2024年國內(nèi)航空運(yùn)輸服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國內(nèi)航空運(yùn)輸服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2航空運(yùn)輸服務(wù)提供商1.3旅客1.4貨物1.5行李第二條服務(wù)內(nèi)容2.1航線及班次2.2航班號(hào)及起飛、降落時(shí)間2.3座位及艙位安排2.4貨物運(yùn)輸及包裝要求2.5行李額度及超額收費(fèi)第三條價(jià)格與支付3.1票價(jià)及費(fèi)用3.2支付方式3.3票價(jià)調(diào)整3.4退票、改簽及賠償政策第四條預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程4.2取消政策4.3預(yù)訂更改第五條行李規(guī)定5.1行李分類5.2行李限制5.3貴重物品及特殊物品5.4行李丟失、損壞及賠償?shù)诹鶙l旅客權(quán)益與責(zé)任6.1旅客權(quán)益6.2旅客責(zé)任6.3旅客保險(xiǎn)第七條貨物運(yùn)輸規(guī)則7.1貨物分類7.2貨物包裝要求7.3貨物限制7.4貨物丟失、損壞及賠償?shù)诎藯l服務(wù)提供商權(quán)益與責(zé)任8.1服務(wù)提供商權(quán)益8.2服務(wù)提供商責(zé)任8.3服務(wù)提供商賠償政策第九條違約責(zé)任9.1旅客違約9.2服務(wù)提供商違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1爭議解決方式10.2管轄法院第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條法律適用與解釋13.1法律適用13.2合同解釋第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方甲方：航空公司乙方：旅行社1.2航空運(yùn)輸服務(wù)提供商甲方作為航空運(yùn)輸服務(wù)提供商，應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供航空運(yùn)輸服務(wù)。1.3旅客乙方預(yù)訂的航班，甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方安排相應(yīng)的旅客座位。1.4貨物乙方預(yù)訂的航班，甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供貨物運(yùn)輸服務(wù)。1.5行李乙方攜帶的行李，甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供行李運(yùn)輸服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1航線及班次（1）出發(fā)城市：（2）目的城市：（3）班次：2.2航班號(hào)及起飛、降落時(shí)間（1）航班號(hào)：（2）起飛時(shí)間：（3）降落時(shí)間：2.3座位及艙位安排（1）座位：經(jīng)濟(jì)艙/公務(wù)艙（2）艙位：2.4貨物運(yùn)輸及包裝要求甲方應(yīng)按照乙方的要求，為乙方提供貨物運(yùn)輸服務(wù)。貨物包裝要求如下：（1）包裝材料：（2）包裝方式：（3）特殊要求：2.5行李額度及超額收費(fèi)（1）行李額度：（2）超額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：第三條價(jià)格與支付3.1票價(jià)及費(fèi)用本合同的票價(jià)及費(fèi)用如下：（1）票價(jià)：（2）其他費(fèi)用：3.2支付方式乙方向甲方支付票價(jià)及其他費(fèi)用的方式如下：（1）支付方式：現(xiàn)金/信用卡//（2）支付賬號(hào)：3.3票價(jià)調(diào)整如遇特殊情況，甲方有權(quán)調(diào)整票價(jià)，但應(yīng)提前通知乙方。3.4退票、改簽及賠償政策甲方的退票、改簽及賠償政策如下：（1）退票政策：（2）改簽政策：（3）賠償政策：第四條預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程乙方通過甲方提供的渠道進(jìn)行預(yù)訂，預(yù)訂流程如下：（1）提供個(gè)人信息：姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等（2）選擇航班、座位、艙位等信息（3）確認(rèn)預(yù)訂并支付4.2取消政策乙方可在本合同規(guī)定的取消時(shí)間內(nèi)取消預(yù)訂，取消政策如下：（1）取消時(shí)間：（2）取消費(fèi)用：4.3預(yù)訂更改乙方可在本合同規(guī)定的更改時(shí)間內(nèi)更改預(yù)訂，更改政策如下：（1）更改時(shí)間：（2）更改費(fèi)用：第五條行李規(guī)定5.1行李分類行李分為托運(yùn)行李、自理行李和隨身攜帶物品。