2024年城市物流快遞服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市物流快遞服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1城市物流1.2快遞服務1.3包裹1.4收件人1.5發(fā)件人1.6工作日1.7服務費用第二條服務范圍與內容2.1服務范圍2.2服務內容2.3特殊服務請求第三條服務標準與質量保證3.1服務時效3.2包裹保管3.3信息安全3.4服務質量監(jiān)控第四條服務費用與支付方式4.1服務費用計算4.2支付方式4.3費用調整第五條包裹寄送與接收5.1寄送流程5.2接收確認5.3收件人簽收第六條包裹損壞與丟失處理6.1包裹損壞6.2包裹丟失6.3索賠流程第七條exceptions責任限制7.1不可抗力7.2客戶原因7.3第三方原因第八條保密條款8.1保密義務8.2保密期限8.3例外情況第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的事宜第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解10.3法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同效力12.1合同生效12.2合同失效第十三條雙方信息13.1發(fā)件人信息13.2收件人信息13.3服務提供商信息第十四條其他條款14.1許可與授權14.2合同附件14.3通知義務14.4合同修改14.5合同語言版本第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1城市物流：指在城市范圍內，通過道路運輸、中轉、配送等方式，實現(xiàn)貨物從發(fā)件人處向收件人處轉移的過程。1.2快遞服務：指服務提供商根據(jù)客戶要求，將包裹從發(fā)件人處運輸、中轉、配送至收件人處的服務。1.4收件人：指快遞服務中，接收包裹的一方。1.5發(fā)件人：指快遞服務中，發(fā)送包裹的一方。1.6工作日：指快遞服務提供商正常運營的日子，不包括法定節(jié)假日和休息日。1.7服務費用：指快遞服務提供商為提供快遞服務，向發(fā)件人收取的費用。第二條服務范圍與內容2.1服務范圍：服務提供商應在合同約定的城市范圍內為發(fā)件人提供快遞服務。2.2服務內容：服務提供商應按照發(fā)件人的要求，及時、安全地將包裹送達收件人處。第三條服務標準與質量保證3.1服務時效：服務提供商應在約定的時間內，完成包裹的運輸、中轉、配送工作。3.2包裹保管：服務提供商應對包裹進行妥善保管，防止包裹損壞、丟失等情況發(fā)生。3.3信息安全：服務提供商應對包裹內的信息予以保密，不得泄露給無關第三方。3.4服務質量監(jiān)控：服務提供商應建立服務質量監(jiān)控體系，對服務過程進行全程跟蹤，確保服務質量。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用計算：服務費用根據(jù)包裹的重量、體積、距離等因素進行計算。4.2支付方式：服務費用可以通過現(xiàn)金、轉賬、等方式支付。4.3費用調整：服務提供商應根據(jù)市場情況，合理調整服務費用，并及時通知發(fā)件人。第五條包裹寄送與接收5.1寄送流程：發(fā)件人將包裹交給服務提供商，服務提供商進行打包、貼單、運輸?shù)裙ぷ鳌?.2接收確認：收件人在收到包裹后，進行驗收，確認無誤后進行簽收。5.3收件人簽收：收件人應在包裹上簽字，表示已經(jīng)收到包裹。第六條包裹損壞與丟失處理6.1包裹損壞：如包裹在運輸過程中損壞，服務提供商應立即進行修復，并向發(fā)件人賠償損失。6.2包裹丟失：如包裹在運輸過程中丟失，服務提供商應立即啟動找回程序，并向發(fā)件人賠償損失。6.3索賠流程：發(fā)件人如需索賠，應向服務提供商提出書面申請，并提供相關證明材料，服務提供商應在收到申請后七個工作日內予以答復。第七條責任限制與例外7.1不可抗力：因不可抗力導致快遞服務無法正常進行，服務提供商不承擔責任。7.2客戶原因：因發(fā)件人原因導致快遞服務無法正常進行，服務提供商不承擔責任。7.3第三方原因：因第三方原因導致快遞服務無法正常進行，服務提供商不承擔責任。第八條保密條款8.1保密義務：服務提供商應對在提供快遞服務過程中獲得的發(fā)件人及收件人的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。8.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3例外情況：法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求披露的除外。第九條合同的變更與終止9.1變更條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2終止條件：合同終止的情形包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，嚴重違反合同約定，導致合同無法履行；（3）一方喪失法人資格、破產或解散；（4）法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求終止合同。9.3終止后的事宜：合同終止后，未履行完畢的部分不再執(zhí)行，雙方互不承擔違約責任。但一方違反合同造成另一方損失的，應承擔賠償責任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：合同爭議通過友好協(xié)商解決。10.2調解：協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。10.3法律途徑：調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院：合同簽訂地人民法院具有管轄權。第十二條合同效力12.1合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同失效：合同終止、解除或履行完畢即失效。第十三條雙方信息13.1發(fā)件人信息：（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：__________________13.2收件人信息：（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：__________________13.3服務提供商信息：（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：__________________第十四條其他條款14.1許可與授權：發(fā)件人授權服務提供商代為處理與快遞服務相關的所有事宜。