《微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型探究》開題報(bào)告11000字

微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究開題報(bào)告文獻(xiàn)綜述1選題背景及意義1.1選題背景2022年3月5日，十三屆全國人大五次會議明確提出：要促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)字中國建設(shè)整體布局，建設(shè)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)5G規(guī)模化應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村?！皵?shù)字化”（Digitalization）的概念是20世紀(jì)90年代中期伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍應(yīng)用的興起而產(chǎn)生的，是將有價(jià)值的信息以數(shù)字的形式，用最優(yōu)的速度、最合理的成本、最深層的開發(fā)，反映給不同層面的決策者的方式。隨著20世紀(jì)90年代電腦的普及以及互聯(lián)網(wǎng)的興起而出現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，數(shù)字化浪潮正在打破一切、刷新一切、重塑一切，并且在生產(chǎn)、生活、工作、娛樂、學(xué)習(xí)、交通等多個(gè)方面的滲透。目前我們正處在以移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新型數(shù)字技術(shù)的突破融合發(fā)展為重要特征的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在我國宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，建設(shè)“數(shù)字中國”、發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”成為國家戰(zhàn)略。數(shù)字經(jīng)濟(jì)深入推進(jìn)，正在深刻改變著企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。隨著5G技術(shù)的不斷發(fā)展，5G的規(guī)模商用將會開啟一個(gè)萬物智聯(lián)的新時(shí)代，給數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了更多可能性。在此背景下，我國很多企業(yè)開始加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)的利用，開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？梢哉f，數(shù)字轉(zhuǎn)型是企業(yè)的必然選擇，不論大型企業(yè)集團(tuán)還是中小微企業(yè)。從宏觀層面上說，經(jīng)濟(jì)形勢不好的時(shí)代背景下，企業(yè)發(fā)展面臨更多的不確定性，企業(yè)需要運(yùn)營數(shù)字化的手段，把握商機(jī)、創(chuàng)新突破；從中觀層面，行業(yè)競爭與異質(zhì)競爭的加劇，迫使企業(yè)思考如何從數(shù)據(jù)紅利中發(fā)現(xiàn)新的市場空間，找到新的變革之路；從微觀層面，用戶的變化倒逼著企業(yè)要加快數(shù)字化進(jìn)程，用數(shù)據(jù)運(yùn)營的方式解決企業(yè)面臨的問題，實(shí)現(xiàn)降本增效，提升企業(yè)管理的精細(xì)化與智慧化程度。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不轉(zhuǎn)型就可能會被淘汰，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型以用戶為中心，以數(shù)字化為手段，可以提升企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功率。隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段:信息化階段、互聯(lián)網(wǎng)化階段和泛云化階段。伴隨著AI、機(jī)器學(xué)習(xí)等智能技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型來到了第四個(gè)階段:數(shù)智化階段。信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展在現(xiàn)階段的主要技術(shù)特點(diǎn)之一是其它表現(xiàn)在需要通過為中國企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)單獨(dú)的介于業(yè)務(wù)、管理兩個(gè)環(huán)節(jié)間的信息管理系統(tǒng)，全面地形成支撐整個(gè)中國企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售經(jīng)營管理流程，提升其經(jīng)營管理效率。在這一發(fā)展階段的中國企業(yè)已經(jīng)逐漸開始對一些局部的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行深度沉淀，數(shù)據(jù)僅僅被用來作為不可操縱性的記錄進(jìn)行保留。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，為全球軟件行業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會，本身處于高新技術(shù)行業(yè)的軟件服務(wù)企業(yè)也處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口位置，其在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮著帶頭作用，更何況是大名鼎鼎的微軟公司，其在全球企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面本身發(fā)揮著引領(lǐng)和帶頭的作用。但是微軟公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然開展較早，也取得了較大的成果，但因?yàn)槠髽I(yè)自身的發(fā)展實(shí)際，導(dǎo)致其數(shù)字化轉(zhuǎn)型還存在一些不少的問題，這從其中國分公司可見一斑。微軟公司的領(lǐng)導(dǎo)人更換了兩次，導(dǎo)致其面臨了幾次文化變革，在文化變革的基礎(chǔ)上，不同的領(lǐng)導(dǎo)人采取的發(fā)展戰(zhàn)略不盡相同，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展走向了不同的方向。如今筆者所效力的微軟中國公司正在薩提亞·納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下大力開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中還存在不少的問題，這些問題的出現(xiàn)降低了公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率。鑒于此，本文將以微軟中國為例，分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其存在問題的基礎(chǔ)上提出針對性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇策略。1.2選題意義本文的研究意義如下：（1）理論意義。