5.2行李限制托運(yùn)行李的重量、體積和數(shù)量限制如下：（1）重量：（2）體積：（3）數(shù)量：5.3貴重物品及特殊物品貴重物品及特殊物品的運(yùn)輸規(guī)定如下：（1）貴重物品：（2）特殊物品：5.4行李丟失、損壞及賠償行李丟失、損壞及賠償規(guī)定如下：（1）丟失：（2）損壞：（3）賠償：第六條旅客權(quán)益與責(zé)任6.1旅客權(quán)益（1）按時(shí)登機(jī)、下機(jī)（2）獲得合理安排的座位及艙位（3）托運(yùn)行李的安全運(yùn)輸6.2旅客責(zé)任第八條貨物運(yùn)輸規(guī)則8.1貨物分類貨物分為普通貨物、貴重貨物和危險(xiǎn)貨物。8.2貨物包裝要求（1）確保貨物在運(yùn)輸過程中不會(huì)受到損壞（2）便于裝卸和搬運(yùn)（3）符合相關(guān)安全規(guī)定8.3貨物限制（1）易燃易爆危險(xiǎn)品（2）有毒有害物質(zhì)（3）鮮活易腐物品8.4貨物丟失、損壞及賠償貨物丟失、損壞及賠償規(guī)定如下：（1）丟失：按照貨物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償（2）損壞：按照修復(fù)費(fèi)用或貨物實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償（3）賠償：在確認(rèn)貨物丟失或損壞后，甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成賠償?shù)诰艞l服務(wù)提供商權(quán)益與責(zé)任9.1服務(wù)提供商權(quán)益（1）按照本合同約定提供服務(wù)（2）要求旅客遵守相關(guān)法律法規(guī)和航空公司規(guī)定（3）要求貨物符合運(yùn)輸要求9.2服務(wù)提供商責(zé)任（1）確保航班安全、準(zhǔn)時(shí)起飛和降落（2）妥善保管旅客和貨物信息（3）按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)9.3服務(wù)提供商賠償政策服務(wù)提供商賠償政策如下：（1）因服務(wù)提供商原因?qū)е侣每突蜇浳飺p失，應(yīng)按照本合同進(jìn)行賠償（2）因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，服務(wù)提供商不承擔(dān)賠償責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1旅客違約（1）未能按照預(yù)訂時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)，導(dǎo)致航班延誤或取消，需支付違約金（2）未能按照本合同約定攜帶行李，導(dǎo)致航班延誤或取消，需支付違約金（3）其他違約行為，按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.2服務(wù)提供商違約（1）未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致旅客或貨物損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（2）未能按照本合同約定保障航班安全，導(dǎo)致事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。12.3泄密責(zé)任如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條法律適用與解釋13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3附件本合同附件包括雙方確認(rèn)的航班信息、票價(jià)表、行李規(guī)定等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方在本合同中享有的權(quán)益，應(yīng)由甲方和乙方共同保障。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1中介方介入中介方作為合同履行過程中的協(xié)助方，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方完成合同的預(yù)訂、取消、改簽等操作。中介方的責(zé)任限于提供準(zhǔn)確的信息和及時(shí)的服務(wù)，對(duì)于因信息不準(zhǔn)確或服務(wù)不及時(shí)導(dǎo)致的損失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2擔(dān)保方介入擔(dān)保方作為合同履行過程中的擔(dān)保方，為甲方和乙方提供支付保障。擔(dān)保方的責(zé)任限于確保支付過程的安全和順利進(jìn)行，對(duì)于因擔(dān)保方原因?qū)е碌闹Ц妒』驌p失，擔(dān)保方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3監(jiān)管方介入監(jiān)管方作為合同履行過程中的監(jiān)管方，負(fù)責(zé)對(duì)甲方和乙方的履行行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。