2024年定制軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件1.2定制軟件開發(fā)1.3甲方1.4乙方1.5協(xié)議1.6交付日期1.7功能規(guī)格書1.8技術(shù)支持1.9系統(tǒng)維護(hù)第二條軟件開發(fā)范圍與要求2.1軟件功能需求2.2軟件性能需求2.3軟件界面需求2.4軟件安全需求2.5軟件兼容性需求2.6軟件技術(shù)支持期限第三條合同價格與支付條款3.1合同總價3.2支付方式3.3進(jìn)度付款3.4發(fā)票開具3.5價格調(diào)整第四條交付與驗(yàn)收4.1交付方式4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收程序4.4缺陷修復(fù)4.5交付時間第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)支持服務(wù)期限5.3培訓(xùn)內(nèi)容5.4培訓(xùn)方式第六條系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容6.2系統(tǒng)維護(hù)期限6.3系統(tǒng)升級第七條保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承12.2轉(zhuǎn)讓第十三條附件13.1功能規(guī)格書13.2技術(shù)方案13.3培訓(xùn)資料第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附則第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件本合同中的軟件指的是乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方定制開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼、文檔及相關(guān)的技術(shù)資料。1.2定制軟件開發(fā)定制軟件開發(fā)是指乙方根據(jù)甲方的特定需求，采用約定的技術(shù)方案和標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)符合甲方要求的軟件產(chǎn)品。1.3甲方甲方是指與乙方簽訂本合同，并按照本合同約定向乙方支付報酬的自然人、法人或其他組織。1.4乙方乙方是指與甲方簽訂本合同，并根據(jù)本合同約定為甲方提供定制軟件開發(fā)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.5協(xié)議本合同是指甲方與乙方簽訂的關(guān)于定制軟件開發(fā)服務(wù)的協(xié)議，包括本合同及附件。1.6交付日期交付日期是指乙方按照本合同約定，將定制軟件開發(fā)完成并交付給甲方的日期。1.7功能規(guī)格書功能規(guī)格書是指甲方提供的，描述定制軟件開發(fā)所需的功能、性能、界面等要求的書面文件。1.8技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在定制軟件開發(fā)交付后，按照本合同約定為甲方提供的軟件使用、維護(hù)、升級等方面的服務(wù)。1.9系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)是指乙方在定制軟件開發(fā)交付后，按照本合同約定對軟件進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等工作，確保軟件的正常運(yùn)行。第二條軟件開發(fā)范圍與要求2.1軟件功能需求甲方應(yīng)按照功能規(guī)格書的要求，向乙方明確提出定制軟件開發(fā)所需的功能需求。2.2軟件性能需求甲方應(yīng)向乙方明確提出定制軟件開發(fā)的性能需求，包括響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)容量等。2.3軟件界面需求甲方應(yīng)向乙方明確提出定制軟件界面的需求，包括界面風(fēng)格、布局、顏色等。2.4軟件安全需求甲方應(yīng)向乙方明確提出定制軟件開發(fā)的安全需求，包括數(shù)據(jù)安全、用戶權(quán)限管理、防止非法訪問等。2.5軟件兼容性需求甲方應(yīng)向乙方明確提出定制軟件開發(fā)的兼容性需求，包括操作系統(tǒng)、瀏覽器、數(shù)據(jù)庫等。2.6軟件技術(shù)支持期限軟件技術(shù)支持期限是指乙方提供技術(shù)支持的起始和終止時間，具體期限在本合同中約定。第三條合同價格與支付條款3.1合同總價本合同總價是指甲方按照本合同約定，向乙方支付的定制軟件開發(fā)服務(wù)的費(fèi)用。3.2支付方式甲方支付定制軟件開發(fā)服務(wù)的費(fèi)用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式。3.3進(jìn)度付款本合同的進(jìn)度付款分為若干階段，甲方按照乙方實(shí)際完成的工作量和本合同約定的付款比例，向乙方支付相應(yīng)的款項(xiàng)。3.4發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，為支付的定制軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用開具正規(guī)發(fā)票。3.5價格調(diào)整本合同簽訂后，如因政策法規(guī)、市場行情等變化，導(dǎo)致定制軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價格。第四條交付與驗(yàn)收4.1交付方式定制軟件開發(fā)的交付方式可以是物理介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)刃问健?.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方按照功能規(guī)格書和本合同的約定，對乙方交付的定制軟件開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在定制軟件開發(fā)交付后的一定時間內(nèi)，對軟件進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，予以接收；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。4.4缺陷修復(fù)乙方在定制軟件開發(fā)交付后，應(yīng)按照甲方的要求，對軟件存在的缺陷進(jìn)行修復(fù)。4.5交付時間定制軟件開發(fā)的交付時間是指乙方按照本合同約定，將軟件交付給甲方的日期。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容包括：軟件使用、故障排查、性能優(yōu)化等。5.2技術(shù)支持服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)期限是指乙方提供技術(shù)支持的起始和終止時間，具體期限在本合同中約定。5.3培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對甲方操作人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件功能、操作流程等。5.4培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可以采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等形式。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法按期完成定制軟件開發(fā)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約乙方未按照本合同的約定完成定制軟件開發(fā)，或交付的軟件存在重大缺陷的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式在本合同中約定。違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可以請第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，繼續(xù)采取其他爭議解決方式。9.3仲裁解決雙方同意將本合同項(xiàng)下的爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.4法律途徑仲裁不成的，雙方同意通過訴訟解決爭議，訴訟地點(diǎn)為本合同約定的法院。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式本合同爭議的解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更雙方同意，本合同的變更需書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。