目前，關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究剛剛起步，相關(guān)理論較為零散，且較多集中在概念界定和案例佐證方面，沒有深入研究在這種趨勢下，如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，而且現(xiàn)有的研究也缺乏對軟件服務(wù)企業(yè)的案例研究，以文化變革為基礎(chǔ)對微軟公司為例的研究更是少之又少，鑒于此，本文在文化變革理論的利用下來分析微軟公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)情況，以便找出更好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因及成效，提出相應(yīng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。這一方面可以拓展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以及文化變革理論的研究范圍，也可以對軟件服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)研究成果進(jìn)行豐富，因而有一定的理論意義。（2）實(shí)踐意義。當(dāng)前，雖然有很多企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型可謂是躍躍欲試，但在實(shí)施的過程中還存在不少的問題，比如轉(zhuǎn)型力度較大、方法單一，渠道單一、內(nèi)部不統(tǒng)一、缺乏完善的體系等，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終以失敗告終，這不利于企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。本文在闡述數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，借助文化變革理論來具體分析微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，找出數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題，并在分析內(nèi)外環(huán)境以及優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的基礎(chǔ)上提出針對性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇策略，從而為微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施提供參考，促進(jìn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功進(jìn)行，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展，也為更多的軟件服務(wù)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的借鑒作用，從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。2文獻(xiàn)綜述.2.1關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵研究1946年，人類歷史上第一臺計(jì)算機(jī)誕生，標(biāo)志著人類進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代?！氨忍亍眴挝蛔鳛樵撚?jì)算機(jī)的處理和處理信息介質(zhì)，由“0”和“1”兩位數(shù)字組成。Negroponte（1995）首次指出，隨著計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，“比特”替代“原子”成為承載信息的新的介質(zhì)單位。他堅(jiān)信，報(bào)刊和廣播電視，最終都會走向數(shù)字化，這是“數(shù)字化”概念首次被提及。Baldwin（1996）在書中一步闡述了數(shù)字化概念:第一，網(wǎng)絡(luò)將計(jì)算機(jī)中的信息反復(fù)共享出來，給到不同的受眾；第二，新技術(shù)的出現(xiàn)將原有的信息形式:文字、圖片、視頻等融為一體，從而改變了信息的傳播方式，這些原有的信息都將被涵蓋在數(shù)字化中。Patel和McCarthy（2000）是最早提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念的人之一，但并沒有對這個(gè)術(shù)語進(jìn)行概念化。不同學(xué)者、不同領(lǐng)域?qū)＜覍?shù)字化都有各自的理解。且數(shù)字化轉(zhuǎn)型因?qū)ο蟛煌?，給出的定義也略有不同。ZhuK（2006）認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上推動和建立新的變革，即組織在企業(yè)內(nèi)部通過大數(shù)據(jù)分析、云、移動應(yīng)用、社交媒體平臺進(jìn)行經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。且相較于信息化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)的技術(shù)根源以及數(shù)字技術(shù)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。Berman（2012）則認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是思維層面的轉(zhuǎn)型，是通過重塑客戶價(jià)值主張和利用數(shù)字技術(shù)改造運(yùn)營模式，促使傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和商業(yè)模式發(fā)生變化以及競爭力的提升。學(xué)者劉杰（2022）給出的定義也較為相似，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)對企業(yè)的組織架構(gòu)、價(jià)值鏈重塑，使業(yè)務(wù)構(gòu)架變得更加靈活高效。艾瑞咨詢則認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)更新，需從經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營等方面進(jìn)行全方位的變革。利用數(shù)字技術(shù)破解企業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的難題，重新定義、設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和增長。而HessT（2015）認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)更加注重?cái)?shù)據(jù)獲取效率和價(jià)值挖掘，一是通過數(shù)字化技術(shù)發(fā)現(xiàn)價(jià)值鏈中低效、冗余環(huán)節(jié)并對價(jià)值鏈進(jìn)行重組和獲取數(shù)據(jù)。二是通過數(shù)字化技術(shù)獲取和挖掘高價(jià)值數(shù)據(jù)以提升企業(yè)對市場、客戶的反應(yīng)速度以及決策的有效性。Rogers（2016）認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)升級戰(zhàn)略思維的過程，雖然在這一過程中可能要升級企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施，但轉(zhuǎn)型過程與技術(shù)無關(guān)，而是與戰(zhàn)略有關(guān)。到目前為止，很少有人對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念進(jìn)行嚴(yán)格定義和深入剖析。邢紀(jì)紅（2017）認(rèn)為數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用，可以消除行業(yè)內(nèi)層級之間的數(shù)據(jù)壁壘，促進(jìn)運(yùn)行效率，以此來構(gòu)建全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。