平臺軟件維護(hù)合同范本

平臺軟件維護(hù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX科技有限公司

地址：中華人民共和國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：依照我國法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲方向乙方提供的聯(lián)系方式為準(zhǔn)。

2.合同簡介：

鑒于甲方是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有一套獨(dú)立研發(fā)的平臺軟件系統(tǒng)；乙方是一家具備豐富經(jīng)驗(yàn)的軟件維護(hù)服務(wù)提供商，具備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和完善的售后服務(wù)體系。為了確保甲方平臺軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高用戶體驗(yàn)，甲方擬將平臺軟件的維護(hù)工作委托給乙方。經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，達(dá)成以下合作協(xié)議。

（一）合作背景

甲方作為一家以技術(shù)創(chuàng)新為核心競爭力的高科技企業(yè)，深知軟件維護(hù)工作在保證軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行中的重要性。鑒于乙方在軟件維護(hù)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，甲方?jīng)Q定委托乙方為其提供平臺軟件的維護(hù)服務(wù)。

（二）合作前提條件

1.乙方具備為甲方提供平臺軟件維護(hù)服務(wù)所需的資質(zhì)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

2.乙方承諾在合同履行期間，確保甲方平臺軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行。

3.雙方同意按照本合同約定的價(jià)格、支付條件、履行期限等條款，共同履行合同義務(wù)。

本合同旨在明確雙方在平臺軟件維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，為雙方合作提供法律保障，確保合作順利進(jìn)行。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方平臺軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高用戶體驗(yàn)，降低故障風(fēng)險(xiǎn)。為實(shí)現(xiàn)該目的，乙方將根據(jù)甲方需求，提供以下具體內(nèi)容的軟件維護(hù)服務(wù)：

1.對甲方平臺軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和優(yōu)化；

2.對甲方平臺軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障、問題進(jìn)行及時(shí)診斷和修復(fù)；

3.為甲方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；

4.根據(jù)甲方需求，對平臺軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級和功能擴(kuò)展。

第二條定義

1.平臺軟件：指甲方擁有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫、相關(guān)文檔等。

2.維護(hù)服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的軟件檢查、維護(hù)、優(yōu)化、故障修復(fù)、技術(shù)支持、咨詢等服務(wù)。

3.故障：指甲方平臺軟件系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的性能下降、程序錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)丟失等問題。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照本合同約定，要求乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)；

（2）對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)；

（3）在合同履行期間，根據(jù)實(shí)際需求，要求乙方對平臺軟件進(jìn)行升級和功能擴(kuò)展。

2.義務(wù)：

（1）向乙方提供平臺軟件的相關(guān)資料，包括但不限于軟件源代碼、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)等；

（2）為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等；

（3）按照本合同約定，向乙方支付維護(hù)費(fèi)用；

（4）在合同履行期間，配合乙方完成維護(hù)工作。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照本合同約定，要求甲方支付維護(hù)費(fèi)用；

（2）在合同履行期間，要求甲方提供必要的技術(shù)支持和資料；

（3）對甲方平臺軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化、升級和功能擴(kuò)展。

2.義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供專業(yè)的軟件維護(hù)服務(wù)；

（2）確保甲方平臺軟件系統(tǒng)在合同履行期間的穩(wěn)定運(yùn)行；

（3）對甲方平臺軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)診斷和修復(fù)；

（4）為甲方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答甲方在平臺軟件使用過程中遇到的問題；

（5）在合同履行期間，根據(jù)甲方需求，對平臺軟件進(jìn)行升級和功能擴(kuò)展；

（6）保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方為甲方提供平臺軟件維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣XX元整（大寫：XXXXXX元整），具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同第一條。

2.甲方采用分期支付方式，按照以下條件向乙方支付維護(hù)費(fèi)用：

a.合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的50%；

b.合同約定的服務(wù)期滿后7個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的剩余50%。

3.甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯至乙方指定的銀行賬戶，并提供支付憑證。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.以下為合同履行過程中的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付首期維護(hù)費(fèi)用；

b.合同有效期內(nèi)，乙方按照約定提供平臺軟件維護(hù)服務(wù)；

c.合同到期前30天，雙方協(xié)商是否續(xù)簽合同；

d.合同到期后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余維護(hù)費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約情形及后果：

a.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)支付逾期金額0.05%的違約金；

b.甲方未按約定提供平臺軟件相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總金額20%的違約金；

c.甲方違反合同其他約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方違約情形及后果：

a.乙方未按約定提供平臺軟件維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

b.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)甲方平臺軟件系統(tǒng)故障，每逾期一天，應(yīng)支付逾期金額0.05%的違約金；

c.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

d.乙方違反合同其他約定，導(dǎo)致甲方無法正常使用平臺軟件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，如發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向守約方支付違約金。如違約金不足以賠償對方損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響，決定以下處理措施：

a.暫停合同履行，直至不可抗力事件結(jié)束；

b.修改合同條款，以減輕不可抗力事件對雙方的影響；

c.解除合同。

3.發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方在履行合同過程中免除相應(yīng)責(zé)任。但受影響方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)采取必要措施，減少損失。如未采取必要措施，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可提交至雙方所在地的軟件行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

2.若調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。

3.在爭議解決過程中，除爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

4.若雙方未在合同中約定爭議解決方式，或約定不明確，導(dǎo)致爭議無法解決的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方同意，本合同履行過程中的任何通知、要求、批準(zhǔn)等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。書面通知可通過郵寄、快遞或電子郵件等方式進(jìn)行，發(fā)送至本合同中雙方指定的地址和郵箱。

2.合同變更：雙方同意，本合同的任何修改、補(bǔ)充或變更，均應(yīng)以書面形式作出。經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。

3.終止條件：在以下情況下，一方有權(quán)書面通知對方終止本合同：

a.雙方協(xié)商一致終止合同；

b.一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

c.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；

d.合同約定的履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。

4.終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。

2.本合同附件包括但不限于以下文件：

a.平臺軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單；

b.雙方認(rèn)可的與本合同有關(guān)的其它文件。

3.附件是本合同不可