11.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約，另一方解除本合同；（3）本合同約定的終止條件出現(xiàn)。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承本合同的有效期、權(quán)利義務(wù)等在本合同有效期內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。12.2轉(zhuǎn)讓本合同的轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方書面同意，否則轉(zhuǎn)讓無效。第十三條附件13.1功能規(guī)格書功能規(guī)格書是本合同的附件，詳細(xì)描述了定制軟件開發(fā)的功能、性能等要求。13.2技術(shù)方案技術(shù)方案是本合同的附件，詳細(xì)描述了定制軟件開發(fā)的技術(shù)路線、技術(shù)架構(gòu)等。13.3培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料是本合同的附件，用于指導(dǎo)甲方操作人員正確使用定制軟件開發(fā)。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。14.2合同解除14.3附則本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方本合同中的第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入第三方介入是指第三方在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方的約定或法律法規(guī)的要求，參與部分或全部工作，并對合同的履行產(chǎn)生影響。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意引入第三方；（2）法律法規(guī)規(guī)定必須引入第三方；（3）合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力或意外情況，需要第三方協(xié)助解決。2.2第三方介入程序第三方介入的程序包括但不限于：（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方的類型、職責(zé)和權(quán)利；（2）甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和責(zé)任；（3）甲乙雙方協(xié)助第三方開展相關(guān)工作；（4）第三方完成介入工作后，甲乙雙方對第三方的工作進(jìn)行驗(yàn)收。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方職責(zé)第三方在本合同履行過程中的主要職責(zé)包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的約定，完成相應(yīng)的技術(shù)支持、監(jiān)理、評估等工作；（2）遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）及時向甲乙雙方報告工作進(jìn)展和存在的問題。3.2第三方義務(wù)第三方在本合同履行過程中的主要義務(wù)包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）在合同約定的期限內(nèi)完成工作，并達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限制額度。第三方責(zé)任限額的確定依據(jù)合同雙方的約定、法律法規(guī)的規(guī)定以及行業(yè)慣例。4.2第三方責(zé)任限額的賠償范圍第三方責(zé)任限額的賠償范圍包括但不限于：（1）第三方未按照約定完成工作，導(dǎo)致甲方或乙方損失的；（2）第三方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方或乙方損失的；（3）第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方或乙方損失的。4.3第三方責(zé)任限額的賠償方式第三方責(zé)任限額的賠償方式包括但不限于：（1）第三方按照合同約定，向甲方或乙方支付違約金；（2）第三方按照法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決，向甲方或乙方支付賠償金。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)視甲方為合同的一方，按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)視乙方為合同的一方，按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)。5.3第三方與甲方、乙方之間的溝通與協(xié)作第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體。6.2第三方介入的終止第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成約定的工作；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定第三方介入應(yīng)當(dāng)終止。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約第三方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約賠償?shù)谌竭`約造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向法院提起訴訟或申請仲裁。第九條法律適用與爭議解決9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更本合同的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并經(jīng)第三方確認(rèn)。10.2合同終止第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：功能規(guī)格書功能規(guī)格書是本合同的核心附件，詳細(xì)描述了定制軟件開發(fā)的功能、性能、界面等要求。包括但不限于：軟件的主要功能模塊及其描述；軟件的性能指標(biāo)，如響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)等；軟件的界面設(shè)計(jì)，包括布局、顏色、字體等；軟件的安全需求，如數(shù)據(jù)保護(hù)、用戶權(quán)限管理等；軟件的兼容性需求，如操作系統(tǒng)、瀏覽器、數(shù)據(jù)庫等。附件二：技術(shù)方案技術(shù)方案是本合同的附件，詳細(xì)描述了定制軟件開發(fā)的技術(shù)路線、技術(shù)架構(gòu)等。包括但不限于：軟件開發(fā)所采用的技術(shù)路線和架構(gòu)；軟件開發(fā)所使用的編程語言和工具；軟件測試方案，包括測試方法、測試用例等；軟件部署和運(yùn)維方案。附件三：培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料是本合同的附件，用于指導(dǎo)甲方操作人員正確使用定制軟件開發(fā)。包括但不限于：軟件操作手冊，詳細(xì)介紹軟件的各項(xiàng)功能和操作方法；軟件培訓(xùn)視頻或演示文稿，用于輔助培訓(xùn)；軟件常見問題解答，幫助用戶解決日常使用中遇到的問題。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付款項(xiàng)，或支付的款項(xiàng)不符合約定；2.乙方未按約定時間完成軟件開發(fā)，或交付的軟件存在重大缺陷；3.第三方未按約定完成技術(shù)支持、監(jiān)理、評估等工作；4.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約金；2.違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的實(shí)際損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等。示例說明：假設(shè)乙方未按約定時間完成軟件開發(fā)，甲方有權(quán)按照合同約定向乙方支付違約金。如果乙方的違約行為導(dǎo)致甲方遭受重大損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償實(shí)際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方簽訂的關(guān)于定制軟件開發(fā)服務(wù)的協(xié)議，包括及附件。2.甲方：甲方是指與乙方簽訂本合同，并按照本合