充分認可的情況下，會對患者的康復(fù)起到很好的促進作用。27單擊此處添加標題雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容知識灌輸技巧1、常用的知識灌輸技巧：講授：講述；講解；講演。閱讀指導：指導閱讀?？平逃牧虾捅＝?。2、選擇教材的原則：針對性；多樣性；使用性。28單擊此處添加標題此處添加內(nèi)容此處添加內(nèi)容此處添加內(nèi)容雙擊添加標題文字單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容行為訓練技巧

健康教育的主要目的是改變?nèi)藗儾唤】档男袨榉绞?，培養(yǎng)、建立和鞏固有益于健康的行為和生活方式。學習是行為發(fā)展的促進條件，行為學習的方式有兩類：一是模仿；二是強化訓練。為幫助病人建立有益于疾病康復(fù)的健康行為，必須掌握行為訓練的技巧。291、自我護理能力訓練：

自理能力訓練[目的]提高病人生活自理能力和適應(yīng)能力。[適應(yīng)癥]腦卒中、癱瘓、大手術(shù)、外傷恢復(fù)期[方法]洗漱動作、更衣動作、洗浴動作、進食動作、排泄訓練。[注意事項]能力訓練要在其他生理功能訓練完成的基礎(chǔ)上進行。有些自理能力訓練不是短期能完成的，需要護士為病人制定訓練計劃，指導病人/家屬出院前掌握訓練方法。30根據(jù)病人知識水平、接受能力的不同,選擇恰當?shù)?，易被理解的，針對性強的資料進行宣教。單擊此處添加段落文字內(nèi)容示教時要反復(fù)強調(diào)原則和重點，強化病人的記憶和理解每次宣教內(nèi)容不宜過多。單擊此處添加段落文字內(nèi)容單擊此處添加段落文字內(nèi)容示教時要反復(fù)強調(diào)原則和重點，強化病人的記憶和理解1、常用的知識灌輸技巧：單擊此處添加段落文字內(nèi)容護患關(guān)系的好壞，影響病人對護士的信任度、病人對醫(yī)護行為的配合程度和病人滿意度護患溝通的技巧護士：大爺，我們先說喝水的問題。根據(jù)病人知識水平、接受能力的不同,選擇恰當?shù)模妆焕斫獾?，針對性強的資料進行宣教。2、護士忽略了病人的文化水平的差異性和學習需求，使得健康教育時缺乏了針對性和個體性。3、心理護理在健康教育中的作用健康教育的主要目的是改變?nèi)藗儾唤】档男袨榉绞?，培養(yǎng)、建立和鞏固有益于健康的行為和生活方式。