美國MIT數(shù)字經(jīng)濟(jì)首席科學(xué)家GeorgeWesterman（2014）認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是公司利用技術(shù)來改變運(yùn)營效率和績效。加拿大GregoryVial（2019）總結(jié)了23個(gè)典型的概念，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是組織通過信息、計(jì)算和通信等數(shù)字技術(shù)進(jìn)行戰(zhàn)略響應(yīng)的過程，以轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)、邊界甚至價(jià)值的生成途徑，從而發(fā)展企業(yè)。Tobias等認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是基于數(shù)字技術(shù)的轉(zhuǎn)型，可導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)營和價(jià)值創(chuàng)造的獨(dú)特變化。Matt等（2015）認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過集成數(shù)字技術(shù)來支持轉(zhuǎn)型后運(yùn)營的變革，兩者都認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字技術(shù)引發(fā)的并對企業(yè)運(yùn)營持續(xù)支持的過程。安筱鵬認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源解決復(fù)雜不確定性、提高效率的能力的飛躍，以及為企業(yè)打造新的競爭優(yōu)勢。Agarwal和Majchrzak等學(xué)者（2017）認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)于利用數(shù)字技術(shù)在社會和行業(yè)中產(chǎn)生重大影響的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型被描述為一個(gè)過程，使組織能夠響應(yīng)其環(huán)境的變化，并使用數(shù)字技術(shù)不斷改善企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。人們普遍認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)反映兩個(gè)截然不同的特征:數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和組織中的重大變化。將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品和服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式、策略或組織關(guān)系甚至組織網(wǎng)絡(luò)的根本變化。Verhoef指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及不斷變化的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略模式。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過信息、計(jì)算、溝通和連接技術(shù)的組合，重塑產(chǎn)品和服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式和合作模式，旨在更有效地設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動流程，幫助企業(yè)創(chuàng)造和獲取更多價(jià)值的過程。肖靜華（2020）經(jīng)過大量的企業(yè)調(diào)研和研究，總結(jié)出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是體系和能力雙重跨越的轉(zhuǎn)型。企業(yè)需要通過三個(gè)方面共同驅(qū)動，才能實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型。2.2關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容研究Matt等（2015）認(rèn)為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)從四個(gè)維度出發(fā):技術(shù)的使用、價(jià)值創(chuàng)造的變化、結(jié)構(gòu)變化和財(cái)務(wù)方面。Pascucci（2019）認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的自動化正在由“人工智能”和“大數(shù)據(jù)”驅(qū)動，大量主題之間信息交換和信息的可能性正在重新定義新的業(yè)務(wù)場景，創(chuàng)造出新的行業(yè)，也創(chuàng)造了真正的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。Vardarlier（2020）認(rèn)為數(shù)字化人力資源管理伴隨著通信技術(shù)使用的增加，帶來了組織效率、提升生產(chǎn)力、減少官僚主義、降低成本、減少紙張使用、創(chuàng)造附加值等好處。數(shù)字化的系統(tǒng)快捷方便，使員工能夠提高技能和提高績效。然后人力部門的發(fā)部分工作并沒有在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)移到數(shù)字媒體，數(shù)字化在轉(zhuǎn)換一次就實(shí)現(xiàn)是不現(xiàn)實(shí)的。李勇（2020）認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化的路徑分為六個(gè)階段：（1）構(gòu)建數(shù)字化的思維模式；（2）客戶至上，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展；（3）組建專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)專業(yè)技能人才；（4）以“管理+IT”為方法，提升數(shù)字化管理效率；（5）設(shè)計(jì)完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式；（6）打破企業(yè)組織束縛，加強(qiáng)外部合作。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不單單是生產(chǎn)經(jīng)營的變革，更是經(jīng)營理念的2.3關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因研究對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因，國內(nèi)外的許多研究表明，促使企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最重要的原因是內(nèi)部和外在的環(huán)境發(fā)生了改變。李曉華（2022）指出，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)與社會的變革正在持續(xù)推進(jìn)，為了迸發(fā)出新的增長活力，企業(yè)開始將傳統(tǒng)工業(yè)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，使其在原有工業(yè)中應(yīng)用更多的高新技術(shù)。趙西三（2017）指出，企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一是為了貫徹執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策和法規(guī)，二是為了幫助企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間，因?yàn)閿?shù)字化技術(shù)可以為企業(yè)帶來更多的可能性。