04艾諾斯霍克蓄電池產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04艾諾斯霍克蓄電池產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)合同本合同目錄一覽1.質(zhì)保服務(wù)概述1.1產(chǎn)品范圍1.2質(zhì)保期限1.3質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1賣方責(zé)任2.1.1產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1.2售后服務(wù)2.1.3技術(shù)支持2.2買方責(zé)任2.2.1正確使用產(chǎn)品2.2.2維護(hù)產(chǎn)品2.2.3配合質(zhì)保服務(wù)3.質(zhì)保服務(wù)流程3.1質(zhì)保申請(qǐng)3.2質(zhì)保鑒定3.3質(zhì)保維修或更換3.4質(zhì)保服務(wù)結(jié)束4.質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用4.1質(zhì)保費(fèi)用承擔(dān)4.2維修或更換費(fèi)用4.3質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.特殊情況的處理5.1產(chǎn)品退貨5.2產(chǎn)品損壞5.3產(chǎn)品丟失6.合同的變更和終止6.1合同變更6.2合同終止7.違約責(zé)任7.1賣方違約7.2買方違約8.爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.3向人民法院提起訴訟9.其他條款9.1合同的生效9.2合同的解除9.3保密條款9.4法律適用9.5合同的復(fù)印件10.附件10.1產(chǎn)品說明書10.2質(zhì)保服務(wù)政策10.3技術(shù)參數(shù)表11.簽署頁11.1賣方簽署11.2買方簽署12.日期12.1合同開始日期12.2合同結(jié)束日期13.地點(diǎn)13.1合同簽訂地點(diǎn)13.2質(zhì)保服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)14.聯(lián)系方式14.1賣方聯(lián)系方式14.2買方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條質(zhì)保服務(wù)概述1.1產(chǎn)品范圍本合同所涉及的艾諾斯霍克蓄電池產(chǎn)品范圍包括但不限于：型號(hào)、型號(hào)、型號(hào)等。具體產(chǎn)品型號(hào)和規(guī)格詳見附件1《產(chǎn)品說明書》。1.2質(zhì)保期限根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和規(guī)格的不同，質(zhì)保期限如下：（1）型號(hào)：自購(gòu)買之日起一年；（2）型號(hào)：自購(gòu)買之日起兩年；（3）型號(hào)：自購(gòu)買之日起三年。1.3質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容包括：（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，賣方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)；（2）非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，賣方提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定；（3）在質(zhì)保期限內(nèi)，賣方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持，包括電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。第二條雙方責(zé)任與義務(wù)2.1賣方責(zé)任2.1.1產(chǎn)品質(zhì)量保證賣方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和買方的要求，且在正常使用條件下具備應(yīng)有的功能和性能。2.1.2售后服務(wù)賣方在質(zhì)保期限內(nèi)提供免費(fèi)的質(zhì)保服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)支持等。2.1.3技術(shù)支持賣方在質(zhì)保期限內(nèi)為買方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持，包括電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。2.2買方責(zé)任2.2.1正確使用產(chǎn)品買方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞。2.2.2維護(hù)產(chǎn)品買方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，保持產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命。2.2.3配合質(zhì)保服務(wù)買方在申請(qǐng)質(zhì)保服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供必要的資料和信息，并配合賣方進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)的實(shí)施。第三條質(zhì)保服務(wù)流程3.1質(zhì)保申請(qǐng)買方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向賣方提出質(zhì)保服務(wù)申請(qǐng)，并提供必要的資料和信息。3.2質(zhì)保鑒定賣方在收到質(zhì)保服務(wù)申請(qǐng)后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，確認(rèn)是否屬于質(zhì)保范圍。3.3質(zhì)保維修或更換對(duì)于屬于質(zhì)保范圍的產(chǎn)品，賣方應(yīng)及時(shí)提供維修或更換服務(wù)。3.4質(zhì)保服務(wù)結(jié)束質(zhì)保服務(wù)結(jié)束后，賣方向買方出具質(zhì)保服務(wù)記錄單，買方確認(rèn)無異議后簽字。第四條質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用4.1質(zhì)保費(fèi)用承擔(dān)質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用由賣方承擔(dān)，買方無需支付。4.2維修或更換費(fèi)用對(duì)于非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，維修或更換費(fèi)用由買方承擔(dān)。具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.3質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用的支付方式質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用采用電匯、、支付等方式支付。第五條特殊情況的處理5.1產(chǎn)品退貨買方在質(zhì)保期限內(nèi)要求退貨的，應(yīng)向賣方提出書面申請(qǐng)，并說明退貨原因。賣方在收到退貨申請(qǐng)后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，確認(rèn)產(chǎn)品符合退貨條件。符合條件的，賣方應(yīng)及時(shí)辦理退貨手續(xù)，并退還買方購(gòu)買產(chǎn)品的款項(xiàng)。5.2產(chǎn)品損壞由于不可抗力或其他意外事件導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，買方應(yīng)及時(shí)通知賣方，并提供相關(guān)證據(jù)。賣方在收到通知后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，確認(rèn)產(chǎn)品符合賠償條件的，賣方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。5.3產(chǎn)品丟失買方在質(zhì)保期限內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品丟失的，應(yīng)及時(shí)向賣方報(bào)告，并提供相關(guān)證明。賣方在收到報(bào)告后，對(duì)情況核實(shí)，確認(rèn)符合條件的，賣方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。第六條合同的變更和終止6.1合同變更任何一方如需變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面簽訂合同變更協(xié)議。6.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）質(zhì)保期限屆滿；（3）合同約定的其他終止條件。合同終止后，賣方仍應(yīng)按照本合同的約定，提供剩余的質(zhì)保服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1賣方違約賣方未按照本合同的約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償買方因此造成的損失、支付買方因此增加的費(fèi)用等。