《企業(yè)管理》練習(xí)題集

《企業(yè)管理》題集一、選擇題（每題2分，共20分）企業(yè)管理的核心目標(biāo)是：（）

A.最大化企業(yè)利潤

B.提升企業(yè)社會(huì)價(jià)值

C.實(shí)現(xiàn)股東利益與員工福祉的平衡

D.持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程以提高效率下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.環(huán)境分析

B.戰(zhàn)略制定

C.戰(zhàn)略實(shí)施

D.日常運(yùn)營管理在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)是：（）

A.決策迅速，反應(yīng)靈活

B.資源共享，跨部門協(xié)作

C.層級(jí)清晰，責(zé)任明確

D.成本低廉，易于管理企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是：（）

A.制定嚴(yán)格的規(guī)章制度

B.塑造共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則

C.提高員工福利待遇

D.加強(qiáng)產(chǎn)品品牌建設(shè)市場營銷組合（4Ps）不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.促銷（Promotion）

D.包裝（Packaging）人力資源管理中的“選、育、用、留”分別指的是：（）

A.選拔、教育、使用、留任

B.選擇、培訓(xùn)、任用、保留

C.招聘、培育、調(diào)配、激勵(lì)

D.篩選、教導(dǎo)、運(yùn)用、發(fā)展財(cái)務(wù)管理中的現(xiàn)金流量表主要用于反映：（）

A.企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果

B.企業(yè)在某一特定日期的財(cái)務(wù)狀況

C.企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出

D.企業(yè)所有者權(quán)益的變動(dòng)情況生產(chǎn)運(yùn)作管理中，JIT（Just-In-Time）生產(chǎn)方式的核心理念是：（）

A.零庫存

B.大批量生產(chǎn)

C.提前生產(chǎn)儲(chǔ)備

D.降低成本為首要目標(biāo)供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”是指：（）

A.供應(yīng)鏈上信息傳遞失真導(dǎo)致的需求波動(dòng)放大

B.供應(yīng)鏈成本隨需求量增加而線性增長

C.供應(yīng)鏈反應(yīng)速度隨節(jié)點(diǎn)增多而加快

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)隨節(jié)點(diǎn)減少而降低企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）主要關(guān)注哪些方面？（）

A.經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)