此外，隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，單一的供給已經(jīng)很難滿足市場需求，供需端的矛盾日益增大。想要解決供需矛盾，途徑之一是重建價(jià)值鏈閉環(huán)，充分利用“人工智能”、“大數(shù)據(jù)”等技術(shù)，建立一個(gè)能夠響應(yīng)顧客需要并提供解決辦法的體系（戚幸東等，2020）。然而，企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅僅是外在的環(huán)境變化所驅(qū)使，更重要的是企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境發(fā)生了變化。當(dāng)公司的發(fā)展策略與公司的內(nèi)部條件不相適應(yīng)，導(dǎo)致公司的內(nèi)部資源使用不能得到優(yōu)化，就會導(dǎo)致公司的結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整（黃宏磊，2018）。Day-YangLiu（2011）指出，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是為了提升企業(yè)的經(jīng)營管理效率，企業(yè)可通過將數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)管理流程合二為一的方式，利用數(shù)字技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化發(fā)展，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)方式的改革。此外，在數(shù)字化發(fā)展的過程中，用戶的需要也將會出現(xiàn)改變，他們期望在同等條件下獲得高質(zhì)量的且符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)社會的來臨，以及網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的發(fā)展，改變了人們的購物習(xí)慣，需求也變得更加豐富。當(dāng)線下購買己不足以滿足客戶的消費(fèi)需求時(shí)，企業(yè)就需要實(shí)現(xiàn)線上和線下協(xié)同發(fā)展，使客戶的消費(fèi)體驗(yàn)得以提升（張欣欣，2021）。2.4關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素研究2.3.1數(shù)字技術(shù)Pascucci（2019）認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，將極大地增加產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化，該技術(shù)可以生成并實(shí)時(shí)提供大量的數(shù)據(jù)和信息。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的自動化正在由“人工智能”和“大數(shù)據(jù)”驅(qū)動，大量主題之間信息交換和信息的可能性正在重新定義新的業(yè)務(wù)場景，創(chuàng)造出新的行業(yè)，也創(chuàng)造了真正的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。IDC（2017）認(rèn)為以云、大數(shù)據(jù)、移動和信息技術(shù)為主要代表的平臺所促進(jìn)并推動的全球數(shù)字化創(chuàng)新模式將逐步邁向第二個(gè)發(fā)展階段:從以互聯(lián)網(wǎng)公司為主、獨(dú)立的孤島式創(chuàng)新為輔助的實(shí)驗(yàn)性發(fā)展階段，走向了基于平臺和全球生態(tài)體系、數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)正在迅速爆炸。Soon，Lisa等認(rèn)為數(shù)字技術(shù)影響了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，促使客戶與企業(yè)的聯(lián)系越來越緊密，而企業(yè)也會通過數(shù)字技術(shù)不斷滿足客戶的需求。DanielNylen、JonnyHolmstrom（2017）認(rèn)為數(shù)字技術(shù)影響著以客戶需求體驗(yàn)為中心的企業(yè)多元產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)。辛保安認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、安全的基礎(chǔ)上，要充分利用數(shù)字技術(shù)為電網(wǎng)賦能。IDC的高級副總裁兼首席分析師弗蘭克GENS就此發(fā)表評論：在快速攀升的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，所有的企業(yè)都必須能夠像一個(gè)原生的數(shù)字企業(yè)一樣正常運(yùn)營，圍繞著一個(gè)大型的數(shù)字創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)去重新建設(shè)一個(gè)企業(yè)，并且最終會變成一個(gè)新的企業(yè)物種。劉樹明（2018）認(rèn)為數(shù)據(jù)應(yīng)用分析階段，采用大數(shù)據(jù)分析方法，并組建專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，形成可視化分析報(bào)告，充分利用企業(yè)的數(shù)字化資產(chǎn)，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。2.3.2管理層領(lǐng)導(dǎo)Maria-Soledad（2018）開展了29個(gè)國家的企業(yè)結(jié)構(gòu)化分析，總結(jié)出企業(yè)家精神和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間存在相互作用，市場的不斷競爭促使企業(yè)家引入新的創(chuàng)新，并產(chǎn)生企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。JoaoJ.M.Ferreiraa（2019）對葡萄牙近1000個(gè)企業(yè)研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)家個(gè)人對數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在促進(jìn)作用。姚凱（2018）認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要不同類型的人才，首先是數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)人才，需要建立單獨(dú)的負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的部門，進(jìn)行數(shù)字化的宣貫，識別以及推廣的相關(guān)工作。其次是保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的干才，他們負(fù)責(zé)具體的實(shí)施方案和日常的支持。其中對于領(lǐng)導(dǎo)人才的要求大體如下:需要具備快速了解業(yè)務(wù)的能力；具備提問的能力，并對事物具備好奇心；具備全局視野以及規(guī)劃能力；具備抽象業(yè)務(wù)場景的能力；具備強(qiáng)大的溝通能力；具備快速評估新技術(shù)的能力。朱偉（2020）認(rèn)為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是個(gè)管理命題，管理者應(yīng)站在數(shù)字化營銷的角度，制定長期的戰(zhàn)略，管理組織變革和人才結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，技術(shù)不是最重要的，管理者應(yīng)關(guān)注長期績效、重塑組織活力、以及締結(jié)企業(yè)新契約。