2024年大數(shù)據(jù)中心云計(jì)算服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心云計(jì)算服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方對(duì)合同中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義的理解與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付的期限和方式3.3費(fèi)用調(diào)整的條件和方式第四條保密條款4.1雙方對(duì)保密信息的定義4.2保密信息的保護(hù)措施4.3保密信息的例外情況第五條違約責(zé)任5.1雙方違約的情形5.2違約責(zé)任的計(jì)算方式5.3違約責(zé)任的解決方式第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方解決爭(zhēng)議的方式6.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第七條合同的生效、變更和終止7.1合同的生效條件7.2合同的變更方式7.3合同的終止條件第八條一般條款8.1合同的解釋權(quán)8.2合同的適用法律8.3合同的修改和補(bǔ)充第九條附則9.1合同的附件9.2合同的簽署日期9.3合同的編號(hào)第十條服務(wù)技術(shù)支持10.1技術(shù)支持的范圍10.2技術(shù)支持的時(shí)間和響應(yīng)速度第十一條設(shè)備維護(hù)與升級(jí)11.1設(shè)備維護(hù)的范圍和時(shí)間11.2設(shè)備升級(jí)的方案和時(shí)間第十二條數(shù)據(jù)安全與備份12.1數(shù)據(jù)安全的技術(shù)措施12.2數(shù)據(jù)備份的方案和時(shí)間第十三條業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)13.1業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障措施13.2災(zāi)難恢復(fù)的方案和時(shí)間第十四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）14.1SLA的主要指標(biāo)14.2SLA的監(jiān)測(cè)和評(píng)估方式14.3SLA的改進(jìn)和優(yōu)化方案第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________，地址：__________。1.2乙方名稱：__________，地址：__________。1.3甲方乙方對(duì)合同中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義的理解與解釋，包括但不限于：云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)中心、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）等，均應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：云計(jì)算資源提供、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務(wù)應(yīng)用部署、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)地點(diǎn)：乙方云計(jì)算服務(wù)數(shù)據(jù)中心。2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：按照本合同附件一《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》（SLA）執(zhí)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)數(shù)量等，按照附件二《費(fèi)用計(jì)算方法》計(jì)算。3.2費(fèi)用支付的期限和方式：甲方應(yīng)在每季度的前一個(gè)月內(nèi)，按照本合同約定的費(fèi)用計(jì)算方法，預(yù)付下一個(gè)季度的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用調(diào)整的條件和方式：如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等不可抗力因素，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方對(duì)保密信息的定義：保密信息指本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中雙方相互披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。4.2保密信息的保護(hù)措施：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。4.3保密信息的例外情況：法律要求、政府監(jiān)管、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等要求披露的保密信息除外。第五條違約責(zé)任5.1雙方違約的情形：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任的計(jì)算方式：違約方應(yīng)按照守約方的實(shí)際損失計(jì)算違約金，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。5.3違約責(zé)任的解決方式：如雙方發(fā)生違約，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方解決爭(zhēng)議的方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：本合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)，雙方同意在此地點(diǎn)解決合同爭(zhēng)議。第八條一般條款8.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單獨(dú)解釋。8.2合同的適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。第九條附則9.1合同的附件：本合同附件包括《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》（SLA）、《費(fèi)用計(jì)算方法》等，附件與合同具有同等法律效力。9.2合同的簽署日期：本合同于____年____月____日簽署。9.3合同的編號(hào)：本合同編號(hào)為_(kāi)___。第十條服務(wù)技術(shù)支持10.1技術(shù)支持的范圍：乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種技術(shù)支持方式，確保甲方正常使用乙方服務(wù)。10.2技術(shù)支持的時(shí)間和響應(yīng)速度：乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間為每日8:00至20:00，對(duì)于甲方提出的技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。第十一條設(shè)備維護(hù)與升級(jí)11.1設(shè)備維護(hù)的范圍和時(shí)間：乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供給甲方的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。設(shè)備維護(hù)時(shí)間為每日8:00至20:00。11.2設(shè)備升級(jí)的方案和時(shí)間：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)方案應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意后實(shí)施。第十二條數(shù)據(jù)安全與備份12.1數(shù)據(jù)安全的技術(shù)措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、防火墻、安全審計(jì)等多種技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)安全。12.2數(shù)據(jù)備份的方案和時(shí)間：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份方案應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意后實(shí)施。