8.2買方違約買方未按照本合同的約定支付價(jià)款、使用產(chǎn)品或履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償賣方因此造成的損失、支付賣方因此產(chǎn)生的費(fèi)用等。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如果雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.3向人民法院提起訴訟如果雙方未約定仲裁，或者仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同的生效本合同自雙方簽署后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。10.2合同的解除任何一方未履行本合同的約定，對(duì)方均有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。10.3保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.5合同的復(fù)印件本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條附件11.1產(chǎn)品說明書11.2質(zhì)保服務(wù)政策11.3技術(shù)參數(shù)表第十二條簽署頁12.1賣方簽署12.2買方簽署第十三條日期13.1合同開始日期：____年____月____日13.2合同結(jié)束日期：____年____月____日第十四條地點(diǎn)14.1合同簽訂地點(diǎn)：____省____市____區(qū)14.2質(zhì)保服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)：____省____市____區(qū)第十五條聯(lián)系方式15.1賣方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：____電話：____郵箱：____地址：____15.2買方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：____電話：____郵箱：____地址：____第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。2.第三方介入的情形2.1質(zhì)保服務(wù)過程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議或糾紛，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。2.2如果協(xié)商不成，甲乙雙方可以同意將爭(zhēng)議提交至約定的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或訴訟。2.3第三方介入的情形包括但不限于產(chǎn)品鑒定、損失評(píng)估、爭(zhēng)議仲裁、法律訴訟等。3.第三方機(jī)構(gòu)的選擇3.1甲乙雙方應(yīng)事先約定好第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、方式及流程。3.2第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)具有合法資質(zhì)，并能獨(dú)立、公正地處理爭(zhēng)議。3.3甲乙雙方應(yīng)共同參與第三方機(jī)構(gòu)的選定過程，以確保其公正性和權(quán)威性。4.第三方機(jī)構(gòu)的職責(zé)4.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)按照甲乙雙方提交的證據(jù)和事實(shí)，公正、公平地審理爭(zhēng)議。4.2第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立作出判斷和決定，并對(duì)其決定負(fù)責(zé)。4.3第三方機(jī)構(gòu)的決定應(yīng)為最終決定，甲乙雙方應(yīng)予以尊重并履行。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其審理過程中的行為負(fù)責(zé)，但對(duì)其以外的任何個(gè)體或?qū)嶓w不承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方機(jī)構(gòu)的責(zé)任限于其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)于超出職責(zé)范圍的行為不承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方機(jī)構(gòu)的決定不得違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公序良俗。6.第三方介入的費(fèi)用6.1第三方機(jī)構(gòu)介入的費(fèi)用包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等。6.2甲乙雙方應(yīng)按照約定的比例承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用。6.3如果甲乙雙方在合同中未約定費(fèi)用承擔(dān)比例，雙方應(yīng)協(xié)商確定。7.第三方介入的時(shí)間7.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中約定第三方介入的時(shí)間，以確保爭(zhēng)議的及時(shí)解決。7.2第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成介入工作，并給出決定。8.第三方介入結(jié)果的執(zhí)行8.1甲乙雙方應(yīng)按照第三方機(jī)構(gòu)的決定執(zhí)行，并互相協(xié)助履行。8.2如果甲乙雙方對(duì)第三方機(jī)構(gòu)的決定有異議，可以依法申請(qǐng)重新審理或提起訴訟。9.第三方介入與合同其他條款的關(guān)系9.1本第三方介入條款不影響本合同其他條款的執(zhí)行。9.2本第三方介入條款的解釋和執(zhí)行，應(yīng)符合本合同的整體精神和目的。10.附件10.1第三方機(jī)構(gòu)名單10.2第三方介入流程圖10.3第三方介入費(fèi)用明細(xì)11.簽署頁11.1甲乙雙方簽署12.日期12.1合同開始日期：____年____月____日12.2合同結(jié)束日期：____年____月____日13.地點(diǎn)13.1合同簽訂地點(diǎn)：____省____市____區(qū)13.2第三方介入實(shí)施地點(diǎn)：____省____市____區(qū)14.聯(lián)系方式14.1甲乙雙方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：____電話：____郵箱：____地址：____第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述產(chǎn)品的基本信息、技術(shù)參數(shù)、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容。附件2：質(zhì)保服務(wù)政策詳細(xì)闡述質(zhì)保服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限以及費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)。附件3：技術(shù)參數(shù)表列出產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)，包括容量、電壓、尺寸、重量等。附件4：第三方機(jī)構(gòu)名單提供第三方機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件5：第三方介入流程圖清晰地展示第三方介入的整個(gè)流程，包括申請(qǐng)、審理、決定等步驟。附件6：第三方介入費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出第三方介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方未能按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.賣方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.買方未能按照合同約定支付價(jià)款或履行其他義務(wù)。4.買方使用產(chǎn)品不當(dāng)導(dǎo)致故障或損壞。5.雙方未能按照約定解決爭(zhēng)議或違反合同其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。2.違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為涉及法律法規(guī)，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如果賣方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品，導(dǎo)致買方無法正常使用，買方有權(quán)解除合同，并要求賣方承擔(dān)因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