B.股東利益與員工權(quán)益

C.產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意

D.包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)貢獻(xiàn)、環(huán)境保護(hù)等多方面的綜合責(zé)任二、填空題（每題2分，共20分）企業(yè)管理的基本職能包括計(jì)劃、______、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。SWOT分析中，S代表______，W代表______，O代表______，T代表______。在組織結(jié)構(gòu)類型中，______結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)。企業(yè)文化的三個(gè)層次分別是物質(zhì)層、______層和精神層。市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，將整個(gè)市場劃分為若干具有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體的過程，這些群體被稱為______。人力資源管理的六大模塊包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、______、薪酬福利管理和勞動(dòng)關(guān)系管理。財(cái)務(wù)分析中，用來衡量企業(yè)償債能力的重要指標(biāo)是______和速動(dòng)比率。生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)是高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)地提供______和服務(wù)。供應(yīng)鏈管理中，______是連接供應(yīng)商與制造商、分銷商與最終用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包括企業(yè)的______、社會(huì)貢獻(xiàn)、環(huán)境保護(hù)等方面的信息披露。三、判斷題（每題2分，共20分）企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定，就應(yīng)保持長期穩(wěn)定，不應(yīng)隨市場變化而調(diào)整。（）扁平化組織結(jié)構(gòu)有利于信息的快速傳遞和決策效率的提升。（）企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展過程中自然形成的，無需刻意塑造。（）市場定位就是確定產(chǎn)品在市場上的銷售價(jià)格。（）人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境變化，對(duì)人力資源進(jìn)行供求預(yù)測，并制定相應(yīng)政策和措施的過程。（）財(cái)務(wù)管理中的成本控制僅指生產(chǎn)成本控制，不包括管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用的控制。（）生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)是追求生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的最大化，而不考慮成本。（）供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇和管理是確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和效率的關(guān)鍵。（）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)自愿承擔(dān)的責(zé)任，與法律法規(guī)要求無關(guān)。（）企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)主要是為了提高企業(yè)管理效率，不直接參與決策過程。（）四、簡答題（每題5分，共10分）請(qǐng)簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程及其重要性。闡述人力資源管理中績效管理的目的和主要流程。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例：某知名電子產(chǎn)品企業(yè)近年來市場份額持續(xù)下降，面對(duì)競爭對(duì)手的不斷創(chuàng)新和市場需求的快速變化，該企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。請(qǐng)分析該企業(yè)可能面臨的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的策略建議。案例：一家初創(chuàng)企業(yè)在快速發(fā)展過程中遇到了人才流失嚴(yán)重的問題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻，團(tuán)隊(duì)士氣低落。請(qǐng)分析該企業(yè)人才流失的原因，并提出有效的人力資源管理措施以改善現(xiàn)狀。六、論述題（每題10分，共20分）論述企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用，并舉例說明如何構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化。分析供應(yīng)鏈管理中信息不對(duì)稱問題的成因及影響，并提出解決策略，以提高供應(yīng)鏈的整體效率和響應(yīng)速度。七、計(jì)算題（每題10分，共20分）題目：某企業(yè)年銷售收入為1000萬元，固定成本為300萬元，變動(dòng)成本率為60%，請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)銷售額。題目：假設(shè)某企業(yè)計(jì)劃投資一個(gè)新項(xiàng)目，預(yù)計(jì)初始投資額為500萬元，項(xiàng)目壽命期為5年，每年可產(chǎn)生凈現(xiàn)金流量120萬元，貼現(xiàn)率為10%，請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值（NPV）。八、設(shè)計(jì)題（每題10分，共20分）題目：為一家新成立的互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)一套組織結(jié)構(gòu)方案，并說明其優(yōu)缺點(diǎn)。題目：設(shè)計(jì)一套針對(duì)企業(yè)員工的績效考核體系，包括考核指標(biāo)、考核方法和獎(jiǎng)懲機(jī)制。九、圖表分析題（共20分）題目：某公司在過去五年的年度銷售額和利潤數(shù)據(jù)如下表所示。請(qǐng)根據(jù)表格中的數(shù)據(jù)繪制柱狀圖，并分析公司的銷售和利潤趨勢(shì)。