企業(yè)應(yīng)關(guān)注企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與企業(yè)之間的“接觸點(diǎn)”，將其轉(zhuǎn)為信任點(diǎn)。李勇（2021）認(rèn)為，數(shù)字化分為六個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)就是要構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維，尤其是領(lǐng)導(dǎo)思維。2.3.3數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)投入對信息技術(shù)的投入程度關(guān)系到企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否可以持續(xù)進(jìn)行，投入是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持久動力，又是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。經(jīng)營模式對數(shù)字化應(yīng)用的依賴程度、開放透明的組織制度可以使各部門之間更好的溝通、扁平化的組織結(jié)構(gòu)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化、所處行業(yè)的數(shù)字化水平。Zhu（2006）把技術(shù)優(yōu)勢、組織規(guī)模、競爭壓力，以及合作伙伴共同影響企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的采納和擴(kuò)散的關(guān)鍵因素。2.3.4對數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識不同張延林，鄧福祥（2021）指出，CIO可能將數(shù)字化視為是提高運(yùn)營效率的一種方式，而CMO則可能將數(shù)字化視為了提高客戶參與度的答案。而真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要兩者兼?zhèn)?。成功的?shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵往往在于是否能夠創(chuàng)造一種全新的、獨(dú)特的客戶體驗(yàn)。這是一項(xiàng)需要在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行的努力，CEO有責(zé)任掌控全局，并推動IT和業(yè)務(wù)的統(tǒng)一。企業(yè)高管要將轉(zhuǎn)型與員工個(gè)人的利害關(guān)系綁定在一起，保持開放心態(tài)，讓員工參與進(jìn)來。成功的轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會利用正式或非正式的事件來展示決心和意志，去攻難克艱（于振琳，張若楠，2020）。2.3.5人才短缺袁超，唐乘花（2014）指出，數(shù)字轉(zhuǎn)型需要新的人才，包括受過最新編程語言培訓(xùn)的軟件工程師，以及了解客戶在虛擬助手中需要什么的產(chǎn)品經(jīng)理。公司正在為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家、DevOps工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家和人工智能專業(yè)人士支付高昂的薪酬，只要公司能找到他們。但需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供應(yīng)，大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己很難吸引經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和其他技術(shù)專業(yè)人士，人才匱乏和人員流失正在扼殺數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Rainer,Strack,Susanne，2019）。2.3.6數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和方式何偉，張偉東（2020指出，大多數(shù)公司在財(cái)務(wù)狀況不佳、董事會和競爭對手的壓力不斷加大之后，都退出了觀望模式。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者仍然很難弄清楚他們究竟需要改變什么，以及如何改變。這種優(yōu)柔寡斷可能會產(chǎn)生慣性，或者更糟糕的是，會帶來錯(cuò)誤的決定。企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)之一是，如何將數(shù)字化變革戰(zhàn)略與短期和長期財(cái)務(wù)目標(biāo)相協(xié)調(diào)，尤其是對那些受惠于股東和華爾街的上市公司而言（董曉松，許仁仁，2021）。2.3.7缺乏連續(xù)性王超賢，張偉東（2020）指出，變革總是與阻力同行的，啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一件事，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型并取得實(shí)效是卻是另外一件事，這需要領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注細(xì)節(jié)，重視細(xì)節(jié)，解決轉(zhuǎn)型之旅中遇到的具體問題或障礙。作為企業(yè)高層，要參與到高價(jià)值舉措的執(zhí)行之中，監(jiān)督轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，幫助解決遇到的關(guān)鍵障礙。2.5關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑研究近十年來國內(nèi)外學(xué)者紛紛開始研究如何促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，并提出了多種不同的轉(zhuǎn)型方式和實(shí)施路徑。本文將國內(nèi)外學(xué)者的研究結(jié)果進(jìn)行歸納，認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑主要有以下三方面。吳群（2021）指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于把數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于公司的研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)制造、倉儲物流、銷售售后等各個(gè)方面，通過數(shù)字技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型?？状嬗竦龋?021）認(rèn)為，對于企業(yè)來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指整個(gè)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而非局限在某些方面。封偉毅（2020）研究發(fā)現(xiàn)，目前，我國的傳統(tǒng)制造業(yè)存在著產(chǎn)能過剩、結(jié)構(gòu)不合理、資源利用率低下等諸多問題，所以在整個(gè)生產(chǎn)過程中都要引入數(shù)字技術(shù)，在傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)化和智能化改造，改變傳統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和銷售服務(wù)等傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。付華（2015）指出，公司在智能化流程再造和構(gòu)建的過程當(dāng)中，可以使更多的工作人員從繁瑣復(fù)雜的工作當(dāng)中解放出來，而超過30%的人員可以投入到其他工作當(dāng)中，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的成本和績效等方面的提升。