14.2合同附件：本合同附件包括：服務費用標準、服務范圍說明等。14.3通知義務：雙方應保持通訊暢通，一方變更聯(lián)系方式應及時通知對方。14.4合同修改：本合同的任何修改、補充均須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。14.5合同語言版本：本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方：指在合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外，參與或協(xié)助完成合同約定的義務的一方或多方。1.2第三方分類：第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術支持方、收件人指定的代收方等。第二條第三方介入的條件與方式2.1條件：第三方介入需在甲乙雙方的同意下進行，且符合合同約定的條件。2.2方式：第三方可以通過提供技術支持、監(jiān)管協(xié)助、中介服務等方式介入合同執(zhí)行過程。第三條第三方責任與義務3.1責任：第三方應按照合同約定及法律法規(guī)的要求，履行其職責，確保合同的順利執(zhí)行。3.2義務：第三方應對其在合同執(zhí)行過程中獲得的信息保密，不得泄露給無關方。3.3權利：第三方在合同執(zhí)行過程中，享有與其職責相應的權利。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方：第三方與甲方之間不存在直接的合同關系，但第三方應按照甲方的要求，協(xié)助完成合同約定的義務。4.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的要求，協(xié)助完成合同約定的義務，但第三方與乙方之間不存在直接的合同關系。第五條第三方責任限額5.1限額：第三方應對其在合同執(zhí)行過程中的行為負責，但其責任限額不得超過合同約定的范圍。5.2計算：第三方責任限額可根據(jù)第三方介入的具體事項、涉及金額等因素進行計算。第六條第三方介入后的額外條款與說明6.1額外條款：第三方介入后，甲乙雙方應在合同中增加與第三方相關的額外條款，包括但不限于第三方的職責、權利、義務等。6.2說明：甲乙雙方應明確第三方介入的具體事項、責任限額等，以避免因第三方介入引起的糾紛。第七條第三方退出7.1第三方退出的條件：第三方在合同執(zhí)行過程中，如需退出，應提前通知甲乙雙方。7.2第三方退出的后果：第三方退出后，其職責由甲乙雙方協(xié)商解決。若因第三方退出導致合同無法履行，第三方應承擔相應的責任。第八條第三方與合同的變更、解除與終止8.1變更：第三方介入后，合同的變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2解除：合同的解除不影響甲乙雙方及第三方根據(jù)合同約定應承擔的責任。8.3終止：合同終止后，第三方與甲乙雙方的關系隨之終止。第九條爭議解決9.1第三方介入引起的爭議，通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。9.3調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同簽訂地人民法院具有管轄權。第十一條合同效力11.1本合同自甲乙雙方及第三方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同失效后，第三方與甲乙雙方的關系隨之失效。第十二條雙方信息12.1甲乙雙方應向第三方提供與合同執(zhí)行相關的必要信息。12.2第三方應向甲乙雙方提供其真實有效的聯(lián)系信息。第十三條通知義務13.1甲乙雙方與第三方之間的通知義務，應確保合同執(zhí)行過程中的信息暢通。13.2甲乙雙方與第三方應保持通訊暢通，一方變更聯(lián)系方式應及時通知對方。第十四條合同修改14.1本合同的任何修改、補充均須經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意，方為有效。14.2本合同的修改，不影響甲乙雙方及第三方根據(jù)原合同約定應承擔的責任。第十五條合同語言版本15.1本合同正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務費用標準詳細要求：列出所有服務費用的計算公式、費用明細表，包括但不限于基礎服務費、加急服務費、保險費等。說明：服務費用標準應詳細說明各項費用的構成，以及費用的計算方式和收取標準。2.附件二：服務范圍說明詳細要求：詳細描述服務提供商的服務范圍，包括服務區(qū)域、服務內容、服務時間等。說明：服務范圍說明應具體到服務的每一個細節(jié)，以確保雙方對服務內容的理解一致。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：列出第三方介入的條件、方式、責任限額等，以及第三方與甲乙雙方的關系界定。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的權利義務，以及第三方在合同執(zhí)行過程中的責任限制。4.附件四：違約行為及責任認定標準詳細要求：列出所有可能的違約行為，以及每種違約行為的認定標準和違約責任。說明：違約行為及責任認定標準應具體明確，以便在發(fā)生違約時能夠迅速有效地處理。5.附件五：法律名詞及解釋詳細要求：列出合同中使用的所有法律名詞，以及每個名詞的解釋和在本合同中的應用。說明：法律名詞及解釋應確保甲乙雙方對合同條款的理解一致，避免因名詞理解不同而產生的糾紛。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約：遲延履行：甲方未按合同約定時間履行義務，視為違約。服務不符合約定：甲方提供的服務未達到合同約定的標準，視為違約。拒絕履行：甲方無正當理由拒絕履行合同義務，視為違約。示例說明：如甲方未能在約定時間內完成包裹的配送，構成遲延履行。2.乙方違約：遲延支付：乙方未按合同約定時間支付服務費用，視為違約。提供錯誤信息：乙方提供的寄送信息有誤，導致包裹無法按時送達，視為違約。拒絕履行：乙方無正當理由拒絕履行合同義務，視為違約。示例說明：如乙方未能在約定時間內支付服務費用，構成遲延支付。3.第三方違約：未按約定提供服務：第三方未按合同約定提供服務，視為違約。服務不符合標準：第三方提供的服務未達到合同約定的標準，視為違約。泄露信息：第三方未履行保密義務，泄露甲方或乙方信息，視為違約。示例說明：如第三方未能在約定時間內提供監(jiān)管協(xié)助，構成未按約定提供服務。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方及第三方之間，為實現(xiàn)特