第十三條業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)13.1業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于設(shè)備冗余、數(shù)據(jù)備份等多種措施，確保甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性。13.2災(zāi)難恢復(fù)的方案和時(shí)間：乙方應(yīng)制定災(zāi)難恢復(fù)方案，并在甲方同意后實(shí)施。災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)在發(fā)生災(zāi)難后的第一時(shí)間內(nèi)完成。第十四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）14.1SLA的主要指標(biāo)：包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等。14.2SLA的監(jiān)測(cè)和評(píng)估方式：乙方應(yīng)定期對(duì)SLA的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，并向甲方報(bào)告。14.3SLA的改進(jìn)和優(yōu)化方案：乙方應(yīng)根據(jù)SLA的監(jiān)測(cè)和評(píng)估結(jié)果，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，以滿足甲方的需求。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：本合同涉及的第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、審計(jì)方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、時(shí)間、方式等。2.2第三方介入的條件：第三方介入應(yīng)符合本合同的約定，并經(jīng)甲乙方書(shū)面同意。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的資料、信息和服務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)，確保符合本合同的約定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任的最高賠償限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中予以明確。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲乙方書(shū)面同意。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違約的情形：第三方未按照本合同的約定履行義務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2第三方違約責(zé)任的計(jì)算方式：第三方應(yīng)按照甲乙方的實(shí)際損失計(jì)算違約金，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。6.3第三方違約責(zé)任的解決方式：如第三方違約，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，或要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議的解決方式：如第三方與甲乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：本合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)，雙方同意在此地點(diǎn)解決第三方爭(zhēng)議。第八條第三方權(quán)益的保護(hù)8.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止與第三方的合同。8.2甲乙方應(yīng)妥善保管與第三方簽訂的合同及相關(guān)文件，確保其不被損壞、遺失或泄露。第九條第三方合同的履行和監(jiān)督9.1第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并接受甲乙方的監(jiān)督和管理。9.2甲乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行定期評(píng)估，以確保第三方服務(wù)符合本合同的約定。第十條第三方退出和替代10.1第三方退出的條件：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙方可以協(xié)商一致決定第三方退出。10.2第三方替代的方式：第三方退出后，甲乙方應(yīng)按照本合同的約定，選擇合適的替代方繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十一條第三方與合同的終止11.1第三方與本合同的終止：第三方義務(wù)履行完畢，或甲乙方協(xié)商一致終止合同，本合同對(duì)第三方即告終止。11.2第三方與本合同終止后的義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，協(xié)助辦理合同終止手續(xù)，并清理相關(guān)的債權(quán)債務(wù)。第十二條附件12.1第三方合同：甲乙方與第三方簽訂的合同，作為本合同的附件。12.2第三方資質(zhì)證明：第三方提供的資質(zhì)證明文件，作為本合同的附件。本部分條款與合同具有同等法律效力，甲乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本部分的約定。如有未盡事宜，甲乙方應(yīng)本著公平公正的原則，另行協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》（SLA）附件二：《費(fèi)用計(jì)算方法》附件三：《第三方合同》附件四：《第三方資質(zhì)證明》附件一《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》（SLA）詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了乙方提供服務(wù)的水準(zhǔn)，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等主要指標(biāo)。具體指標(biāo)數(shù)值根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定，并以書(shū)面形式附在附件內(nèi)。附件二《費(fèi)用計(jì)算方法》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用組成、計(jì)算公式、支付周期等。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本附件的規(guī)定計(jì)算和支付服務(wù)費(fèi)用。附件三《第三方合同》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為甲乙方與第三方簽訂的合同，明確了第三方的服務(wù)范圍、義務(wù)、責(zé)任限額等。甲乙方應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同順利實(shí)施。附件四《第三方資質(zhì)證明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括第三方企業(yè)的法人資格、業(yè)務(wù)許可、技術(shù)人員資質(zhì)等。甲乙方應(yīng)驗(yàn)證第三方資質(zhì)，確保第三方的服務(wù)能力和信譽(yù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定履行義務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的實(shí)際損失，包括直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照附件二《費(fèi)用計(jì)算方法》執(zhí)行。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此損失了10萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入。根據(jù)SLA，乙方應(yīng)保證服務(wù)可用性達(dá)到99.9%，而實(shí)際可用性僅為95%，乙方構(gòu)成違約。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷導(dǎo)致的實(shí)際損失10萬(wàn)元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展的計(jì)算資源，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等。2.大數(shù)據(jù)中心：指集合海量數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、分析等，為業(yè)務(wù)決策提供支持的平臺(tái)