因此，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并不只是單純地重構(gòu)現(xiàn)有的工業(yè)組織和形式，更要把科技與企業(yè)的經(jīng)營管理有機(jī)地融合起來，從而提高公司的競爭能力，并為公司帶來更大的利潤（夏清華等，2017）。WimCoreynen（2019）認(rèn)為，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中需要保持技術(shù)創(chuàng)新的積極性，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，才能進(jìn)一步提高經(jīng)營效率和降低生產(chǎn)成本。Loebbecke等（2015）研究認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施的主要路徑是發(fā)展數(shù)字化技術(shù)，從而為公司和整個(gè)社會發(fā)生數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，通過對我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)可以通過智能制造來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（呂鐵，2019）。Frankowiak（2004）認(rèn)為，工業(yè)生產(chǎn)和智能技術(shù)之間存在著某種必然的聯(lián)系，將智能裝備和智能技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)過程中，可以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展。在這個(gè)過程中，企業(yè)可以進(jìn)一步明確客戶的需求，為顧客生產(chǎn)更貼切需求的產(chǎn)品、更具個(gè)性化的服務(wù)（FionaMartin，GerardGoggin，2016）。因此，Tapscott（2015）認(rèn)為，企業(yè)高管們應(yīng)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?yàn)樘嵘髽I(yè)整體的經(jīng)營效益，從而積極整合企業(yè)內(nèi)外部資源和能力，推動企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Liu等，2011）。通過對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都遵循服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新這一路徑（Patick等，2016）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來了巨大的影響，傳統(tǒng)企業(yè)可通過打造智能平臺的方式進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（邢紀(jì)紅，2017）。因此，袁勇（2017）認(rèn)為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，利用通信手段和現(xiàn)代技術(shù)為客戶提供線上服務(wù)以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在這一過程中公司為顧客創(chuàng)造了更大的價(jià)值，提升了顧客的整體價(jià)值。趙明曉（2021）指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中需要利用大數(shù)據(jù)和人工智能等手段提高企業(yè)的經(jīng)營效率，也需要利用全渠道營銷來提高為客戶服務(wù)的品質(zhì)。在這一過程中，必須秉持著用戶至上的理念，將消費(fèi)者的需求放在首位（張予，2020），并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用先進(jìn)的技術(shù)手段助力企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)范圍（陳劍等，2019）。2.5文獻(xiàn)述評通過對上述國內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)者對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及企業(yè)績效方面的研究較為豐富。有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因主要來自企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的變化。對于外部動因來說，政策和法律的支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮流所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存以及供給和需求端之間的矛盾都會促使企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)競爭力。對于內(nèi)部動因來說，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要、提升企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營效率以及提高產(chǎn)品附加值等因素使企業(yè)重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上日程。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑多種多樣，企業(yè)可以通過將數(shù)字技術(shù)融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)、保持技術(shù)創(chuàng)新的積極性以及服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)績效方面，當(dāng)前大部分學(xué)者認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以促進(jìn)企業(yè)績效的提升，但是主要是以實(shí)證研究的方式進(jìn)行分析，較少以具體案例解析數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)績效之間關(guān)系，且各個(gè)行業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)企業(yè)績效的提升的具體路徑各不相同，而當(dāng)前兒乎沒有學(xué)者研究以案例分析的方式研究建材防水行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，本文以建材防水行業(yè)上市公司東方雨虹為例，探討其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因、路徑以及績效研究，以期給相關(guān)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供借鑒和幫助。3研究內(nèi)容及方法3.1研究內(nèi)容全文主要分為如下幾個(gè)部分：第一章，緒論。介紹了本文研究背景、研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究內(nèi)容與方法等，并指出本文的研究創(chuàng)新點(diǎn)。第二章，相關(guān)理論概述。對數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念進(jìn)行界定，并指出本文將利用到的基礎(chǔ)理論，主要包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理論、企業(yè)權(quán)變理論、文化變革理論、技術(shù)創(chuàng)新理論等，為研究奠定理論基礎(chǔ)。