監(jiān)管方的責(zé)任限于確保雙方履行合同的合規(guī)性，對(duì)于因監(jiān)管方原因?qū)е碌暮贤瑹o法履行或損失，監(jiān)管方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.4協(xié)助方介入?yún)f(xié)助方作為合同履行過程中的協(xié)助方，負(fù)責(zé)提供與合同履行相關(guān)的協(xié)助服務(wù)，如行李托運(yùn)、貨物裝卸等。協(xié)助方的責(zé)任限于按照甲方和乙方的要求提供協(xié)助服務(wù)，對(duì)于因協(xié)助方原因?qū)е碌膿p失，協(xié)助方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、金額、履行期限等因素進(jìn)行確定。甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。17.3第三方責(zé)任限額的賠償?shù)谌皆谪?zé)任限額內(nèi)的賠償責(zé)任，由甲方和乙方共同承擔(dān)。超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方、乙方的劃分第三方在本合同中的地位為協(xié)助方或擔(dān)保方等，與甲方、乙方在合同履行過程中的地位和職責(zé)有所區(qū)分。18.2第三方與中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管方、協(xié)助方的劃分不同類型的第三方在本合同中的職責(zé)和義務(wù)有所不同，具體劃分如下：（1）中介方：負(fù)責(zé)合同預(yù)訂、取消、改簽等操作的協(xié)助。（2）擔(dān)保方：負(fù)責(zé)支付過程的擔(dān)保。（3）監(jiān)管方：負(fù)責(zé)合同履行過程的監(jiān)管。（4）協(xié)助方：負(fù)責(zé)提供與合同履行相關(guān)的協(xié)助服務(wù)。18.3第三方與旅客、貨物、行李的劃分第三方在本合同中的職責(zé)和義務(wù)與旅客、貨物、行李的關(guān)系如下：（1）第三方負(fù)責(zé)旅客、貨物、行李的運(yùn)輸服務(wù)。（2）旅客、貨物、行李的權(quán)益由甲方和乙方共同保障。19條20條（留白）21條：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商一致后補(bǔ)充，并以書面形式確認(rèn)。22條：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。23條：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航班信息航班號(hào)起飛時(shí)間降落時(shí)間艙位信息2.票價(jià)表經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)公務(wù)艙票價(jià)更改、退票費(fèi)用3.行李規(guī)定托運(yùn)行李限制自理行李限制隨身攜帶物品限制4.預(yù)訂流程預(yù)訂渠道預(yù)訂時(shí)間預(yù)訂確認(rèn)5.取消政策取消時(shí)間取消費(fèi)用6.改簽政策改簽時(shí)間改簽費(fèi)用7.旅客權(quán)益與責(zé)任旅客權(quán)益列表旅客責(zé)任列表8.貨物運(yùn)輸規(guī)則貨物分類貨物包裝要求貨物限制9.服務(wù)提供商權(quán)益與責(zé)任服務(wù)提供商權(quán)益列表服務(wù)提供商責(zé)任列表10.違約責(zé)任旅客違約行為列表服務(wù)提供商違約行為列表11.合同的生效、變更與解除生效條件變更條件解除條件12.保密條款保密內(nèi)容列表保密期限13.不可抗力不可抗力事件列表14.合同的轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)讓條件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅客違約行為及責(zé)任認(rèn)定未能按約定時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)未能按約定攜帶行李未能按約定支付票價(jià)及費(fèi)用其他違約行為2.服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定未能按約定提供服務(wù)未能保障航班安全、準(zhǔn)時(shí)起飛和降落未能妥善保管旅客和貨物信息其他違約行為示例說明：假設(shè)旅客未能在約定的時(shí)間內(nèi)辦理登機(jī)手續(xù)，導(dǎo)致航班延誤，根據(jù)合同中的違約責(zé)任條款，旅客應(yīng)承擔(dān)因延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用。假設(shè)服務(wù)提供商未能按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致旅客或貨物損失，根據(jù)合同中的違約責(zé)任條款，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：