2024年云服務長期合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務長期合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作期限1.3合作內(nèi)容第二條服務內(nèi)容2.1云服務類型2.2服務等級2.3服務支持與維護第三條服務費用3.1費用構成3.2計費方式3.3費用支付與結算第四條技術支持與培訓4.1技術支持4.2培訓內(nèi)容與安排4.3培訓費用第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3安全事件的處理第六條服務等級協(xié)議（SLA）6.1服務可用性6.2響應時間6.3服務恢復時間第七條違約責任7.1合作雙方的違約行為7.2違約責任的具體規(guī)定7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院8.3仲裁條款第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權利與義務第十條合同的繼承與轉讓10.1合同繼承10.2合同轉讓第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息的泄露責任第十二條法律適用與解釋權12.1法律適用12.2解釋權歸屬第十三條其他條款13.1通知與送達13.2強制性法律規(guī)定13.3合同附件第十四條合同的生效14.1合同生效的條件14.2合同生效的時間14.3合同的續(xù)簽條款第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.1.1甲方名稱：____________1.1.2乙方名稱：____________1.2合作期限1.2.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。1.2.2除非雙方達成書面一致意見，否則本合作協(xié)議將在有效期屆滿時自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為____年。1.3合作內(nèi)容1.3.1甲方同意向乙方提供云服務，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等。1.3.2乙方同意使用甲方提供的云服務，并遵守相關的服務條款和操作規(guī)范。1.3.3雙方同意共同合作，不斷提升云服務的質(zhì)量和性能，滿足雙方的業(yè)務需求。第二條服務內(nèi)容2.1云服務類型2.1.1.1云存儲服務：包括數(shù)據(jù)存儲、備份、歸檔等；2.1.1.2云計算服務：包括虛擬機、容器、大數(shù)據(jù)處理等；2.1.1.3云安全服務：包括網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、應用安全等。2.2服務等級2.2.1雙方同意根據(jù)實際情況選擇合適的服務等級，并在附件中詳細描述各服務等級的具體服務內(nèi)容和性能指標。2.3服務支持與維護2.3.1甲方同意提供7x24小時的服務支持，確保乙方在使用云服務過程中遇到的問題能夠及時得到解決。2.3.2甲方同意定期對云服務進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。2.3.3乙方同意按照甲方的要求提供必要的信息和支持，協(xié)助甲方進行服務維護和升級。第三條服務費用3.1費用構成3.1.1乙方應支付給甲方的服務費用包括基本服務費用、增值服務費用、培訓費用等，具體費用構成和金額詳見附件。3.2計費方式3.2.1雙方同意按照實際使用量進行計費，計費周期為一個月。3.2.2乙方應在每月的第一個工作日支付上一個月的服務費用。3.3費用支付與結算3.3.1乙方同意通過銀行轉賬的方式支付服務費用。3.3.2甲方同意在收到乙方支付的服務費用后開具等額的發(fā)票。3.3.3雙方同意每季度進行一次費用結算，對季度的服務費用進行核對和確認。第四條技術支持與培訓4.1技術支持4.1.2甲方同意在接到乙方技術支持請求后的4小時內(nèi)響應，并盡快解決乙方的問題。4.2培訓內(nèi)容與安排4.2.1甲方同意為乙方提供云服務的培訓，包括基礎操作、高級應用、故障排除等內(nèi)容。4.2.2雙方同意根據(jù)乙方的實際需求制定培訓計劃，并在附件中詳細描述培訓的具體安排。4.3培訓費用4.3.1雙方同意培訓費用包含在服務費用內(nèi)，不另收取費用。4.3.2如果乙方需要額外的培訓服務，雙方可以另行協(xié)商確定培訓費用。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1甲方同意采取一切必要的技術和管理措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.1.2乙方同意遵守甲方的數(shù)據(jù)安全規(guī)范，并采取必要的措施保護數(shù)據(jù)安全。5.2隱私保護5.2.1甲方同意遵守相關的隱私保護法律法規(guī)，保護乙方的個人隱私和商業(yè)秘密。