第三章，基于變革文化的微軟中國數(shù)字化現(xiàn)狀分析，在簡單介紹微軟中國基本情況的基礎(chǔ)上分析其文化變革的歷程，然后指出其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因，分析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，并指出存在的問題。第四章，基于變革文化的微軟中國數(shù)字化戰(zhàn)略環(huán)境分析。在文化變革理論的基礎(chǔ)上，分析了微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的外部環(huán)境、宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境，微軟中國的內(nèi)部環(huán)境，并運(yùn)用SWOT分析法，分析了微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面闡述了微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的主要問題，并對微軟中國的戰(zhàn)略方向調(diào)整作出分析和選擇。第五章，基于變革文化的微軟中國數(shù)字化戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)路徑。為微軟中國制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)，做出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇，然后提出具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體措施。第六章，基于變革文化的微軟中國數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施。主要從組織保障措施、制度保障措施、人才保障措施、資金保障措施、企業(yè)文化保障措施等方面提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施的對策。第七章，結(jié)論與展望。對該案例分析應(yīng)用研究的未來適用性和推廣性的展望。本文的寫作提綱如下：第1章緒論1.1選題背景及研究意義1.1.1選題背景1.1.2研究意義1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀1.2.3研究述評1.3研究內(nèi)容與方法1.3.1研究內(nèi)容1.3.2研究方法1.4研究創(chuàng)新點(diǎn)第2章相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)2.1相關(guān)概念界定2.1.1數(shù)字化2.1.2數(shù)字化戰(zhàn)略2.2相關(guān)理論基礎(chǔ)2.2.1戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理論2.2.2企業(yè)權(quán)變理論2.2.3文化變革理論2.2.4技術(shù)創(chuàng)新理論第3章基于變革文化的微軟中國數(shù)字化現(xiàn)狀分析3.1微軟中國簡介3.2微軟中國文化變革的歷程3.3微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因3.4微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀分析3.4.1微軟中國數(shù)字化平臺技術(shù)分析3.4.2微軟中國數(shù)字化流程再造分析3.4.3微軟中國數(shù)字化運(yùn)營能力分析3.5微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題第4章基于變革文化的微軟中國數(shù)字化戰(zhàn)略環(huán)境分析4.1宏觀環(huán)境分析4.1.1政治環(huán)境分析4.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析4.1.3社會環(huán)境分析4.1.4技術(shù)環(huán)境分析4.2競爭環(huán)境分析4.2.1現(xiàn)有競爭者4.2.2潛在進(jìn)入者4.2.3購買者的議價(jià)能力4.2.4供應(yīng)商的議價(jià)能力4.2.5替代品的威脅4.3內(nèi)部環(huán)境分析4.3.1人才管理分析4.3.2企業(yè)文化分析4.3.3財(cái)務(wù)管理分析4.4微軟中國數(shù)字化內(nèi)外部環(huán)境SWOT分析4.4.1優(yōu)勢分析4.4.2劣勢分析4.4.3機(jī)會分析4.4.4威脅分析第5章基于變革文化的微軟中國數(shù)字化戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)路徑5.1微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)5.2微軟中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇5.2.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的制定5.2.2數(shù)字化戰(zhàn)略路徑選擇5.3微軟中國數(shù)字化戰(zhàn)略的具體措施5.3.1重塑客戶互動數(shù)字化5.3.2重塑供應(yīng)鏈數(shù)字化5.3.3重構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)連接數(shù)字化5.3.4重構(gòu)IT構(gòu)架5.3.5重建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化安全5.3.6構(gòu)建數(shù)字化精準(zhǔn)規(guī)劃及智慧基建5.3.7構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)運(yùn)營體系第6章基于變革文化的微軟中國數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施6.1組織保障措施6.2制度保障措施6.3人才保障措施6.4資金保障措施6.5企業(yè)文化保障措施第7章結(jié)論與展望7.1總結(jié)7.2不足與展望參考文獻(xiàn)3.2研究方法1、文獻(xiàn)研究法從各地的圖書館、互聯(lián)網(wǎng)中收集數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些相關(guān)文獻(xiàn)和學(xué)術(shù)專著，通過對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些相關(guān)資料進(jìn)行整理，并對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論和發(fā)展現(xiàn)狀有明確的了解和認(rèn)識。同時(shí)，通過查閱互聯(lián)網(wǎng)及公眾號等媒介，搜集微軟中國的業(yè)務(wù)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行整理歸納和總結(jié)。2、案例研究法選取微軟中國在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的實(shí)際案例進(jìn)行分析研究，在分析研究的過程中，進(jìn)行體驗(yàn)式的觀察，分析得到的數(shù)據(jù)，并總結(jié)歸納。通過結(jié)合內(nèi)外部的環(huán)境，針對性的分析對象所面臨的優(yōu)劣勢、機(jī)會以及挑戰(zhàn)。通過綜合的分析，對外部環(huán)境有更加清晰的認(rèn)識。結(jié)合分析的結(jié)果，進(jìn)行戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。4進(jìn)度安排2022年7月11日—8月31日撰寫完成并上交任務(wù)書及開題報(bào)告；2023年9月1日－12月28日收集并整理完成論文寫作的參考資料，完善提綱，撰寫完成畢業(yè)論文初稿；2023年1月1日—3月31日論文修改，完成第二稿；2023年4月1日—4月20日論文修改，完成第三稿；2023年4月21日—4月30日完成論文定稿；2023年5月1日－5月20日完成畢業(yè)論文答辯；2023年5月25日前整理并提交經(jīng)審定的畢業(yè)論文檔案資料。