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文檔簡介
外賣服務(wù)合同簽訂技巧指南合同編號(hào):__________外賣服務(wù)合同簽訂技巧指南甲方:__________乙方:__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方提供外賣服務(wù),乙方訂購?fù)赓u服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、外賣服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供外賣送餐服務(wù),包括餐品配送、餐具提供等。1.2甲方應(yīng)確保餐品質(zhì)量,保證餐品安全、衛(wèi)生、新鮮,符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)按照乙方訂單要求,按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)餐品。二、外賣服務(wù)數(shù)量與價(jià)格2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的菜單選擇餐品,并按照甲方公布的價(jià)格支付費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際配送距離、交通狀況等因素,向乙方收取合理的外賣配送費(fèi)。2.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整餐品價(jià)格和配送費(fèi),乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)訂購。三、訂單與支付3.1乙方通過甲方提供的平臺(tái)下單,下單時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確填寫收貨人姓名、聯(lián)系方式、配送地址等信息。3.2乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后,按照約定時(shí)間支付餐品費(fèi)和配送費(fèi)。3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后,按照約定時(shí)間安排配送。四、配送與售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)保證餐品在配送過程中的新鮮、衛(wèi)生、安全,如有損壞、遺失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方在收到餐品后,如有問題,應(yīng)在第一時(shí)間與甲方聯(lián)系,甲方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量送達(dá)餐品,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。5.2乙方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用,甲方有權(quán)拒絕配送,乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。5.3甲方違反法律法規(guī),造成乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年。7.2合同期滿后,如雙方愿意繼續(xù)合作,應(yīng)重新簽訂合同。7.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.菜單及價(jià)格列表4.配送費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.食品安全許可證復(fù)印件6.甲方銀行賬戶信息7.乙方訂單記錄8.配送記錄9.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量送達(dá)餐品,屬于違約行為。2.乙方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用,屬于違約行為。3.甲方提供的餐品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),屬于違約行為。4.甲方未按照約定提供售后服務(wù),屬于違約行為。5.乙方提供的訂單信息不準(zhǔn)確,導(dǎo)致配送錯(cuò)誤,屬于違約行為。三、法律名詞及解釋:1.合同法:指調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.食品安全法:指調(diào)整食品安全及相關(guān)事項(xiàng)的法律規(guī)范總稱。3.違約行為:指合同當(dāng)事人違反合同約定,不履行合同義務(wù)的行為。4.違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.售后服務(wù):指商品或服務(wù)提供者在銷售商品或提供服務(wù)后,對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、咨詢等活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.配送過程中餐品損壞、遺失:解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,核實(shí)損失情況,按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.乙方訂單信息不準(zhǔn)確:解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系,核對(duì)訂單信息,如因乙方原因?qū)е屡渌湾e(cuò)誤,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方未按照約定時(shí)間送達(dá)餐品:解決辦法:甲方應(yīng)合理安排配送時(shí)間,確保按時(shí)送達(dá),如因特殊情況導(dǎo)致延遲,應(yīng)及時(shí)通知乙方。4.餐品質(zhì)量問題:解決辦法:甲方應(yīng)嚴(yán)格把控餐品質(zhì)量,如乙方對(duì)餐品質(zhì)量有異議,甲方應(yīng)及時(shí)處理,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。5.支付糾紛:解決辦法:甲方應(yīng)明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付費(fèi)用,如發(fā)生支付糾紛,雙方應(yīng)及時(shí)溝通解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.
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