5.2.2乙方同意不對甲方提供的云服務進行非法侵入、攻擊、篡改等行為，不侵犯甲方的合法權益。5.3安全事件的處理5.3.1如果發(fā)生安全事件，甲方同意立即通知乙方，并采取必要的措施減少損失。5.3.2雙方同意共同對安全事件進行調(diào)查和分析，并采取措施防止類似事件的再次發(fā)生。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合作協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2管轄法院8.2.1雙方同意乙方所在地人民法院具有管轄權。8.3仲裁條款8.3.1如果雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁地點應為乙方所在地，并按照乙方所在地的仲裁規(guī)則進行。第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1任何一方想要變更本合作協(xié)議，必須以書面形式通知對方。9.1.2變更協(xié)議需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。9.2合同終止9.2.1.1雙方協(xié)商一致，書面解除本合作協(xié)議；9.2.1.2任何一方違約，對方有權書面通知解除本合作協(xié)議；9.2.1.3因不可抗力導致本合作協(xié)議無法履行，雙方均有權終止協(xié)議。9.3合同終止后的權利與義務9.3.1合同終止后，乙方應立即停止使用甲方的云服務。9.3.2除不可抗力原因導致合同終止外，雙方應按照本合作協(xié)議的約定處理未支付的服務費用。9.3.3合同終止后，雙方對彼此的權利義務均告結束，除非本合作協(xié)議另有規(guī)定。第十條合同的繼承與轉讓10.1合同繼承10.1.1如果乙方發(fā)生繼承事項，本合作協(xié)議對繼承人自動生效。10.1.2繼承人應繼續(xù)履行本合作協(xié)議的義務，并享有相應的權利。10.2合同轉讓10.2.1除非雙方書面同意，否則任何一方不得將本合作協(xié)議的全部或部分轉讓給第三方。第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.1.1保密信息是指本合作協(xié)議的簽訂、履行過程中雙方交換的、未公開的一切信息。11.2保密信息的保護期限11.2.1雙方對保密信息的保護期限為合作協(xié)議終止后五年。11.3保密信息的泄露責任11.3.1如果任何一方泄露了保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任。第十二條法律適用與解釋權12.1法律適用12.1.1本合作協(xié)議受中華人民共和國法律管轄。12.2解釋權歸屬12.2.1本合作協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1通知與送達13.1.1任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。13.1.2通知在送達對方指定的聯(lián)系地址后即視為已送達。13.2強制性法律規(guī)定13.2.1如果本合作協(xié)議的任何條款與強制性法律規(guī)定相沖突，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行。13.3合同附件13.3.1本合作協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與具有同等法律效力。第十四條合同的生效14.1合同生效的條件14.1.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效。14.2合同生效的時間14.2.1本合作協(xié)議的生效時間為雙方簽署之日起。14.3合同的續(xù)簽條款14.3.1如果雙方同意續(xù)簽，應在本合作協(xié)議有效期屆滿前60天內(nèi)，書面提出續(xù)簽申請。14.3.2雙方應就續(xù)簽條款達成書面一致意見，并簽署新的合作協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在本合作協(xié)議的履行過程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權益、義務或責任。第二條第三方介入的附加說明條款2.1甲乙雙方同意，如本合作協(xié)議的履行涉及到第三方，甲方和乙方應與第三方協(xié)商，確保第三方同意本合作協(xié)議的條款。2.2甲乙雙方應確保第三方的參與不改變本合作協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容和目標。2.3第三方同意本合作協(xié)議的條款，并簽署書面文件，作為本合作協(xié)議的附件。第三條第三方責任限額3.1甲乙雙方同意，第三方對于因其參與而導致的損失或損害，僅承擔有限的責任。3.2第三方責任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書面文件中明確。