參考文獻(xiàn)MattC,HessT,BenlianA.DigitalTransformationStrategies[J].PublicationsofDarmstadtTechnicalUniversity,InstituteforBusinessStudies(BWL),2015，57(5):339-343.PascucciF,TemperiniV,MarinelliL,MarconeMR.DigitalTransformationinB2BSMEs[J].TheFirstOutstanding50Yearsof"UniversitaPolitecnicadelleMarche,2020:197-212.VardarlierP.DigitalTransformationofHumanResourceManagement:DigitalApplicationsandStrategicToolsinHRM[J].DigitalBusinessStrategiesinBlockchainEcosystems,2020:239-264.ZhuK,DongS,XuSX,HallyM.Innovationdiffusioninglobalcontexts:determinantsofpost-adoptiondigitaltransformationofEuropeancompanies[J].EuropeanJournalofInformationSystems,2006:601-616.WestermanG,BonnetD,McafeeA.TheNineElementsofDigitalTransformation.2014.VialG.Understandingdigitaltransformation:Areviewandaresearchagenda[J].TheJournalofStrategicInformationSystems,2019,28(2):118-144.AgarwalR,SanthanamMS,SrinivasK.Digitalwatermarking:AnapproachbasedonHilberttransform[J].IEEE,2017.VerhoefPC,BroekhuizenT,BartY,etal.Digitaltransformation:Amultidisciplinaryreflectionandresearchagenda[J].JournalofBusinessResearch,2019,12(1):1,3-5,7-9,11-33,35-83.RogersDL.Thedigitaltransformationplaybook[J].Areviewoftheevolutionofmicrocontroller-basedmachineandprocessmonitoring，2016,45(4):573-582.BermanSJ.Digitaltransformation:opportunitiestocreatenewbusinessmodels[J].Strategy&Leadership,2012,40(2).MattC,HessT,BenlianA.DigitalTransformationStrategies[J].PublicationsofDarmstadtTechnicalUniversity,InstituteforBusinessStudies(BWL),2015.許雪喬,劉杰,林甲,等.再生水廠運(yùn)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦智方案及工程實(shí)踐[J].給水排水,2022,48(1):7.邢紀(jì)紅,龔惠群.我國新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力評價(jià)研究[J].華東經(jīng)濟(jì)管理,2017(3):5.肖靜華.企業(yè)跨體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理適應(yīng)性變革[J].改革,2020(4):13.高旭東,王曉瑜,王金曉,等.數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案提供能力的培養(yǎng)——基于北京國雙科技的單案例研究[J].創(chuàng)新科技,2022,22(1):11.李曉華.“互聯(lián)網(wǎng)+”改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的理論基礎(chǔ)[J].經(jīng)濟(jì)縱橫，2016(03):57-63趙西三.數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動中國制造轉(zhuǎn)型升級研究[J].中州學(xué)刊,2017(12):6.黃宏磊.傳統(tǒng)制造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2018.LiuDY,ChenSW,ChouTC.Resourcefitindigitaltransformation:LessonslearnedfromtheCBCBankglobale-bankingproject[J].ManagementDecision,2011,49(9-10):1728-1742.張欣欣.數(shù)字化浪潮下我國零售企業(yè)變革趨勢及框架[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2021(23):4.SummaB,TiernyJ,PascucciV.PanoramaWeaving:FastandFlexibleSeamProcessing[J].ACMTransactionsonGraphics,2012,31(4):83:1-83:11.NylenD,HolmstromJ.Digitalinnovationstrategy:Aframeworkfordiagnosingandimprovingdigitalproductandserviceinnovation[J].IEEEEngineeringManagementReview,2017,45(3):128-138.劉樹明.淺析中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[J].計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通,2018(12):1.MáGalindo-Martín,MSCasta?o-Martínez,MTMéndez-Picazo.Digitaltransformation,digitaldividendsandentrepreneurship:Aquantitativeanalysis[J].JournalofBusinessResearch,2018.FerreiraJ,FernandesCI,FerreiraF.Tobeornottobedigital,thatisthequestion:Firminnovationandperformance[J].JournalofBusinessResearch,2019,101(AUG.):583-590.姚凱.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才的能力結(jié)構(gòu)[J].科技資訊,2018,16(30):2.朱偉.數(shù)字化轉(zhuǎn)型:"十四五"國企改革和發(fā)展的"新基建"[J].中國經(jīng)濟(jì)報(bào)告,2020(3):6.李勇.以數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟南京銀行高質(zhì)量發(fā)展新征程[J].金融電子化,2021(6):2.ZhuK,DongS,XuSX,HallyM.Innovationdiffusioninglobalcontexts:determinantsofpost-adoptiondigitaltransformationofEuropeancompanies[J].EuropeanJournalofInformationSystems,2006:601-616.張延林,鄧福祥,唐洪婷.CIO自身技能,需求方領(lǐng)導(dǎo)力與數(shù)字化創(chuàng)新[J].管理評論,2