智能制造物流管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同

智能制造物流管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________電子郵箱：______________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________電子郵箱：______________________第一章合同背景及定義1.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在智能制造物流管理系統(tǒng)升級服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實守信的原則，達(dá)成如下協(xié)議。1.2以下術(shù)語在本合同中具有如下含義：1.2.1“智能制造物流管理系統(tǒng)”是指甲方擁有的用于物流管理的計算機軟件系統(tǒng)。1.2.2“升級服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，對智能制造物流管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)、升級的過程。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，對智能制造物流管理系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1對現(xiàn)有系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。2.1.2增加甲方所需的新功能。2.1.3提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可維護(hù)性。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____個月。3.2若甲方對升級服務(wù)滿意，雙方可協(xié)商簽訂長期合作協(xié)議。第四章費用及支付4.1乙方根據(jù)本合同約定提供升級服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.3甲方支付服務(wù)費用方式為：4.3.1乙方完成升級服務(wù)后，甲方支付服務(wù)費用的____%。4.3.2乙方交付驗收合格后，甲方支付剩余的服務(wù)費用。第五章權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)：5.1.1甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用。5.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成升級服務(wù)，提供必要的業(yè)務(wù)支持。5.1.3甲方不得泄露乙方在升級服務(wù)過程中獲得的商業(yè)秘密。5.2乙方權(quán)利義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供升級服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.2乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.2.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成升級服務(wù)，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第六章系統(tǒng)交付及驗收6.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成升級服務(wù)，并向甲方交付升級后的智能制造物流管理系統(tǒng)。6.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的系統(tǒng)后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。6.3驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：6.3.1系統(tǒng)功能完整性：升級后的系統(tǒng)應(yīng)具備合同約定的全部功能。6.3.2系統(tǒng)功能：升級后的系統(tǒng)功能應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.3.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：升級后的系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無嚴(yán)重bug。6.3.4系統(tǒng)安全性：升級后的系統(tǒng)應(yīng)具備良好的安全防護(hù)措施。6.4若甲方對驗收結(jié)果不滿意，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗收合格。第七章售后服務(wù)7.1乙方應(yīng)在驗收合格后提供____個月的免費售后服務(wù)。7.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：7.2.1系統(tǒng)使用培訓(xùn)：乙方應(yīng)向甲方提供升級后系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。7.2.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)對升級后的系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運行。7.2.3技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中的疑問。7.3乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，及時解決問題。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按約定時間完成升級服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2若乙方提供的升級服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。8.3若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停升級服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費用。8.4若甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保證合同爭議的解決符合法律程序。第十章其他約定10.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同推進(jìn)智能制造物流管理系統(tǒng)升級服務(wù)的實施。第十一章系統(tǒng)遷移和數(shù)據(jù)遷移11.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移至升級后的智能制造物流管理系統(tǒng)。11.2數(shù)據(jù)遷移應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)完成。11.3數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，避免數(shù)據(jù)丟失或錯誤。11.4乙方應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移方案，并在遷移前獲得甲方的確認(rèn)。11.5甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)遷移，提供必要的業(yè)務(wù)支持和遷移所需的數(shù)據(jù)。第十二章系統(tǒng)培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移12.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付驗收合格后為甲方提供系統(tǒng)培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護(hù)和管理等方面的知識。12.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計劃并保證培訓(xùn)質(zhì)量。12.4乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)文檔和操作手冊。12.5乙方應(yīng)保證在培訓(xùn)結(jié)束后，甲方相關(guān)人員能夠熟練操作和維護(hù)升級后的系統(tǒng)。第十三章系統(tǒng)維護(hù)與升級13.1乙方應(yīng)在售后服務(wù)期滿后，根據(jù)甲方的需求提供持續(xù)的維護(hù)服務(wù)。13.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步。13.3乙方應(yīng)及時修復(fù)系統(tǒng)中的漏洞和bug，保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。13.4乙方應(yīng)向甲方提供升級后的系統(tǒng)版本和相關(guān)的技術(shù)支持。13.5甲方應(yīng)按照乙方提供的升級方案進(jìn)行系統(tǒng)升級。第十四章信息安全與保密14.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。14.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。14.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。14.4未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。14.5若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五章合同的變更、解除和終止15.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更。15.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：15.2.1另一方違反合同義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。15.2.2另一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行合同。15.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。15.3本合同因解除或終止而終止效力時，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)和已經(jīng)發(fā)生的債權(quán)債務(wù)。15.4本合同終止后，保密條款仍繼續(xù)有效。簽字部分