年份銷售額(萬元)利潤(萬元)201850050201960060202055055202170070202280080要求：根據(jù)圖表分析公司的銷售和利潤趨勢(shì)，指出哪一年的銷售和利潤最高，并簡要說明原因?！镀髽I(yè)管理》題集的完整答案一、選擇題答案C.實(shí)現(xiàn)股東利益與員工福祉的平衡D.日常運(yùn)營管理B.資源共享，跨部門協(xié)作B.塑造共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則D.包裝（Packaging）（注：傳統(tǒng)4Ps中不包含包裝，現(xiàn)代市場營銷組合中有時(shí)會(huì)增加包裝作為第五個(gè)P，但根據(jù)題目選項(xiàng)，此處應(yīng)選D以符合題目設(shè)定）B.選擇、培訓(xùn)、任用、保留C.企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出A.零庫存A.供應(yīng)鏈上信息傳遞失真導(dǎo)致的需求波動(dòng)放大D.包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)貢獻(xiàn)、環(huán)境保護(hù)等多方面的綜合責(zé)任二、填空題答案組織優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）直線制（或簡單直線制，根據(jù)教材不同可能有所差異）制度（或行為，根據(jù)企業(yè)文化層次劃分的不同可能有所差異）目標(biāo)市場績效管理（或員工關(guān)系管理，根據(jù)教材不同可能有所包含）流動(dòng)比率產(chǎn)品（或服務(wù)，根據(jù)題目具體情境可靈活選擇）物流（或分銷，根據(jù)供應(yīng)鏈管理的具體環(huán)節(jié)可能有所差異）經(jīng)濟(jì)績效（或財(cái)務(wù)績效，根據(jù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的具體內(nèi)容可能有所差異）三、判斷題答案錯(cuò)（企業(yè)戰(zhàn)略需要隨市場變化而靈活調(diào)整）對(duì)（扁平化結(jié)構(gòu)減少了管理層次，有利于信息傳遞和決策）錯(cuò)（企業(yè)文化需要企業(yè)有意識(shí)地塑造和維護(hù)）錯(cuò)（市場定位是確定產(chǎn)品在市場上的競爭地位和消費(fèi)者心目中的形象）對(duì)（人力資源規(guī)劃是確保企業(yè)人力資源供需平衡的重要過程）錯(cuò)（財(cái)務(wù)管理中的成本控制包括生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用等各方面的控制）錯(cuò)（生產(chǎn)與運(yùn)作管理需要綜合考慮生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和成本等多個(gè)方面）對(duì)（供應(yīng)商的選擇和管理對(duì)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率至關(guān)重要）錯(cuò)（企業(yè)社會(huì)責(zé)任既包括企業(yè)自愿承擔(dān)的責(zé)任，也包括法律法規(guī)要求承擔(dān)的責(zé)任）錯(cuò)（企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)不僅提高管理效率，還參與決策過程，提供決策支持）四、簡答題答案企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程及其重要性：基本過程：企業(yè)戰(zhàn)略管理通常包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制四個(gè)基本過程。環(huán)境分析是識(shí)別企業(yè)面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅以及內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；戰(zhàn)略制定是基于環(huán)境分析確定企業(yè)的使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略方案；戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的過程；戰(zhàn)略控制是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重要性：企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。它有助于企業(yè)明確發(fā)展方向和目標(biāo)，合理配置資源，提高市場競爭力，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。人力資源管理中績效管理的目的和主要流程：目的：績效管理的目的是通過提高員工的績效水平來提升企業(yè)整體的業(yè)績和競爭力。它有助于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)員工個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展，同時(shí)為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)。主要流程：績效管理的流程通常包括績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)與溝通、績效考核與評(píng)價(jià)、績效反饋與面談以及績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)。績效計(jì)劃制定是明確員工在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；績效輔導(dǎo)與溝通是在績效實(shí)施過程中對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，及時(shí)解決問題；績效考核與評(píng)價(jià)是對(duì)員工的工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分；績效反饋與面談是將考核結(jié)果與員工進(jìn)行溝通，提出改進(jìn)建議；績效結(jié)果應(yīng)用是將績效結(jié)果與員工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)績效。五、案例分析題答案某知名電子產(chǎn)品企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)及策略建議：挑戰(zhàn)：該企業(yè)可能面臨市場競爭加劇、技術(shù)創(chuàng)新不足、品牌老化等挑戰(zhàn)。隨著科技的快速發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷變化，電子產(chǎn)品市場的競爭日益激烈。同時(shí)，該企業(yè)可能缺乏持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力，導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力下降。