3.3如果第三方未簽署書面文件同意本合作協(xié)議的條款，甲乙雙方應自行承擔因第三方參與而產(chǎn)生的風險和責任。第四條第三方權利與義務4.1第三方同意按照甲乙雙方的要求，提供必要的信息和支持，協(xié)助甲乙雙方履行本合作協(xié)議。4.2第三方應遵守甲乙雙方制定的規(guī)章制度，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、隱私保護等方面的規(guī)定。4.3第三方不得擅自將本合作協(xié)議的內(nèi)容透露給其他無關方，除非得到甲乙雙方的書面同意。第五條第三方與甲乙方的劃分說明5.1第三方與甲乙方的劃分是指第三方在本合作協(xié)議的履行過程中，應根據(jù)其角色和職責，明確與甲乙方的權利義務界限。5.2甲乙雙方應與第三方協(xié)商，確保第三方了解并履行其在本合作協(xié)議中的義務。5.3如果第三方未能履行其義務，導致甲乙方的損失，甲乙方有權向第三方追償。第六條第三方介入的額外條款及說明6.1甲乙雙方應與第三方簽署書面協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。6.2書面協(xié)議應包含本合作協(xié)議的實質(zhì)性內(nèi)容，并明確第三方對甲乙雙方的承諾。6.3甲乙雙方應保留與第三方簽署的書面協(xié)議的副本，以備不時之需。第七條第三方退出或更換7.1如果第三方因故退出本合作協(xié)議，甲乙雙方應重新協(xié)商，確定新的第三方。7.2甲乙雙方應確保新第三方的參與不改變本合作協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容和目標。7.3第三方更換或退出時，甲乙雙方應簽署書面文件，作為本合作協(xié)議的附件。第八條第三方介入的爭議解決8.1如果第三方介入導致甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.3雙方同意乙方所在地人民法院具有管轄權。第九條法律適用與解釋權9.1本合作協(xié)議受中華人民共和國法律管轄。9.2本合作協(xié)議的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十條其他條款10.1甲乙雙方與第三方之間的書面協(xié)議是本合作協(xié)議不可分割的一部分，與具有同等法律效力。10.2本合作協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與具有同等法律效力。第十一條合同的生效11.1本合作協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效。11.2本合作協(xié)議的生效時間為甲乙雙方簽署之日起。第十二條合同的續(xù)簽12.1如果甲乙雙方同意續(xù)簽，應在本合作協(xié)議有效期屆滿前60天內(nèi)，書面提出續(xù)簽申請。12.2甲乙雙方應就續(xù)簽條款達成書面一致意見，并簽署新的合作協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務詳細描述附件二：服務等級詳細描述附件三：費用構成和計費方式詳細描述附件四：培訓內(nèi)容詳細描述附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護詳細描述附件六：服務可用性、響應時間和服務恢復時間詳細描述附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件八：保密信息保護詳細描述附件九：爭議解決方式詳細描述附件十：合同變更和終止詳細描述附件十一：合同繼承與轉讓詳細描述附件十二：強制性法律規(guī)定詳細描述附件十三：通知與送達詳細描述附件十四：合同續(xù)簽條款詳細描述說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照約定提供云服務，或提供的服務不符合服務等級的要求。2.乙方未能按照約定支付服務費用。3.甲方未能在約定的時間內(nèi)響應乙方的技術支持請求。4.乙方未能遵守甲方的數(shù)據(jù)安全規(guī)范，導致數(shù)據(jù)泄露。5.雙方未能就合同的變更或終止達成一致意見。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的直接損失賠償責任。2.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的間接損失賠償責任，但不超過直接損失的50%。3.如果違約方未能履行合同義務，導致合同無法履行，對方有權解除合同，并要求違約方賠償因此產(chǎn)生的損失。示例說明：如果甲方未能在約定的時間內(nèi)響應乙方的技術支持請求，甲方應承擔因延遲響應導致乙方業(yè)務中斷的直接損失賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務：指甲方提供給乙方的基于云計算技術的數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等服務。2.服務等級：指甲方提供云服務的性能指標，包括可用性、響應時間和服務恢