DB12T 526-2014 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

DB12DB12/T526—2014養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范Servicespecificationforseniorcareorganization天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布 II 2生活部分自理老年人part-independente生活完全不能自理老年人fully-dependent幫助臨終的老年人減少死亡前的痛苦以及死亡后對(duì)家屬4機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求35.2.3公共區(qū)域設(shè)置衛(wèi)生間，衛(wèi)生間設(shè)置坐式蹲位、殘疾人蹲位，具有安全防5.2.4浴室應(yīng)具有安全防護(hù)措施，洗浴用水水溫應(yīng)可5.2.5活動(dòng)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置固定的健身設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)設(shè)置固定座椅，設(shè)施、設(shè)備5.2.13應(yīng)配備必要水、電、供暖、降溫、消防等設(shè)施設(shè)備。特種設(shè)備有檢驗(yàn)6.1機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)具有大專以上的學(xué)歷，兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，并6.2養(yǎng)老護(hù)理員與服務(wù)老年人配比按照相應(yīng)護(hù)理級(jí)別進(jìn)行配置。護(hù)理人6.3為生活不能自理的老年人提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)6.4膳食服務(wù)提供者應(yīng)由持有健康證并經(jīng)過(guò)專業(yè)6.5宜配備專或兼職社會(huì)工作者，應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)資格46.6宜配備專或兼職營(yíng)養(yǎng)師，應(yīng)具有大專及以上學(xué)歷，并取得相關(guān)資格6.9設(shè)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，醫(yī)、護(hù)、技專業(yè)工作人員應(yīng)取得相應(yīng)的資格證書(shū)7.1.1建立適合實(shí)際工作需要的行政管理、人事管理、服務(wù)質(zhì)量管7.1.2各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)按照本市各級(jí)物價(jià)部門和民政部門的規(guī)定7.1.6應(yīng)建立老年人健康狀況評(píng)估制度、入住檔8.1.1服務(wù)范圍包括提供針對(duì)老年人整體狀況的綜合分析評(píng)價(jià)，確定老年人護(hù)理a)協(xié)助老年人每日清潔房間衛(wèi)生。5b)每月清洗床上用品（床單，枕套，枕巾，被套）一次。c)督促老年人做好個(gè)人衛(wèi)生清潔。d)督促老年人剪指（趾）甲，理發(fā)剃須，更換衣褲。e)組織老年人參加各種康復(fù)娛樂(lè)活動(dòng)。f)提供24小時(shí)護(hù)理人員值班服務(wù)。g)為患病老年人通知家屬，并按照協(xié)議要求進(jìn)行相關(guān)處理。a)每日清潔房間衛(wèi)生。b)協(xié)助老年人每日整理床鋪、定期翻曬被褥。c)每月清洗床上用品（床單，枕套，枕巾，被套）一次，必要時(shí)及時(shí)更換。e)督促老年人剪指（趾）甲，理發(fā)剃須。f)協(xié)助老年人洗澡擦背，并清洗換下的衣物，每周一次。夏季每周兩次。h)每天送飲用水到房間，上、下午各一次。i)提供送餐服務(wù)到樓層。j)每周為老年人測(cè)量血壓一次。k)組織老年人參加各種康復(fù)娛樂(lè)活動(dòng)。l)提供24小時(shí)護(hù)理人員值班服務(wù)。a)每日清潔房間衛(wèi)生。b)每日為老年人整理床鋪、定期翻曬被褥。d)晨護(hù)為老年人漱口、洗臉、洗手、梳頭。晚護(hù)為老年人洗臉、洗手、洗腳e)每周為老年人剪指（趾）甲、剃須一次，定期理發(fā)。f)每周洗澡或擦身一次。夏季根據(jù)氣候變化增加洗澡或擦身次數(shù)。g)每周換洗內(nèi)外衣一次。必要時(shí)隨時(shí)更換。i)幫助老年人排便。j)飯菜、飲用水供應(yīng)到床旁。k)餐具和水杯清潔消毒，毛巾、面盆做到經(jīng)常清洗，便器每周消毒一次。l)督促老年人按時(shí)服藥。n)每周為老年人測(cè)量血壓一次。p)為患病老年人通知家屬，并按照協(xié)議要求進(jìn)行相關(guān)處理。a)符合8.2.3.1給出的要求。6a)符合8.2.3.2給出的要求。b)提供鼻飼，尿管等管路護(hù)理服務(wù)。8.3.1服務(wù)范圍包括根據(jù)老年人身體狀況及需求、地域特點(diǎn)、民族、宗教習(xí)8.3.5按時(shí)送餐，保證飯菜溫度；分發(fā)飯菜時(shí)8.4.2環(huán)境、居室、床單位、設(shè)施設(shè)備8.5.2衣物的分類、清洗、消毒、洗滌、運(yùn)輸過(guò)程應(yīng)符合《消毒技術(shù)規(guī)范》8.6.1服務(wù)范圍包括基礎(chǔ)護(hù)理、健康管理、健康教育、心理護(hù)理、治療護(hù)理8.6.2遵照醫(yī)囑，執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)定的護(hù)理常規(guī)和護(hù)8.6.4參照老年人能力等級(jí)評(píng)估的情況提供8.6.5院內(nèi)感染控制技術(shù)要求應(yīng)符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)8.7.3應(yīng)對(duì)需要心理/精神支持服務(wù)的老年人定期進(jìn)行評(píng)估，有記78.9.1服務(wù)范圍包括提供安全設(shè)施、使用約束物品、改善老年人生活環(huán)境、8.9.2采取安全預(yù)防措施包括：評(píng)估老年人不安全的因素，制定意外災(zāi)害、常8.9.3應(yīng)在防止老年人自傷、傷害他人、跌倒、墜床、自行除去尿袋或鼻飼管8.10.1服務(wù)范圍包括為老年人提供8.10.3為入住老年人做好院前急救及8.10.6定期為入住老年人進(jìn)行健康知識(shí)講座，8.10.7為入住老年人提供季節(jié)性疾病預(yù)防保健服務(wù)b)應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議、管理制度及服務(wù)流程。b)按照老年人需要制訂服務(wù)計(jì)劃并實(shí)