此外，品牌老化也是該企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題，需要重塑品牌形象和提升品牌價(jià)值。策略建議：針對(duì)上述挑戰(zhàn)，該企業(yè)可以采取以下策略：加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，提升產(chǎn)品的競爭力和附加值；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場布局，拓展新的市場領(lǐng)域和消費(fèi)者群體；加強(qiáng)品牌建設(shè)和營銷推廣，提升品牌知名度和美譽(yù)度；加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和成本控制，提高生產(chǎn)效率和盈利能力。初創(chuàng)企業(yè)人才流失原因及人力資源管理措施：原因：該企業(yè)人才流失的原因可能包括薪酬福利不具競爭力、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)有限、工作環(huán)境不佳等。初創(chuàng)企業(yè)往往資金有限，難以提供具有競爭力的薪酬福利；同時(shí)，由于企業(yè)規(guī)模較小，職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)可能相對(duì)有限；此外，工作環(huán)境和氛圍也可能影響員工的滿意度和忠誠度。人力資源管理措施：為了改善現(xiàn)狀，該企業(yè)可以采取以下措施：提高薪酬福利水平，確保員工的收入與市場水平相匹配；建立完善的職業(yè)發(fā)展體系，為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展路徑；改善工作環(huán)境和氛圍，營造積極向上的企業(yè)文化；加強(qiáng)員工關(guān)懷和激勵(lì)措施，提高員工的歸屬感和忠誠度。六、論述題答案企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用及構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化：作用：企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用。它能夠凝聚員工的力量和智慧，形成共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則；它能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作效率和滿意度；它能夠塑造企業(yè)的形象和品牌，提升企業(yè)的競爭力和社會(huì)影響力。構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化：為了構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，企業(yè)需要注重以下幾個(gè)方面：明確企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀，并將其貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中；加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德水平；營造積極向上的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)員工之間的合作和互助；建立完善的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力；加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和公益活動(dòng)，提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。供應(yīng)鏈管理中信息不對(duì)稱問題的成因、影響及解決策略：成因：供應(yīng)鏈管理中信息不對(duì)稱問題的成因主要包括信息傳遞不暢、信息失真、信息保密等。由于供應(yīng)鏈涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和主體，信息傳遞過程中容易出現(xiàn)延誤、丟失或失真等問題；同時(shí)，為了保護(hù)自身利益，某些主體可能會(huì)故意隱瞞或篡改信息。影響：信息不對(duì)稱問題會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率產(chǎn)生負(fù)面影響。它會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)不暢和沖突增加；它會(huì)影響供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性；它會(huì)增加供應(yīng)鏈的成本和風(fēng)險(xiǎn)。解決策略：為了解決信息不對(duì)稱問題，企業(yè)可以采取以下策略：加強(qiáng)信息共享和溝通機(jī)制建設(shè)，確保信息的及時(shí)傳遞和準(zhǔn)確性；建立信任機(jī)制和合作伙伴關(guān)系，降低信息不對(duì)稱帶來的風(fēng)險(xiǎn)和成本；利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析工具提高信息處理的效率和準(zhǔn)確性；加強(qiáng)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急響應(yīng)能力。七、計(jì)算題答案盈虧平衡點(diǎn)銷售額計(jì)算：公式：盈虧平衡點(diǎn)銷售額=固定成本/(1-變動(dòng)成本率)計(jì)算：根據(jù)題目數(shù)據(jù)，固定成本為300萬元，變動(dòng)成本率為60%，所以盈虧平衡點(diǎn)銷售額=300/(1-0.6)=750萬元。凈現(xiàn)值（NPV）計(jì)算：公式：NPV=Σ(CFt/(1+r)^t)-初始投資額計(jì)算：根據(jù)題目數(shù)據(jù)，初始投資額為500萬元，每年凈現(xiàn)金流量為120萬元，貼現(xiàn)率為10%，項(xiàng)目壽命期為5年。所以NPV=120/(1+0.1)^1+120/(1+0.1)^2+120/(1+0.1)^3+120/(1+0.1)^4+120/(1+0.1)^5-500≈95.67萬元（注：此處為近似值，實(shí)際計(jì)算中可能需要使用更精確的計(jì)算方法或工具）。八、設(shè)計(jì)題答案為一家新成立的互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)方案：方案：針對(duì)新成立的互聯(lián)網(wǎng)公司，可以設(shè)計(jì)一種扁平化的組織結(jié)構(gòu)方案。該方案以項(xiàng)目或產(chǎn)品為中心，將相關(guān)職能和人員整合到一起，形成一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一